会員ランク別の段階式キャッシュバック
使うほどキャッシュバックもアップ――しかも自動で
BonusQRの 段階式キャッシュバックプログラム では、ランクが上がるほど、お客様により高い キャッシュバック率 が適用されます（例：ブロンズ2%→シルバー4%→ゴールド6%）。還元分は ストアクレジット として、支払いのたびに付与されます。スピーディーかつ自動で、使い方も簡単です。お客様が ロイヤルティQRコードを提示すると、スタッフが読み取って会計金額を入力し、該当ランクのクレジットが即座に追加されます。十分に貯まったら、お客様は クレジットで支払うことができます。実績のある方法で 顧客ロイヤルティ を高め、再来店を増やしましょう。
誰にでもなじみやすい
すべての人に特典を
やる気を大きく引き出す
段階式キャッシュバックの仕組みを見る
段階式キャッシュバックの特典が、たまに購入するお客様を、より多く購入してくれる常連客へと変える仕組みを短く解説します。
段階式キャッシュバック型ロイヤルティプログラムとは？
段階式キャッシュバック型ロイヤルティプログラムとは、購入金額の一定割合をお客様に還元する仕組みです。お客様が上位のランクに上がるほど、その還元率も高くなります。
すべてのお客様に一律2%を還元するのではなく、累計購入金額や来店回数に応じてランクを設定します。たとえば、新規のお客様はブロンズランクで1%のキャッシュバックから始まり、一定の購入金額に達するとシルバーで3%に上がり、最も大切な常連のお客様はゴールドで5%を獲得できる、といった形です。BonusQRなら、キャッシュバック残高はお客様のスマートフォンのウォレットのカードに直接表示されます。プラスチックカードも、別のアプリのダウンロードも不要です。お客様はApple WalletやGoogle Walletを開くたびに、自分のランク、現在の残高、次のレベルまでの進み具合を確認できます。
ロイヤルティプログラムで設定できること 段階式キャッシュバック?
プログラムを選ぶ
シンプルなキャッシュバックか、段階的なロイヤルティプログラムかを選べます。ロイヤルティの高いお客様ほど、キャッシュバックも高くなります。
独自のランクを作成
キャッシュバックのレベルを自由に設定できます。例：ベーシック5%、ゴールド10%、プラチナ20%。
ルールを決める
お客様がランクアップして、より多くのクレジットを獲得するために必要な購入金額を設定します。
段階式キャッシュバックが効果的な理由
段階式キャッシュバックは、割合で還元するわかりやすさと、明確な節目がもたらすモチベーションを兼ね備えています。お客様が新しいレベルに到達するたびに、その達成をお祝いできます。
平均購入金額がアップ
次のランクが近いお客様は、より高いキャッシュバック率を得るためにもう一品追加する傾向があります。値引きをしなくても、平均購入単価が上がります。
優良顧客に最も手厚く還元
購入金額の多いお客様ほど高いキャッシュバック率を獲得できるため、売上に最も貢献してくれるお客様が、一度きりの来店客と同じ扱いではなく、大切にされていると実感できます。
進み具合がいつでも見える
ウォレットのカードには、現在のランク、キャッシュバック残高、次のレベルまでの残りが表示されます。スマートフォンを見るたびに、さりげなく再来店を促します。
自然に顧客を維持
貯めたキャッシュバックや獲得したランクは、競合店に乗り換えない理由になります。お客様は、ほかのお店で一からやり直したくはないものです。
利益率を予測しやすい
各ランクの還元率はお店が決めるため、お客様ひとりあたりの最大コストを把握できます。キャッシュバックは際限のないばらまきではなく、管理可能なコスト項目です。
伝えやすい
「たくさん買うほど、たくさん戻ってくる」。誰でも二秒で理解できるフレーズです。ポイントを金額に換算する必要も、有効期限で混乱することもありません。
お客様から見た
段階式キャッシュバック（ロイヤルティモジュール）
- お客様は、現在のキャッシュバック率をいつでも確認できます。
- 段階式キャッシュバックでは、次のランクに上がるまでにあといくら購入すればよいかも確認できます。
- クレジット残高はいつでも確認でき、すぐに支払いに使えます。
スタッフから見た
ロイヤルティプログラム：段階式キャッシュバック
- 読み取って金額を入力：スタッフがお客様のロイヤルティQRコードを読み取って会計金額を入力すると、キャッシュバックが自動的に追加されます。
- 読み取って利用：お客様がクレジットで支払いたいときは、専用のクレジット利用QRコードを提示します。スタッフは利用可能なクレジットをすばやく確認し、差し引きます。
- スタッフにもやさしい：すべてがわかりやすく簡単です。キャッシュバックは自動で計算され、スタッフには完了メッセージが表示されるので、特別な研修は必要ありません。
管理者から見た
段階式キャッシュバック
- お客様のクレジット残高：お客様ごとのクレジット残高を一覧で確認でき、調整することもできます。
- キャッシュバックの概要：全顧客が獲得・利用したキャッシュバックの合計を把握できます。
- レポート、統計、履歴：お客様の詳細な来店履歴、支払い記録、クレジットの利用状況、来店の多い曜日に加え、戦略づくりに役立つグラフや表を確認できます。
段階式キャッシュバック・一律キャッシュバック・ポイントの比較
最も一般的な三つのロイヤルティの仕組みが、日々の運営で実際にどう機能するのか、そしてどの業種にどれが合うのかをご紹介します。
一律還元型キャッシュバック
すべてのお客様に同じ割合を還元します。たとえば、購入金額や頻度に関係なく、すべての購入に対して2%を還元します。
- ✓説明も運用もとても簡単
- ✓取引ごとのコストを予測しやすい
- −年に一度の来店客も、毎週来る常連客も同じ扱い
段階式キャッシュバック
累計購入金額や来店回数に応じてお客様が上位ランク（ブロンズ、シルバー、ゴールド、さらにその上）に上がるほど、キャッシュバック率も高くなります。
- ✓お客様が次のレベルを目指す動機になる
- ✓購入金額の多いお客様に最も手厚く還元
- ✓それでもシンプル：「たくさん買うほど、たくさん戻ってくる」
ポイント型プログラム
お客様は購入ごとにポイントを獲得し、お店が設定したカタログの中から特典や割引と交換します。
- ✓柔軟性が高く、特典の選択肢が豊富
- ✓カタログ形式の交換に最適
- −換算率（ポイント→金額価値）が直感的にわかりにくい
| 比較項目 | 一律キャッシュバック | 段階式キャッシュバック | ポイント |
|---|---|---|---|
| わかりやすさ | とても簡単 | 簡単 | 説明が必要 |
| 優良顧客への手厚い還元 | いいえ | はい | 部分的 |
| 購入単価の向上 | 弱い | 強い | 中程度 |
| コストの予測しやすさ | 高い | 高い | 中程度 |
ロイヤルティプログラム
お店に合ったロイヤルティプログラムを選べます。ポイント、スタンプ、キャッシュバック、来店特典、割引、クーポン…
――すべて自由に選べます！
分析とインサイト
お客様をもっとよく知りましょう。来店履歴を追跡し、どのオファーが最も効果的かを確認して、最も忠実なお客様を見つけられます。顧客データベースを築き、ビジネスの成長を実感してください！
プッシュ通知とメール通知
お客様の心に残り続けましょう。定期的なお知らせやニュース、特別な割引クーポンを送ったり、リピート来店後にフィードバックをお願いしたりできます。
クーポンとサプライズ
誕生日、バレンタインデー、こどもの日など、記念日の販促クーポン配布を自動化できます。また、先行販売クーポンで売上を伸ばすことも可能です。
ロイヤルティアプリの主な機能
よくある質問
小規模事業者のオーナーが、段階式キャッシュバック型ロイヤルティプログラムを始める前によく寄せる質問をまとめました。
