Program de fidelitate pentru spa care aduce clienții înapoi
Clienții se alătură prin codul QR de la recepția ta și își păstrează cardul în Apple Wallet, Google Wallet sau în aplicația BonusQR. Îl scanezi la plată, de pe orice telefon sau tabletă – fără POS. Începe gratuit, cu clienți nelimitați.
Codul QR de la recepție, cardul pe telefonul clientului, o singură scanare la plată.
Ce este un program de fidelitate pentru spa?
Un program de fidelitate pentru spa îi recompensează pe clienți când revin la sauna, piscina sau camera de masaj: o intrare gratuită după a zecea vizită, credit înapoi pentru tratamente sau un masaj odată ce cheltuielile ajung la obiectivul tău. O zi la spa este ușor de amânat; o recompensă deja pe jumătate câștigată îi motivează pe clienți să facă următoarea rezervare la tine.
Cu BonusQR, clienții scanează codul QR de la recepția ta, se conectează cu Google, Apple sau e-mail și pot păstra cardul tău în Apple Wallet sau Google Wallet. La plată, tu scanezi codul clientului, iar vizita, creditul sau ștampila se adaugă imediat.
Nu trebuie conectat nimic la casa de marcat și nu există carduri de plastic care ajung uitate într-un dulap. Poți începe cu planul gratuit, cu clienți nelimitați și 7 tipuri de programe de fidelitate, și treci la un plan plătit doar când vrei una dintre funcțiile lui, cum ar fi programările sau pachetele de intrări plătite în avans.
Cum funcționează un program de fidelitate pentru spa, de la recepție până la relaxare
O zi la un spa care folosește BonusQR: ce face clientul, ce face recepția ta și ce așteaptă la următoarea vizită.
16:00
Un cod QR la recepție
Clienții scanează codul QR de pe standul de la recepția ta sau de pe un autocolant din zona de relaxare. Acesta deschide pagina spa-ului tău în aplicația BonusQR, cu recompensele și lista ta de prețuri. Standul, autocolantul, pagina QR și un flyer se pot tipări gratuit din contul tău.
Spa-ul tăuConectează-te pentru a aduna ștampile, credit și cupoane la această afacere.Conectare cu GoogleConectare cu AppleContinuă cu e-mailul
Conectat, card salvat
Clientul se conectează cu Google, Apple sau e-mail și poate adăuga cardul tău în Apple Wallet sau Google Wallet ori să-l păstreze în aplicația BonusQR. Nu trebuie descărcat nimic înainte și nu există card de purtat în vestiar.
Recepția scanează codul clientului cu BonusQR pe un telefon sau o tabletă și răspunde la o singură întrebare: suma pentru cashback sau pentru obiectivul de cheltuieli ori numărul de tratamente pentru cardul cu ștampile. Pentru o recompensă pentru vizite nu trebuie tastat nimic.
Bonusuri primiteIntrare la saună GRATUITSpa-ul tău
Recompensa te așteaptă
Când se atinge un obiectiv, cuponul așteaptă în aplicația clientului și pe cardul din portofel, dacă l-a salvat. Recepția scanează codul QR al acestuia pentru a-l folosi, iar vizitele sau cheltuielile peste obiectiv se transferă la următorul.
Scanează cu un telefon sau o tabletă, cu un cititor USB sau Bluetooth ori cu BonusQR Scanner opțional pentru tejghea. Nu este nevoie de POS; o legătură cu POS prin REST API-ul BonusQR este un proiect personalizat, oferit separat.
Ce program de fidelitate se potrivește unui spa sau unui centru de wellness?
BonusQR te pornește cu un program pregătit pentru frumusețe și wellness. Păstrează-l, modifică-l sau creează-l pe al tău din ideile de mai jos.
Fișa ta din Google MapsNumele, adresa și fotografia completate pentru tine
Salon de înfrumusețare
Programul tău de pornire
Promoție de bun venitReducere de 20%Îl vei primi imediat după înregistrare
Cashback5% cashbackBani înapoi la fiecare plată
Scrie numele spa-ului tău așa cum apare pe Google Maps și alege „Salon de înfrumusețare”. BonusQR completează numele, adresa și fotografia și configurează o reducere de bun venit de 20% și cashback de 5%, pe care le poți verifica înainte să tipărești codul QR. Rata unui cashback salvat nu poate fi schimbată, așa că, dacă vrei o altă rată, înlocuiește-l înainte să inviți clienți. Nu ai încă un profil pe Google Maps? Configurarea personalizată durează aproximativ cinci minute.
Free
O intrare gratuită după a zecea vizită
Fiecare scanare contează ca vizită, iar a zecea aduce un cupon, de exemplu o intrare gratuită la saună sau la piscină. Recepția scanează o dată pe sejur și nu trebuie tastat nimic.
Clienții primesc înapoi sub formă de credit o parte din ce cheltuiesc și îl pot folosi la plată odată ce acoperă un tratament. Recompensează vizitele mai mari fără să reducă prețul masajului de azi.
Fiecare masaj aduce o ștampilă, iar un cartonaș complet dă un cupon pentru unul gratuit. Poți avea un cartonaș separat pentru tratamente faciale sau corporale, dacă vrei – o ofertă poate include mai multe.
Un procent de reducere într-un interval orar ales de tine, de exemplu între 10:00 și 14:00, când sauna și piscina sunt libere. Recepția o vede când scanează codul clientului.
Sumele se adună de la o vizită la alta. Când un client atinge obiectivul tău, primește un cupon, de exemplu pentru un masaj, iar ce cheltuiește peste obiectiv se adaugă la următorul.
O ofertă poate combina mai multe programe. Are nevoie de un program principal, precum un card cu ștampile, cashback sau o recompensă pentru vizite; o promoție de bun venit sau o reducere pot merge alături de acesta.
Administrezi și o sală de fitness sau un studio? Săli de fitness
Toate cele 12 programe de fidelitate pentru spa, așa cum le văd clienții în aplicație
01. Modul de fidelizare
Card cu ștampile virtuale
Modulul de fidelizare cu card cu ștampile dintr-o aplicație de fidelizare răsplătește clienții cu ștampile virtuale pentru fiecare cumpărătură, deblocând reduceri sau produse gratuite pe măsură ce adună ștampile. Acest sistem digital crește implicarea, stimulează retenția clienților și oferă comoditate și o urmărire ușoară.
02. Modul de fidelizare
Colectare de puncte
Modulul de fidelizare Colectare de puncte le permite clienților să câștige puncte în funcție de cumpărături, cu flexibilitatea de a defini valoarea fiecărui punct (de exemplu, 1 punct pentru fiecare unitate a monedei tale). Poți configura o varietate de produse sau recompense pe care clienții le pot obține cu punctele acumulate. Disponibil în planul Basic.
03. Modul de fidelizare
Cashback pe niveluri
Modulul de fidelizare Cashback răsplătește clienții returnându-le un procent din valoarea cumpărăturii sub formă de credit pentru utilizare ulterioară. Poți personaliza valoarea cashback-ului sau poți configura un sistem de cashback pe niveluri, în care clienții primesc procente de cashback mai mari pe măsură ce cheltuiesc mai mult. Disponibil în planul Premium.
04. Modul de fidelizare
Recompensă în funcție de suma cheltuită
Modulul de fidelizare Recompensă în funcție de suma cheltuită încurajează cheltuieli mai mari, oferindu-le clienților un cupon de fiecare dată când ating un prag de cheltuieli stabilit pe care le setezi. Sumele se adună de la o vizită la alta, iar tot ce se cheltuiește peste obiectiv se adaugă la următorul cupon.
05. Modul de fidelizare
Recompensă pentru vizită
Cu modulul de fidelizare Recompensă pentru vizită, clienții primesc o recompensă după un anumit număr de scanări ale codului QR în timpul vizitelor. De exemplu, după 5 vizite, deblochează un cupon. Acest sistem încurajează revenirile frecvente și ajută la construirea unei baze stabile de clienți.
06. Modul de fidelizare
Reduceri fixe
Modulul de fidelizare Reduceri fixe îți permite să atribui procente de reducere specifice diferitelor grupuri de clienți. De exemplu, un grup de clienți fideli poate primi 10% reducere la fiecare cumpărătură sau toți membrii pot primi 20% reducere în după-amiezile liniștite. Personalul vede reducerea când scanează codul clientului. Grupurile care se actualizează automat (grupuri de clienți automate) necesită planul Basic.
07. Modul de fidelizare
Promoție de bun venit
Modulul Promoție de bun venit le oferă utilizatorilor noi un stimulent imediat, sub forma unui cupon unic după înregistrare. Acest cadou de bun venit ajută la transformarea celor înscriși în utilizatori activi, oferindu-le un motiv să facă rapid prima cumpărătură.
08. Modul de fidelizare
Ocazii speciale
Modulul de fidelizare Ocazii speciale îți permite să îți surprinzi publicul cu un cupon unic de sărbători sau la evenimente alese (de exemplu, zilele de naștere, Ziua Îndrăgostiților sau o dată pe care o alegi). Cuponul se trimite automat în ziua respectivă sau cu câteva zile înainte. Disponibil în planul Premium.
09. Modul de fidelizare
Cartonaș de fidelizare pe trepte
Modulul Cartonaș de fidelizare pe trepte răsplătește clienții la mai multe trepte ale aceluiași cartonaș cu ștampile, de exemplu cu o cafea după 5 ștampile și un desert după 10. Fiecare treaptă atinsă aduce propriul cupon, așa că următoarea recompensă e mereu la îndemână. Disponibil în planul Basic.
10. Modul de fidelizare
Sistem de recomandări
Cu modulul Sistem de recomandări, clienții își distribuie linkul personal și primesc un cupon pentru prietenii pe care îi aduc. Tu decizi câți prieteni sunt necesari (între 1 și 5) și care este recompensa. Un prieten este luat în calcul după ce se înregistrează prin link și își arată codul QR la o vizită. Disponibil în planul Premium.
11. Modul de fidelizare
Ofertă personalizată
Modulul Ofertă personalizată îți permite să afișezi propria ofertă sau un anunț printre bonusurile membrilor tăi, de exemplu un meniu de prânz, un happy hour sau un preț doar pentru membri. E suficient un titlu și poți adăuga mai multe oferte. Inclus în planul gratuit.
12. Modul de fidelizare
Cashback
Cu modulul Cashback, clienții primesc înapoi un procent din fiecare bon sub formă de credit, pe care îl pot folosi pentru a plăti una dintre cumpărăturile următoare. Personalul introduce doar valoarea bonului, iar creditul se adaugă automat. Inclus în planul gratuit.
Programări, intrări plătite în avans, cadouri și lista de prețuri, în aceeași aplicație
Un card de fidelitate este doar o parte dintr-o vizită la spa. Aceste funcții acoperă restul, de la rezervarea unui masaj până la cadoul pe care un client îl cumpără pentru un prieten, iar fiecare arată planul de care are nevoie.
Programări online
Basic
Clienții rezervă un masaj sau un tratament în aplicația ta de fidelitate sau pe pagina ta de rezervări. Fiecare serviciu are propria durată; tu setezi personalul, programul și intervalele blocate. Rezervările nu adaugă ștampile sau puncte.
Pachete de intrări și tratamente vândute în aplicație
Basic
Vinde în avans un pachet de intrări la saună sau de masaje: clientul plătește online în aplicație și primește câte un cupon pentru fiecare intrare sau tratament, folosit cu o scanare la fiecare vizită. Este un pachet plătit în avans, nu un abonament recurent.
Vinde o zi la spa sau un masaj ca dar: cumpărătorul plătește online, iar voucherul ajunge pe e-mail cu codul său QR. Este un singur cupon, nu un sold de bani; plățile trec prin Stripe, iar BonusQR păstrează un comision de 5%.
Clienții conectați își evaluează vizita cu 1 până la 5 stele și un comentariu. Dacă activezi pasul Google și profilul tău Google este conectat, cei care dau 4 sau 5 stele pot continua către formularul tău de recenzie Google, cu comentariul copiat; nimic nu se publică în numele lor.
După numărul de vizite pe care îl alegi, BonusQR îi cere clientului o singură dată, prin e-mail și notificare push, să îți recenzeze spa-ul pe Google. Este nevoie de profilul tău Google conectat.
Clienții intră în grupuri după regulile tale, de exemplu clienți fideli sau clienți care nu au mai venit de 30 de zile, recalculate din oră în oră, iar fiecărui grup îi trimiți noutăți sau un cupon.
De asemenea, în Basic: 5 conturi de personal cu istoricul scanărilor, mai multe afaceri într-un singur cont și propriul tău link, de exemplu bonusqr.com/afacerea-ta. Mai multe afaceri într-un singur cont
Laura
Paracelsus Bad
Țara: Austria
Mai multe vizite, abonamente preplătite și informații utile...
Cu BonusQR, clienții au început să vină mai regulat la centrul nostru balnear – sunt motivați de punctele pe care le câștigă la fiecare vizită. Vindem și abonamente preplătite direct în aplicație, astfel încât clienții obțin un preț mai bun, iar noi primim plata în avans. Pe lângă asta, primim statistici valoroase despre vizite și comportamentul clienților. Este o modalitate inteligentă de a ne îmbunătăți atât activitatea, cât și relațiile cu clienții.
Christina
Laserderma
Țara: Grecia
Fidelizare și marketing într-un singur sistem inteligent...
Folosim BonusQR de peste un an și a devenit o parte esențială a afacerii noastre. Ne ajută să construim o bază de date solidă de clienți fideli. Dar este mai mult decât o aplicație de fidelizare – o folosim și pentru marketing. Putem trimite noutăți sau promoții prin e-mail și notificări push direct din aplicație. Ne gestionăm singuri ofertele și reducerile, așa că clienții văd mereu ce e nou. BonusQR ne economisește timp și ne ajută să rămânem conectați cu clienții noștri.
Diego
LOONA Fitness
Țara: Spania
O singură aplicație, multe funcții – totul într-un singur loc...
BonusQR ne-a rezolvat multe nevoi. Avem un program de fidelizare, trimitem recompense de ziua de naștere, notificări push și chiar campanii prin e-mail. Clienții noștri pot vedea totul într-o singură aplicație simplă – inclusiv punctele, istoricul vizitelor și chiar lista noastră de prețuri actuală. Se folosește foarte rapid, iar clienții adoră cât de ușor e de utilizat. Suntem foarte mulțumiți de cât de bine funcționează totul.
Andrew
La Clé du Barbier
Țara: Franța
Un set complet de instrumente pentru afacere într-o singură aplicație...
Cu BonusQR avem tot ce ne trebuie într-o singură aplicație – sistem de fidelizare, sistem de programări, e-mailuri de marketing, vânzarea serviciilor în avans și chiar recenzii de la clienți. Dacă am fi vrut să dezvoltăm singuri ceva asemănător, ne-ar fi costat mii. În schimb, plătim doar un abonament lunar și putem gestiona totul singuri. Este incredibil de flexibil și ușor de folosit – nu e nevoie să contactăm suportul. Ne place libertatea pe care ne-o oferă.
Tomáš
West Corner
Țara: Cehia
Ușor de configurat, iubit de clienți...
Atât noi, cât și clienții noștri suntem foarte mulțumiți de aplicația BonusQR. Ne ajută să ne păstrăm clienții fideli oferindu-le ceva în plus la fiecare vizită, lucru care le place foarte mult. Aplicația le arată clar punctele acumulate, iar opțiunile de recompensă sunt populare. Configurarea sistemului a fost rapidă și ușoară – nu am avut nevoie de ajutor tehnic sau de setări complicate. Echipa BonusQR, mai ales Patricia, este mereu prietenoasă și săritoare. Folosim aplicația de 2 ani și abia așteptăm să continuăm!
Csaba
Drop Shop
Țara: Ungaria
Complet personalizat și ușor de gestionat...
Ce îmi place foarte mult este că am putut configura totul singur – am încărcat logoul, fotografia, culorile brandului și am definit sistemul de fidelizare. BonusQR este un instrument excelent și, mai mult, poți începe gratuit. Câștigăm constant noi clienți fideli, iar lor le place să folosească aplicația noastră. O actualizăm regulat cu oferte noi doar pentru membrii noștri, ceea ce îi face pe oameni să revină.
Laura
Paracelsus Bad
Țara: Austria
Christina
Laserderma
Țara: Grecia
Diego
LOONA Fitness
Țara: Spania
Andrew
La Clé du Barbier
Țara: Franța
Tomáš
West Corner
Țara: Cehia
Csaba
Drop Shop
Țara: Ungaria
Peste 10.000 de clienți folosesc BonusQR...
Alătură-te lor azi!
Funcționează imediat, fără casă de marcat, echipamente speciale sau integrare
Cont GRATUIT pentru totdeauna – fără limită pentru numărul de clienți și fără restricții de utilizare
Nu e nevoie de card de credit(doar unele programe și funcții premium sunt plătite)
Care este cel mai bun program de fidelitate pentru un spa?
Cel pe care clienții îl înțeleg dintr-o privire. O recompensă pentru vizite – de exemplu, o intrare gratuită după fiecare a zecea – se potrivește saunelor și piscinelor; un cartonaș cu ștampile se potrivește masajelor și tratamentelor, iar cashbackul sau o recompensă pentru un obiectiv de cheltuieli se potrivește spa-urilor unde notele variază. Cu BonusQR poți combina mai multe programe într-o singură ofertă și poți adăuga sau înlocui programe mai târziu.
Cum funcționează un program de fidelitate pentru spa?
Clienții scanează codul QR de la recepție, care deschide pagina ta în aplicația BonusQR, se conectează cu Google, Apple sau e-mail și pot salva cardul de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet. La plată, recepția scanează codul clientului cu un telefon, o tabletă, un cititor de coduri QR sau BonusQR Scanner și, pentru cashback sau ștampile, introduce suma sau numărul de tratamente. Vizitele, creditul și cupoanele se adaugă automat, iar un cupon se folosește prin scanarea codului său QR.
Clienții trebuie să descarce o aplicație?
Nu. Pagina ta de fidelitate funcționează în browser, iar clienții pot salva cardul în Apple Wallet sau Google Wallet; aplicația BonusQR pentru iPhone și Android este opțională.
Pot vinde abonamente sau pachete de intrare pentru spa cu BonusQR?
Poți vinde pachete plătite în avans (planul Basic): de exemplu zece intrări la saună sau cinci masaje, plătite online în aplicație, cu câte un cupon pentru fiecare intrare sau tratament, folosit cu o scanare la fiecare vizită. BonusQR nu percepe clienților o taxă de abonament recurentă; un pachet se plătește o singură dată.
Cât costă un program de fidelitate pentru spa?
Poți începe cu planul gratuit BonusQR, gratuit pentru totdeauna, cu clienți nelimitați și 7 tipuri de programe de fidelitate, inclusiv recompensa pentru vizite, cashbackul și cartonașul cu ștampile. Basic și Premium adaugă mai multe tipuri de programe și funcții, precum programările online, pachetele plătite în avans și vouchere cadou; pagina de prețuri arată prețurile în moneda ta. Nu este nevoie de card de credit pentru înregistrare.
Cum configurez un program de fidelitate pentru spa-ul meu?
Scrie numele spa-ului tău așa cum apare pe Google Maps și alege „Salon de înfrumusețare”. BonusQR completează numele, adresa și fotografia și creează un program de pornire – o reducere de bun venit de 20% și cashback de 5% – pe care îl poți verifica imediat. Nu ai încă un profil pe Google Maps? Configurarea personalizată durează aproximativ cinci minute. Apoi tipărește standul, autocolantul sau flyerul gratuit cu codul tău QR și începe să scanezi.
Clienții pot rezerva masaje și tratamente în aceeași aplicație?
Da, în planul Basic. Clienții rezervă un serviciu în aplicația ta de fidelitate sau pe pagina ta de rezervări, fiecare cu propria durată, în limitele programului și ale personalului pe care le setezi. Rezervările nu adaugă ștampile sau puncte – recompensa vine odată cu scanarea la plată.
Funcționează BonusQR pentru centre de wellness cu saună, piscină și tratamente?
Da. O ofertă poate combina mai multe programe, de exemplu o recompensă pentru vizite la fiecare intrare și un cartonaș cu ștampile pentru masaje, iar în aplicație poți vinde pachete de intrări și vouchere cadou. Mai multe afaceri pot rula sub un singur cont în planul Basic, cu un program comun sau câte unul separat pentru fiecare.
Gata să vezi clienții revenind pentru următoarea zi la spa? Configurează programul de fidelitate al spa-ului din Google Maps, gratuit, cu clienți nelimitați.
