Transformez l’activité de fidélité en groupes de clients utiles. BonusQR classe automatiquement les membres selon les règles que vous choisissez, pour vous aider à repérer les habitués, les clients qui reviennent et ceux que vous n’avez pas vus depuis un moment.
Basic · Premium
Définissez la règle une seule fois. BonusQR recalcule les groupes actifs toutes les heures : il ajoute les clients qui remplissent les critères et retire les appartenances automatiques qui ne correspondent plus. Vous pouvez aussi lancer le recalcul immédiatement.
Il s’agit d’exemples de règles à adapter à votre activité, et non de résultats clients constatés.
Aucun scan enregistré au cours des 30 derniers jours.
Identifiez les clients à qui envisager d’envoyer un message pour les inviter à revenir. Les membres sans aucun scan enregistré peuvent aussi correspondre.
Une visite au cours de chacun des 3 derniers mois, avec 1 mois manqué autorisé.
Repérez une habitude de visite au lieu de traiter chaque client comme un nouveau venu.
Au moins 100 € de dépenses éligibles enregistrées.
Utilisez les dépenses cumulées enregistrées par les modules de fidélité basés sur les montants. Cette condition ne repose sur aucune période glissante.
* Les dépenses, les achats dans la boutique prépayée et les parrainages nécessitent le module correspondant et les données qu’il enregistre. Pour la condition de jours de visite distincts, plusieurs scans le même jour comptent pour un seul jour.
Ouvrez Groupes automatisés et sélectionnez un exemple prêt à l’emploi ou créez votre propre groupe nommé.
Utilisez jusqu’à cinq types de conditions différents. Un client doit remplir toutes les conditions de la règle, ce qui vous permet de constituer une audience plus précise.
Enregistrez une règle active pour calculer immédiatement les membres du groupe. Ouvrez la liste des clients correspondants ou lancez un message d’actualité avec ce groupe déjà sélectionné.
Non. L’appartenance au groupe est automatisée ; l’envoi d’une campagne est une action distincte. Vous choisissez le groupe comme audience lorsque vous préparez un message. L’enregistrement d’une règle n’envoie rien.
Les attributions manuelles sont conservées. Modifier, mettre en pause ou supprimer une règle ne retire que les appartenances créées par l’automatisation. Un client peut appartenir à plusieurs groupes.
Une règle active est appliquée dès son enregistrement, et les groupes actifs sont recalculés toutes les heures. Vous pouvez aussi utiliser Recalculer maintenant. Il s’agit d’une actualisation programmée, et non d’une mise à jour instantanée après chaque interaction.
Cette condition comptabilise les achats effectués dans la boutique d’articles prépayés intégrée à BonusQR. Ce n’est pas un filtre général pour toutes les commandes WooCommerce ou Shopify. Les autres conditions utilisent l’activité de fidélité enregistrée par les modules qu’elles prennent en charge.
Les groupes automatisés sont disponibles dans les formules Basic et Premium. Ils reposent sur des règles explicites que vous définissez, et non sur des prédictions d’IA. Vous pouvez vérifier les conditions et les membres correspondants avant de décider quoi envoyer.
Définissez les règles de votre entreprise, consultez vos groupes de clients et choisissez qui contacter.
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