Program Loyalitas Toko Ritel yang Membuat Pelanggan Kembali
Pelanggan bergabung lewat kode QR di kasir Anda dan menyimpan kartu mereka di Apple Wallet, Google Wallet atau aplikasi BonusQR. Staf Anda memindai kode tersebut saat pembayaran, dengan ponsel atau tablet apa pun – tanpa perlu POS. Mulai gratis dengan pelanggan tanpa batas.
Kode QR di kasir, kartu di ponsel pelanggan, satu pindaian saat membayar.
Apa itu program loyalitas toko ritel?
Program loyalitas toko ritel memberi imbalan kepada pelanggan yang kembali berbelanja di toko Anda, bukan memesan dari toko online besar: hadiah begitu total belanja mereka mencapai target Anda, kredit kembali atas belanja mereka, atau kupon selamat datang begitu mereka bergabung. Program ini membuat satu kali belanja menjadi alasan untuk berkunjung lagi.
Dengan BonusQR, pelanggan memindai kode QR di kasir Anda, masuk dengan Google, Apple atau e-mail, dan dapat menyimpan kartu Anda di Apple Wallet atau Google Wallet. Saat membayar, staf Anda memindai kode pelanggan, dan nominal, kredit, atau kupon langsung ditambahkan.
Tidak perlu menghubungkan apa pun ke kasir dan tidak ada kartu plastik yang harus dipesan. Anda bisa mulai dengan paket gratis berisi pelanggan tanpa batas dan 7 jenis program loyalitas, lalu beralih ke paket berbayar hanya saat ingin memakai salah satu fiturnya.
Cara kerja program loyalitas toko ritel, dari etalase hingga kasir
Satu hari di toko yang memakai BonusQR: apa yang dilakukan pelanggan, apa yang dilakukan staf Anda, dan apa yang menunggu di kunjungan berikutnya.
11.20
Kode QR di kasir
Pelanggan memindai kode QR di standing dekat kasir Anda atau pada stiker di pintu. Kode itu membuka halaman toko Anda di aplikasi BonusQR, lengkap dengan imbalan Anda. Standing, stiker, halaman QR, dan brosur dapat dicetak gratis dari akun Anda.
Toko AndaMasuk untuk mengumpulkan stempel, saldo, dan kupon di tempat ini.Masuk dengan GoogleMasuk dengan AppleLanjutkan dengan e-mail
Sudah masuk, kartu tersimpan
Mereka masuk dengan Google, Apple atau e-mail dan dapat menambahkan kartu Anda ke Apple Wallet atau Google Wallet, atau menyimpannya di aplikasi BonusQR. Tidak perlu mengunduh apa pun dulu, dan tidak ada kartu kertas yang tertinggal di rumah.
Staf Anda memindai kode pelanggan dengan BonusQR di ponsel atau tablet dan menjawab satu pertanyaan: nominal untuk cashback atau target belanja, atau jumlah item untuk kartu stempel. Hadiah per kunjungan tidak memerlukan pengetikan apa pun.
Saat target tercapai, kupon menunggu di aplikasi pelanggan, dan di kartu wallet jika mereka menyimpannya. Staf memindai kode QR-nya untuk menukarkan kupon, dan belanja di atas target akan terbawa ke target berikutnya.
Pindai dengan ponsel atau tablet, pembaca USB atau Bluetooth, atau BonusQR Scanner opsional untuk meja kasir. Tidak perlu POS; tautan POS melalui BonusQR REST API adalah proyek khusus yang penawarannya dihitung terpisah.
Program loyalitas mana yang cocok untuk toko ritel?
BonusQR memulai Anda dengan program yang sederhana. Pertahankan, ubah, atau buat sendiri dari ide-ide di bawah ini.
Profil Google Maps bisnis AndaNama, alamat, dan foto sudah kami isikan untuk Anda
Lainnya
Program awal Anda
Promo Selamat DatangDiskon 10%Kamu dapatkan langsung setelah mendaftar
CashbackCashback 5%Uang kembali dari setiap pembayaran
Ketik nama toko Anda seperti yang tampil di Google Maps lalu pilih “Lainnya”. BonusQR mengisi nama, alamat, dan foto, serta menyiapkan diskon selamat datang 10% dan cashback 5%, yang bisa Anda periksa sebelum mencetak kode QR. Tarif cashback yang sudah disimpan tidak dapat diubah, jadi jika ingin tarif lain, gantilah sebelum Anda mengundang pelanggan. Belum punya listing Google Maps? Pengaturan manual memakan waktu sekitar lima menit.
Free
Hadiah untuk target belanja
Belanja terkumpul dari kunjungan ke kunjungan. Saat pelanggan mencapai target Anda, mereka mendapat kupon, misalnya tote bag atau produk pilihan Anda, dan belanja di atas target dihitung untuk target berikutnya.
Pelanggan mendapat kembali sebagian dari setiap pembelian sebagai kredit dan dapat membayar dengan kredit itu pada kunjungan berikutnya setelah kredit mencukupi. Ini memberi imbalan untuk belanja yang lebih besar tanpa diskon pada transaksi hari ini.
Anggota baru mendapat kupon begitu bergabung, misalnya diskon untuk pembelian berikutnya, sehingga kunjungan pertama sudah mengarah ke kunjungan kedua.
Potongan persentase untuk semua anggota atau untuk kelompok pelanggan tetap, opsional hanya pada rentang waktu yang Anda pilih, misalnya pagi hari kerja. Staf melihatnya saat memindai kode pelanggan dan mengurangkannya dari tagihan.
Pelanggan memperoleh poin dari belanja mereka dan memilih hadiah dari daftar Anda, mulai dari hadiah kecil hingga voucher untuk item yang lebih besar. Poin tersedia di paket Basic.
Kupon dikirim otomatis pada hari ulang tahun pelanggan, atau beberapa hari sebelumnya, menggunakan tanggal di profil mereka. Momen Spesial tersedia di paket Premium.
Satu penawaran bisa menggabungkan beberapa program. Penawaran itu membutuhkan satu program utama, seperti Kartu Stempel, cashback, atau Hadiah per Kunjungan; Promo Selamat Datang atau diskon bisa ditambahkan di sampingnya.
Semua 12 program loyalitas untuk toko, seperti yang dilihat pelanggan di aplikasi
01. Modul loyalitas
Kartu Stempel Virtual
Modul loyalitas kartu stempel dalam aplikasi loyalitas memberi pelanggan hadiah berupa stempel virtual untuk setiap pembelian, yang membuka diskon atau item gratis seiring stempel terkumpul. Sistem digital ini meningkatkan keterlibatan, memperkuat retensi pelanggan, serta menawarkan kemudahan dan pelacakan yang praktis.
02. Modul loyalitas
Mengumpulkan Poin
Modul loyalitas Mengumpulkan Poin memungkinkan pelanggan mendapatkan poin berdasarkan pembelian mereka, dengan fleksibilitas untuk menentukan nilai setiap poin (misalnya, 1 poin untuk setiap satuan mata uang Anda). Anda dapat menyiapkan berbagai item atau hadiah yang dapat ditukarkan pelanggan dengan poin yang telah terkumpul. Tersedia di paket Basic.
03. Modul loyalitas
Cashback Bertingkat
Modul loyalitas Cashback memberi hadiah kepada pelanggan berupa persentase dari nilai pembelian mereka yang dikembalikan sebagai saldo untuk digunakan di kemudian hari. Anda dapat menyesuaikan nilai cashback atau menyiapkan sistem cashback bertingkat, di mana pelanggan mendapatkan persentase cashback yang lebih tinggi seiring makin banyak mereka berbelanja. Tersedia di paket Premium.
04. Modul loyalitas
Hadiah Berdasarkan Belanja
Modul loyalitas Hadiah Berdasarkan Belanja mendorong belanja yang lebih besar dengan memberikan kupon kepada pelanggan setiap kali mereka mencapai batas belanja yang ditentukan yang Anda tetapkan. Jumlah belanja terakumulasi dari kunjungan ke kunjungan, dan belanja di atas target dihitung untuk kupon berikutnya.
05. Modul loyalitas
Hadiah per Kunjungan
Dengan modul loyalitas Hadiah per Kunjungan, pelanggan menerima hadiah setelah sejumlah tertentu pemindaian kode QR selama kunjungan mereka. Misalnya, setelah 5 kunjungan, mereka mendapatkan kupon. Sistem ini mendorong pelanggan untuk sering kembali dan membantu membangun basis pelanggan yang konsisten.
06. Modul loyalitas
Diskon Tetap
Modul loyalitas Diskon Tetap memungkinkan Anda menetapkan tingkat diskon tertentu untuk kelompok pelanggan yang berbeda. Misalnya, grup pelanggan setia bisa mendapat diskon 10% untuk setiap pembelian, atau semua anggota diskon 20% pada siang hari yang sepi. Staf melihat diskon saat memindai kode pelanggan. Grup yang diperbarui sendiri (grup pelanggan otomatis) memerlukan paket Basic.
07. Modul loyalitas
Promo Selamat Datang
Modul Promo Selamat Datang memberi pengguna baru insentif instan dengan menyediakan kupon sekali pakai setelah pendaftaran. Hadiah selamat datang ini membantu mengubah pendaftar menjadi pengguna aktif dengan memberi mereka alasan untuk segera melakukan pembelian pertama.
08. Modul loyalitas
Momen Spesial
Modul loyalitas Momen Spesial memungkinkan Anda memberi kejutan kepada audiens dengan kupon sekali pakai pada hari libur atau perayaan tertentu (misalnya, ulang tahun, Hari Valentine, atau tanggal yang Anda pilih). Kupon dikirim otomatis pada hari itu atau beberapa hari sebelumnya. Tersedia di paket Premium.
09. Modul loyalitas
Kartu Stempel Bertingkat
Modul Kartu Stempel Bertingkat memberi hadiah kepada pelanggan di beberapa tahap dalam satu kartu stempel, misalnya kopi setelah 5 stempel dan makanan penutup setelah 10 stempel. Setiap tahap yang tercapai memberikan kuponnya sendiri, sehingga hadiah berikutnya selalu dalam jangkauan. Tersedia di paket Basic.
10. Modul loyalitas
Program Referensi
Dengan modul Program Referensi, pelanggan membagikan tautan pribadi mereka dan mendapatkan kupon dengan mengajak teman. Anda yang menentukan berapa banyak teman yang diperlukan (1 hingga 5) dan apa hadiahnya. Seorang teman baru dihitung setelah ia mendaftar melalui tautan tersebut dan menunjukkan kode QR-nya saat berkunjung. Tersedia di paket Premium.
11. Modul loyalitas
Penawaran Khusus
Modul Penawaran Khusus memungkinkan Anda menampilkan penawaran atau pengumuman Anda sendiri di antara bonus anggota Anda, seperti paket makan siang, happy hour, atau harga khusus anggota. Cukup isi judulnya, dan Anda dapat menambahkan lebih dari satu penawaran. Termasuk dalam paket Free.
12. Modul loyalitas
Cashback
Dengan modul Cashback, pelanggan mendapatkan persentase dari setiap tagihan kembali sebagai saldo yang dapat mereka gunakan untuk membayar salah satu tagihan berikutnya. Staf cukup memasukkan jumlah tagihan, dan saldo ditambahkan secara otomatis. Termasuk dalam paket Free.
Toko online, voucher hadiah, dan penawaran kembali dalam satu aplikasi
Kartu loyalitas hanya salah satu bagian dari belanja di toko Anda. Fitur-fitur ini mencakup sisanya, dari jalan di depan hingga pesanan online, dan setiap fitur menunjukkan paket yang dibutuhkan.
Toko online Anda dengan kartu yang sama
Basic
Hubungkan toko WooCommerce atau Shopify Anda, dan anggota memperoleh poin dari pesanan online pada akun loyalitas yang sama yang mereka tunjukkan di kasir Anda. Alamat e-mail pelanggan menghubungkan setiap pesanan dengan keanggotaan mereka. Fitur ini memerlukan paket berbayar.
Anggota yang mengizinkan lokasi dapat menerima pesan singkat dari Anda, hingga 100 karakter, saat berada di dekat toko Anda. BonusQR tidak menyimpan riwayat lokasi.
Jual produk atau layanan sebagai hadiah: pembeli membayar secara online, dan voucher dikirim lewat e-mail beserta kode QR-nya. Ini adalah satu kupon, bukan saldo uang; pembayaran diproses melalui Stripe dan BonusQR memungut komisi 5%.
Pelanggan dikelompokkan menurut aturan Anda, misalnya pelanggan tetap, pembelanja besar, atau pelanggan yang tidak datang selama 30 hari. Grup dihitung ulang setiap jam, dan Anda dapat mengirim berita atau kupon ke setiap grup.
Pasang koleksi baru atau obral di aplikasi, gratis di setiap paket. Basic juga mengirimkannya lewat notifikasi push dan e-mail, sekali setiap 4 hari; Premium sekali sehari.
Pelanggan yang sudah masuk menilai kunjungan mereka dengan 1 sampai 5 bintang dan komentar. Jika Anda mengaktifkan langkah Google dan listing Google Anda sudah terhubung, pelanggan yang memberi 4 atau 5 bintang dapat melanjutkan ke formulir ulasan Google Anda dengan komentar mereka yang sudah disalin; tidak ada yang diposting atas nama mereka.
Setelah jumlah kunjungan yang Anda pilih, BonusQR meminta pelanggan sekali, lewat e-mail dan notifikasi push, untuk mengulas toko Anda di Google. Fitur ini memerlukan profil Google Anda yang sudah terhubung.
Juga di Basic: 5 login staf dengan riwayat siapa yang memindai, beberapa gerai dalam satu akun, dan tautan Anda sendiri, misalnya bonusqr.com/bisnis-anda. Beberapa gerai dalam satu akun
Csaba
Drop Shop
Negara: Hongaria
Sepenuhnya dengan Merek Sendiri dan Mudah Dikelola...
Yang sangat saya sukai adalah saya bisa menyiapkan semuanya sendiri – saya mengunggah logo, foto, warna merek kami, dan menentukan sistem loyalitasnya. BonusQR adalah alat yang hebat, dan yang lebih baik lagi – gratis untuk memulai. Kami terus mendapatkan pelanggan setia baru, dan mereka senang menggunakan aplikasi kami. Kami rutin memperbaruinya dengan penawaran baru khusus untuk member kami, yang membuat orang terus kembali.
Andreas
Pet market
Negara: Yunani
Mudah Dimulai, Gratis Digunakan, Pelanggan Menyukainya...
Kami mencari sesuatu yang cepat dan mudah disiapkan – dan BonusQR sangat pas. Kami mengatur semuanya sendiri, tanpa perlu integrasi atau bantuan apa pun. Kami membuat penawaran dan langsung mulai menggunakannya. Lebih baik lagi, kami tidak perlu membayar apa pun – versi gratisnya memiliki semua fitur yang kami butuhkan. Kami tidak memerlukan pemindai khusus – cukup ponsel pintar. Pelanggan sangat menyukai sistemnya, dan bagi kami, ini solusi yang lancar dan modern.
Tomáš
West Corner
Negara: Republik Ceko
Mudah Disiapkan, Disukai Pelanggan...
Kami dan pelanggan kami sangat puas dengan aplikasi BonusQR. Aplikasi ini membantu kami mempertahankan pelanggan setia dengan memberikan sesuatu yang lebih di setiap kunjungan, yang sangat mereka sukai. Aplikasi ini menampilkan poin yang telah mereka kumpulkan dengan jelas, dan pilihan hadiahnya pun populer. Penyiapan sistemnya cepat dan mudah – kami tidak memerlukan bantuan teknis atau pengaturan yang rumit. Tim BonusQR, terutama Patricia, selalu ramah dan siap membantu. Kami sudah menggunakannya selama 2 tahun dan kami bersemangat untuk terus melanjutkannya!
Niki
Chlebáreň
Negara: Slowakia
Sempurna untuk Usaha Kecil Seperti Milik Saya...
Saya sangat puas dengan aplikasi BonusQR. Aplikasi ini memberikan banyak nilai bagi toko roti saya. Pelanggan senang mengumpulkan poin dan menggunakan hadiah, dan saya melihat mereka jadi lebih sering kembali. Sistemnya mudah digunakan dan membawa energi positif bagi usaha saya. Layanan pelanggannya sangat baik – saya selalu mendapatkan respons yang cepat dan membantu setiap kali membutuhkan sesuatu. Saya sungguh merekomendasikan BonusQR kepada pemilik usaha lain yang ingin menumbuhkan basis pelanggan setia dengan cara yang sederhana dan modern.
Baskaran
Hindustan Petroleum
Negara: India
Program Loyalitas yang Sepenuhnya Dapat Dikonfigurasi Tanpa Pengembangan Khusus...
Kami menginginkan sistem loyalitas yang lebih menarik – di mana pelanggan mendapatkan poin untuk setiap pembelian dan menukarkannya dengan hadiah, diskon, atau layanan. Kami tidak mampu membangun aplikasi sendiri, dan saat itulah kami menemukan BonusQR. BonusQR menawarkan persis apa yang kami butuhkan – sistem poin yang sepenuhnya dapat disesuaikan, bahkan di paket Basic. Kami dapat menentukan berapa poin yang diperoleh pelanggan dan hadiah apa yang dapat mereka pilih. Ada juga fitur ekstra yang hebat seperti notifikasi push dan kupon ulang tahun. Nilai yang luar biasa untuk harganya!
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point
Negara: Turki
Mudah bagi Pelanggan, Praktis bagi Kami...
Kami menggunakan BonusQR untuk program loyalitas kami dan ini pilihan yang sangat tepat. Pelanggan kami suka karena sangat mudah digunakan – mereka bisa menyimpan kartu kami di Google Wallet atau Apple Wallet, dan mereka sangat menghargainya. Bagi kami, menambahkan poin sangat mudah, cukup memindai dengan ponsel – tanpa perlu perangkat tambahan. Kami juga bisa melacak setiap kunjungan dan transaksi, yang membantu mencegah penyalahgunaan seperti yang dulu terjadi dengan kartu kertas. BonusQR memberi kami cara yang modern dan efisien untuk memberi hadiah kepada pelanggan tetap kami.
Csaba
Drop Shop
Negara: Hongaria
Andreas
Pet market
Negara: Yunani
Tomáš
West Corner
Negara: Republik Ceko
Niki
Chlebáreň
Negara: Slowakia
Baskaran
Hindustan Petroleum
Negara: India
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point
Negara: Turki
Lebih dari 10.000 klien menggunakan BonusQR...
Bergabunglah dengan mereka hari ini!
Langsung berfungsi tanpa mesin kasir, peralatan khusus, maupun integrasi
Akun GRATIS selamanya – tanpa batas jumlah pelanggan maupun batasan penggunaan
Tanpa kartu kredit(hanya beberapa program dan fitur premium yang berbayar)
Yang bisa langsung dipahami pelanggan Anda. Hadiah untuk target belanja atau cashback cocok untuk toko dengan belanja yang beragam; kartu stempel cocok untuk produk yang dibeli berulang kali, dan kupon selamat datang memberi alasan bagi pelanggan baru untuk kembali. Dengan BonusQR Anda dapat menggabungkan beberapa program dalam satu penawaran dan menambah atau mengganti program nanti. Poin tersedia di paket Basic.
Bagaimana program loyalitas toko ritel bekerja?
Pelanggan memindai kode QR di kasir Anda, yang membuka halaman Anda di aplikasi BonusQR, masuk dengan Google, Apple atau e-mail, dan dapat menyimpan kartu loyalitas ke Apple Wallet atau Google Wallet. Saat membayar, staf Anda memindai kode pelanggan dengan ponsel, tablet, pembaca kode QR, atau Pemindai BonusQR, lalu memasukkan nominal atau jumlah item. Kredit dan kupon ditambahkan otomatis, dan kupon ditukarkan dengan memindai kode QR-nya.
Apakah pelanggan perlu mengunduh aplikasi?
Tidak. Halaman loyalitas Anda berfungsi di browser, dan pelanggan dapat menyimpan kartu ke Apple Wallet atau Google Wallet; aplikasi BonusQR untuk iPhone dan Android bersifat opsional.
Apakah program loyalitas harus terhubung ke POS kami?
Tidak. BonusQR berfungsi tanpa koneksi apa pun ke mesin kasir Anda – staf memindai kode pelanggan dengan ponsel atau tablet. Jika Anda ingin imbalan langsung diterapkan di kasir, integrasi POS melalui REST API BonusQR dimungkinkan sebagai proyek khusus, dengan penawaran harga terpisah.
Berapa biaya program loyalitas toko ritel?
Anda dapat mulai dengan paket gratis BonusQR, gratis selamanya, dengan pelanggan tanpa batas dan 7 jenis program loyalitas, termasuk cashback, hadiah berdasarkan belanja, dan kupon selamat datang. Basic dan Premium menambahkan lebih banyak jenis program dan fitur seperti voucher hadiah, grup pelanggan otomatis, dan toko online Anda; halaman harga menampilkan harganya dalam mata uang Anda. Tidak perlu kartu kredit untuk mendaftar.
Apakah pelanggan juga bisa mendapat poin di toko online kami?
Ya, jika toko Anda berjalan di WooCommerce atau Shopify. Hubungkan ke BonusQR dengan paket berbayar, dan anggota memperoleh poin dari pesanan online pada akun loyalitas yang sama yang mereka gunakan di toko Anda; alamat e-mail mereka menghubungkan setiap pesanan dengan keanggotaan mereka.
Bisakah kami menjual kartu hadiah lewat program loyalitas?
Anda dapat menjual Voucher Hadiah di paket Basic: pembeli membayar secara online, dan voucher dikirim lewat e-mail beserta kode QR-nya. Voucher adalah satu kupon untuk produk atau layanan yang Anda pilih, bukan saldo uang. Pembayaran diproses melalui Stripe, dan BonusQR memungut komisi 5%.
Bagaimana cara mengembalikan pelanggan yang sudah berhenti datang?
Dengan grup pelanggan otomatis (paket Basic). Aturan seperti “tidak datang selama 30 hari” mengumpulkan pelanggan tersebut dalam satu grup yang dihitung ulang setiap jam, dan Anda dapat mengirim berita atau kupon ke grup itu. Saat pelanggan datang lagi, mereka otomatis keluar dari grup tersebut.
Siap membuat pelanggan kembali ke toko Anda? Atur program loyalitas toko Anda dari Google Maps, gratis dengan pelanggan tanpa batas.