Компании за клиентска лоялност, които наистина работят за вашия бизнес
Не всяка компания за лоялност е създадена за вашия бизнес. BonusQR е проектиран от самото начало за МСП с физически обекти — не е нужна POS система, без допълнителни устройства, настройка за минути.
- 12 модула за програми за лоялност — комбинирайте ги свободно
- Работи с Apple Wallet и Google Wallet — без изтегляне на приложение
- Следете посещенията, наградите и анализите от всяко устройство
Не е нужна кредитна карта · Има безплатен план
40%
По-високо задържане на клиенти
3.5×
Повече повторни покупки
5 мин.
Средно време за настройка
10 хил.+
Активни програми за лоялност
С какво всъщност се занимават компаниите за клиентска лоялност?
Компаниите за клиентска лоялност създават, управляват и поддържат софтуера, който превръща еднократните купувачи в редовни клиенти — за да можете да се съсредоточите върху управлението на бизнеса си.
Компанията за клиентска лоялност предоставя платформата, инструментите и инфраструктурата, които позволяват на бизнеса да награждава клиентите за повторни покупки. Вместо да изграждате собствена система с точки от нулата, вие си партнирате с компания за лоялност и стартирате програма с вашата марка за минути. Най-добрите компании за лоялност предлагат повече от основни точки — карти с печати, кешбек, награди за посещения и автоматизирани промоции, които работят сами, докато вие се фокусирате върху най-важното.
77%
Потребителите предпочитат марки с програми за лоялност
5×
По-евтино е да задържите клиент, отколкото да привлечете нов
65%
От приходите идват от редовни клиенти
$18 млрд.
Годишна стойност на световната индустрия за лоялност
6 вида програми за лоялност, които предлагат най-добрите компании
Добрите компании за лоялност не ви ограничават до един модел — позволяват ви да комбинирате програми според начина, по който работи вашият бизнес.
Карта с печати
Клиентите получават виртуален печат при всяка покупка. Когато достигнат прага, отключват безплатен продукт или купон. Просто, ефективно и неизменно популярно в кафенета и ресторанти.
Система с точки
Всяка похарчена единица носи точки, а точките се използват за награди. Ясно, мотивиращо и лесно за клиентите да следят напредъка си към следващия бонус.
Кешбек
Процент от всяка покупка се връща като бонус кредит. Лесно за разбиране, трудно за пренебрегване — клиентите знаят точно какво печелят при всяко посещение.
Награда за посещение
Клиентите получават награда след N посещения, независимо от похарчената сума. Идеално за бизнеси с висока честота на посещения, където броят посетители е основният показател.
Награда според похарчената сума
Издавайте купон всеки път, когато клиент достигне праг на общата похарчена сума. Води до по-големи покупки, без да давате отстъпка при всяка транзакция.
Специален повод
Автоматични награди за рождени дни, годишнини и празници. Клиентите ви се чувстват запомнени — и се връщат, за да използват подаръка си.
4 неща, които да търсите в компания за клиентска лоялност
Изборът на правилната компания за лоялност може да направи програмата ви успешна или да я провали. Ето критериите, които наистина имат значение.
Разгледайте функциите на BonusQRНе е нужна връзка с касовата система
Най-добрите компании за лоялност за физически обекти не изискват да сменяте съществуващата си POS система. QR код на касата е всичко, от което се нуждаят клиентите ви.
Няколко вида програми
В лоялността няма универсално решение. Търсете платформа, която предлага карти с печати, системи с точки, кешбек и награди за посещения — и ви позволява да ги комбинирате.
Интеграция с Wallet
Интеграцията с Apple Wallet и Google Wallet означава, че клиентите винаги имат картата си за лоялност под ръка — без допълнително приложение за изтегляне и без пароли за запомняне.
Анализи, по които можете да действате
Трябва да виждате кои са най-лоялните ви клиенти, кои награди се използват най-често и колко често хората се връщат. Данните в реално време правят това лесно.
Настройте програмата си за лоялност в 4 лесни стъпки
BonusQR е една от малкото компании за клиентска лоялност, създадени така, че да започнете работа за по-малко от 5 минути — без нужда от технически умения.
Създайте профил
Регистрирайте се безплатно и изберете вида на програмата си за лоялност. Карта с печати, точки, кешбек — или комбинация от няколко. Персонализирайте я с цветовете и логото на вашата марка.
Поставете QR код на касата
Отпечатайте или покажете на екран уникалния си QR код. Без нов хардуер, без инсталиране на POS, без IT поддръжка. Само телефонът ви или отпечатан лист.
Клиентите сканират и печелят
Клиентите сканират веднъж, за да се включат, а след това сканират при всяко посещение, за да събират точки, печати или кешбек. Личният им QR код е в Apple Wallet или Google Wallet.
Гледайте как лоялността расте
Следете посещенията, използваните награди и поведението на клиентите от таблото си. Изпращайте push известия за оферти и празници — всичко автоматизирано.
Защо BonusQR се отличава сред компаниите за клиентска лоялност
Създаден за собственика на бизнес, който няма време за сложнотии — но държи на резултатите.
Настройка без хардуер
- Работи на всеки смартфон или таблет
- Не е нужна връзка с POS или допълнителни устройства
- Готово и работещо за по-малко от 5 минути
Интеграция с Wallet
- Включена поддръжка на Apple Wallet и Google Wallet
- Клиентите винаги имат картата си за лоялност под ръка
- Клиентите не трябва да изтеглят отделно приложение
Автоматизирани кампании
- Купони за рожден ден и за добре дошли се изпращат автоматично
- Кампании за връщане на отпаднали клиенти
- Push известия за оферти и новини с едно докосване
Мощни анализи
- Проследяване на посещенията и използваните награди в реално време
- Сегментиране на клиентите по ниво на лоялност
- Експортирайте цялата си клиентска база по всяко време
Защо бизнесът ви се нуждае от компания за лоялност, създадена за МСП
Повечето от най-големите имена сред компаниите за клиентска лоялност са създадени за големи търговски вериги, корпоративни марки в електронната търговия и магазини в Shopify с маркетингови екипи, посветени изцяло на управлението им. Те са мощни — и с цени, които отговарят на това. За собственика на местно кафене, салон, фитнес или бутик такова решение е прекалено и често неизползваемо без отделен бюджет за интеграция.
Истинският въпрос не е коя компания за лоялност има най-много функции, а коя наистина ще се използва. Най-добрите компании за клиентска лоялност за малкия бизнес имат три общи черти: настройват се без усилие (за по-малко от 5 минути, без нужда от POS), достъпни са и предлагат безплатен план за начало и дават на клиентите безпроблемно изживяване — например запазване на картата за лоялност директно в Apple Wallet или Google Wallet, така че тя винаги да е в джоба им.
BonusQR е създаден точно върху тази идея. Днес го използват малки бизнеси — кафенета, ресторанти, салони, фитнес центрове, хотели и магазини — в девет държави. Те провеждат програми с карти с печати и кешбек заедно с автоматизирани купони за рожден ден и награди за посещения — всичко от едно табло, без нужда от технически умения. Когато оценявате компании за клиентска лоялност, запитайте се: може ли това да работи в моя обект още утре? С BonusQR отговорът е да.
Правилната компания за лоялност расте заедно с вас.
Започнете с проста карта с печати. Добавете кешбек, когато сте готови. Включете автоматизирани награди за рожден ден. Модулната платформа на BonusQR означава, че никога няма да я надраснете.
Вижте как други бизнеси използват BonusQRКомпании за клиентска лоялност в действие: 6 примера от различни сектори
Най-добрите компании за лоялност показват резултати във всеки вид бизнес с физически обект.
Дигитална карта с печати — купете 9 кафета и 10-ото е безплатно — винаги в Apple Wallet. Клиентите никога не забравят да сканират, а редовните клиенти се чувстват истински възнаградени.
3 пъти повече повторни посещения през първите 30 дни
Система с точки, съчетана с награди за специални поводи — ваучери за вечеря за рожден ден — поддържа масите пълни в спокойните делнични вечери и превръща случайните посетители в редовни клиенти.
28% ръст на средната честота на посещенията
Наградата за посещение отчита автоматично всеки записан час. След 5 посещения клиентите отключват безплатна процедура. Лесно за обяснение и още по-лесно за използване.
42% по-малко отпаднали клиенти
Кешбекът при всяка покупка възнаграждава най-добрите ви клиенти пропорционално. Тези, които харчат повече, печелят по-бързо — без сложността да изграждате VIP система с нива от нулата.
2,1 пъти по-голяма средна покупка при членовете на програмата за лоялност
Комбинирайте месечни печати за посещения с награда за препоръка на приятел. Увеличавайте едновременно броя на членовете и лоялността — без допълнителни инструменти.
35% по-нисък отлив на членове
Автоматизирайте промоциите за рожден ден и сезонните купони за процедури, така че екипът ви никога да не пропуска ценен повод. Клиентите, които получат купон за рожден ден, са 4 пъти по-склонни да си запишат час през този месец.
60% от купоните за рожден ден се използват в рамките на 7 дни
BonusQR срещу типичните корпоративни компании за лоялност
Не всички компании за клиентска лоялност са еднакви. Ето как BonusQR се сравнява с алтернативите, създадени предимно за големи корпорации.
| Функция | BonusQR | Корпоративна платформа за лоялност |
|---|---|---|
| Не е нужна връзка с касовата система | ||
| Настройка за по-малко от 5 минути | ||
| Apple Wallet и Google Wallet са включени | Платена добавка | |
| Безплатен план за начало | ||
| 12 модула за лоялност за свободно комбиниране | Само 2–3 модула | |
| Създаден за МСП с физически обекти |
Клиентите на BonusQR със собствени думи
Бизнеси, които използват BonusQR всеки ден – цитирани с тяхно разрешение.
“Използваме BonusQR за нашата програма за лоялност и това се оказа чудесен избор. Клиентите ни харесват колко лесно се използва – могат да запазят картата ни в Google или Apple Wallet, което много ценят.”
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point · Кафене, Турция
“Използваме BonusQR повече от година и той се превърна в ключова част от нашия бизнес. Помага ни да изградим солидна база от лоялни клиенти. Но е много повече от приложение за лоялност – използваме го и за маркетинг.”
Christina
Laserderma · Салон за красота, Гърция
“Клиентите бързо свикнаха със системата. В началото активно ги канехме да си създадат карта за лоялност с купон за добре дошли с 20% отстъпка. Скоро над половината ни гости вече я използваха, а новите се регистрираха сами.”
Lucia
Juno · Ресторант, Италия
40%
По-високо задържане на клиентите
3.5×
Повече повторни покупки
10 хил.+
Активни програми за лоялност
5 мин.
Средно време за настройка
Всичко, което трябва да знаете за компаниите за клиентска лоялност
Отговори на въпросите ви за компаниите за клиентска лоялност.
Присъединете се към хилядите бизнеси, които избират BonusQR
Стартирайте програмата си за лоялност още днес — без кредитна карта, без POS, без сложнотии. Просто повече клиенти, които се връщат.
10 000+ бизнеса в 9 държави ни имат доверие.
