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Ihr Treueprogramm sollte einfach, klar und leicht zu bedienen sein.

Verwenden Sie eine App mit schneller Anmeldung, der Möglichkeit, die Treuekarte in Apple oder Google Wallet zu speichern, und lassen Sie Ihre Kunden sogar teilnehmen, ohne etwas herunterzuladen - wie bei BonusQR.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Programm:
Einfach zu verstehen - keine komplizierten Regeln.
Transparent - keine versteckten Bedingungen.
Motivierend - Belohnungen sollten sich lohnen.

Beispiele:
Jeder 10. Kaffee gratis
Cashback von jeder Zahlung
2 Punkte für jeden ausgegebenen 1 €

Legen Sie Prämien fest, die für alle Arten von Kunden interessant sind.

Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Treueprogramms für Ihr Café oder Geschäft?
Testen Sie eine kostenlose Beratung durch das BonusQR-Team!

Papierkarten sind schön und physisch - die Kunden können sie sofort benutzen, auch ohne einem Treueprogramm beizutreten. Aber sie sind nicht sehr effektiv. Viele Kunden verlieren sie nach einem Besuch oder vergessen sie in einer anderen Tasche. Das bedeutet keine Punkte - und Sie können ihnen keine Erinnerungen oder Sonderangebote schicken.

Digitale Kundenkarten sind immer im Handy des Kunden, so dass er sie nie vergisst. Sie können jederzeit ihren aktuellen Punktestand einsehen und erhalten Aktualisierungen, Geburtstagsgutscheine und Sonderangebote - all das motiviert sie, wiederzukommen.

Der einzige kleine Nachteil der digitalen Karten ist, dass die Kunden ein Konto anlegen müssen, um sie zu nutzen. Bei BonusQR können sie sich mit nur einem Klick registrieren - schnell und einfach!

Beginnen Sie mit Ihren Verkäufen. Ein gutes Kundenbindungsprogramm sollte die Wiederholungskäufe und die Ausgaben der Kunden steigern.
Um zu überprüfen, ob Ihr Programm funktioniert, sollten Sie diese Schlüsselzahlen verfolgen:
1. Wie viele Kunden haben sich angemeldet?
Wenn es weniger als 30-40% sind, muss Ihr Programm möglicherweise attraktiver gestaltet werden. Ein Willkommensgutschein kann helfen - auch mit einem kostenlosen BonusQR-Konto.
2. Neue vs. wiederkehrende Kunden
Nach 2-3 Monaten sollten Sie mindestens 60-70% wiederkehrende Kunden haben. Wenn Sie 80% erreichen, ist das ausgezeichnet.
3. Auswirkungen auf den Umsatz
Treue Mitglieder geben in der Regel 12-40 % mehr aus und kaufen häufiger ein. Selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen.

All dies lässt sich in Ihrem BonusQR-Dashboard verfolgen.

Mit BonusQR erhalten Sie eine Liste Ihrer treuen Kunden, einschließlich der Nicknames, die sie in der App gewählt haben. Sie können auch ihre Besuchshistorie, gesammelten Punkte und verwendeten Coupons sehen.

Alle Kundendaten sind geschützt und entsprechen der GDPR. Wir geben keine E-Mail-Adressen an Unternehmen weiter und senden nur Benachrichtigungen an Kunden über wichtige oder hilfreiche Aktualisierungen - wie verdiente Prämien, das bevorstehende Auslaufen von Gutscheinen oder neue Angebote Ihres Cafés.

Dank BonusQR können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und gleichzeitig ihre Privatsphäre schützen.