Gérez un réseau de cafés, boutiques ou services depuis un compte administrateur. Proposez un programme de fidélité commun à votre marque ou un programme propre à chaque site.
Plusieurs établissements est disponible avec Basic et Premium. Choisissez le modèle de fidélité à la création de votre marque.
La gestion centralisée fonctionne avec les deux modèles. La différence : vos sites partagent-ils leur programme de fidélité et leurs clients ?
Tous les sites participent au programme de la marque. Les clients cumulent points et coupons dans les sites participants et utilisent leurs récompenses dans chacun. Chaque site garde son propre profil.
Exemple : un client cumule des points dans votre café du centre-ville et utilise sa récompense dans celui du centre commercial.
Chaque site possède son programme de fidélité, sa base clients et ses réglages. Vous gérez les établissements sous une marque tout en séparant leur activité de fidélité.
Utile quand chaque site a besoin de ses propres offres et relations clients.
| Votre réseau | Un programme de fidélité commun | Des programmes de fidélité distincts |
|---|---|---|
| Adhésion des clients | Une base clients pour le programme de la marque | Une base clients distincte par programme |
| Cumul et utilisation | Dans les sites du programme commun | Dans le programme propre au site |
| Profils des établissements | Chaque site garde son adresse, sa photo et ses informations commerciales | |
| Administration | Gérez le réseau et passez entre les sites auxquels vous avez accès | |
Le modèle commun ou distinct est choisi à la création de la marque. Il ne peut pas être changé ensuite dans l’administration.
Partez de votre établissement existant. La section Plusieurs établissements des paramètres vous guide pour créer la marque et ses sites.
Le propriétaire de la marque supervise le réseau. Responsables locaux et employés travaillent dans les sites auxquels ils ont accès.
Gérez la structure de la marque, ajoutez des sites et passez entre les établissements que vous dirigez.
Accordez un accès à un site ou à une branche de la structure si le responsable a besoin d’un périmètre plus large.
Les employés utilisent le scanner dans leurs sites autorisés. Un accès employé ne confère pas la propriété de la marque.
Un nouveau site peut démarrer sans responsable propre. Configurez les personnes et leurs accès dans Paramètres → Employés.
Oui, si les sites appartiennent au même programme de fidélité commun. Avec des programmes distincts, adhésion et récompenses restent dans le programme propre à chaque site.
Oui. Chaque site conserve son adresse, sa photo et ses informations, même quand il utilise le programme de fidélité commun de la marque.
Quand vous créez une marque au-dessus de votre établissement actuel, il devient son premier site. Les données de fidélité et les cartes Wallet existantes sont conservées. Le nom de la marque peut modifier le nom affiché sur les cartes du programme commun.
Non. La marque peut gérer un site sans responsable propre. Basic et Premium permettent plusieurs établissements ; l’abonnement d’un propriétaire éligible peut couvrir les sites sous la marque. Un site peut aussi disposer de son propre forfait supérieur.
Le modèle est fixé à la création de la marque. L’administration ne propose pas de bascule entre programmes communs et distincts. Choisissez la structure selon la façon dont vos clients doivent cumuler et utiliser leurs récompenses.
Créez votre compte BonusQR, choisissez la bonne offre et configurez le réseau selon vos établissements.
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