プログラムの組み合わせ
21%1つのプログラムで特典を獲得
27%2つ以上のプログラムを利用
カフェの55%が2つ以上のプログラムを組み合わせています。そのようなカフェでは、特典を獲得するお客様の割合が高くなっています。スタンプカードのみの場合は21%ですが、組み合わせると27%です。
主な調査結果
BonusQRアプリの匿名データに基づく、2026年。顧客の割合は事業者ごとの中央値です。合計ではなく、一般的な事業者の数値とお考えください。
- 1
BonusQRで活発に運用されているカフェの92%で、スタンプカードが主要なロイヤルティプログラムになっており、一般的なカフェのカードは9個のスタンプで特典を獲得できる仕組みです。
- 2
9個または10個のスタンプカードを使うカフェでは、お客様の49%が再来店し、27%が特典を獲得しています。6個以下の場合は、39%が再来店しています。
- 3
カフェの一般的なお客様は約11日ごとに来店しており、BonusQRの他のどの業種よりも来店頻度が高くなっています。
- 4
スタンプカードに加えてもう一つの特典を用意しているカフェでは、27%のお客様が特典を獲得しており、スタンプカードのみの場合は21%です。登録特典は小さなもので十分です。利用されるのは約40%にすぎません。
これらの数値を引用する場合は、このページへのリンクを添えてください： BonusQR (2026): 効果的なカフェのロイヤルティプログラムの設定方法 bonusqr.com/ja/p/coffee-shop-loyalty-program-setup
カフェのスタンプカードは何個が良いでしょうか？
BonusQRで活動しているカフェの92%が、メインのプログラムとしてスタンプカードを使っています。ここでは、そのカードの枚数と、全業種でのスタンプ数ごとの結果を示します。
特典に必要なスタンプ数－カフェ
スタンプカードを使っているカフェで最も多いカードの枚数です。
カフェの半数は6〜10個のスタンプを求めており、中央値は9個です。
スタンプカードの必要数別 – 全店舗
スタンプカードを利用中のBonusQR店舗をすべて対象に、カードに必要なスタンプ数ごとに分類しています。
| 必要なスタンプ数 | 再来店したお客様 | 特典を獲得したお客様 | 利用されたクーポン |
|---|---|---|---|
| 6個以下 | 32% | 17% | 50% |
| 7～8個 | 40% | 25% | 68% |
| 9～10個 | 48% | 18% | 63% |
| 11個以上 | 45% | 16% | 35% |
店舗全体の中央値です。カードが短いほど自動的に良いとは限りません。7～8個のグループでは特典の獲得と利用が最も多く、非常に短いカードでは再来店するお客様が最も少ない結果になっています。
カフェのカードは9個または10個が一般的で、効果もあります。このカードを使うカフェでは、49%のお客様が再来店し、27%が特典を獲得しています。6個以下のカードは登録数が増えますが、そのお客様のうち再来店するのは39%にとどまります。
結論：データが示す、最も効果的なロイヤルティ施策の組み合わせ
カフェの場合、BonusQRで設定すべき組み合わせを、設定項目ごとに、それぞれの根拠となる数字とともにご紹介します。右側には、スタンプが9個中6個たまった常連のお客様がアプリで見る画面を載せています。
- メインプログラム
スタンプカード
- 集める必要がある商品の数
- コーヒー 9杯分
- 顧客が獲得するクーポン
- コーヒー1杯無料
9個または10個のスタンプカードを導入しているカフェでは、49%のお客様が再来店し、27%が特典を獲得しています。6個以下の場合は、39%が再来店しています。
- 併用する施策
固定割引
- 割引率
- 10%
- この時間帯のみ有効
- 例：14:00～16:00など、比較的空いている時間帯
スタンプカードに加えて2つ目の特典プログラムを運用しているカフェでは、お客様の27%が特典を獲得しており、プログラムが1つだけの場合の21%を上回っています。
- 登録特典
登録特典
- 顧客が受け取るクーポンの名前
- ちょっとした嬉しい特典(例:クッキー1枚無料)
カフェの登録特典で利用されるのは約40%にすぎないため、ちょっとした嬉しい特典で十分です。
- プラン
Free
スタンプカードと固定割引は、いずれもFreeプランに含まれており、無料で、お客様数の上限もありません。
お客様の来店頻度に合わせてカードを設計する
一般的なカフェのお客様は約11日ごとに戻ってきます。これはBonusQRの他のどの業種よりも短い周期です。
この来店ペースでは、9個のスタンプカードを常連客が埋めるまでに約3か月かかり、次の特典が十分に近く感じられます。3〜5週間に1度来店するサロンでは、同じ効果を得るためにもっと短い目標が必要です。
来店間隔の日数（一般的な店舗）
店舗ごとの、お客様の初回来店から最終来店までの平均間隔の中央値です。
プログラムは1つ？それとも複数？登録特典について
スタンプカード以外にも複数のプログラムを運用しているBonusQRのカフェの傾向と、登録特典の効果についてご紹介します。
登録特典
49%登録特典なしで再来店
33%登録特典ありで再来店
カフェの27%も登録特典を用意しており、その多くは割引率による割引です。利用されるのは約40%にすぎないため、ちょっとした嬉しい特典で十分です。来店の理由はあくまでスタンプカードです。
数分でBonusQRの設定を完了
上記の設定を、無料プランで段階ごとにご紹介します。
- 1
Googleマップから始める
Googleマップに表示されているお店の名前を入力してください。BonusQRが店名、住所、写真を自動で入力し、変更可能なプログラムの初期設定を作成します。
- 2
スタンプカードをメインのプログラムにする
9個のスタンプで無料のコーヒー1杯がもらえるスタンプカードを追加します。スタッフは、お客様のコードをスキャンするたびに、コーヒー1杯につきスタンプを1つ押します。
- 3
2つ目のプログラムを追加する
例えば、毎日14:00～16:00など、お選びいただいた時間帯の割引率（％）です。お客様のコードをスキャンすると、スタッフの画面に表示されます。
- 4
カウンター用のQRコードを印刷する
無料のカウンタースタンドまたはステッカーを印刷してください。お客様はQRコードから参加し、カードをApple Wallet、Google Wallet、またはBonusQRアプリに保存できます。
集計方法
BonusQRアプリの匿名データ（2026年）：活発に運用されているカフェを対象に、Googleマップで選択したカテゴリ、または未選択の場合は店名によって分類しています。
- 有効な店舗：10人以上の異なるお客様がスキャンし、過去12か月以内にスキャン実績がある店舗です。スタッフ自身のアカウントのスキャンは集計に含めていません。
- 再来店：お客様が2つ以上の異なる日にスキャンされた場合を指します。特典獲得：お客様がプログラムからクーポンを1つ以上獲得した場合を指します（登録特典と前払い商品は除く）。
- すべての数値は店舗ごとの中央値で、合計値ではありません。また四捨五入しています。個別の店舗が特定されることはありません。
- これらの数値は店舗の運用状況と結果を示すものであり、特定の設定が成果の原因であることを証明するものではありません。立地、規模、スタッフによるスキャンの徹底度も影響します。
カフェのポイントカードは何個のスタンプが良いですか？
BonusQRのカフェの多くは9個または10個のスタンプを使っています（中央値は9個）。9個または10個のカードを使うカフェでは、49%のお客様が再来店し、27%が特典を獲得しています。6個以下のカードでは、再来店は39%です。
カフェに最適なロイヤルティプログラムは何ですか？
スタンプカードです。BonusQRで活動するカフェの92%がメインのプログラムとして使っており、特典は無料のコーヒー1杯です。その横に2つ目のプログラムを運用しているカフェでは、特典を獲得するお客様が増えており、27%対21%です。
カフェのお客様はどのくらいの頻度で戻ってきますか？
BonusQRの一般的なカフェでは、再来店するお客様は約11日ごとに訪れ、お客様の47%が少なくとも1回は再来店しています。
カフェは登録特典を提供すべきですか？
はい。最初のコーヒーに添えるクッキー1枚無料など、ちょっとした嬉しい特典で十分です。カフェの登録特典の利用率は約40%にすぎません。お客様を再びお店に呼び戻すのはスタンプカードです。
これらの数字はどこから来ていますか？
BonusQRアプリからの匿名データ（2026年）：過去12か月以内にスキャンがあり、お客様が10人以上いるカフェが対象です。each数値はカフェ全体の中央値で、個別のカフェを特定できる情報は含まれていません。
BonusQRでカフェのロイヤルティプログラムを導入するといくらかかりますか？
このページで紹介している設定は、無料プランで利用でき、無料で、お客様数に制限はありません。BasicとPremiumではより多くのプログラムと機能を追加できます。料金ページで、お使いの通貨での料金をご確認いただけます。
