Todo el mundo dice que una cafetería necesita una tarjeta de sellos. Aquí tienes cómo configurarla, según las cafeterías que gestionan activamente su programa de fidelización en BonusQR: cuántos sellos, qué añadir junto a ella y qué dicen las cifras sobre las recompensas por registro.
A partir de datos anónimos de la app de BonusQR, 2026. Las cuotas de clientes son medianas entre negocios: un negocio típico, no un total.
La tarjeta de sellos es el programa de fidelización principal en el 92 % de las cafeterías activas en BonusQR, y la tarjeta típica de una cafetería pide 9 sellos.
En las cafeterías con una tarjeta de 9 o 10 sellos, el 49 % de los clientes vuelve y el 27 % consigue una recompensa; con 6 sellos o menos, vuelve el 39 %.
El cliente típico de una cafetería regresa aproximadamente cada 11 días, con más frecuencia que en cualquier otro tipo de negocio de BonusQR.
Las cafeterías que ofrecen un segundo programa además de la tarjeta de sellos logran que el 27 % de los clientes consiga una recompensa, frente al 21 % con la tarjeta de sellos sola. Un cupón de bienvenida puede ser pequeño: solo se canjea alrededor del 40 %.
Cite estas cifras con un enlace a esta página: BonusQR (2026): La configuración del programa de fidelización para cafeterías que funciona bonusqr.com/es/p/coffee-shop-loyalty-program-setup
La tarjeta de sellos es el programa principal en el 92 % de las cafeterías activas en BonusQR. Así de largas son sus tarjetas, y así funcionan las tarjetas de sellos de cada longitud en todos los negocios.
Las longitudes de tarjeta más habituales entre las cafeterías con tarjeta de sellos.
La mitad de las cafeterías piden entre 6 y 10 sellos; la mediana es 9.
Todos los negocios activos de BonusQR con una tarjeta de sellos, agrupados según el número de sellos que necesita la tarjeta.
| Sellos necesarios | Clientes que volvieron | Clientes que consiguieron una recompensa | Cupones canjeados |
|---|---|---|---|
| 6 o menos | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 o más | 45 % | 16 % | 35 % |
Medianas entre negocios. Una tarjeta más corta no es automáticamente mejor: el grupo de 7–8 es el que más recompensas consigue y canjea, mientras que las tarjetas muy cortas son las que menos clientes hacen volver.
Una tarjeta de 9 o 10 sellos es lo habitual en las cafeterías, y funciona: en las cafeterías con una tarjeta así, el 49 % de los clientes vuelve y el 27 % consigue una recompensa. Las tarjetas de 6 sellos o menos atraen más altas, pero solo vuelve el 39 % de esos clientes.
Para una cafetería, esta es la combinación que conviene configurar en BonusQR, ajuste por ajuste, con la cifra que respalda cada uno. A la derecha, lo que ve en la app un cliente habitual con 6 de 9 sellos.
En cafeterías con una tarjeta de 9 o 10 sellos, el 49 % de los clientes vuelve y el 27 % consigue una recompensa; con 6 sellos o menos, vuelve el 39 %.
Las cafeterías que tienen un segundo programa junto a la tarjeta de sellos ven que el 27 % de los clientes consigue una recompensa, frente al 21 % con un solo programa.
Solo se canjea alrededor del 40 % de los cupones de bienvenida de las cafeterías, así que uno pequeño y agradable es suficiente.
La tarjeta de sellos y el descuento fijo están ambos en el plan Free, gratis para siempre, con clientes ilimitados.
El cliente típico de una cafetería vuelve cada 11 días aproximadamente, con más frecuencia que en cualquier otro tipo de negocio de BonusQR.
A ese ritmo, una tarjeta de 9 sellos tarda unos tres meses en completarse para un cliente habitual, lo que mantiene la siguiente recompensa lo bastante cerca como para importar. Un salón al que se acude cada tres o cinco semanas necesita un objetivo mucho más corto para lograr el mismo efecto.
Mediana de la diferencia media entre la primera y la última visita de un cliente, por negocio.
Lo que ocurre en las cafeterías de BonusQR que gestionan más de una tarjeta de sellos, y lo que aporta el cupón de bienvenida.
El 55 % de las cafeterías combina dos o más programas. En ellas, una mayor proporción de clientes consigue una recompensa: el 27 % frente al 21 % con solo una tarjeta de sellos.
El 27 % de las cafeterías también ofrece un cupón de bienvenida, sobre todo un descuento porcentual. Solo se canjea alrededor del 40 % de ellos, así que basta con algo pequeño y agradable: la tarjeta de sellos sigue siendo el motivo para volver.
La configuración anterior, paso a paso, en el plan Free.
Escribe el nombre de tu cafetería tal como aparece en Google Maps. BonusQR rellena el nombre, la dirección y la foto, y crea un programa inicial que puedes modificar.
Añade una tarjeta de sellos con 9 sellos y un café gratis como recompensa. El personal añade un sello por cada café al escanear el código del cliente.
Por ejemplo, un porcentaje de descuento en las horas que elijas, como de 14:00 a 16:00 todos los días. El personal lo ve cuando escanea el código del cliente.
Imprime el soporte o la pegatina gratuitos para el mostrador. Los clientes se unen desde el código QR y guardan la tarjeta en Apple Wallet, Google Wallet o en la aplicación BonusQR.
Datos anónimos de la aplicación BonusQR, 2026: cafeterías activas, clasificadas según la categoría de Google Maps que eligieron o, si no tenían ninguna, según su nombre.
Lo que los propietarios preguntan antes de configurar su tarjeta.
La mayoría de las cafeterías en BonusQR usan 9 o 10 sellos (la mediana es 9). En las cafeterías con una tarjeta de 9 o 10 sellos, el 49 % de los clientes vuelve y el 27 % consigue una recompensa, mientras que con tarjetas de 6 sellos o menos vuelve el 39 %.
Una tarjeta de sellos, que es el programa principal en el 92 % de las cafeterías activas en BonusQR, con un café gratis como recompensa. Las cafeterías que gestionan un segundo programa junto a ella consiguen que más clientes obtengan una recompensa: el 27 % frente al 21 %.
La cafetería típica en BonusQR ve volver a sus clientes habituales cada 11 días aproximadamente, y el 47 % de sus clientes vuelve al menos una vez.
Sí: basta con algo pequeño y agradable, como una galleta gratis con el primer café, ya que solo se canjea alrededor del 40 % de los cupones de bienvenida de las cafeterías. La tarjeta de sellos es lo que hace volver a los clientes.
De la aplicación BonusQR, anonimizados, 2026: cafeterías con al menos 10 clientes y un escaneo en los últimos 12 meses. Cada cifra es una mediana entre cafeterías, y ninguna cafetería puede ser identificada.
La configuración de esta página funciona en el plan Free, gratuito para siempre, con clientes ilimitados. Basic y Premium añaden más programas y funciones; la página de precios muestra los importes en tu moneda.
