Програма за лоялност за хранителни магазини, която задържа клиентите в квартала
Клиентите се включват чрез QR кода на вашата каса и пазят картата си в Apple Wallet, Google Wallet или приложението BonusQR. Вашият персонал я сканира при плащане, с всеки телефон или таблет – без нужда от POS. Започнете безплатно, с неограничен брой клиенти.
QR кодът на касата, картата в телефона на клиента, едно сканиране при плащане.
Какво е програма за лоялност за хранителни магазини?
Програмата за лоялност за хранителен магазин дава на съседите причина да пазаруват седмичните си продукти при вас, а не във веригата супермаркети: кешбек при всяка покупка, награда след всяко десето посещение или прясна баница като подарък след няколко покупки. Малките, редовни покупки са точно това, което една карта за лоялност отчита най-добре.
С BonusQR клиентите сканират QR кода на вашата каса, влизат с Google, Apple или имейл и могат да запазят картата си в Apple Wallet или Google Wallet. При плащане вашият касиер сканира кода на клиента и кешбекът, посещението или печатът се добавят веднага.
Няма нищо за свързване с касовия апарат и не трябва да поръчвате пластмасови карти. Можете да започнете с безплатния план с неограничен брой клиенти и 7 вида програми за лоялност и да преминете към платен план само когато искате някоя от неговите функции.
Как работи програмата за лоялност в хранителен магазин – от рафта до касата
Един ден в магазин, който използва BonusQR: какво прави клиентът, какво прави касиерът и какво очаква при следващото посещение.
8:15
QR код на касата
Клиентите сканират QR кода на стойката до вашата каса или на стикер до входа. Той отваря страницата на вашия магазин в приложението BonusQR, с наградите ви. Стойката, стикерът, QR страницата и флаерът могат да се отпечатат безплатно от вашия акаунт.
Вашият магазинВлез и събирай печати, баланс и купони в този бизнес.Вход с GoogleВход с AppleПродължи с имейл
Влязъл, картата е запазена
Клиентите влизат с Google, Apple или имейл и могат да добавят картата ви в Apple Wallet или Google Wallet или да я пазят в приложението BonusQR. Нищо не се сваля предварително и в портфейла остава една карта по-малко.
Касиерът сканира кода на клиента с BonusQR на телефон или таблет и отговаря на един въпрос: сумата за кешбек или броя артикули за карта с печати. Наградата за посещения не изисква въвеждане на нищо.
Когато целта бъде постигната, купонът се появява в приложението на клиента и на картата в портфейла, ако я е запазил. Касиерът сканира неговия QR код, за да го усвои, а посещенията или печатите над целта се прехвърлят към следващата.
Сканирайте с телефон или таблет, с USB или Bluetooth четец или с по желание BonusQR Scanner за щанда. Не е нужна POS система; връзка с POS през BonusQR REST API е индивидуален проект, оферира се отделно.
Коя програма за лоялност подхожда на хранителен магазин?
BonusQR ви стартира с проста програма. Запазете я, променете я или създайте своя от идеите по-долу.
Вашият профил в Google MapsИме, адрес и снимка, попълнени вместо вас
Друг
Вашата стартова програма
Купон за регистрация10% отстъпкаПолучаваш веднага след регистрация
Кешбек5% кешбекПари обратно от всяко плащане
Въведете името на магазина си, както е в Google Maps, и изберете „Друг“. BonusQR попълва името, адреса и снимката и настройва 10% отстъпка за регистрация и 5% кешбек. Размерът на вече запазен кешбек не може да се промени, затова, ако 5% не отговарят на маржа ви, сменете го със свой процент, преди да поканите клиенти. Нямате още профил в Google Maps? Ръчната настройка отнема около пет минути.
Free
Кешбек кредит при всяка покупка
Клиентите получават част от всяка покупка обратно като кредит и могат да платят с него при следващо посещение, когато кредитът покрие сумата. Задайте процент, който отговаря на маржовете при хранителните стоки; той награждава седмичната покупка, без отстъпка за днешната кошница.
Всяко сканиране се брои като посещение, а десетото носи купон, например безплатно кафе или продукт по ваш избор. Нищо за въвеждане на касата, така опашката се движи.
Всяка баница или кафе за вкъщи носи печат, а десетият е за сметка на заведението. Картата с печати е подходяща за продукти, които клиентите купуват на всеки няколко дни.
Процентна отстъпка в избран от вас период, например в последния час преди затваряне. Касиерът я вижда при сканиране на кода на клиента и я отбелязва в сметката.
Клиентите получават точки за похарчената сума и избират награда от вашия списък – от торба кафе до кошница с местни продукти. Точките са налични в плана Basic.
Една оферта може да комбинира няколко програми. Тя трябва да има една основна програма, например карта с печати, кешбек или награда за посещение; купон за регистрация или отстъпка могат да бъдат добавени към нея.
Всичките 12 програми за лоялност за хранителни магазини, както ги виждат клиентите в приложението
01. Модул за лоялност
Виртуална карта с печати
Модулът за лоялност „Карта с печати“ в приложението за лоялност награждава клиентите с виртуални печати за всяка покупка, като събраните печати отключват отстъпки или безплатни продукти. Тази дигитална система повишава ангажираността, подобрява задържането на клиентите и предлага удобство и лесно проследяване.
02. Модул за лоялност
Събиране на точки
Модулът за лоялност „Събиране на точки“ позволява на клиентите да печелят точки според покупките си, като вие гъвкаво определяте стойността на всяка точка (например 1 точка за всяка единица от вашата валута). Можете да зададете разнообразни продукти или награди, които клиентите да получат срещу натрупаните си точки. Наличен в плана Basic.
03. Модул за лоялност
Кешбек на нива
Модулът за лоялност „Кешбек“ връща на клиентите процент от сумата на покупката им като кредит за бъдещи покупки. Можете да настроите размера на кешбека или да създадете система с кешбек на нива, при която клиентите получават по-висок процент кешбек, колкото повече харчат. Наличен в плана Premium.
04. Модул за лоялност
Награда според похарчената сума
Модулът за лоялност „Награда според похарчената сума“ насърчава по-големите покупки, като дава на клиентите купон всеки път, когато достигнат определен праг на похарчената сума , които задавате. Сумите се натрупват от посещение до посещение, а всичко похарчено над целта се засича за следващия купон.
05. Модул за лоялност
Награда за посещение
С модула за лоялност „Награда за посещение“ клиентите получават награда след определен брой сканирания на QR кода при посещенията си. Например след 5 посещения отключват купон. Тази система насърчава честите посещения и помага да изградите постоянна клиентска база.
06. Модул за лоялност
Фиксирани отстъпки
Модулът за лоялност „Фиксирани отстъпки“ ви позволява да определите конкретни отстъпки за различни групи клиенти. Например група редовни клиенти може да получава 10% отстъпка от всяка покупка или всички членове 20% отстъпка в тихите следобеди. Персоналът вижда отстъпката, когато сканира кода на клиента. Групите, които се обновяват сами (автоматични групи), изискват плана Basic.
07. Модул за лоялност
Награда за регистрация
Модулът „Награда за регистрация“ дава на новите потребители незабавен стимул, като им предоставя еднократен купон след регистрация. Този подарък за добре дошли помага новорегистрираните да станат активни потребители, като им дава причина бързо да направят първата си покупка.
08. Модул за лоялност
Специален повод
Модулът за лоялност „Специални поводи“ ви позволява да изненадате аудиторията си с еднократен купон за избрани празници или поводи (например рождени дни, Свети Валентин или дата по ваш избор). Купонът се изпраща автоматично в деня или няколко дни по-рано. Налична в плана Premium.
09. Модул за лоялност
Карта с печати на нива
Модулът „Карта с печати на нива“ награждава клиентите на няколко нива в рамките на една карта с печати, например с кафе след 5 печата и с десерт след 10. Всяко достигнато ниво носи собствен купон, така че следващата награда винаги е на една ръка разстояние. Наличен в плана Basic.
10. Модул за лоялност
Система за препоръки
С модула „Система за препоръки“ клиентите споделят личния си линк и получават купон за доведените приятели. Вие решавате колко приятели са нужни (от 1 до 5) и каква да е наградата. Приятелят се зачита, след като се регистрира чрез линка и покаже своя QR код при посещение. Наличен в плана Premium.
11. Модул за лоялност
Оферта по поръчка
Модулът „Оферта по поръчка“ ви позволява да показвате собствена оферта или съобщение сред бонусите на вашите членове, например обедно меню, happy hour или цена само за членове. Достатъчно е само заглавие, а можете да добавите и няколко оферти. Включен в безплатния план.
12. Модул за лоялност
Кешбек
С модула „Кешбек“ клиентите получават обратно процент от всяка сметка като кредит, с който могат да платят някоя от следващите си сметки. Персоналът въвежда само сумата на сметката, а кредитът се добавя автоматично. Включен в безплатния план.
Седмични оферти, купони и входове за персонала в едно приложение
Картата за лоялност е само една част от седмичното пазаруване. Тези функции обхващат останалото – от улицата отвън до офертите, които връщат клиентите, и всяка показва нужния план.
Седмични оферти за членовете
Basic
Публикувайте седмичните оферти в приложението – безплатно във всеки план. Basic ги изпраща и с push известие и имейл, на всеki 4 дни; Premium – веднъж на ден.
Членовете, които позволят местоположението, могат да получат ваше кратко съобщение, до 100 знака, когато са близо до магазина ви. BonusQR не съхранява история на местоположенията.
Клиентите се разпределят в групи по ваши правила, например редовни клиенти, клиенти с големи покупки или такива, които не са се появявали от 30 дни. Групите се преизчисляват на всеки час и на всяка група изпращате новини или купон.
Създайте собствени купони и ги дайте на един клиент или ги пуснете като кампания. Клиентите получават известие, когато купонът пристигне, и го усвояват със сканиране на касата.
Влезлите клиенти оценяват посещението си с 1 до 5 звезди и коментар. Ако включите стъпката за Google и профилът ви в Google е свързан, тези, които дават 4 или 5 звезди, могат да продължат към формуляра ви за отзив в Google с копиран коментар; за тях нищо не се публикува автоматично.
Касиерите сканират и усвояват с личен вход и вие виждате кой какво е сканирал. Те не виждат списъка ви с клиенти или настройките. Basic включва 5 входа за персонала, Premium – неограничено.
Управлявайте всички магазини от един администраторски панел: обща програма, при която клиентите събират в един магазин и усвояват в друг, или отделна програма за всеки.
Също в Basic: 5 служебни входа с история на сканиранията, няколко бизнеса в един акаунт и ваша собствена връзка, например bonusqr.com/your-business. Няколко бизнеса в един акаунт
Niki
Chlebáreň
Държава: Словакия
Идеално за малки бизнеси като моя...
Приложението BonusQR напълно ме удовлетворява. То донесе много стойност на моята пекарна. Клиентите обичат да събират точки и да използват награди и виждам, че се връщат по-често. Системата е лесна за използване и внася приятна енергия в бизнеса ми. Обслужването на клиенти е отлично – винаги получавам бърз и полезен отговор, когато имам нужда от нещо. Искрено препоръчвам BonusQR на други собственици на бизнес, които искат да разширят кръга от лоялни клиенти по лесен и модерен начин.
Csaba
Drop Shop
Държава: Унгария
Изцяло с нашата марка и лесно за управление...
Това, което наистина харесвам, е, че можах да настроя всичко сам – качих логото ни, снимка, цветовете на марката и определих системата за лоялност. BonusQR е страхотен инструмент и още по-хубаво – започването е безплатно. Непрекъснато печелим нови лоялни клиенти и те обичат да използват нашето приложение. Редовно го обновяваме с нови оферти само за нашите членове, което кара хората да се връщат.
Andreas
Pet market
Държава: Гърция
Лесен старт, безплатно използване, клиентите го обичат...
Търсехме нещо бързо и лесно за настройка – и BonusQR се оказа идеален. Направихме всичко сами, без нужда от интеграции или помощ. Създадохме офертата си и веднага започнахме да я използваме. Още по-добре – не трябваше да плащаме нищо, безплатната версия има всички функции, от които се нуждаем. Не ни трябва специален скенер – само смартфон. Клиентите наистина харесват системата, а за нас това е гладко и модерно решение.
Tomáš
West Corner
Държава: Чехия
Лесно за настройка, обичано от клиентите...
Ние и нашите клиенти сме много доволни от приложението BonusQR. То ни помага да задържаме лоялните клиенти, като им дава нещо допълнително при всяко посещение, което те наистина харесват. Приложението показва ясно събраните им точки, а възможностите за награди са популярни. Настройката на системата беше бърза и лесна – не ни трябваше техническа помощ, нито сложна настройка. Екипът на BonusQR, особено Patricia, винаги е любезен и готов да помогне. Използваме го вече 2 години и с нетърпение продължаваме!
Kriszti
Pesti Forno
Държава: Унгария
Дигиталната лоялност е много по-добра...
Преди използвахме хартиени карти с печати за всяка продадена пица, но преминахме към BonusQR и това е голямо подобрение. С дигиталната система имаме ясен преглед на клиентите и виждаме точно кой е получил точки, кога и защо – всичко е в историята. Можем също да изпращаме съобщения или нови оферти директно на телефоните им. Клиентите винаги имат дигиталната си карта у себе си – край на изгубените или забравените карти. Така е по-лесно за всички.
Baskaran
Hindustan Petroleum
Държава: Индия
Напълно настройваема лоялност без разработка по поръчка...
Искахме по-ангажираща система за лоялност – в която клиентите печелят точки при всяка покупка и ги разменят за подаръци, отстъпки или услуги. Не можехме да си позволим да разработим собствено приложение и тогава открихме BonusQR. Той предлага точно това, от което имахме нужда – напълно настройваема система с точки, дори в плана Basic. Можем да определяме колко точки печелят клиентите и какви награди могат да избират. Включва и страхотни екстри като push известия и купони за рожден ден. Невероятна стойност за цената!
Niki
Chlebáreň
Държава: Словакия
Csaba
Drop Shop
Държава: Унгария
Andreas
Pet market
Държава: Гърция
Tomáš
West Corner
Държава: Чехия
Kriszti
Pesti Forno
Държава: Унгария
Baskaran
Hindustan Petroleum
Държава: Индия
Над 10 000 клиенти използват BonusQR...
Присъединете се към тях още днес!
Работи веднага без касов апарат, специално оборудване или интеграция
БЕЗПЛАТЕН профил завинаги – без ограничение на броя клиенти и без ограничения в използването
Не е нужна кредитна карта(платени са само някои премиум програми и функции)
Коя е най-добрата програма за лоялност за хранителен магазин?
Тази, която клиентите разбират от пръв поглед. Кешбекът връща кредит при всяка покупка, наградата за посещения отчита всяко пазаруване без въвеждане на нищо на касата, а картата с печати е подходяща за пекарната или кафето за вкъщи. С BonusQR можете да комбинирате няколко програми в една оферта и да добавяте или заменяте програми по-късно. Точките са налични в плана Basic.
Как работи програмата за лоялност за хранителен магазин?
Клиентите сканират QR кода на вашата каса, което отваря страницата ви в приложението BonusQR, влизат с Google, Apple или имейл и могат да запазят картата за лоялност в Apple Wallet или Google Wallet. При плащане касиерът сканира кода на клиента с телефон, таблет, четец на QR кодове или BonusQR Scanner и, за кешбек или печати, въвежда сумата или броя артикули. Кредитът, посещенията и купоните се добавят автоматично, а купонът се усвоява със сканиране на неговия QR код.
Трябва ли клиентите да сваляха приложение?
Не. Страницата ви за лоялност работи в браузъра, а клиентите могат да запазят картата в Apple Wallet или Google Wallet; приложението BonusQR за iPhone и Android е по избор.
Трябва ли програмата за лоялност да е свързана с касовия ни апарат?
Не. BonusQR работи без никаква връзка с касата – касиерът сканира кода на клиента с телефон или таблет. Ако искате наградите да се прилагат директно на касата, POS интеграция чрез BonusQR REST API е възможна като персонализиран проект, оферта се дава отделно.
Колко струва програмата за лоялност за хранителен магазин?
Можете да започнете с безплатния план на BonusQR, безплатен завинаги, с неограничен брой клиенти и 7 вида програми за лоялност, включително кешбек, награда за посещения и карта с печати. Basic и Premium добавят още видове програми и функции като push и имейл оферти, кампании с купони и входове за персонала; страницата с цените показва цените във вашата валута. За регистрация не е нужна кредитна карта.
Можем ли да изпращаме седмичните си оферти на членовете?
Да. Новините в приложението са безплатни във всеки план. В Basic BonusQR изпраща новините ви и с push известие и имейл, на всеки 4 дни; в Premium – веднъж на ден.
Могат ли няколко касиери да сканират на различни смени?
Да. В безплатния план сканирате с личен вход; Basic добавя 5 входа за персонала, а Premium – неограничено. Всяко сканиране се записва с входа, с който е направено, а персоналът не може да вижда списъка ви с клиенти или да променя настройките ви.
Имаме повече от един магазин. Могат ли клиентите да използват една карта във всички?
Да, с няколко бизнеса в един акаунт (план Basic). Избирате обща програма, при която клиентите събират в един магазин и усвояват в друг, или отделна програма и отделна клиентска база за всеки магазин.
Готови ли сте магазинът ви да стане редовната спирка? Настройте програмата за лоялност на магазина от Google Maps – безплатно, с неограничен брой клиенти.