Perangkat Lunak Segmentasi Pelanggan & Grup Otomatis

Ubah aktivitas loyalitas menjadi grup pelanggan yang bermanfaat. BonusQR secara otomatis mengelompokkan member berdasarkan aturan yang Anda pilih, membantu Anda menemukan pelanggan tetap, pengunjung yang kembali, dan pelanggan yang sudah lama tidak terlihat.

Basic · Premium

Grup pelanggan otomatis
Contoh daftar pelanggan dengan data demo.

Segmentasi pelanggan yang selalu terbaru.

Atur aturannya sekali. BonusQR menghitung ulang grup aktif setiap jam, menambahkan pelanggan yang memenuhi syarat dan menghapus keanggotaan otomatis yang tidak lagi sesuai. Anda juga dapat menghitung ulang secara langsung.

Mulailah dengan grup yang dapat Anda tindak lanjuti.

Ini adalah contoh aturan yang dapat Anda sesuaikan dengan bisnis Anda, bukan hasil pelanggan yang dilaporkan.

Tidak terlihat selama sebulan

Tidak ada pemindaian yang tercatat dalam 30 hari terakhir.

Temukan pelanggan yang layak dikirimi pesan sambutan kembali. Member tanpa pemindaian yang tercatat juga dapat masuk ke grup ini.

Pelanggan tetap

Satu kunjungan di setiap bulan dalam 3 bulan terakhir, dengan toleransi 1 bulan terlewat.

Kenali pola kunjungan alih-alih memperlakukan setiap pelanggan sebagai pelanggan baru.

Pelanggan dengan belanja tinggi

Minimal €100 belanja tercatat yang memenuhi syarat.

Gunakan akumulasi belanja yang tercatat oleh modul loyalitas berbasis nominal uang. Kondisi ini tidak memiliki rentang tanggal bergulir.

Segmentasikan pelanggan berdasarkan aktivitas yang benar-benar Anda catat.

  • Kunjungan rutin selama beberapa minggu atau bulan
  • Tidak ada kunjungan selama jumlah hari yang dipilih
  • Aktivitas terbaru dalam periode yang dipilih
  • Kunjungan pada jumlah minimum hari yang berbeda
  • Jumlah minimum belanja yang tercatat
  • Sebagian besar kunjungan pada pagi atau malam hari
  • Pembelian di toko item prabayar bawaan BonusQR
  • Referral pelanggan yang berhasil

* Belanja, pembelian di toko prabayar, dan referral memerlukan modul terkait beserta data yang dicatatnya. Untuk kondisi hari kunjungan yang berbeda, beberapa pemindaian pada hari yang sama dihitung sebagai satu hari.

Dari aturan menjadi audiens yang relevan.

  1. Pilih titik awal

    Buka Grup otomatis dan pilih contoh yang sudah disiapkan atau buat grup Anda sendiri dengan nama pilihan Anda.

  2. Gabungkan kondisi Anda

    Gunakan hingga lima jenis kondisi yang berbeda. Pelanggan harus memenuhi setiap kondisi dalam aturan; dengan begitu Anda dapat membentuk audiens yang lebih spesifik.

  3. Tinjau dan jangkau grup

    Simpan aturan yang aktif untuk langsung menghitung keanggotaan. Buka daftar pelanggan yang cocok atau mulai pesan berita dengan grup tersebut sudah terpilih.

Pertanyaan sebelum Anda memulai

Apakah grup otomatis mengirimkan pesan atau kupon?

Tidak. Keanggotaan grup berjalan otomatis; mengirim kampanye adalah tindakan terpisah. Anda memilih grup sebagai audiens saat menyiapkan pesan. Menyimpan aturan tidak mengirimkan apa pun.

Apa yang terjadi pada grup yang saya tetapkan secara manual?

Penetapan manual tetap dipertahankan. Mengubah, menjeda, atau menghapus aturan hanya menghapus keanggotaan yang dibuat oleh otomatisasi. Satu pelanggan dapat menjadi anggota lebih dari satu grup.

Seberapa cepat grup diperbarui?

Aturan yang aktif diterapkan saat disimpan, dan grup aktif dihitung ulang setiap jam. Anda juga dapat memilih Hitung ulang sekarang. Ini adalah pembaruan terjadwal, bukan pembaruan instan setelah setiap interaksi.

Apakah kondisi pembeli toko mencakup pesanan Shopify?

Kondisi tersebut menghitung pembelian di toko item prabayar bawaan BonusQR. Ini bukan filter umum untuk setiap pesanan WooCommerce atau Shopify. Kondisi lainnya menggunakan aktivitas loyalitas yang dicatat oleh modul yang didukungnya.

Apakah saya memerlukan paket berbayar atau model AI?

Grup otomatis tersedia di paket Basic dan Premium. Grup ini menggunakan aturan eksplisit yang Anda tetapkan, bukan prediksi AI. Anda dapat meninjau kondisi dan anggota yang cocok sebelum memutuskan apa yang akan dikirim.

Lengkapi bagian lain dari program loyalitas Anda

Beri pelanggan alasan kuat untuk datang lagi di kunjungan berikutnya.

Tetapkan aturan untuk bisnis Anda, tinjau grup pelanggan Anda, dan pilih siapa yang akan Anda hubungi berikutnya.