Program de fidelizare
pentru restaurante

Cel mai practic program de fidelizare pentru restaurante

Începe să folosești sistemul de fidelizare GRATUIT

Configurare rapidă

Varietate de programe

Control total și statistici

Cele mai bune programe de fidelizare pentru restaurante

Program de fidelizare cu card cu ștampile
Program de fidelizare cu puncte
Program de fidelizare cu cashback
Program de fidelizare cu recompensă în funcție de suma cheltuită
Program de fidelizare cu recompensă pentru vizită
Program de fidelizare cu reduceri fixe
Program de fidelizare cu recompensă la înscriere
Program de fidelizare pentru ocazii speciale
01. Modul de fidelizare

Card cu ștampile virtuale

Modulul de fidelizare cu card cu ștampile dintr-o aplicație de fidelizare răsplătește clienții cu ștampile virtuale pentru fiecare cumpărătură, deblocând reduceri sau produse gratuite pe măsură ce adună ștampile. Acest sistem digital crește implicarea, stimulează retenția clienților și oferă comoditate și o urmărire ușoară.

02. Modul de fidelizare

Colectare de puncte

Modulul de fidelizare Colectare de puncte le permite clienților să câștige puncte în funcție de cumpărături, cu flexibilitatea de a defini valoarea fiecărui punct (de ex., 1 punct = $1). Poți configura o varietate de produse sau recompense pe care clienții le pot obține cu punctele acumulate.

03. Modul de fidelizare

Cashback pe niveluri

Modulul de fidelizare Cashback răsplătește clienții returnându-le un procent din valoarea cumpărăturii sub formă de credit pentru utilizare ulterioară. Poți personaliza valoarea cashback-ului sau poți configura un sistem de cashback pe niveluri, în care clienții primesc procente de cashback mai mari pe măsură ce cheltuiesc mai mult.

04. Modul de fidelizare

Recompensă în funcție de suma cheltuită

Modulul de fidelizare Recompensă în funcție de suma cheltuită încurajează cheltuieli mai mari, oferindu-le clienților un cupon de fiecare dată când ating un prag de cheltuieli stabilit (de ex., $50). Această strategie motivează cumpărăturile repetate și le oferă clienților un obiectiv concret spre care să tindă, crescând implicarea generală și vânzările.

05. Modul de fidelizare

Recompensă pentru vizită

Cu modulul de fidelizare Recompensă pentru vizită, clienții primesc o recompensă după un anumit număr de scanări ale codului QR în timpul vizitelor. De exemplu, după 5 vizite, deblochează un cupon. Acest sistem încurajează revenirile frecvente și ajută la construirea unei baze stabile de clienți.

06. Modul de fidelizare

Reduceri fixe

Modulul de fidelizare Reduceri fixe îți permite să atribui procente de reducere specifice diferitelor grupuri de clienți. De exemplu, membrii VIP pot primi o reducere de 10% la toate cumpărăturile. Această abordare îți permite să personalizezi recompensele, să recunoști fidelitatea și să îi stimulezi pe clienți să treacă la niveluri superioare.

07. Modul de fidelizare

Promoție de bun venit

Modulul Promoție de bun venit le oferă utilizatorilor noi un stimulent imediat, sub forma unui cupon unic după înregistrare. Acest cadou de bun venit ajută la transformarea celor înscriși în utilizatori activi, oferindu-le un motiv să facă rapid prima cumpărătură.

08. Modul de fidelizare

Ocazii speciale

Modulul de fidelizare Ocazii speciale îți permite să îți surprinzi publicul cu un cupon unic de sărbători sau la evenimente alese (de ex., zile de naștere, Ziua Îndrăgostiților sau aniversarea magazinului). Adaugă o notă personală și întărește legătura emoțională cu brandul tău.

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Funcții importante pentru restaurante

Vezi tot ce face BonusQR automat pentru tine.

BonusQR are grijă complet de clienții tăi — de la primirea vizitatorilor noi, la recompensarea fidelității, readucerea clienților, obținerea de recenzii pe Google și atragerea de clienți noi.

Cu BonusQR, grija față de clienți funcționează în fundal, în timp ce tu te concentrezi pe afacere.
Mai multe vizite, mai multe vânzări, mai mulți clienți fideli, un rating mai bun pe Google — totul automat.

  • Grijă completă față de clienți.
  • Vânzări mai mari.
  • Mai mulți clienți care revin.
  • Mai mulți clienți noi.
  • Recenzii mai bune pe Google.
  • Totul gestionat de BonusQR.
Mascota BonusQR

Întâmpină automat clienții noi

Întâmpină automat clienții noi

BonusQR întâmpină automat fiecare client nou.

După înregistrare, sistemul trimite un cupon special de bun venit — de exemplu o băutură de bun venit, o reducere, o cafea gratuită sau orice recompensă alegi.

BonusQR oferă recompensa automat, fără nicio muncă manuală.

Recompensează clienții după fiecare vizită

Recompensează clienții după fiecare vizită

BonusQR recompensează clienții la fiecare vizită.

Poate adăuga puncte, cashback, ștampile sau cupoane, în funcție de setările tale.

Clienții se simt răsplătiți de fiecare dată când plătesc și au un motiv să revină.

Trimite notificări automat

Trimite notificări automat

BonusQR trimite automat clienților e-mailuri și notificări push.

Le amintește să revină dacă nu au mai trecut pe la tine de ceva vreme sau îi informează despre noutăți, evenimente și oferte speciale.

Comunicarea funcționează automat, fără muncă suplimentară.

Nu mai uita niciodată de zilele de naștere

Nu mai uita niciodată de zilele de naștere

BonusQR ține minte zilele de naștere ale clienților în locul tău.

Sistemul trimite automat un cupon de ziua de naștere cu câteva zile înainte, ca clienții să poată sărbători la tine.

Micile surprize creează o fidelitate puternică.

Obține mai multe recenzii pe Google

Obține mai multe recenzii pe Google

BonusQR le cere clienților o recenzie la momentul potrivit.

Când clientul este mulțumit, sistemul trimite automat o cerere de recenzie.

Astfel obții mai multe recenzii pozitive pe Google fără să le ceri manual.

Adu clienți noi prin recomandări

Adu clienți noi prin recomandări

BonusQR îi motivează pe clienți să își invite prietenii.

Clienții primesc puncte sau recompense când aduc membri noi în clubul tău de fidelitate.

Sistemul urmărește automat recomandările și acordă recompensele.

Crește vânzările automat

Crește vânzările automat

BonusQR lucrează în fundal și îi face pe clienți să revină.

Răsplătește fidelitatea, trimite mementouri, promovează ofertele și construiește relații mai puternice cu clienții tăi.

Mai multe vizite înseamnă mai multe vânzări — fără mai multă muncă.

Niki

Chlebáreň

Țara: Slovacia

Perfect pentru afaceri mici ca a mea...

Sunt foarte mulțumit de aplicația BonusQR. A adus multă valoare brutăriei mele. Clienților le place să strângă puncte și să folosească recompensele, iar eu am observat că revin mai des. Sistemul este ușor de folosit și aduce o energie plăcută afacerii mele. Serviciul pentru clienți este excelent – primesc mereu un răspuns rapid și util când am nevoie de ceva. Recomand din suflet BonusQR altor proprietari de afaceri care vor să-și crească baza de clienți fideli într-un mod simplu și modern.

Pedro

O Pão Saloio

Țara: Portugalia

Imagine completă asupra clienților și recompense instant...

BonusQR ne oferă o imagine de ansamblu excelentă asupra clienților noștri. Vedem cine ne vizitează cel mai des, cine cheltuiește cel mai mult și îi putem recompensa cu cupoane personalizate. Organizăm și concursuri pe rețelele sociale, iar imediat după extragere putem trimite instant un cupon în profilul de fidelitate al câștigătorului. Folosim această funcție chiar și pentru rambursări sau cadouri de mulțumire. Clienții noștri adoră aceste surprize, iar nouă ne place cât de rapid și flexibil putem gestiona totul.

Kriszti

Pesti Forno

Țara: Ungaria

Fidelizarea digitală e mult mai bună...

Înainte aveam carduri fizice cu ștampile pentru fiecare pizza vândută, dar am trecut la BonusQR și este o îmbunătățire mare. Cu sistemul digital avem o imagine clară asupra clienților și vedem exact cine a primit puncte, când și de ce – totul este în istoric. Putem trimite și mesaje sau oferte noi direct pe telefoanele lor. Clienții au mereu cardul digital la ei – gata cu cardurile pierdute sau uitate. Este mai simplu pentru toată lumea.

Adris

La Nena

Țara: Spania

Clienți mai fericiți și recenzii mai bune...

După ce am lansat programul de fidelizare, am observat că clienții erau mai fericiți și zâmbeau mai mult la casă. Se bucurau de o ofertă bună și de faptul că primeau puncte după fiecare vizită. Am activat prin BonusQR și invitațiile de a lăsa recenzii pe Google, iar mulți clienți fideli au început să lase păreri pozitive pe Google Maps. Asta ne-a ajutat vizibilitatea online și a crescut popularitatea clubului nostru de fidelitate. Toată lumea are de câștigat.

Lucia

Juno

Țara: Italia

Clienții s-au înscris rapid și revin mereu...

Clienții s-au obișnuit repede cu sistemul. La început i-am invitat activ să-și creeze cardul de fidelitate, cu un cupon de bun venit de 20%. Curând, mai mult de jumătate dintre oaspeții noștri îl foloseau deja, iar cei noi se înregistrau singuri. Acum știm exact cine sunt clienții noștri și le putem gestiona direct conturile – acordăm puncte, cupoane sau organizăm o promoție săptămânală. BonusQR ne ajută să rămânem conectați și să recompensăm fidelitatea cu ușurință.

Ranee

Superpark

Țara: Filipine

Participare mai mare la evenimentele noastre speciale...

Organizăm des evenimente precum Ziua Îndrăgostiților, Crăciunul, zile de naștere sau Ziua Copilului – iar BonusQR este o modalitate excelentă de a le promova. Înainte de fiecare eveniment, trimitem un cupon de bun venit sau o ofertă specială direct în profilurile clienților. De când am început să trimitem aceste recompense personalizate, am observat o participare mult mai mare. Clienților le place să primească ceva în plus și, desigur, se bucură să strângă puncte pe parcurs.

Tomáš

West Corner

Țara: Cehia

Ușor de configurat, iubit de clienți...

Atât noi, cât și clienții noștri suntem foarte mulțumiți de aplicația BonusQR. Ne ajută să ne păstrăm clienții fideli oferindu-le ceva în plus la fiecare vizită, lucru care le place foarte mult. Aplicația le arată clar punctele acumulate, iar opțiunile de recompensă sunt populare. Configurarea sistemului a fost rapidă și ușoară – nu am avut nevoie de ajutor tehnic sau de setări complicate. Echipa BonusQR, mai ales Patricia, este mereu prietenoasă și săritoare. Folosim aplicația de 2 ani și abia așteptăm să continuăm!

Andrew

La Clé du Barbier

Țara: Franța

Un set complet de instrumente pentru afacere într-o singură aplicație...

Cu BonusQR avem tot ce ne trebuie într-o singură aplicație – sistem de fidelizare, sistem de programări, e-mailuri de marketing, vânzarea serviciilor în avans și chiar recenzii de la clienți. Dacă am fi vrut să dezvoltăm singuri ceva asemănător, ne-ar fi costat mii. În schimb, plătim doar un abonament lunar și putem gestiona totul singuri. Este incredibil de flexibil și ușor de folosit – nu e nevoie să contactăm suportul. Ne place libertatea pe care ne-o oferă.

Niki
Chlebáreň

Țara: Slovacia

Pedro
O Pão Saloio

Țara: Portugalia

Kriszti
Pesti Forno

Țara: Ungaria

Adris
La Nena

Țara: Spania

Lucia
Juno

Țara: Italia

Ranee
Superpark

Țara: Filipine

Tomáš
West Corner

Țara: Cehia

Andrew
La Clé du Barbier

Țara: Franța

Peste 2.000 de clienți folosesc BonusQR...

Alătură-te lor azi!

  • Funcționează imediat, fără casă de marcat, echipamente speciale sau integrare
  • Cont GRATUIT pentru totdeauna – fără limită pentru numărul de clienți și fără restricții de utilizare
  • Nu e nevoie de card de credit (doar unele programe și funcții premium sunt plătite)
Începe să folosești GRATUIT
Urmărește demo-ul

Cum funcționează programul de fidelizare BonusQR

O scurtă demonstrație a modului în care clienții colectează recompense folosind platforma de fidelizare BonusQR.

Cum funcționează programele de fidelizare cu cod QR Cum colectează clienții recompense Cum scanează personalul codurile QR de fidelitate Beneficiile programelor digitale de fidelizare

Scanează și colectează

Clienții scanează un cod QR în locația ta și văd instant recompensele disponibile.

Înscriere ușoară

Își creează un cont cu un singur clic și primesc imediat un cod QR personal.

Câștigarea recompenselor

La fiecare vizită, își arată codul QR personalului și se apropie de următoarea recompensă.

Revendicare ușoară

Clienții își revendică recompensele fără efort, iar personalul vede clar fiecare detaliu al procesului.

Pașii următori pentru tine:

1

Creează cont

2

Configurează programul

3

Distribuie-l clienților

4

Privește cum crește fidelitatea

Mai mult decât o aplicație de fidelizare

Descoperă funcțiile puternice pe care le primești!

✔️ Aplicație mobilă și web – înscriere ușoară pentru clienți
✔️ Integrare cu Google Wallet și Apple Wallet
✔️ Nu necesită integrare cu POS-ul sau dispozitive suplimentare – doar aplicația
✔️ Materiale promoționale gata de tipărit în panoul de control

✔️ Notificări push și e-mail pentru a menține implicarea clienților
✔️ Cupoane de ziua de naștere și oferte de bun venit pentru membrii noi
✔️ Invitații automate la evenimente și promoții speciale
✔️ Concursuri și funcții de gamificare
✔️ Strânge fără efort mai multe recenzii pe Google

✔️ Statistici în timp real și informații despre clienți
✔️ Setări gestionate de tine, pentru flexibilitate totală
✔️ Controlul accesului pentru personal, cu permisiuni limitate
✔️ Istoricul vizitelor și segmentarea clienților

✔️ Adaugă pagini personalizate – meniu PDF, rezervări, magazin online și altele
✔️ Personalizează aplicația cu culorile și imaginile brandului
✔️ Adaptează experiența clienților la nevoile afacerii tale
Configurare în 5 minute
Marketing automatizat
Control complet și informații utile
Personalizare și branding

Să implementezi o aplicație de fidelizare pentru restaurante este o modalitate eficientă de a-ți păstra clienții și de a crește numărul celor care revin. Oaspeților le place să primească recompense precum aperitive gratuite, reduceri de ziua de naștere sau locuri cu prioritate, prin sisteme de fidelizare simple și atractive. Cele mai bune programe de fidelizare îmbunătățesc experiența culinară și le oferă oaspeților un motiv să revină.

Cu un sistem de fidelizare pentru restaurante, poți crește valoarea medie a comenzilor și poți depinde mai puțin de aplicațiile de livrare externe. În plus, îți oferă o modalitate directă de a promova evenimente, meniuri sezoniere sau oferte speciale.

  • Creează o legătură mai profundă cu publicul tău
  • Încurajează vizitele în afara orelor de vârf prin oferte valabile în anumite intervale orare
  • Crește recomandările din gură în gură prin recompense

Toate modulele de fidelizare sunt compatibile cu Apple Wallet și Google Wallet

Toți clienții tăi au opțiunea de a salva programul tău de fidelizare în portofelul mobil și de a se bucura de beneficiile lui fără să descarce sau să deschidă aplicația. Au mereu la îndemână o privire de ansamblu asupra soldului.

Imagine

Apple Wallet

Printr-o configurare rapidă și simplă, clienții își pot păstra cardul de fidelitate în Apple Wallet. Notificările push îi țin la curent cu noutățile, ofertele speciale și recompensele, ceea ce face implicarea fără efort și păstrează brandul mereu la îndemână.

Imagine

Google Wallet

Clienții își pot adăuga cardul de fidelitate în Google Wallet cu un singur clic. Vor primi actualizări în timp real și notificări push, astfel încât să nu rateze niciodată schimbări importante, oferte sau recompense. Simplu, comod și mereu accesibil.

Ai întrebări? Consultă întrebările frecvente

Fiecare angajat poate avea propriul cont de acces pentru personal.
Vei vedea un istoric detaliat al tuturor scanărilor – inclusiv:
Ora și data
Suma cheltuită
Punctele acordate sau folosite
Ce membru al personalului a efectuat scanarea
Doar tu (ca administrator) poți edita și filtra aceste date. Personalul poate doar să scaneze și să acorde puncte.

Da! Ai control total asupra programului:
Actualizează recompensele oricând
Creează programe sezoniere
Organizează promoții cu durată limitată
Poți anunța clienții despre modificări și prin e-mail sau notificări push.

Îl poți promova în multe feluri:
În localul tău (fluturași, meniuri, liste de prețuri)
La tejghea
Pe site-ul tău și pe rețelele sociale
Prin e-mailuri

Imediat ce un client îți scanează codul QR sau dă clic pe linkul tău, vede oferta ta de fidelizare și se înscrie pe loc. Simplu!

Da! Iată ce poți face:
Trimite notificări push și e-mailuri tuturor clienților tăi
Trimite automat vouchere de ziua de naștere
Trimite manual cupoane ca recompense, rambursări sau premii
Distribuie promoții de sărbători – de Ziua Îndrăgostiților, de Crăciun etc.

După ce clienții se înscriu în programul tău de fidelizare printr-un cod QR sau un link distribuit, au acces la o experiență de fidelizare simplă și atractivă. În aplicație, clienții:
Își văd punctele actuale, recompensele și cupoanele disponibile
Își urmăresc istoricul vizitelor și al cumpărăturilor
Văd profilul afacerii tale, cu programul de funcționare, locația și datele de contact
Descoperă noutăți și actualizări despre cele mai recente oferte ale tale
Primesc surprize de ziua de naștere și oferte cu durată limitată
Sunt anunțați când recompensele lor sunt pe cale să expire

Aplicația îi ajută pe clienți să rămână conectați la brandul tău și le oferă un motiv să revină mereu.

Îți recomandăm:
Programe cu cashback sau pe bază de puncte – astfel încât fiecare client să poată alege cum își folosește recompensele.

Combină-l cu:
Cupoane de ziua de naștere
Oferte de bun venit pentru membrii noi
Oferte sezoniere – de exemplu un meniu exclusiv pentru membrii programului de fidelizare

Da! Cu soluția noastră White Label, poți obține o aplicație complet personalizată cu brandul tău, cu:
Logoul și numele tău
Toate funcțiile BonusQR
Listare în App Store și Google Play
Este aplicația ta de fidelizare—sub propriul tău brand
Află mai multe despre White Label pe site-ul nostru sau contactează-ne pentru detalii.

Poți folosi gratuit programul de fidelizare BonusQR și, de obicei, vei vedea rezultate în primele 2 săptămâni. Depinde de tipul afacerii tale și de cât de atractivă este oferta ta de fidelizare.

Datorită statisticilor detaliate, vei vedea dacă se alătură clienți noi în fiecare lună și câți clienți revin. Dacă oamenii revin, programul tău de fidelizare funcționează bine. Următorul pas este să-ți ajuți clubul de fidelitate să crească.

Dacă vrei să deblochezi și mai multe funcții, poți alege un plan plătit de €19 sau €69 pe lună. Astfel ai acces la instrumente precum notificări push, cupoane speciale, vânzări cu acces anticipat și multe altele – care te pot ajuta să crești și mai rapid implicarea clienților.

Poți alege diferite tipuri de recompense. Poate fi un cupon pentru un produs sau serviciu gratuit (de exemplu o cafea, un desert sau un masaj) ori o reducere sau un voucher pentru o anumită sumă.

Important este ca regulile să fie clare, iar recompensa să fie interesantă pentru majoritatea oamenilor. De exemplu, „fiecare a 8-a cafea gratuită” este motivant. Dar „fiecare a 20-a cafea gratuită” este prea îndepărtat și nu entuziasmează pe nimeni.

Nu uita ideea de bază a unui program de fidelizare – îi răsplătești pe clienți pentru că te aleg pe tine în locul concurenților.
Gândește-te: cât de mult apreciezi un client care vine pentru a 10-a oară? Sau pe cineva care cheltuiește €100 în cafeneaua ta în loc să o facă în altă parte?

Cu cât recompensa pare mai valoroasă, cu atât este mai probabil să revină.

Începe întotdeauna prin a alege un program de fidelizare principal – ceva pe termen lung, care funcționează la fiecare vizită și este interesant pentru majoritatea clienților. Alegeri bune sunt punctele sau cashback-ul, pentru că îți permit să răsplătești toți clienții de fiecare dată când vin.
Apoi adaugă o recompensă de bun venit – un cadou pentru membrii noi când se înscriu în clubul tău de fidelitate. Primul pas este mereu cel mai greu, așa că un bonus special de bun venit ajută mult.
În final, fă-ți programul distractiv și jucăuș! Adaugă elemente de gamificare precum:
Colectarea de ștampile
Recompense pentru cheltuirea unei anumite sume
Câștiguri surpriză
Cadouri de ziua de naștere
Această combinație îi menține pe clienți implicați și bucuroși să revină.

Programele de fidelizare îți oferă multe moduri de a-ți răsplăti și motiva clienții să te viziteze mai des. Cele mai populare tipuri sunt:
Program de puncte – clienții adună puncte la fiecare cumpărătură și le schimbă ulterior pe recompense.
Cashback – clienții primesc credit după fiecare cumpărătură, pe care îl pot folosi pentru a plăti comenzile viitoare.
Ștampile – clienții adună ștampile pentru anumite produse (de exemplu cafea), iar după un număr stabilit primesc unul gratuit.

Pe lângă programele de fidelizare principale, e o idee bună să adaugi opțiuni suplimentare și distractive, ca să simtă clienții că merită cu adevărat să intre în clubul tău de fidelitate. Câteva idei grozave: recompensă pentru o anumită sumă cheltuită, bonus de bun venit la înscriere, oferte speciale doar pentru clienții fideli, recompense pentru vizite, cadouri de ziua de naștere, recompense surpriză aleatorii

Aceste opțiuni suplimentare fac programul tău de fidelizare mai captivant și mai plăcut!

Este simplu! Imediat ce îți creezi profilul în BonusQR și îți configurezi programul de fidelizare, poți începe pe loc.

În secțiunea PROMOVARE găsești fluturași și autocolante cu codul tău QR. Când clienții îl scanează, văd oferta ta de fidelizare și se pot alătura clubului tău cu un singur clic. Toate instrucțiunile sunt ușor de înțeles – apar atât în aplicație, cât și pe fluturașii tipăriți.

Nu uita să-ți distribui programul de fidelizare pe rețelele sociale și pe site-ul tău. În aceeași secțiune găsești un link special, pe care îl poți folosi pentru a-ți promova oferta de fidelizare online.

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!