Programa de cashback escalonado
Quanto maior o gasto, maior o cashback — automaticamente
O BonusQR oferece um programa de cashback escalonado que recompensa os clientes com um percentual de cashback maior conforme eles sobem de nível (ex.: Bronze 2% → Prata 4% → Ouro 6%), creditado como crédito na loja a cada pagamento. É rápido, automático e fácil de usar. Os clientes mostram seu QR Code de fidelidade, sua equipe o escaneia, informa o valor da conta e o crédito do nível correspondente é adicionado na hora. Depois de acumular o suficiente, os clientes podem pagar com o crédito. Uma forma comprovada de aumentar a fidelidade dos clientes e gerar mais visitas recorrentes.
Familiar para todos
Recompensas para todos
Altamente motivador
Veja como funciona o cashback escalonado
Um vídeo explicativo curto sobre como as recompensas de cashback escalonado transformam compradores ocasionais em clientes fiéis que gastam mais.
O que é um programa de fidelidade com cashback escalonado?
Um programa de fidelidade com cashback escalonado recompensa os clientes devolvendo uma porcentagem do que eles gastam — e essa porcentagem aumenta conforme eles sobem para níveis mais altos.
Em vez de dar a todos os clientes um retorno fixo de 2%, você define níveis com base no gasto acumulado ou no número de visitas. Um novo cliente pode começar com 1% de cashback no nível Bronze, subir para 3% no Prata depois de atingir um valor mínimo de gasto e desbloquear 5% no Ouro, reservado aos seus clientes mais fiéis. Com o BonusQR, o saldo de cashback fica diretamente no cartão da carteira digital do cliente no celular — sem cartão de plástico, sem outro app para baixar. Os clientes veem o nível, o saldo atual e o progresso até o próximo nível sempre que abrem o Apple Wallet ou o Google Wallet.
O que pode ser configurado no programa de fidelidade cashback escalonado?
Escolha um programa
Escolha entre um cashback simples ou um programa de fidelidade por níveis – quanto mais fiel o cliente, maior o cashback.
Crie seus próprios níveis
Defina seus próprios níveis de cashback, por exemplo: Básico: 5% Ouro: 10% Platina: 20%.
Defina as regras
Defina quanto um cliente precisa gastar para subir de nível e ganhar mais crédito.
Por que o cashback escalonado funciona
O cashback escalonado combina a simplicidade de um reembolso percentual com a motivação de metas de progresso claras — celebrando os clientes a cada nível que alcançam.
Ticket médio maior
Clientes perto do próximo nível tendem a adicionar mais um item para garantir uma taxa de cashback maior — aumentando o ticket médio sem que você precise dar descontos.
Recompensa mais os seus melhores clientes
Quem mais gasta desbloqueia a maior taxa de cashback, então as pessoas mais importantes para o seu faturamento se sentem reconhecidas — e não tratadas como quem visitou uma única vez.
Progresso sempre visível
O cartão na carteira digital mostra o nível atual, o saldo de cashback e quanto falta para o próximo nível — cada olhada no celular é um lembrete sutil para voltar.
Retenção integrada
O cashback acumulado e o nível conquistado são motivos para não trocar você por um concorrente. Os clientes não querem começar do zero em outro lugar.
Margem previsível
Você define a porcentagem de cada nível, então sabe qual é o seu custo máximo por cliente. O cashback é um item de custo controlável, não uma distribuição sem limites.
Fácil de comunicar
"Gaste mais, receba mais de volta" é uma frase que qualquer pessoa entende em dois segundos — sem conversão de pontos em dinheiro, sem confusão sobre validade.
Programas de fidelidade e recursos relacionados
Visão do cliente do
Cashback escalonado - módulo de fidelidade
- Os clientes sempre veem seu percentual de cashback atual.
- Com o cashback escalonado, eles também veem quanto ainda precisam gastar para chegar ao próximo nível.
- Eles podem consultar o saldo de crédito a qualquer momento e usá-lo na hora para pagar.
Como seus funcionários veem o
programa de fidelidade: cashback escalonado
- Escanear e informar o valor: A equipe escaneia o QR Code de fidelidade do cliente e informa o valor total da conta – o cashback é adicionado automaticamente.
- Escanear para resgatar: Quando o cliente quer pagar com crédito, ele mostra um QR Code especial de resgate de crédito, e a equipe confere e desconta rapidamente o crédito disponível.
- Fácil para a equipe: Tudo é claro e fácil – o cashback é calculado automaticamente e a equipe vê uma mensagem de sucesso - sem necessidade de treinamento extra.
Visão do gerente do
Cashback escalonado
- Saldo de crédito dos clientes: Tenha uma visão completa do saldo de crédito de cada cliente – com a possibilidade de ajustá-lo.
- Visão geral do cashback: Acompanhe o total de cashback ganho e resgatado por todos os clientes.
- Relatórios, estatísticas e histórico: Acesse o histórico detalhado de visitas dos clientes, os registros de pagamento, o uso de crédito, os dias de maior movimento e gráficos e tabelas úteis para orientar sua estratégia.
Cashback escalonado vs. cashback fixo vs. pontos
Três das mecânicas de fidelidade mais comuns — veja como elas realmente se comportam no dia a dia e qual delas combina com cada tipo de negócio.
Cashback de taxa fixa
Todos os clientes recebem a mesma porcentagem de volta — por exemplo, 2% em cada compra, não importa quanto ou com que frequência gastem.
- ✓Muito simples de explicar e de gerenciar
- ✓Custo previsível por transação
- −Trata quem vem uma vez por ano da mesma forma que um cliente que vem toda semana
Cashback escalonado
A porcentagem de cashback aumenta conforme os clientes alcançam níveis mais altos, com base no gasto acumulado ou nas visitas — Bronze, Prata, Ouro e além.
- ✓Motiva os clientes a subir para o próximo nível
- ✓Recompensa com mais generosidade quem mais gasta
- ✓Continua simples — "gaste mais, receba mais de volta"
Programa de pontos
Os clientes acumulam pontos a cada compra e os resgatam em recompensas ou descontos de um catálogo definido por você.
- ✓Flexível — muitas opções de recompensa
- ✓Ótimo para resgates no estilo catálogo
- −A taxa de conversão (pontos → valor) é menos intuitiva
| Aspecto | Cashback fixo | Cashback escalonado | Pontos |
|---|---|---|---|
| Fácil de entender | Muito fácil | Fácil | Precisa de explicação |
| Recompensa mais os melhores clientes | Não | Sim | Parcialmente |
| Capacidade de aumentar o ticket médio | Fraca | Forte | Média |
| Previsibilidade de custos | Alta | Alta | Média |
O cashback escalonado funciona para estes segmentos
Em qualquer lugar onde os clientes voltam com frequência e gastam valores variados, o cashback escalonado se encaixa naturalmente.
Programa de fidelidade Cashback escalonado - segmentos indicados
Por que você precisa de um APP de fidelidade?
- Aumente as visitas recorrentes
- Aumente as vendas e o gasto por cliente
- Tenha acesso a recursos poderosos
Programas de fidelidade
Escolha o programa de fidelidade ideal para o seu negócio. Acúmulo de pontos, Selos, Cashback, Recompensas por visitas frequentes, Descontos, Cupons ...
– você decide!
Análises e informações
Conheça melhor seus clientes. Acompanhe o histórico de visitas, veja quais ofertas têm o melhor desempenho e identifique seus clientes mais fiéis. Construa sua base de dados e veja seu negócio crescer!
Notificações push e por e-mail
Esteja sempre na mente dos seus clientes. Envie atualizações e novidades com frequência, cupons de desconto especiais ou peça a opinião deles após visitas recorrentes.
Cupons e surpresas
Automatize a distribuição de cupons promocionais para ocasiões especiais – Aniversários, Dia dos Namorados, Dia das Crianças... Ou impulsione as vendas com ofertas de cupons de pré-venda.
Recursos importantes do app de fidelidade
Perguntas frequentes
Tudo o que os donos de pequenas empresas costumam perguntar antes de lançar um programa de fidelidade com cashback escalonado.
