40 ideas de marketing para pequeños negocios, por sector

Empieza por las personas que ya te conocen. Un cupón de bienvenida por unirse, una tarjeta de sellos digital, un descuento solo para socios en tus horas flojas, un código QR impreso en el mostrador y novedades dentro de la app de tus clientes funcionan todos en el plan gratuito de BonusQR. El plan gratuito no tiene límite de tiempo ni de clientes. Las alianzas con negocios vecinos y mantener tu perfil de Google Business al día no cuestan nada.

Usa los puntos por los que ya pasan tus clientes: el mostrador, las mesas, el escaparate y la bolsa que se llevan a casa. Todos los planes de BonusQR incluyen plantillas gratuitas para imprimir: tu código QR, una pegatina redonda de 15 × 15 cm, un atril de mesa A4 y un folleto A5 a doble cara. Añade un cupón de bienvenida para que escanear merezca la pena y haz alianzas con tiendas vecinas para ofertas conjuntas.

Recompensa la cuenta y no solo la visita: da un cupón cuando el gasto de un comensal llegue a tu objetivo y acumula lo que sobre. Dale a los aficionados a la pizza una tarjeta de sellos digital. Pon tu carta en la app de fidelización con un atril con QR en cada mesa y gestiona las reservas de mesa en la misma app. La tarjeta de sellos y la recompensa por gasto están en el plan gratuito; la carta y las reservas de mesa necesitan Basic. Las alianzas y los pequeños eventos no necesitan ninguna herramienta.

Dales un motivo antes de que se vayan y un recordatorio después. Una tarjeta de sellos, una recompensa tras un número determinado de visitas o de gasto, y el saldo de cashback funcionan todos en el plan gratuito. Con Basic también puedes enviar novedades por push y correo (una vez cada 4 días; a diario en Premium), agrupar a los clientes automáticamente, por ejemplo a todos los que no han venido en 30 días, y enviar a ese grupo un cupón.

Pide la opinión a los clientes satisfechos en el momento adecuado en lugar de ofrecer nada a cambio de una reseña. Con las opiniones de clientes de BonusQR (Basic), los clientes te puntúan de 1 a 5 estrellas en la app. Una vez que vinculas tu perfil de Google y activas el paso de Google, quien dé 4 o 5 estrellas recibe un botón para ir a tu formulario de reseñas de Google con su comentario ya copiado; lo pega y lo publica él mismo. Nada se publica automáticamente, y las opiniones de 1 a 3 estrellas nunca se envían a Google: se quedan en tu panel de administración. En Premium, los clientes también son invitados a reseñarte en Google tras un número determinado de visitas (la tercera por defecto).

No. Los clientes pueden usar tu programa de fidelización en el navegador sin descargar nada, usar la app de BonusQR para iOS y Android si lo prefieren, o guardar tu tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Tu equipo escanea el código QR del cliente con la app de BonusQR en cualquier móvil o tableta con cámara.

13 de las 40 ideas de esta página funcionan con el plan gratuito de BonusQR o no necesitan herramienta. El plan gratuito es gratis para siempre, con clientes ilimitados y 7 tipos de programa de fidelización. Basic añade puntos y tarjetas de sellos por niveles, novedades por push y correo, notificaciones por geolocalización, grupos de clientes, campañas de cupones, vales regalo, la carta y las reservas. Premium incluye los 12 tipos de programa, entre ellos las recomendaciones y los cupones de cumpleaños automáticos. La página de precios muestra los importes en tu moneda.

Empieza poco a poco: un programa principal, como una tarjeta de sellos o una recompensa por cada 10.ª visita, más un cupón de bienvenida para los nuevos socios. Cada oferta de BonusQR necesita al menos un programa principal y puede añadir extras como un descuento o una oferta solo para socios. Imprime el atril de mesa gratuito para tu mostrador. Después revisa el informe mensual del día 1 (escaneos, clientes nuevos, recompensas concedidas) antes de añadir la siguiente idea.