What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you're rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they're easily lost or forgotten, and you can't send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they're never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

Recurso do sistema de fidelidade:

Seu cardápio digital e tabela de preços dentro do app de fidelidade

Mostre seu cardápio completo, preços e pratos do dia exatamente onde os clientes acumulam suas recompensas de fidelidade — sem cardápios impressos, sem site extra, e atualize tudo em segundos.

Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Cardápio e fidelidade em um só app

Envio e atualizações fáceis

Edição 24/7 no seu painel

Prévia do recurso - Cardápio e tabela de preços:

Os clientes podem ver o cardápio da cafeteria

Gestão da oferta em PDF enviada no painel administrativo do BonusQR

Um cardápio sempre atualizado

Cardápios impressos ficam desatualizados assim que um preço muda, e um site separado só para o cardápio é mais uma coisa para criar e manter. Um cardápio digital dentro do seu app de fidelidade está sempre atualizado e sempre no bolso dos seus clientes.

Edite quando quiser

Altere preços, adicione ofertas especiais ou oculte itens esgotados em segundos pelo seu painel.

Sempre atualizado

Os clientes veem sempre apenas o seu cardápio atual — nunca uma versão impressa antiga.

Direto no app

Seu cardápio fica ao lado do cartão fidelidade que os clientes já usam, então está sempre a um toque de distância.

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Recurso de fidelidade Cardápio e tabela de preços - ideal para:

Cafeterias

Restaurantes

Serviços

Salões de cabeleireiro

Academias

Pequenas empresas

Centros de bem-estar

Postos de gasolina

Hotéis

Varejo

Mercearia

Sistema de fidelidade para salões de beleza

Salão de beleza

Tudo o que seus clientes querem ver

Especiais do dia

Divulgue a oferta do dia ou itens sazonais e altere-os quando quiser.

Cardápio completo e preços

Liste todos os produtos ou serviços com preços claros e atualizados, nos quais os clientes podem confiar.

Serviços e tratamentos

Não é só para comida — perfeito para salões, estúdios e qualquer negócio com tabela de preços.

Alérgenos e observações

Adicione detalhes úteis, como alérgenos, tamanhos ou descrições, para que não haja surpresas.

Outros recursos

Cardápio e tabela de preços

Mantenha sua oferta sempre atualizada no seu app de fidelidade – sem precisar de sites ou QR Codes extras.

Análises e estatísticas

Tenha uma visão completa do comportamento dos clientes e do desempenho do seu programa de fidelidade.

Avaliações no Maps

Incentive seus clientes fiéis a deixar avaliações positivas e melhore sua reputação online.

Integração com Google Wallet e Apple Wallet

Deixe seu clube de fidelidade ainda mais prático—permita que os clientes salvem seu cartão fidelidade digital direto na carteira do celular.

Personalização com as cores da marca

Personalize seu app para combinar com a identidade da sua marca, com suas cores e imagens.

Controle de acesso da equipe

Mantenha seu sistema de fidelidade seguro. A equipe pode escanear os QR Codes dos clientes para adicionar pontos, mas não pode ver a lista de clientes nem alterar as configurações do seu programa de fidelidade.

Melhores programas de fidelidade para cardápio e tabela de preços

01. Módulo de fidelidade

Cartão de selos virtual

O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.

02. Módulo de fidelidade

Acúmulo de pontos

O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (ex.: 1 ponto = $1). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados.

03. Módulo de fidelidade

Cashback escalonado

O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais.

04. Módulo de fidelidade

Recompensa por gasto

O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido (ex.: $50). Essa estratégia estimula compras recorrentes e dá aos clientes uma meta concreta a alcançar, aumentando o engajamento e as vendas em geral.

05. Módulo de fidelidade

Recompensa por visita

Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.

06. Módulo de fidelidade

Descontos fixos

O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, membros VIP podem receber 10% de desconto em todas as compras. Essa abordagem permite personalizar as recompensas, reconhecer a fidelidade e incentivar a subida para níveis mais altos.

07. Módulo de fidelidade

Promoção de boas-vindas

O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.

08. Módulo de fidelidade

Ocasião especial

O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (ex.: aniversários, Dia dos Namorados ou aniversário da loja). Ele traz um toque pessoal e fortalece a conexão emocional com a sua marca.

Editável 24/7

Veja na prática

Atualize uma vez e todos veem na hora

Edite seu cardápio no painel do BonusQR e a alteração entra no ar para todos os clientes imediatamente. Sem reimpressão, sem desenvolvedor de sites, sem espera — seus clientes fiéis sempre abrem a versão mais recente.

Cardápio em tempo real dentro do app de fidelidade

Sem custos de impressão ou design

Especiais e preços atualizados em segundos

Funciona para cafeterias, restaurantes e serviços

Crie seu cardápio digital grátis

Com um cardápio digital dentro do seu app de fidelidade, os clientes sempre veem sua oferta atual no momento em que escaneiam — sem cardápios impressos desatualizados e sem um site separado para manter. Pratos do dia, serviços e novidades ficam ali, prontos para serem aproveitados.

Para o seu negócio, isso reduz os custos de impressão e as perguntas repetitivas, agiliza as decisões e estimula pedidos por impulso e encomendas antecipadas — mantendo os clientes dentro do app, onde ficam suas recompensas de fidelidade.

Um só app para seu cardápio, seus preços e sua fidelidade
Atualize preços e pratos do dia 24/7, em segundos
Sem impressão e sem site separado para o cardápio

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes

É fácil! Assim que você criar seu perfil no BonusQR e configurar seu programa de fidelidade, já pode começar.

Na seção PROMOÇÃO, você encontra panfletos e adesivos com o seu QR Code. Quando os clientes o escaneiam, veem sua oferta de fidelidade e podem entrar no seu clube com apenas um clique. Todas as instruções são fáceis de entender – elas aparecem tanto no app quanto nos panfletos impressos.

Não se esqueça de divulgar seu programa de fidelidade nas redes sociais e no seu site. Na mesma seção, você encontra um link especial para promover sua oferta de fidelidade online.

Os programas de fidelidade oferecem muitas formas de recompensar e motivar os clientes a visitar com mais frequência. Os tipos mais populares são:
Programa de pontos – Os clientes juntam pontos a cada compra e depois os trocam por recompensas.
Cashback – Os clientes recebem crédito após cada compra, que podem usar para pagar pedidos futuros.
Selos – Os clientes juntam selos em itens específicos (como café) e, depois de um número definido, ganham um grátis.

Além dos programas de fidelidade principais, é uma boa ideia adicionar opções extras e divertidas para que os clientes sintam que realmente vale a pena entrar no seu clube de fidelidade. Algumas ótimas ideias são: recompensa por gastar um determinado valor, bônus de boas-vindas pelo cadastro, ofertas especiais só para clientes fiéis, recompensas por visita, presentes de aniversário, recompensas surpresa aleatórias

Esses extras deixam o seu programa de fidelidade mais empolgante e agradável!

Com o BonusQR, você tem uma lista dos seus clientes fiéis, incluindo os apelidos que eles escolhem no app. Você também pode ver o histórico de visitas, os pontos acumulados e os cupons usados.

Todos os dados dos clientes são protegidos e estão em conformidade com o GDPR. Não mostramos os endereços de e-mail às empresas e só enviamos notificações aos clientes sobre novidades importantes ou úteis—como recompensas conquistadas, cupons prestes a vencer ou novas ofertas da sua cafeteria.

Graças ao BonusQR, você pode manter contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, proteger a privacidade deles.

Você pode escolher diferentes tipos de recompensa. Pode ser um cupom para um produto ou serviço grátis (como um café, uma sobremesa ou uma massagem) ou um desconto ou voucher com um valor fixo de abatimento.

O importante é que as regras sejam claras e a recompensa seja interessante para a maioria das pessoas. Por exemplo, “todo 8º café grátis” é motivador. Já “todo 20º café grátis” fica distante demais e não empolga.

Não se esqueça da ideia principal de um programa de fidelidade – você está recompensando os clientes por escolherem você em vez dos seus concorrentes.
Pense nisso: quanto você valoriza um cliente que vem pela 10ª vez? Ou alguém que gasta €100 na sua cafeteria em vez de gastar em outro lugar?

Quanto melhor a recompensa parecer, maior a chance de eles continuarem voltando.

Cartões de papel são agradáveis e físicos – os clientes podem começar a usá-los na hora, mesmo sem entrar em um programa de fidelidade. Mas eles não são muito eficazes. Muitos clientes os perdem depois de uma visita ou os esquecem em outra bolsa. Isso significa nada de pontos – e você não consegue enviar lembretes nem ofertas especiais.

Os cartões fidelidade digitais estão sempre no celular do cliente, então ele nunca os esquece. O cliente sempre vê seus pontos atuais e pode receber novidades, cupons de aniversário e ofertas especiais – tudo isso o motiva a voltar.

A única pequena desvantagem dos cartões digitais é que os clientes precisam criar uma conta para usá-los. Mas, com o BonusQR, eles se cadastram com apenas um clique – rápido e fácil!