Správa kupónov

Vždy začnite výberom jedného hlavného vernostného programu - niečoho dlhodobého, čo funguje pri každej návšteve a je zaujímavé pre väčšinu zákazníkov. Dobrou voľbou sú body alebo cashback, pretože umožňujú odmeniť všetkých zákazníkov pri každej návšteve.
Potom pridajte nástupnú odmenu - darček pre nových členov, keď vstúpia do vášho vernostného klubu. Prvý krok je vždy najťažší, preto špeciálny uvítací bonus veľmi pomáha.
A nakoniec, urobte svoj program zábavným a hravým! Pridajte prvky gamifikácie, ako napr:
Zbieranie známok
Odmeny za utratenie určitej sumy
Prekvapivé výhry
Narodeninové darčeky
Tento mix udrží zákazníkov v kontakte a radi sa k vám budú vracať.

S aplikáciou BonusQR získate zoznam svojich verných zákazníkov vrátane prezývok, ktoré si v aplikácii zvolili. Môžete tiež vidieť históriu ich návštev, nazbierané body a použité kupóny.

Všetky údaje zákazníkov sú chránené a v súlade s nariadením GDPR. Podnikom nezobrazujeme e-mailové adresy a zákazníkom posielame len oznámenia o dôležitých alebo užitočných aktualizáciách - ako sú získané odmeny, blížiace sa vypršanie platnosti kupónov alebo nové ponuky vašej kaviarne.

Vďaka službe BonusQR môžete zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi a zároveň zachovať ich súkromie v bezpečí.

Papierové karty sú pekné a fyzické - zákazníci ich môžu začať používať hneď, aj bez toho, aby sa zapojili do vernostného programu. Nie sú však veľmi efektívne. Mnohí zákazníci ich po jednej návšteve stratia alebo zabudnú v inej taške. To znamená, že nemajú žiadne body - a vy im nemôžete posielať upomienky alebo špeciálne ponuky.

Digitálne vernostné karty má zákazník vždy v telefóne, takže ich nikdy nezabudne. Vždy vidia svoje aktuálne body a môžu dostávať aktualizácie, narodeninové kupóny a špeciálne ponuky - to všetko ich motivuje k návratu.

Jedinou malou nevýhodou digitálnych kariet je, že zákazníci si musia vytvoriť účet, aby ich mohli používať. S BonusQR sa však môžu zaregistrovať jediným kliknutím - rýchlo a jednoducho!

Je to jednoduché! Hneď ako si vytvoríte profil v BonusQR a nastavíte svoj vernostný program, môžete začať.

V sekcii PROMOTION nájdete letáky a nálepky s vaším QR kódom. Keď ho zákazníci naskenujú, zobrazí sa im vaša vernostná ponuka a jedným kliknutím sa môžu pridať do vášho klubu. Všetky pokyny sú zrozumiteľné - zobrazujú sa v aplikácii aj na vytlačených letákoch.

Nezabudnite zdieľať svoj vernostný program na sociálnych sieťach a na svojej webovej stránke. V rovnakej sekcii nájdete špeciálny odkaz, ktorý môžete použiť na propagáciu svojej vernostnej ponuky online.