Combinare i programmi
7%ha ottenuto un premio con un solo programma
11%con due o più programmi
Il 61% dei negozi gestisce due o più programmi. In questi, l'11% dei clienti ottiene un premio, contro il 7% dei negozi con un solo programma.
Basato su dati anonimi dell'app BonusQR, 2026
Programma fedeltà per negozi: idee e impostazione
Un negozio può premiare i clienti abituali in molti modi. Ecco come impostano il loro programma di fidelizzazione i negozi di abbigliamento, alimentari e per animali che lo gestiscono attivamente su BonusQR, e cosa dicono i loro numeri su durata della tessera e premi di registrazione.
- 48%dei clienti torna
- 18giorni tra una visita e l'altra (mediana)
- 9timbri sulla tessera tipica di un negozio
Principali risultati
Dai dati anonimi dell'app BonusQR, 2026. Le quote di clienti sono mediane tra le attività: un'attività tipica, non un totale.
- 1
La tessera a timbri è il principale programma di fidelizzazione nel 55% dei negozi attivi su BonusQR, e la tessera tipica di un negozio prevede 9 timbri.
- 2
In un negozio tipico, il 48% dei clienti torna, ma solo il 10% ottiene un premio, meno che nei bar (25%) o nei ristoranti (11%).
- 3
Circa il 38% dei coupon di benvenuto per negozi viene riscattato, quindi basta qualcosa di piccolo e gradito, come il 10% di sconto sul primo acquisto; a riportare i clienti in negozio è la tessera a timbri.
- 4
Nei negozi che gestiscono due o più programmi, l'11% dei clienti ottiene un premio, contro il 7% di chi ne gestisce uno solo; in tutte le attività, le tessere da 7 a 8 timbri sono quelle con più premi ottenuti (25%).
Per citare questi dati, inserisci un link a questa pagina: BonusQR (2026): Programma fedeltà per negozi: idee e impostazione bonusqr.com/it/p/retail-store-loyalty-program-setup
Quanti timbri dovrebbe avere la tessera di un negozio?
La tessera a timbri è il programma principale nel 55% dei negozi attivi su BonusQR; il cashback nel 29%, un premio per la visita nel 23% e un premio per la spesa nel 19%. Ecco quanto sono lunghe le loro tessere a timbri e come si comportano le tessere di ogni lunghezza in tutte le attività.
Timbri necessari per il premio – negozi
Le durate più comuni delle tessere tra i negozi con una tessera a timbri.
La metà dei negozi richiede da 7 a 10 timbri; la mediana è 9.
Tessere a timbri per lunghezza – tutte le attività
Tutte le attività attive su BonusQR con una tessera a timbri, raggruppate in base al numero di timbri necessari per la tessera.
| Timbri necessari | Clienti che sono tornati | Clienti che hanno ottenuto un premio | Coupon riscattati |
|---|---|---|---|
| 6 o meno | 32% | 17% | 50% |
| 7–8 | 40% | 25% | 68% |
| 9–10 | 48% | 18% | 63% |
| 11 o più | 45% | 16% | 35% |
Mediane tra le attività. Una tessera più corta non è automaticamente migliore: il gruppo 7–8 registra il maggior numero di premi ottenuti e riscattati, mentre le tessere molto corte registrano il minor numero di clienti che tornano.
I clienti tornano – il 48% nel negozio tipico – ma pochi raggiungono un premio: il 10% dei clienti ne ottiene uno, meno che nei bar (25%) o nei ristoranti (11%). In tutte le attività, le tessere da 7–8 timbri sono quelle con più premi ottenuti (25%), ed è per questo che suggeriamo 8 timbri.
Il verdetto: la configurazione di fidelizzazione che i numeri indicano come la più efficace
Per un negozio, questa è la combinazione da impostare in BonusQR, passo dopo passo, con il dato alla base di ciascuna scelta. A destra, quello che un cliente con 5 timbri su 8 vede nell'app.
- Programma principale
Tessera a timbri
- Quanti articoli bisogna raccogliere
- 8 × acquisto
- Coupon che il cliente riceve
- Un omaggio del tuo negozio
Oggi solo il 10% dei clienti dei negozi raggiunge un premio; considerando tutte le attività, le tessere da 7–8 timbri sono quelle con più premi ottenuti (25%).
- Affiancato da
Sconto fisso
- Percentuale di sconto
- 10%
- Valido solo in questo orario
- Le tue ore di minor affluenza, ad esempio 10:00–12:00
I negozi che attivano due o più programmi vedono l'11% dei clienti ottenere un premio, contro il 7% con un solo programma.
- Premio di registrazione
Premio di registrazione
- Il nome del coupon che riceverà
- Qualcosa di piccolo e gradito, ad es. il 10% di sconto sul primo acquisto
Circa il 38% dei coupon di benvenuto per negozi viene riscattato, quindi ne basta uno piccolo e gradito.
- Piano
Free
La tessera a timbri e lo sconto fisso sono entrambi nel piano Free, gratuito per sempre, con clienti illimitati.
Adatta la tessera alla frequenza dei tuoi clienti
Il cliente tipico di un negozio torna circa ogni 18 giorni – meno spesso che in un bar o in un ristorante, più spesso che in un salone.
Se un cliente abituale ottiene un timbro a visita, una tessera da 8 timbri si riempie in circa cinque mesi e una da 10 in circa sei. Un obiettivo così vicino tiene il premio in vista tra un acquisto e l'altro.
Giorni tra una visita e l'altra, attività tipica
Mediana della distanza media tra la prima e l'ultima visita di un cliente, per attività.
Un programma o più? E il premio di registrazione
I negozi combinano più programmi e offrono premi di registrazione più spesso di qualsiasi altro settore su BonusQR. Ecco cosa osservano.
Il premio di registrazione
51%è tornato senza premio di registrazione
27%è tornato con un premio di registrazione
Il 45% dei negozi offre un coupon di benvenuto, soprattutto uno sconto percentuale: più di qualsiasi altro settore. Circa il 38% di questi coupon viene riscattato, quindi basta qualcosa di piccolo e gradito: a far tornare i clienti resta la tessera a timbri.
Configuralo su BonusQR in pochi minuti
L'impostazione descritta sopra, passo dopo passo, con il piano gratuito.
- 1
Parti da Google Maps
Digita il nome del tuo negozio così come appare su Google Maps e scegli “Altro”. BonusQR compila nome, indirizzo e foto e crea un programma di partenza – uno sconto di benvenuto del 10% e un cashback del 5% – che puoi modificare.
- 2
Fai della tessera a timbri il tuo programma principale
Aggiungi una tessera a timbri con 8 timbri e un regalo del tuo negozio come premio. Il personale aggiunge un timbro per ogni acquisto quando scansiona il codice del cliente alla cassa.
- 3
Aggiungi un secondo programma, mantieni piccolo il coupon di benvenuto
Ad esempio uno sconto percentuale per i membri nelle fasce orarie che scegli. Lo sconto di benvenuto del 10% incluso nel piano Starter è un piccolo gesto gradito che puoi mantenere; il cashback del 5% non può essere modificato una volta salvato, quindi rimuovilo se non lo vuoi.
- 4
Stampa il codice QR per la cassa
Stampa il supporto da banco o l'adesivo gratuiti. I clienti aderiscono dal codice QR e tengono la tessera in Apple Wallet, Google Wallet o nell'app BonusQR.
Come abbiamo contato
Dati anonimi dall'app BonusQR, 2026: negozi attivi di abbigliamento, alimentari e per animali, classificati in base alla categoria Google Maps scelta o, in mancanza, in base al nome.
- Attività attiva: almeno 10 clienti diversi scansionati e una scansione negli ultimi 12 mesi; le scansioni del personale sul proprio account non sono conteggiate.
- Tornato: il cliente è stato scansionato in almeno 2 giorni diversi. Premio: il cliente ha ottenuto almeno un coupon dal programma (premi di registrazione e articoli prepagati non conteggiati).
- Ogni dato è una mediana tra le attività – un'attività tipica, non un totale – ed è arrotondato. Nessuna singola attività può essere identificata.
- I dati descrivono ciò che le attività fanno e vedono; non dimostrano che una configurazione causi un risultato. Contano anche la posizione, le dimensioni e la costanza con cui il personale effettua le scansioni.
Idee di programma fedeltà per negozi: domande
Cosa chiedono i titolari prima di configurare la tessera.
Qual è una buona idea di programma fedeltà per un negozio?
Una tessera a timbri – programma principale nel 55% dei negozi attivi su BonusQR – con un regalo dopo 8 timbri, più un secondo programma come lo sconto riservato ai membri. I negozi che combinano più programmi vedono l'11% dei clienti ottenere un premio, contro il 7% con un solo programma.
Quanti timbri dovrebbe avere la tessera fedeltà di un negozio?
I negozi su BonusQR richiedono da 7 a 10 timbri nella metà centrale (la mediana è 9; 10 è il valore più comune). Poiché pochi clienti dei negozi raggiungono un premio, suggeriamo 8: in tutte le attività, le tessere da 7–8 timbri sono quelle con più premi ottenuti.
Un negozio dovrebbe offrire un coupon di benvenuto?
Sì: basta qualcosa di piccolo e gradito, come il 10% di sconto sul primo acquisto o un piccolo omaggio. Circa il 38% dei coupon di benvenuto per negozi viene riscattato. A riportare i clienti in negozio è la tessera a timbri.
Con che frequenza tornano i clienti di un negozio?
Il negozio tipico su BonusQR vede i suoi clienti di ritorno circa ogni 18 giorni, e il 48% dei suoi clienti torna almeno una volta.
Un negozio può premiare anche gli acquisti online?
Sì. Con WooCommerce o Shopify collegati su un piano a pagamento, i membri accumulano premi dagli ordini online sullo stesso account fedeltà che mostrano in negozio.
Da dove provengono questi numeri?
Dall'app BonusQR, in forma anonima, 2026: negozi con almeno 10 clienti e una scansione negli ultimi 12 mesi. Ogni cifra è una mediana tra i negozi e non è possibile identificare nessun singolo negozio.
