Programa de fidelidade com cashback no app BonusQR

Cashback

Parte de cada compra volta para o cliente como crédito

Defina uma porcentagem, por exemplo 5%. A equipe escaneia o QR Code de fidelidade do cliente e digita o valor da compra, e essa parte é creditada na conta do cliente. O cliente vê o crédito crescer e pode usá-lo para pagar uma das próximas compras.

Crédito em toda compra

Saldo sempre visível

Pagamento com crédito

Programa de cashback

O que é um programa de fidelidade com cashback?

Um programa de fidelidade com cashback devolve ao cliente uma porcentagem de cada compra em forma de crédito. Quanto mais ele compra com você, mais crédito acumula — e esse crédito só pode ser usado no seu negócio.

No BonusQR, a equipe escaneia o QR Code do cliente e digita o valor da compra; o crédito é somado automaticamente e o cliente vê uma mensagem com o valor ganho. Quando o crédito é suficiente, o cliente mostra o QR Code “Pagar com créditos” e a equipe usa o crédito para pagar a conta.

  • Uma porcentagem de cada compra creditada automaticamente
  • Saldo de crédito visível no app e na carteira digital do celular
  • Faz parte do plano Free
Cliente em uma delicatéssen mostrando no balcão o crédito de cashback em um app de fidelidade

O que pode ser configurado no programa de fidelidade cashback?

01
Defina a porcentagem

Escolha que parte de cada compra volta para o cliente como crédito, por exemplo 3% ou 5%.

02
Descreva o benefício

Ajuste o texto curto que os clientes veem no cartão fidelidade, por exemplo “Dinheiro de volta em cada pagamento”.

03
Adicione outros programas

Combine o cashback com um cupom de boas-vindas, um desconto fixo ou ocasiões especiais numa mesma oferta.

💡 Dica de especialista: Encontre mais ideias para recompensar clientes frequentes no nosso blog: Leia o BLOG.

Por que oferecer cashback

Crédito é uma recompensa que o cliente entende na hora — e ele só pode usá-lo com você.

Um valor claro

O cliente vê a recompensa em dinheiro, não em pontos, e sabe exatamente quanto ela vale.

Traz o cliente de volta

O crédito acumulado é um motivo para voltar — ele só pode ser usado no seu negócio.

Cresce com os gastos

Cada compra gera crédito, então quem compra mais é mais recompensado.

Um só valor no caixa

A equipe só digita o valor da compra. O mesmo valor também conta para outros programas da oferta, como a Recompensa por gasto.

Sempre visível

O saldo de crédito aparece no app do cliente e no cartão fidelidade da carteira digital do celular dele.

Pagar com crédito é simples

O cliente mostra o QR Code “Pagar com créditos”, a equipe escaneia e o crédito paga a conta.

Cashback comparado com cashback escalonado e pontos

Os três recompensam o gasto. A diferença está em como a recompensa cresce e em como o cliente a usa.

Plano Basic

Sistema de pontos

O cliente ganha pontos sobre o valor da compra e escolhe uma recompensa do seu catálogo.

  • ✓Até 20 recompensas para escolher
  • ✓Validade dos pontos opcional
  • −Disponível a partir do plano Basic
Plano Free

Cashback

Uma única porcentagem de cada compra volta para o cliente como crédito para uma compra futura.

  • ✓A recompensa mais fácil de explicar
  • ✓Valor mostrado em dinheiro
  • ✓A equipe só digita o valor da compra
Plano Premium

Cashback escalonado

O cliente sobe de nível à medida que gasta mais, e os níveis mais altos rendem uma porcentagem maior.

  • ✓Recompensa mais os seus melhores clientes
  • ✓Os níveis motivam o cliente a gastar mais
  • −Disponível no plano Premium
ComparaçãoSistema de pontosCashbackCashback escalonado
O que o cliente acumulaPontosCrédito (uma única %)Crédito (% por nível)
O que a equipe digitaValor da compraValor da compraValor da compra
Como a recompensa é usadaUma recompensa do seu catálogoO crédito paga uma compra futuraO crédito paga uma compra futura
PlanoBasicFreePremium

Onde o cashback funciona bem

Em qualquer negócio em que os clientes compram com regularidade e gostam de ver quanto economizam.

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Programa de fidelidade Cashback – segmentos indicados

Por que você precisa de um APP de fidelidade?

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Programas de fidelidade

Escolha o programa de fidelidade ideal para o seu negócio. Acúmulo de pontos, Selos, Cashback, Recompensas por visitas frequentes, Descontos, Cupons ...

– você decide!

Análises e informações

Conheça melhor seus clientes. Acompanhe o histórico de visitas, veja quais ofertas têm o melhor desempenho e identifique seus clientes mais fiéis. Construa sua base de dados e veja seu negócio crescer!

Notificações push e por e-mail

Esteja sempre na mente dos seus clientes. Envie atualizações e novidades com frequência, cupons de desconto especiais ou peça a opinião deles após visitas recorrentes.

Cupons e surpresas

Automatize a distribuição de cupons promocionais para ocasiões especiais – Aniversários, Dia dos Namorados, Dia das Crianças... Ou impulsione as vendas com ofertas de cupons de pré-venda.

Recursos importantes do app de fidelidade

Perguntas frequentes sobre cashback

O que os donos de negócio mais perguntam antes de começar.

Você define uma porcentagem, por exemplo 5%. A cada compra, a equipe escaneia o QR Code do cliente e digita o valor da compra, e o BonusQR credita essa parte na conta do cliente. Depois, o cliente pode usar o crédito para pagar uma compra.

No app, o cliente abre o crédito e mostra o QR Code “Pagar com créditos”. A equipe escaneia, vê o crédito disponível e digita o valor a pagar. O crédito pode ser usado quando cobre o valor da conta.

Depende das suas margens. Muitos negócios escolhem alguns pontos percentuais, o que o cliente percebe e você consegue sustentar. Escolha com cuidado, porque a porcentagem não pode ser alterada depois que o programa é salvo.

No topo da página do seu negócio no app BonusQR e no cartão fidelidade da Google Wallet ou da Apple Wallet. Depois de cada compra, ele também vê uma mensagem com o crédito que acabou de ganhar.

O cashback dá a todos a mesma porcentagem. O cashback escalonado acrescenta níveis: quem gasta mais sobe de nível e ganha uma porcentagem maior. O cashback faz parte do plano Free, e o cashback escalonado, do Premium; uma oferta só pode usar um dos dois.

O cashback faz parte do plano Free, que inclui 7 tipos de programa. O Basic acrescenta mais 2 e o Premium outros 3, num total de 12 tipos de programa.

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