What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you're rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they're easily lost or forgotten, and you can't send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they're never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

Funcționalitate a sistemului de fidelizare:

Meniu digital și listă de prețuri, direct în aplicația de fidelizare

Afișează-ți meniul complet, prețurile și specialitățile zilei exact acolo unde clienții își adună recompensele de fidelitate — fără meniuri tipărite, fără site suplimentar, cu tot conținutul actualizat în câteva secunde.

Începe să folosești sistemul de fidelizare GRATUIT

Meniu și fidelizare într-o singură aplicație

Încărcare și actualizare ușoare

Editare 24/7 în panoul de control

Previzualizarea funcționalității - Meniu și listă de prețuri:

Clienții pot vedea meniul cafenelei

Gestionarea ofertei PDF încărcate în panoul de administrare BonusQR

Un meniu mereu actualizat

Meniurile tipărite se învechesc în clipa în care se schimbă un preț, iar un site separat pentru meniu e încă un lucru de construit și de întreținut. Un meniu digital în aplicația ta de fidelizare este mereu actualizat și mereu în buzunarul clienților.

Editează oricând

Schimbă prețurile, adaugă specialități sau ascunde produsele epuizate în câteva secunde, din panoul de control.

Mereu actualizat

Clienții văd doar meniul tău actual — niciodată o versiune veche, tipărită.

Direct în aplicație

Meniul tău stă lângă cardul de fidelitate pe care clienții îl folosesc deja, așa că e mereu la o atingere distanță.

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Funcționalitate de fidelizare Meniu și listă de prețuri - potrivită pentru:

cafenele

Restaurante

Servicii

Saloane de coafură

Săli de fitness

Afaceri mici

Centre de wellness

Benzinării

Hoteluri

Retail

Sistem de fidelizare pentru magazine alimentare

Magazin alimentar

Sistem de fidelizare pentru saloane de înfrumusețare

Salon de înfrumusețare

Tot ce vor clienții tăi să vadă

Specialitățile zilei

Promovează oferta zilei sau produsele de sezon și schimbă-le oricând vrei.

Meniu complet și prețuri

Listează fiecare produs sau serviciu cu prețuri clare și actuale, în care clienții pot avea încredere.

Servicii și tratamente

Nu doar pentru mâncare — perfect pentru saloane, studiouri și orice afacere cu o listă de prețuri.

Alergeni și note

Adaugă detalii utile, precum alergeni, mărimi sau descrieri, ca să nu existe surprize.

Alte funcționalități

Meniu și listă de prețuri

Ține-ți oferta mereu actualizată în aplicația de fidelizare – fără site-uri sau coduri QR suplimentare.

Analize și statistici

Obține o imagine completă asupra comportamentului clienților și a performanței programului tău de fidelizare.

Recenzii pe Maps

Încurajează-ți clienții fideli să lase recenzii pozitive și îmbunătățește-ți reputația online.

Integrare cu Google Wallet și Apple Wallet

Fă-ți clubul de fidelitate și mai comod — permite-le clienților să salveze cardul tău digital de fidelitate direct în portofelul telefonului.

Personalizare cu culorile brandului

Personalizează aplicația astfel încât să se potrivească identității brandului tău, cu culorile și imaginile tale.

Controlul accesului pentru personal

Păstrează-ți sistemul de fidelizare în siguranță. Personalul poate scana codurile QR ale clienților pentru a adăuga puncte, dar nu poate vedea lista de clienți și nu poate modifica setările programului de fidelizare.

Cele mai bune programe de fidelizare pentru meniu și listă de prețuri

01. Modul de fidelizare

Card cu ștampile virtuale

Modulul de fidelizare cu card cu ștampile dintr-o aplicație de fidelizare răsplătește clienții cu ștampile virtuale pentru fiecare cumpărătură, deblocând reduceri sau produse gratuite pe măsură ce adună ștampile. Acest sistem digital crește implicarea, stimulează retenția clienților și oferă comoditate și o urmărire ușoară.

02. Modul de fidelizare

Colectare de puncte

Modulul de fidelizare Colectare de puncte le permite clienților să câștige puncte în funcție de cumpărături, cu flexibilitatea de a defini valoarea fiecărui punct (de ex., 1 punct = $1). Poți configura o varietate de produse sau recompense pe care clienții le pot obține cu punctele acumulate.

03. Modul de fidelizare

Cashback pe niveluri

Modulul de fidelizare Cashback răsplătește clienții returnându-le un procent din valoarea cumpărăturii sub formă de credit pentru utilizare ulterioară. Poți personaliza valoarea cashback-ului sau poți configura un sistem de cashback pe niveluri, în care clienții primesc procente de cashback mai mari pe măsură ce cheltuiesc mai mult.

04. Modul de fidelizare

Recompensă în funcție de suma cheltuită

Modulul de fidelizare Recompensă în funcție de suma cheltuită încurajează cheltuieli mai mari, oferindu-le clienților un cupon de fiecare dată când ating un prag de cheltuieli stabilit (de ex., $50). Această strategie motivează cumpărăturile repetate și le oferă clienților un obiectiv concret spre care să tindă, crescând implicarea generală și vânzările.

05. Modul de fidelizare

Recompensă pentru vizită

Cu modulul de fidelizare Recompensă pentru vizită, clienții primesc o recompensă după un anumit număr de scanări ale codului QR în timpul vizitelor. De exemplu, după 5 vizite, deblochează un cupon. Acest sistem încurajează revenirile frecvente și ajută la construirea unei baze stabile de clienți.

06. Modul de fidelizare

Reduceri fixe

Modulul de fidelizare Reduceri fixe îți permite să atribui procente de reducere specifice diferitelor grupuri de clienți. De exemplu, membrii VIP pot primi o reducere de 10% la toate cumpărăturile. Această abordare îți permite să personalizezi recompensele, să recunoști fidelitatea și să îi stimulezi pe clienți să treacă la niveluri superioare.

07. Modul de fidelizare

Promoție de bun venit

Modulul Promoție de bun venit le oferă utilizatorilor noi un stimulent imediat, sub forma unui cupon unic după înregistrare. Acest cadou de bun venit ajută la transformarea celor înscriși în utilizatori activi, oferindu-le un motiv să facă rapid prima cumpărătură.

08. Modul de fidelizare

Ocazii speciale

Modulul de fidelizare Ocazii speciale îți permite să îți surprinzi publicul cu un cupon unic de sărbători sau la evenimente alese (de ex., zile de naștere, Ziua Îndrăgostiților sau aniversarea magazinului). Adaugă o notă personală și întărește legătura emoțională cu brandul tău.

Editabil 24/7

Vezi cum funcționează

Actualizezi o dată, toată lumea vede instantaneu

Editează meniul în panoul de control BonusQR, iar modificarea apare imediat pentru fiecare client. Fără retipărire, fără dezvoltator web, fără așteptare — clienții tăi fideli deschid mereu cea mai nouă versiune.

Meniu live în aplicația de fidelizare

Fără costuri de tipărire sau de design

Specialități și prețuri actualizate în câteva secunde

Funcționează pentru cafenele, restaurante și servicii

Creează-ți gratuit meniul digital

Un meniu digital în aplicația ta de fidelizare înseamnă că clienții văd mereu oferta actuală imediat ce scanează — fără meniuri tipărite expirate și fără un site separat de întreținut. Specialitățile zilei, serviciile și produsele noi sunt chiar acolo, gata de comandat.

Pentru afacerea ta, asta reduce costurile de tipărire și întrebările repetitive, grăbește deciziile și încurajează comenzile impulsive și precomenzile — păstrând clienții în aplicația în care se află recompensele de fidelitate.

O singură aplicație pentru meniu, prețuri și fidelizare
Actualizează prețurile și specialitățile 24/7, în câteva secunde
Fără tipărire și fără un site separat pentru meniu

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Ai întrebări? Consultă întrebările frecvente

Este simplu! Imediat ce îți creezi profilul în BonusQR și îți configurezi programul de fidelizare, poți începe pe loc.

În secțiunea PROMOVARE găsești fluturași și autocolante cu codul tău QR. Când clienții îl scanează, văd oferta ta de fidelizare și se pot alătura clubului tău cu un singur clic. Toate instrucțiunile sunt ușor de înțeles – apar atât în aplicație, cât și pe fluturașii tipăriți.

Nu uita să-ți distribui programul de fidelizare pe rețelele sociale și pe site-ul tău. În aceeași secțiune găsești un link special, pe care îl poți folosi pentru a-ți promova oferta de fidelizare online.

Programele de fidelizare îți oferă multe moduri de a-ți răsplăti și motiva clienții să te viziteze mai des. Cele mai populare tipuri sunt:
Program de puncte – clienții adună puncte la fiecare cumpărătură și le schimbă ulterior pe recompense.
Cashback – clienții primesc credit după fiecare cumpărătură, pe care îl pot folosi pentru a plăti comenzile viitoare.
Ștampile – clienții adună ștampile pentru anumite produse (de exemplu cafea), iar după un număr stabilit primesc unul gratuit.

Pe lângă programele de fidelizare principale, e o idee bună să adaugi opțiuni suplimentare și distractive, ca să simtă clienții că merită cu adevărat să intre în clubul tău de fidelitate. Câteva idei grozave: recompensă pentru o anumită sumă cheltuită, bonus de bun venit la înscriere, oferte speciale doar pentru clienții fideli, recompense pentru vizite, cadouri de ziua de naștere, recompense surpriză aleatorii

Aceste opțiuni suplimentare fac programul tău de fidelizare mai captivant și mai plăcut!

Cu BonusQR primești lista clienților tăi fideli, inclusiv poreclele pe care și le aleg în aplicație. Poți vedea și istoricul vizitelor, punctele adunate și cupoanele folosite.

Toate datele clienților sunt protejate și conforme cu GDPR. Nu afișăm adresele de e-mail afacerilor și le trimitem clienților notificări doar despre noutăți importante sau utile — cum ar fi recompensele obținute, cupoanele care urmează să expire sau ofertele noi de la cafeneaua ta.

Datorită BonusQR, poți păstra legătura cu clienții tăi, protejându-le în același timp confidențialitatea.

Poți alege diferite tipuri de recompense. Poate fi un cupon pentru un produs sau serviciu gratuit (de exemplu o cafea, un desert sau un masaj) ori o reducere sau un voucher pentru o anumită sumă.

Important este ca regulile să fie clare, iar recompensa să fie interesantă pentru majoritatea oamenilor. De exemplu, „fiecare a 8-a cafea gratuită” este motivant. Dar „fiecare a 20-a cafea gratuită” este prea îndepărtat și nu entuziasmează pe nimeni.

Nu uita ideea de bază a unui program de fidelizare – îi răsplătești pe clienți pentru că te aleg pe tine în locul concurenților.
Gândește-te: cât de mult apreciezi un client care vine pentru a 10-a oară? Sau pe cineva care cheltuiește €100 în cafeneaua ta în loc să o facă în altă parte?

Cu cât recompensa pare mai valoroasă, cu atât este mai probabil să revină.

Cardurile de hârtie sunt plăcute și fizice – clienții pot începe să le folosească imediat, chiar și fără să se înscrie într-un program de fidelizare. Dar nu sunt foarte eficiente. Mulți clienți le pierd după o vizită sau le uită în altă geantă. Asta înseamnă că nu primesc puncte – iar tu nu le poți trimite mementouri sau oferte speciale.

Cardurile digitale de fidelitate sunt mereu în telefonul clientului, așa că nu le uită niciodată. Își pot vedea oricând punctele actuale și pot primi noutăți, cupoane de ziua de naștere și oferte speciale – toate acestea motivându-i să revină.

Singurul mic dezavantaj al cardurilor digitale este că clienții trebuie să își creeze un cont ca să le folosească. Dar cu BonusQR se pot înregistra cu un singur clic – rapid și ușor!