Coupon e cashback: Qual è il sistema migliore per fidelizzare i clienti?
La maggior parte dei piccoli imprenditori, quando vuole far tornare i clienti, ricorre ai coupon qua...
Caratteristica del sistema di fidelizzazione:
Notifiche push e novità per i tuoi membri fedeltà
Raggiungi i clienti che hanno già la tua carta fedeltà — invia nuovi premi, promemoria di coupon e offerte come notifiche push e vedi esattamente chi apre e tocca.
Iniziare a utilizzare il sistema di fidelizzazione GRATUITAMENTEInviare e-mail coinvolgenti con immagini e testi personalizzati
Raggiungere immediatamente i clienti con le notifiche push mobili
Configurazione facile e veloce del vostro sistema di fidelizzazione
Anteprima della funzione - Notizie e notifiche PUSH:
Un canale diretto
Parla con i tuoi clienti nel momento giusto
Le email si perdono e i post social raggiungono solo una parte dei tuoi follower. Una notifica push arriva direttamente sul telefono di ogni cliente iscritto al tuo programma fedeltà — persone che già conoscono e apprezzano la tua attività.
Con BonusQR scrivi un messaggio una volta, scegli novità o push e invii. I clienti vedono un nuovo premio, un coupon in scadenza o un'offerta speciale in pochi secondi, senza installare nulla in più.
Un tocco, tutti raggiunti
Componi un messaggio nella tua dashboard fedeltà e inviarlo a tutti i membri — o a un segmento — all'istante, con statistiche di consegna e apertura integrate.
Quattro modi per far tornare i clienti
Nuovi premi
Annuncia un nuovo premio o un'offerta limitata e vedi i riscatti salire lo stesso giorno.
Promemoria di scadenza
Sollecita i clienti prima che punti o coupon scadano, così vengono a usarli.
Novità e aggiornamenti
Condividi nuovi prodotti, orari o eventi direttamente con i tuoi clienti fedeli.
Messaggi di riattivazione
Riattiva i clienti che non vengono da un po' con un motivo allettante per tornare.
Funzione di fidelizzazione Notizie e notifiche PUSH - adatto a:
Guardalo in azioneInvia gratis la tua prima campagna
Dalla tua dashboard alla loro schermata di blocco
Scrivi il tuo messaggio, scegli novità o push e premi invia. Arriva sul telefono di ogni membro in pochi secondi — e BonusQR ti mostra quanti l'hanno aperto e toccato, così ogni campagna ti insegna qualcosa.
Consegna immediata
Sulla schermata di blocco
Statistiche apertura e clic
Altre caratteristiche
I migliori programmi fedeltà per Notizie e notifiche PUSH
I tuoi clienti più fedeli, a un messaggio di distanza
Niente spese pubblicitarie, niente algoritmi — solo un canale diretto e immediato verso le persone che amano già la tua attività.
Le notifiche push e le novità ti danno un canale diretto con i clienti che hanno già la tua carta fedeltà sul telefono — niente budget pubblicitario, niente algoritmi, nessuna attesa. Un tocco su Invia raggiunge tutti all'istante, proprio dove lo vedranno.
Per la tua attività questo trasforma i giorni tranquilli in giornate piene: annuncia un'offerta lampo, ricorda i punti in scadenza o condividi le novità — e monitora aperture e clic per capire cosa fa davvero tornare le persone.
- Raggiungi ogni membro all'istante — senza spese pubblicitarie
- Offerte, promemoria e novità personalizzati in un unico posto
- Le statistiche di apertura e clic mostrano cosa genera visite ripetute
Avete domande? Consultate le FAQ
È possibile scegliere diversi tipi di premi. Può trattarsi di un buono per un prodotto o un servizio gratuito (come un caffè, un dessert o un massaggio), oppure di uno sconto o di un buono con una determinata somma di denaro.
L'importante è che le regole siano chiare e che la ricompensa sia interessante per la maggior parte delle persone. Ad esempio, "ogni 8° caffè gratis" è motivante. Ma "ogni 20° caffè gratis" è troppo lontano e non è entusiasmante.
Non dimenticate l'idea principale di un programma di fidelizzazione: state premiando i clienti per aver scelto voi invece dei vostri concorrenti.
Pensateci: quanto apprezzate un cliente che viene per la decima volta? O qualcuno che spende 100 euro nel vostro bar invece che da un'altra parte?
Quanto migliore è la ricompensa, tanto più è probabile che il cliente continui a tornare.
L'importante è che le regole siano chiare e che la ricompensa sia interessante per la maggior parte delle persone. Ad esempio, "ogni 8° caffè gratis" è motivante. Ma "ogni 20° caffè gratis" è troppo lontano e non è entusiasmante.
Non dimenticate l'idea principale di un programma di fidelizzazione: state premiando i clienti per aver scelto voi invece dei vostri concorrenti.
Pensateci: quanto apprezzate un cliente che viene per la decima volta? O qualcuno che spende 100 euro nel vostro bar invece che da un'altra parte?
Quanto migliore è la ricompensa, tanto più è probabile che il cliente continui a tornare.
Con BonusQR, otterrete un elenco dei vostri clienti fedeli, compresi i nickname che hanno scelto nell'applicazione. Potete anche vedere la cronologia delle loro visite, i punti raccolti e i coupon utilizzati.
Tutti i dati dei clienti sono protetti e conformi al GDPR. Non mostriamo gli indirizzi e-mail alle aziende e inviamo ai clienti solo notifiche su aggiornamenti importanti o utili, come i premi guadagnati, la scadenza imminente dei coupon o le nuove offerte del vostro bar.
Grazie a BonusQR, potete rimanere in contatto con i vostri clienti, mantenendo la loro privacy al sicuro.
Tutti i dati dei clienti sono protetti e conformi al GDPR. Non mostriamo gli indirizzi e-mail alle aziende e inviamo ai clienti solo notifiche su aggiornamenti importanti o utili, come i premi guadagnati, la scadenza imminente dei coupon o le nuove offerte del vostro bar.
Grazie a BonusQR, potete rimanere in contatto con i vostri clienti, mantenendo la loro privacy al sicuro.
I programmi di fidelizzazione offrono molti modi per premiare e motivare i clienti a visitare più spesso. I tipi più diffusi sono:
Programma a punti - I clienti raccolgono punti a ogni acquisto e in seguito li scambiano con premi.
Cashback - I clienti ottengono un credito dopo ogni acquisto, che possono utilizzare per pagare gli ordini futuri.
Timbri - I clienti raccolgono timbri per articoli specifici (come il caffè) e, dopo un determinato numero, ne ricevono uno in omaggio.
Oltre ai programmi di fidelizzazione principali, è una buona idea aggiungere opzioni extra e divertenti, in modo che i clienti sentano che vale davvero la pena di aderire al vostro club di fidelizzazione. Alcune grandi idee sono: Premi per una determinata spesa, bonus di benvenuto per l'iscrizione, offerte speciali solo per i clienti fedeli, premi per le visite, regali di compleanno, premi a sorpresa.
Questi extra rendono il vostro programma fedeltà più eccitante e divertente!
Programma a punti - I clienti raccolgono punti a ogni acquisto e in seguito li scambiano con premi.
Cashback - I clienti ottengono un credito dopo ogni acquisto, che possono utilizzare per pagare gli ordini futuri.
Timbri - I clienti raccolgono timbri per articoli specifici (come il caffè) e, dopo un determinato numero, ne ricevono uno in omaggio.
Oltre ai programmi di fidelizzazione principali, è una buona idea aggiungere opzioni extra e divertenti, in modo che i clienti sentano che vale davvero la pena di aderire al vostro club di fidelizzazione. Alcune grandi idee sono: Premi per una determinata spesa, bonus di benvenuto per l'iscrizione, offerte speciali solo per i clienti fedeli, premi per le visite, regali di compleanno, premi a sorpresa.
Questi extra rendono il vostro programma fedeltà più eccitante e divertente!
È facile! Non appena avrete creato il vostro profilo su BonusQR e impostato il vostro programma di fidelizzazione, potrete iniziare subito.
Nella sezione PROMOZIONE, troverete volantini e adesivi con il vostro codice QR. Quando i clienti lo scansioneranno, vedranno la vostra offerta di fidelizzazione e potranno iscriversi al vostro club con un solo clic. Tutte le istruzioni sono facili da capire e appaiono sia nell'app che sui volantini stampati.
Non dimenticate di condividere il vostro programma fedeltà sui social media e sul vostro sito web. Nella stessa sezione troverete un link speciale che potrete utilizzare per promuovere la vostra offerta fedeltà online.
Nella sezione PROMOZIONE, troverete volantini e adesivi con il vostro codice QR. Quando i clienti lo scansioneranno, vedranno la vostra offerta di fidelizzazione e potranno iscriversi al vostro club con un solo clic. Tutte le istruzioni sono facili da capire e appaiono sia nell'app che sui volantini stampati.
Non dimenticate di condividere il vostro programma fedeltà sui social media e sul vostro sito web. Nella stessa sezione troverete un link speciale che potrete utilizzare per promuovere la vostra offerta fedeltà online.
Iniziate dalle vendite. Un buon programma di fidelizzazione dovrebbe incrementare gli acquisti ripetuti e la spesa dei clienti.
Per verificare se la vostra impostazione funziona, tenete traccia di questi numeri chiave:
1. Quanti clienti hanno aderito?
Se sono meno del 30–40%, forse il vostro programma deve essere più attraente. Un buono di benvenuto può essere utile, anche con un account BonusQR gratuito.
2. Nuovi clienti vs. clienti di ritorno
Dopo 2–3 mesi, puntate ad avere almeno il 60–70% di clienti di ritorno. Se raggiungete l'80%, è un risultato eccellente.
3. Impatto sulle entrate
I clienti fidelizzati di solito spendono il 12–40% in più e fanno acquisti più spesso. Anche un aumento del 5% della fidelizzazione può far crescere i profitti fino al 95%.
Potete monitorare tutto questo nella vostra dashboard BonusQR.
Per verificare se la vostra impostazione funziona, tenete traccia di questi numeri chiave:
1. Quanti clienti hanno aderito?
Se sono meno del 30–40%, forse il vostro programma deve essere più attraente. Un buono di benvenuto può essere utile, anche con un account BonusQR gratuito.
2. Nuovi clienti vs. clienti di ritorno
Dopo 2–3 mesi, puntate ad avere almeno il 60–70% di clienti di ritorno. Se raggiungete l'80%, è un risultato eccellente.
3. Impatto sulle entrate
I clienti fidelizzati di solito spendono il 12–40% in più e fanno acquisti più spesso. Anche un aumento del 5% della fidelizzazione può far crescere i profitti fino al 95%.
Potete monitorare tutto questo nella vostra dashboard BonusQR.
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