Un programme de fidélité à points pour votre commerce
Laissez les clients choisir leur récompense
Récompensez vos clients selon leurs achats et laissez-les choisir leur récompense. Votre équipe scanne le QR code du client et saisit le montant de l’achat ; BonusQR calcule les points selon vos règles.
Bien connu et de confiance
Récompense pour tous
S'adapte à toutes les entreprises
Comment fonctionne un programme de fidélité à points
Exemple de configuration : attribuez 1 point par euro dépensé et proposez une récompense de 5 € pour 100 points. Un achat de 20 € rapporte 20 points ; après 100 € d’achats éligibles, le client peut obtenir sa récompense. Il s’agit d’un exemple, pas d’un réglage imposé par BonusQR.
Choisissez une récompense adaptée à votre marge
Dans cet exemple, la valeur de vente de la récompense représente 5 % des achats éligibles. Votre coût réel dépend de la récompense et du taux d’utilisation. Définissez les achats concernés et expliquez les règles de cumul et d’échange avant le lancement.
Points ou carte à tampons ?
Les points conviennent lorsque les paniers varient et que la récompense doit dépendre des dépenses. Les tampons sont plus simples lorsque chaque visite ou article éligible compte autant, comme un café ou une coupe de cheveux.
Que peut-on mettre en place dans un programme de fidélisation ? système de points?
Personnalisez votre monnaie
Définir la devise dans laquelle les clients paient.
Définir le ratio
Choisissez le nombre de points que les clients gagnent par unité de monnaie. Exemple : 1 euro = 5 points.
Définir les récompenses
Définissez des récompenses et décidez du nombre de points que chacune d'entre elles coûte. Les petites peuvent être de 10 points, les plus grandes de 50.
Le point de vue du client
Système de points - module de fidélisation
- Voir l'équation des points directement dans l'application (par exemple, 1 euro = 10 points).
- Consultez le solde de points à tout moment.
- Parcourez les récompenses disponibles et échangez des points contre des articles sélectionnés.
Ce que voient vos employés
programme de fidélisation: système de points
- Scan du code QR: les membres du personnel scannent les codes QR des clients sans effort.
- Ajout de points: si le client montre un code QR pour collecter des points, le personnel saisit le montant de la facture et les points sont automatiquement calculés.
- Échange des récompenses: Lorsque le client montre un code QR pour une récompense échangée, le personnel voit instantanément le type de coupon, sans aucune autre action nécessaire.
Point de vue du gestionnaire
Système de points
- Historique détaillé des scans: Suivez quel membre du personnel a attribué des points, le montant de la facture, les points ajoutés et les coupons échangés.
- Bilan de points: Contrôlez les points actuels de chaque client.
- Suivi des récompenses: Voir le nombre total de coupons émis et échangés.
Programme de fidélité Système de points - adapté à tous les secteurs
Pourquoi avez-vous besoin d'une application de fidélisation ?
- Augmenter les visites répétées
- Améliorer les ventes et les dépenses des clients
- Accéder à des fonctionnalités puissantes
Programmes de fidélité
Choisissez le programme de fidélisation qui correspond à votre entreprise. Collecte de points, tampons, cashback, récompenses pour les visites régulières, remises, coupons...
- c'est vous qui décidez !
Analyses et statistiques
Apprenez à mieux connaître vos clients. Suivez l'historique des visites, voyez quelles sont les offres les plus performantes et identifiez vos clients les plus fidèles. Constituez votre base de données et voyez votre entreprise se développer !
Notifications push et par courrier électronique
Restez à l'écoute de vos clients. Envoyez-leur régulièrement des mises à jour et des nouvelles, des coupons de réduction spéciaux ou demandez-leur leur avis après des visites répétées.
Coupons et surprises
Automatisez la distribution de coupons promotionnels pour des occasions spéciales - anniversaires, Saint-Valentin, fête des enfants... Ou stimulez les ventes grâce à des offres de coupons de prévente.
Caractéristiques importantes de l'application de fidélisation
Comment mon équipe attribue-t-elle les points ?
Le personnel scanne le QR code du client et saisit le montant de l’addition. BonusQR calcule les points selon vos règles. Choisissez les récompenses dans l’administration et expliquez à votre équipe quand elles peuvent être utilisées.
Dois-je connecter ma caisse ?
Le programme fonctionne sans intégration à votre caisse : le personnel saisit le montant de l’achat dans BonusQR. Intégrez cette étape à l’encaissement et vérifiez qu’elle reste pratique en période d’affluence.
Quel forfait comprend les points ?
Le système de points est inclus dans Basic et Premium, mais pas dans Free. Consultez les tarifs et conditions en vigueur avant de choisir.
