Fixez un pourcentage, par exemple 5 %. Le personnel scanne le QR code de fidélité du client et saisit le montant de l’achat : cette part est créditée sur le compte du client. Le client voit son crédit augmenter et peut l’utiliser pour régler l’un de ses prochains achats.
Du crédit sur chaque achat
Solde toujours visible
Paiement avec le crédit
Un programme de fidélité avec cashback, ou remise en argent, reverse au client un pourcentage de chaque achat sous forme de crédit. Plus il achète chez vous, plus sa cagnotte grossit, et ce crédit ne peut être dépensé que chez vous.
Dans BonusQR, le personnel scanne le QR code du client et saisit le montant de l’achat ; le crédit s’ajoute automatiquement et le client voit un message indiquant le montant gagné. Lorsque le crédit est suffisant, le client présente le QR code « Payer avec des crédits » et le personnel utilise ce crédit pour régler l’achat.
Choisissez la part de chaque achat qui revient au client sous forme de crédit, par exemple 3 % ou 5 %.
Adaptez le court texte que les clients voient sur leur carte de fidélité, par exemple « Du cashback à chaque paiement ».
Combinez le cashback avec un coupon de bienvenue, un rabais fixe ou des événements spéciaux dans une même offre.
Le crédit est une récompense que les clients comprennent tout de suite, et il ne peut être dépensé que chez vous.
Les clients voient leur récompense en argent, pas en points : ils savent exactement ce qu’elle vaut.
Le crédit cumulé est une raison de revenir : il ne peut être utilisé que dans votre établissement.
Chaque achat ajoute du crédit : les clients qui achètent plus sont davantage récompensés.
Le personnel saisit uniquement le montant de l’achat. Ce même montant compte aussi pour les autres programmes de l’offre, comme la Récompense pour le montant dépensé.
Le solde du crédit s’affiche dans l’application du client et sur la carte de fidélité dans le portefeuille numérique de son téléphone.
Le client présente le QR code « Payer avec des crédits », le personnel le scanne et le crédit règle l’achat.
Tous les trois récompensent les dépenses. Ils diffèrent par la façon dont la récompense évolue et dont les clients l’utilisent.
Les clients gagnent des points sur chaque achat et choisissent une récompense dans votre catalogue.
Un pourcentage unique de chaque achat revient au client sous forme de crédit pour un prochain achat.
Les clients montent de niveau à mesure qu’ils dépensent, et les niveaux supérieurs donnent droit à un pourcentage plus élevé.
| Comparaison | Système de points | Cashback | Cashback à plusieurs niveaux |
|---|---|---|---|
| Ce que cumulent les clients | Des points | Du crédit (un pourcentage unique) | Du crédit (pourcentage selon le niveau) |
| Ce que saisit le personnel | Le montant de l’achat | Le montant de l’achat | Le montant de l’achat |
| Comment la récompense est utilisée | Une récompense de votre catalogue | Le crédit règle un prochain achat | Le crédit règle un prochain achat |
| Plan | Basic | Free | Premium |
Partout où les clients achètent régulièrement et aiment voir ce qu’ils économisent.
Choisissez le programme de fidélisation qui correspond à votre entreprise. Collecte de points, tampons, cashback, récompenses pour les visites régulières, remises, coupons...
- c'est vous qui décidez !
Apprenez à mieux connaître vos clients. Suivez l'historique des visites, voyez quelles sont les offres les plus performantes et identifiez vos clients les plus fidèles. Constituez votre base de données et voyez votre entreprise se développer !
Restez à l'écoute de vos clients. Envoyez-leur régulièrement des mises à jour et des nouvelles, des coupons de réduction spéciaux ou demandez-leur leur avis après des visites répétées.
Automatisez la distribution de coupons promotionnels pour des occasions spéciales - anniversaires, Saint-Valentin, fête des enfants... Ou stimulez les ventes grâce à des offres de coupons de prévente.
Les questions que les commerçants posent le plus souvent avant de se lancer.
