Program de fidelizare pentru restaurante care aduce clienții înapoi
Clienții se înscriu din codul QR de pe masa dumneavoastră și își pot păstra cardul în Apple Wallet, Google Wallet sau în aplicația BonusQR. Personalul îl scanează la achitarea notei, de pe orice telefon sau tabletă – fără POS. Începeți gratuit, cu clienți nelimitați.
Suportul QR de pe masă, cardul din telefonul clientului, o singură scanare la achitarea notei.
Ce este un program de fidelizare pentru restaurante?
Un program de fidelizare pentru restaurante răsplătește clienții care revin: un desert gratuit după a zecea felitură principală, credit de la fiecare notă sau un cupon de bun venit din momentul înscrierii. Îi oferă cuiva care a apreciat o masă un motiv să vă aleagă din nou și transformă o primă vizită bună într-o masă obișnuită.
Cu BonusQR, clienții scanează codul QR de pe suportul de masă, se conectează cu Google, Apple sau e-mail și pot păstra cardul dumneavoastră în Apple Wallet sau Google Wallet. Când nota este achitată, personalul scanează codul clientului, iar stampilele, creditul sau cuponul se adaugă imediat.
Nu trebuie instalat nimic la casă și nu se tipăresc carduri de plastic. Puteți începe cu planul gratuit, cu clienți nelimitați și 7 tipuri de programe de fidelizare, și puteți trece la un plan plătit doar când doriți una dintre funcțiile sale.
Cum funcționează un program de fidelizare pentru restaurante, de la masă până la casă
O seară la un restaurant care folosește BonusQR: ce face clientul, ce fac angajații și ce așteaptă la următoarea vizită.
19:05
Un cod QR pe masă
Clienții scanează codul QR de pe suportul de masă. Acesta deschide pagina restaurantului dumneavoastră în aplicația BonusQR, cu recompensele afișate. Suportul, un autocolant, o pagină QR și un flyer se pot imprima gratuit din contul dumneavoastră.
Restaurantul dumneavoastrăConectează-te pentru a aduna ștampile, credit și cupoane la această afacere.Conectare cu GoogleConectare cu AppleContinuă cu e-mailul
Conectat, card salvat
Se conectează cu Google, Apple sau e-mail și pot adăuga cardul dumneavoastră în Apple Wallet sau Google Wallet ori îl pot păstra în aplicația BonusQR. Nu trebuie descărcat nimic înainte și nu există un card de hârtie de pierdut.
Personalul scanează codul clientului cu BonusQR pe un telefon sau o tabletă și răspunde la o singură solicitare: valoarea notei pentru cashback sau obiectivul de cheltuieli, iar numărul de produse pentru cardul cu stampile. O recompensă pentru vizite nu necesită nicio introducere de date.
Când se atinge un obiectiv, cuponul așteaptă în aplicația clientului și pe cardul din portofel, dacă l-a salvat. Personalul scanează codul QR al cuponului pentru a-l folosi, iar stampilele sau cheltuielile peste obiectiv se transferă la următorul.
Scanați cu telefonul sau tableta, cu un cititor USB sau Bluetooth ori cu Scanerul BonusQR opțional pentru casă. Nu este necesar un POS; o legătură POS prin REST API-ul BonusQR este un proiect personalizat, cotat separat.
Ce program de fidelizare se potrivește unui restaurant?
BonusQR vă pornește cu un program configurat pentru restaurante. Păstrați-l, modificați-l sau creați-l pe al dumneavoastră din ideile de mai jos.
Fișa dumneavoastră de pe Google MapsNume, adresă și fotografie completate pentru dumneavoastră
Restaurant / Cafenea
Programul dumneavoastră de pornire
Cupon de bun venitCafea gratuităÎl vei primi imediat după înregistrare
Recompensă pentru cheltuieliDesert GRATUITCând notele clientului ajung la obiectivul dumneavoastră
Cashback5% cashbackBani înapoi la fiecare plată
Scrieți numele restaurantului așa cum apare pe Google Maps și alegeți „Restaurant / Cafe”. BonusQR completează numele, adresa și fotografia și configurează aceste trei recompense, pe care le puteți verifica înainte de a tipări codul QR. Nu aveți încă o fișă pe Google Maps? Configurarea personalizată durează aproximativ cinci minute.
Free
Card cu stampile pentru felurile principale
Fiecare fel principal aduce o stampilă, iar zece stampile dau un cupon pentru unul gratuit. Ușor de explicat la masă și rapid de adăugat pentru personal.
Clienții primesc înapoi o parte din fiecare notă sub formă de credit și pot plăti cu el una dintre următoarele note, de îndată ce creditul o acoperă. Răsplătește comenzile mai mari fără a reduce prețul mesei de azi.
Valorile notelor se adună de la o vizită la alta. Când un client atinge obiectivul dumneavoastră, primește un cupon, de exemplu o sticlă de vin pentru masă.
Un procent redus într-un interval orar ales de dumneavoastră, de exemplu după-amiezile din timpul săptămânii. Personalul o vede când scanează codul clientului și o scade din notă.
O ofertă poate combina mai multe programe. Are nevoie de un program principal, precum un card cu stampile, cashback sau o recompensă pentru cheltuieli; un cupon de bun venit sau o reducere pot fi adăugate alături.
Toate cele 12 programe de fidelizare, așa cum le văd clienții în aplicație
01. Modul de fidelizare
Card cu ștampile virtuale
Modulul de fidelizare cu card cu ștampile dintr-o aplicație de fidelizare răsplătește clienții cu ștampile virtuale pentru fiecare cumpărătură, deblocând reduceri sau produse gratuite pe măsură ce adună ștampile. Acest sistem digital crește implicarea, stimulează retenția clienților și oferă comoditate și o urmărire ușoară.
02. Modul de fidelizare
Colectare de puncte
Modulul de fidelizare Colectare de puncte le permite clienților să câștige puncte în funcție de cumpărături, cu flexibilitatea de a defini valoarea fiecărui punct (de exemplu, 1 punct pentru fiecare unitate a monedei dumneavoastră). Poți configura o varietate de produse sau recompense pe care clienții le pot obține cu punctele acumulate. Disponibil în planul Basic.
03. Modul de fidelizare
Cashback pe niveluri
Modulul de fidelizare Cashback răsplătește clienții returnându-le un procent din valoarea cumpărăturii sub formă de credit pentru utilizare ulterioară. Poți personaliza valoarea cashback-ului sau poți configura un sistem de cashback pe niveluri, în care clienții primesc procente de cashback mai mari pe măsură ce cheltuiesc mai mult. Disponibil în planul Premium.
04. Modul de fidelizare
Recompensă în funcție de suma cheltuită
Modulul de fidelizare Recompensă în funcție de suma cheltuită încurajează cheltuieli mai mari, oferindu-le clienților un cupon de fiecare dată când ating un prag de cheltuieli stabilit pe care o stabiliți. Valorile notelor se adună de la o vizită la alta, iar suma cheltuită peste obiectiv se numără spre următorul cupon.
05. Modul de fidelizare
Recompensă pentru vizită
Cu modulul de fidelizare Recompensă pentru vizită, clienții primesc o recompensă după un anumit număr de scanări ale codului QR în timpul vizitelor. De exemplu, după 5 vizite, deblochează un cupon. Acest sistem încurajează revenirile frecvente și ajută la construirea unei baze stabile de clienți.
06. Modul de fidelizare
Reduceri fixe
Modulul de fidelizare Reduceri fixe îți permite să atribui procente de reducere specifice diferitelor grupuri de clienți. De exemplu, un grup de clienți fideli poate primi 10% reducere la fiecare notă, sau toți membrii 20% reducere în după-amiezile liniștite. Personalul vede reducerea când scanează codul clientului. Grupurile care se actualizează automat (grupuri automate) necesită planul Basic.
07. Modul de fidelizare
Promoție de bun venit
Modulul Promoție de bun venit le oferă utilizatorilor noi un stimulent imediat, sub forma unui cupon unic după înregistrare. Acest cadou de bun venit ajută la transformarea celor înscriși în utilizatori activi, oferindu-le un motiv să facă rapid prima cumpărătură.
08. Modul de fidelizare
Ocazii speciale
Modulul de fidelizare Ocazii speciale îți permite să îți surprinzi publicul cu un cupon unic de sărbători sau la evenimente alese (de exemplu, zile de naștere, Ziua Îndrăgostiților sau o dată pe care o alegeți). Cuponul se trimite automat în ziua respectivă sau cu câteva zile înainte. Disponibil în planul Premium.
09. Modul de fidelizare
Cartonaș de fidelizare pe trepte
Modulul Cartonaș de fidelizare pe trepte răsplătește clienții la mai multe trepte ale aceluiași cartonaș cu ștampile, de exemplu cu o cafea după 5 ștampile și un desert după 10. Fiecare treaptă atinsă aduce propriul cupon, așa că următoarea recompensă e mereu la îndemână. Disponibil în planul Basic.
10. Modul de fidelizare
Sistem de recomandări
Cu modulul Sistem de recomandări, clienții își distribuie linkul personal și primesc un cupon pentru prietenii pe care îi aduc. Tu decizi câți prieteni sunt necesari (între 1 și 5) și care este recompensa. Un prieten este luat în calcul după ce se înregistrează prin link și își arată codul QR la o vizită. Disponibil în planul Premium.
11. Modul de fidelizare
Ofertă personalizată
Modulul Ofertă personalizată îți permite să afișezi propria ofertă sau un anunț printre bonusurile membrilor tăi, de exemplu un meniu de prânz, un happy hour sau un preț doar pentru membri. E suficient un titlu și poți adăuga mai multe oferte. Inclus în planul gratuit.
12. Modul de fidelizare
Cashback
Cu modulul Cashback, clienții primesc înapoi un procent din fiecare bon sub formă de credit, pe care îl pot folosi pentru a plăti una dintre cumpărăturile următoare. Personalul introduce doar valoarea bonului, iar creditul se adaugă automat. Inclus în planul gratuit.
Rezervări, meniu, recenzii și cadouri în aceeași aplicație
Un card de fidelitate este doar o parte a unei vizite la restaurant. Aceste funcții acoperă restul, de la strada de afară până la cadoul pe care un client îl cumpără pentru un prieten, iar fiecare arată planul de care are nevoie.
Notificări GEO
Basic
Membrii care permit accesul la locație pot primi un mesaj scurt propriu, de până la 100 de caractere, când se află aproape de restaurantul dumneavoastră. BonusQR nu stochează istoricul locațiilor.
Desenați planul sălii cu mesele și capacitățile lor. Clienții rezervă după numărul de persoane, grupurile mari primesc mese unite într-o singură sală, iar rezervările clienților conectați sunt legate de contul lor de fidelitate. Rezervările nu adaugă stampile sau puncte.
Clienții conectați își evaluează vizita cu 1 până la 5 stele și un comentariu. Dacă activați pasul Google și fișa dumneavoastră Google este legată, clienții care dau 4 sau 5 stele pot continua către formularul dumneavoastră de recenzie Google, cu comentariul copiat; nimic nu se publică în numele lor. Evaluările mai mici nu se trimit către Google și rămân în administrarea dumneavoastră.
După numărul de vizite ales de dumneavoastră, BonusQR îi cere clientului, o singură dată, prin e-mail și notificare push, să vă recenzeze pe Google. Este necesar profilul dumneavoastră Google legat.
Vindeți o cină pentru doi ca cadou: cumpărătorul plătește online în aplicație, iar voucherul ajunge prin e-mail, cu codul său QR. Este un singur cupon, nu un sold de bani; plățile se fac prin Stripe, iar BonusQR păstrează un comision de 5%.
Clienții intră în grupuri după regulile dumneavoastră, de exemplu clienții fideli, cei care vin mai ales seara (de la ora 17:00) sau cei nevăzuți de 30 de zile, iar fiecărui grup îi trimiteți noutăți sau un cupon.
Tot în Basic: 5 conturi de personal cu istoric al scanărilor, mai multe restaurante într-un singur cont și propriul link, de exemplu bonusqr.com/restaurantul-dumneavoastra. Mai multe locații într-un singur cont
Pedro
O Pão Saloio
Țara: Portugalia
Imagine completă asupra clienților și recompense instant...
BonusQR ne oferă o imagine de ansamblu excelentă asupra clienților noștri. Vedem cine ne vizitează cel mai des, cine cheltuiește cel mai mult și îi putem recompensa cu cupoane personalizate. Organizăm și concursuri pe rețelele sociale, iar imediat după extragere putem trimite instant un cupon în profilul de fidelitate al câștigătorului. Folosim această funcție chiar și pentru rambursări sau cadouri de mulțumire. Clienții noștri adoră aceste surprize, iar nouă ne place cât de rapid și flexibil putem gestiona totul.
Lucia
Juno
Țara: Italia
Clienții s-au înscris rapid și revin mereu...
Clienții s-au obișnuit repede cu sistemul. La început i-am invitat activ să-și creeze cardul de fidelitate, cu un cupon de bun venit de 20%. Curând, mai mult de jumătate dintre oaspeții noștri îl foloseau deja, iar cei noi se înregistrau singuri. Acum știm exact cine sunt clienții noștri și le putem gestiona direct conturile – acordăm puncte, cupoane sau organizăm o promoție săptămânală. BonusQR ne ajută să rămânem conectați și să recompensăm fidelitatea cu ușurință.
Adris
La Nena
Țara: Spania
Clienți mai fericiți și recenzii mai bune...
După ce am lansat programul de fidelizare, am observat că clienții erau mai fericiți și zâmbeau mai mult la casă. Se bucurau de o ofertă bună și de faptul că primeau puncte după fiecare vizită. Am activat prin BonusQR și invitațiile de a lăsa recenzii pe Google, iar mulți clienți fideli au început să lase păreri pozitive pe Google Maps. Asta ne-a ajutat vizibilitatea online și a crescut popularitatea clubului nostru de fidelitate. Toată lumea are de câștigat.
Kriszti
Pesti Forno
Țara: Ungaria
Fidelizarea digitală e mult mai bună...
Înainte aveam carduri fizice cu ștampile pentru fiecare pizza vândută, dar am trecut la BonusQR și este o îmbunătățire mare. Cu sistemul digital avem o imagine clară asupra clienților și vedem exact cine a primit puncte, când și de ce – totul este în istoric. Putem trimite și mesaje sau oferte noi direct pe telefoanele lor. Clienții au mereu cardul digital la ei – gata cu cardurile pierdute sau uitate. Este mai simplu pentru toată lumea.
Niki
Chlebáreň
Țara: Slovacia
Perfect pentru afaceri mici ca a mea...
Sunt foarte mulțumit de aplicația BonusQR. A adus multă valoare brutăriei mele. Clienților le place să strângă puncte și să folosească recompensele, iar eu am observat că revin mai des. Sistemul este ușor de folosit și aduce o energie plăcută afacerii mele. Serviciul pentru clienți este excelent – primesc mereu un răspuns rapid și util când am nevoie de ceva. Recomand din suflet BonusQR altor proprietari de afaceri care vor să-și crească baza de clienți fideli într-un mod simplu și modern.
Farah
The Woods
Țara: Malaezia
De la prima vizită la client fidel...
Suntem o cafenea nouă și voiam să atragem vizitatori noi și să îi transformăm în clienți fideli. BonusQR ne-a ajutat să facem exact asta. Am configurat o promoție de bun venit în care fiecare vizitator nou primea un cadou de bun venit – o cafea gratuită cu un macaron. Oamenilor le-a plăcut mult și au venit să își revendice cadoul, apoi au început să strângă puncte și să revină des. Acum îi păstrăm implicați cu un program de fidelizare bine gândit. Este simplu, distractiv și chiar funcționează.
Vittorio
BLVCKO
Țara: Italia
Clienții revin mai des...
Datorită BonusQR am văzut o schimbare clară – clienții au început să revină regulat. Le place că primesc o recompensă de fiecare dată când plătesc și se bucură să-și urmărească progresul. Aplicația le arată istoricul vizitelor și le oferă o imagine detaliată a punctelor acumulate, ceea ce îi menține implicați. Pentru noi, este o metodă simplă și modernă de a construi fidelitatea și suntem foarte mulțumiți de rezultatele de până acum.
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point
Țara: Turcia
Ușor pentru clienți, simplu pentru noi...
Folosim BonusQR pentru programul nostru de fidelizare și a fost o alegere excelentă. Clienților noștri le place cât de ușor este de folosit – își pot salva cardul nostru în Google Wallet sau Apple Wallet, lucru pe care îl apreciază foarte mult. Pentru noi, este foarte simplu să adăugăm puncte doar scanând cu telefonul – fără niciun dispozitiv suplimentar. Putem urmări și fiecare vizită și tranzacție, ceea ce ne ajută să evităm abuzurile pe care le aveam cu cardurile de hârtie. BonusQR ne oferă o modalitate modernă și eficientă de a ne răsplăti clienții fideli.
Pedro
O Pão Saloio
Țara: Portugalia
Lucia
Juno
Țara: Italia
Adris
La Nena
Țara: Spania
Kriszti
Pesti Forno
Țara: Ungaria
Niki
Chlebáreň
Țara: Slovacia
Farah
The Woods
Țara: Malaezia
Vittorio
BLVCKO
Țara: Italia
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point
Țara: Turcia
Peste 10.000 de clienți folosesc BonusQR...
Alătură-te lor azi!
Funcționează imediat, fără casă de marcat, echipamente speciale sau integrare
Cont GRATUIT pentru totdeauna – fără limită pentru numărul de clienți și fără restricții de utilizare
Nu e nevoie de card de credit(doar unele programe și funcții premium sunt plătite)
Care este cel mai bun program de fidelizare pentru un restaurant?
Cel pe care clienții îl înțeleg dintr-o privire. Un card cu stampile – de exemplu, a zecea felitură principală oferită de casă – se potrivește clienților fideli care vin des; cashbackul sau o recompensă pentru atingerea unui obiectiv de cheltuieli se potrivește restaurantelor unde notele variază, iar un cupon de bun venit dă clienților noi un motiv să revină. Cu BonusQR puteți combina mai multe programe într-o singură ofertă și puteți adăuga sau înlocui programe mai târziu. Punctele sunt disponibile în planul Basic.
Cum funcționează un program de fidelizare pentru restaurante?
Clienții scanează codul QR de pe suportul de masă, care deschide pagina dumneavoastră în aplicația BonusQR, se conectează cu Google, Apple sau e-mail și pot salva cardul de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet. La plată, personalul scanează codul clientului cu un telefon, o tabletă, un cititor de coduri QR sau Scanerul BonusQR și introduce valoarea notei sau numărul de produse. Stampilele, creditul cashback și cupoanele se adaugă automat, iar un cupon se folosește prin scanarea codului său QR.
Clienții trebuie să descarce o aplicație de fidelizare pentru restaurant?
Nu. Pagina dumneavoastră de fidelizare funcționează în browser, iar clienții pot salva cardul în Apple Wallet sau Google Wallet; aplicația BonusQR pentru iPhone și Android este opțională.
Un program de fidelizare pentru restaurant trebuie conectat la POS-ul nostru?
Nu. BonusQR funcționează fără nicio conexiune la casa de marcat – personalul scanează codurile clienților cu un telefon sau o tabletă. Dacă doriți ca reducerile și recompensele să fie aplicate direct la casă, o integrare POS prin REST API-ul BonusQR este posibilă ca proiect personalizat, cotat separat.
Cât costă un program de fidelizare pentru restaurant?
Puteți începe cu planul gratuit BonusQR, gratuit pentru totdeauna, cu clienți nelimitați și 7 tipuri de programe de fidelizare, inclusiv cardul cu stampile, cashbackul și recompensa pentru cheltuieli. Basic și Premium adaugă mai multe tipuri de programe și funcții pentru restaurante, precum rezervarea de mese, meniul PDF și feedbackul clienților; pagina de prețuri afișează prețurile în moneda dumneavoastră. Nu este necesar un card de credit pentru înscriere.
Cum configurez un program de fidelizare pentru restaurantul meu?
Scrieți numele restaurantului așa cum apare pe Google Maps și alegeți „Restaurant / Cafe”. BonusQR completează numele, adresa și fotografia și creează un program de pornire – un cupon de bun venit, o recompensă pentru cheltuieli și cashback – pe care îl puteți verifica imediat. Nu aveți încă o fișă pe Google Maps? Configurarea personalizată durează aproximativ cinci minute. Apoi tipăriți suportul gratuit de masă, autocolantul sau flyerul cu codul QR și începeți să scanați.
Clienții pot rezerva o masă sau pot vedea meniul nostru în aceeași aplicație?
Da, în planul Basic. Rezervarea de mese funcționează cu planul sălii, capacitățile meselor și numărul de persoane, iar rezervările făcute de clienții conectați sunt legate de contul lor de fidelitate; rezervările în sine nu adaugă stampile sau puncte. Meniul PDF sau lista de prețuri apare ca un tab separat pe pagina dumneavoastră din aplicație.
Cum poate un program de fidelizare să ajute un restaurant să obțină mai multe recenzii Google?
Cu feedbackul clienților (planul Basic), clienții conectați își evaluează vizita cu 1 până la 5 stele și un comentariu. Dacă activați pasul Google și fișa dumneavoastră Google este legată, clienții care dau 4 sau 5 stele pot continua către formularul dumneavoastră de recenzie Google, cu textul copiat – nimic nu se publică în numele lor. Evaluările mai mici nu se trimit către Google; rămân în administrarea dumneavoastră. În Premium, BonusQR poate invita și clienții, prin e-mail și notificare push, să vă recenzeze pe Google după numărul de vizite ales de dumneavoastră.
Gata să aduceți clienții fideli înapoi? Configurați programul de fidelizare al restaurantului din Google Maps, gratuit, cu clienți nelimitați.
