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Programa de fidelidade Cashback escalonado

Cashback escalonado

Quanto maior o gasto, maior o cashback — automaticamente

O BonusQR oferece um programa de cashback escalonado que recompensa os clientes com um percentual de cashback maior conforme eles sobem de nível (ex.: Bronze 2% → Prata 4% → Ouro 6%), creditado como crédito na loja a cada pagamento. É rápido, automático e fácil de usar. Os clientes mostram seu QR Code de fidelidade, sua equipe o escaneia, informa o valor da conta e o crédito do nível correspondente é adicionado na hora. Depois de acumular o suficiente, os clientes podem pagar com o crédito. Uma forma comprovada de aumentar a fidelidade dos clientes e gerar mais visitas recorrentes.

Familiar para todos

Recompensas para todos

Altamente motivador

Assista e aprenda

Veja como funciona o cashback escalonado

Um vídeo explicativo curto sobre como as recompensas de cashback escalonado transformam compradores ocasionais em clientes fiéis que gastam mais.

Veja como funciona o cashback escalonado
Cashback escalonado

O que é um programa de fidelidade com cashback escalonado?

Um programa de fidelidade com cashback escalonado recompensa os clientes devolvendo uma porcentagem do que eles gastam — e essa porcentagem aumenta conforme eles sobem para níveis mais altos.

Em vez de dar a todos os clientes um retorno fixo de 2%, você define níveis com base no gasto acumulado ou no número de visitas. Um novo cliente pode começar com 1% de cashback no nível Bronze, subir para 3% no Prata depois de atingir um valor mínimo de gasto e desbloquear 5% no Ouro, reservado aos seus clientes mais fiéis. Com o BonusQR, o saldo de cashback fica diretamente no cartão da carteira digital do cliente no celular — sem cartão de plástico, sem outro app para baixar. Os clientes veem o nível, o saldo atual e o progresso até o próximo nível sempre que abrem o Apple Wallet ou o Google Wallet.

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Programa de fidelidade com cashback escalonado exibido em um cartão da carteira digital no celular

O que pode ser configurado no programa de fidelidade cashback escalonado?

01
Escolha um programa

Escolha entre um cashback simples ou um programa de fidelidade por níveis – quanto mais fiel o cliente, maior o cashback.

02
Crie seus próprios níveis

Defina seus próprios níveis de cashback, por exemplo: Básico: 5% Ouro: 10% Platina: 20%.

03
Defina as regras

Defina quanto um cliente precisa gastar para subir de nível e ganhar mais crédito.

💡 Dica de especialista: Saiba no nosso blog como criar um programa de pontos que aumenta as visitas recorrentes e o faturamento: Leia o BLOG.
Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Por que o cashback escalonado funciona

O cashback escalonado combina a simplicidade de um reembolso percentual com a motivação de metas de progresso claras — celebrando os clientes a cada nível que alcançam.

Ticket médio maior

Clientes perto do próximo nível tendem a adicionar mais um item para garantir uma taxa de cashback maior — aumentando o ticket médio sem que você precise dar descontos.

Recompensa mais os seus melhores clientes

Quem mais gasta desbloqueia a maior taxa de cashback, então as pessoas mais importantes para o seu faturamento se sentem reconhecidas — e não tratadas como quem visitou uma única vez.

Progresso sempre visível

O cartão na carteira digital mostra o nível atual, o saldo de cashback e quanto falta para o próximo nível — cada olhada no celular é um lembrete sutil para voltar.

Retenção integrada

O cashback acumulado e o nível conquistado são motivos para não trocar você por um concorrente. Os clientes não querem começar do zero em outro lugar.

Margem previsível

Você define a porcentagem de cada nível, então sabe qual é o seu custo máximo por cliente. O cashback é um item de custo controlável, não uma distribuição sem limites.

Fácil de comunicar

"Gaste mais, receba mais de volta" é uma frase que qualquer pessoa entende em dois segundos — sem conversão de pontos em dinheiro, sem confusão sobre validade.

Programas de fidelidade e recursos relacionados

Recompensa por gastoSistema de pontosCartão de selosDesconto fixoGamificação de fidelidadeIntegração com Google Wallet e Apple Wallet
Visão do cliente do módulo de fidelidade Cashback escalonado

Visão do cliente do
Cashback escalonado - módulo de fidelidade

  • Os clientes sempre veem seu percentual de cashback atual.
  • Com o cashback escalonado, eles também veem quanto ainda precisam gastar para chegar ao próximo nível.
  • Eles podem consultar o saldo de crédito a qualquer momento e usá-lo na hora para pagar.
Como seus funcionários veem o programa de fidelidade Cashback escalonado

Como seus funcionários veem o
programa de fidelidade: cashback escalonado

  • Escanear e informar o valor: A equipe escaneia o QR Code de fidelidade do cliente e informa o valor total da conta – o cashback é adicionado automaticamente.
  • Escanear para resgatar: Quando o cliente quer pagar com crédito, ele mostra um QR Code especial de resgate de crédito, e a equipe confere e desconta rapidamente o crédito disponível.
  • Fácil para a equipe: Tudo é claro e fácil – o cashback é calculado automaticamente e a equipe vê uma mensagem de sucesso - sem necessidade de treinamento extra.
Visão do gerente do Cashback escalonado

Visão do gerente do
Cashback escalonado

  • Saldo de crédito dos clientes: Tenha uma visão completa do saldo de crédito de cada cliente – com a possibilidade de ajustá-lo.
  • Visão geral do cashback: Acompanhe o total de cashback ganho e resgatado por todos os clientes.
  • Relatórios, estatísticas e histórico: Acesse o histórico detalhado de visitas dos clientes, os registros de pagamento, o uso de crédito, os dias de maior movimento e gráficos e tabelas úteis para orientar sua estratégia.

Cashback escalonado vs. cashback fixo vs. pontos

Três das mecânicas de fidelidade mais comuns — veja como elas realmente se comportam no dia a dia e qual delas combina com cada tipo de negócio.

Cashback fixo

Cashback de taxa fixa

Todos os clientes recebem a mesma porcentagem de volta — por exemplo, 2% em cada compra, não importa quanto ou com que frequência gastem.

  • ✓Muito simples de explicar e de gerenciar
  • ✓Custo previsível por transação
  • −Trata quem vem uma vez por ano da mesma forma que um cliente que vem toda semana
Recomendado

Cashback escalonado

A porcentagem de cashback aumenta conforme os clientes alcançam níveis mais altos, com base no gasto acumulado ou nas visitas — Bronze, Prata, Ouro e além.

  • ✓Motiva os clientes a subir para o próximo nível
  • ✓Recompensa com mais generosidade quem mais gasta
  • ✓Continua simples — "gaste mais, receba mais de volta"
Pontos

Programa de pontos

Os clientes acumulam pontos a cada compra e os resgatam em recompensas ou descontos de um catálogo definido por você.

  • ✓Flexível — muitas opções de recompensa
  • ✓Ótimo para resgates no estilo catálogo
  • −A taxa de conversão (pontos → valor) é menos intuitiva
AspectoCashback fixoCashback escalonadoPontos
Fácil de entenderMuito fácilFácilPrecisa de explicação
Recompensa mais os melhores clientesNãoSimParcialmente
Capacidade de aumentar o ticket médioFracaForteMédia
Previsibilidade de custosAltaAltaMédia

O cashback escalonado funciona para estes segmentos

Em qualquer lugar onde os clientes voltam com frequência e gastam valores variados, o cashback escalonado se encaixa naturalmente.

RestaurantesCafeteriasVarejoMerceariaPostos de gasolinaHotéisSalões de cabeleireiroAcademias
Crie seu programa por níveisVer planos

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Programa de fidelidade Cashback escalonado - segmentos indicados

Sistema de fidelidade para cafeterias
Cafeterias
Sistema de fidelidade para restaurantes
Restaurantes
Sistema de fidelidade para serviços
Serviços
Sistema de fidelidade para salões de cabeleireiro
Salões de cabeleireiro
Sistema de fidelidade para academias
Academias
Sistema de fidelidade para pequenas empresas
Pequenas empresas
Sistema de fidelidade para centros de bem-estar
Centros de bem-estar
Sistema de fidelidade para postos de gasolina
Postos de gasolina
Sistema de fidelidade para hotéis
Hotéis
Sistema de fidelidade para varejo
Varejo
Sistema de fidelidade para mercearias
Mercearia
Sistema de fidelidade para salões de beleza
Salão de beleza

Por que você precisa de um APP de fidelidade?

  • Aumente as visitas recorrentes
  • Aumente as vendas e o gasto por cliente
  • Tenha acesso a recursos poderosos
Ver todos os recursos

Programas de fidelidade

Escolha o programa de fidelidade ideal para o seu negócio. Acúmulo de pontos, Selos, Cashback, Recompensas por visitas frequentes, Descontos, Cupons ...

– você decide!

Análises e informações

Conheça melhor seus clientes. Acompanhe o histórico de visitas, veja quais ofertas têm o melhor desempenho e identifique seus clientes mais fiéis. Construa sua base de dados e veja seu negócio crescer!

Notificações push e por e-mail

Esteja sempre na mente dos seus clientes. Envie atualizações e novidades com frequência, cupons de desconto especiais ou peça a opinião deles após visitas recorrentes.

Cupons e surpresas

Automatize a distribuição de cupons promocionais para ocasiões especiais – Aniversários, Dia dos Namorados, Dia das Crianças... Ou impulsione as vendas com ofertas de cupons de pré-venda.

Ver todos os recursos

Recursos importantes do app de fidelidade

Acompanhamento do histórico de visitas

Acompanhamento do histórico de visitas

Acompanhe cada visita de cliente, pontuação concedida ou resgate de cupom – inclusive por funcionário.
Integração com Google Wallet e Apple Wallet

Integração com Google Wallet e Apple Wallet

Deixe seu clube de fidelidade ainda mais prático—permita que os clientes salvem seu cartão fidelidade digital direto na carteira do celular.
Análises e estatísticas

Análises e estatísticas

Tenha uma visão completa do comportamento dos clientes e do desempenho do seu programa de fidelidade.
Gestão de cupons

Gestão de cupons

Crie e gerencie suas recompensas com facilidade. Os cupons fazem parte do programa de fidelidade que você escolher – seja por pontos, visitas, aniversários ou boas-vindas. Personalize cada um de acordo com o seu negócio e a sua estratégia de recompensas.
Personalização com as cores da marca

Personalização com as cores da marca

Personalize seu app para combinar com a identidade da sua marca, com suas cores e imagens.
App para celular e web

App para celular e web

Deixe os clientes escolherem como querem acessar sua conta de fidelidade – pela web, sem baixar nada, ou pelo app no celular.

Perguntas frequentes

Tudo o que os donos de pequenas empresas costumam perguntar antes de lançar um programa de fidelidade com cashback escalonado.

Um exemplo simples: uma cafeteria define três níveis — Bronze (qualquer cliente novo, 1% de cashback), Prata (após €100 de gasto acumulado, 3% de cashback) e Ouro (após €300 de gasto, 5% de cashback). Cada compra do cliente gera cashback de acordo com o nível atual dele, e o cartão na carteira digital mostra o progresso até o próximo nível. No BonusQR, você mesmo define os valores mínimos e as porcentagens.

Programas por níveis aumentam a taxa de visitas recorrentes e o ticket médio porque os clientes têm um motivo visível para continuar voltando ao mesmo lugar — eles não querem perder o progresso rumo a um nível mais alto (nem cair dele). Eles também permitem recompensar seus melhores clientes com mais generosidade sem pagar demais a quem vem com pouca frequência, o que mantém o custo do programa sob controle.

Qualquer coisa que aumente de acordo com o nível do cliente é um benefício por nível. Exemplos comuns: porcentagem de cashback que sobe de 1% para 5%, recompensa de aniversário grátis apenas para os níveis mais altos, acesso antecipado a novos produtos, prioridade nas reservas ou uma bebida de boas-vindas grátis para membros Ouro. Com o BonusQR, você pode combinar níveis de cashback com vantagens como ofertas por notificação push e recompensas para ocasiões especiais.

Não. O BonusQR funciona de forma totalmente independente — sua equipe escaneia o QR Code da carteira digital do cliente no app BonusQR para empresas, digita o valor da compra e o cashback é creditado automaticamente de acordo com o nível atual do cliente. A integração com o PDV está disponível como um projeto personalizado à parte, se você quiser, mas nunca é obrigatória e nunca está incluída no preço do plano.

Os clientes adicionam o cartão fidelidade ao Apple Wallet ou ao Google Wallet diretamente a partir de um QR Code — sem precisar baixar nenhum app. O cartão mostra o nível atual, o saldo de cashback e quanto falta gastar para chegar ao próximo nível. Cada alteração é atualizada em tempo real na tela de bloqueio.

O BonusQR tem três planos: FREE FOREVER, BASIC por 19 €/mês e PREMIUM por 69 €/mês. Você pode lançar e gerenciar um programa de cashback escalonado em um plano pago; confira a página de preços para ver a comparação completa de recursos.

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