Kupon ili cashback: što najbolje potiče vjernost kupaca?
Većina vlasnika malih poduzeća gotovo automatski poseže za kuponima kada želi vratiti kupce...
Značajka sustava vjernosti:
Analitika kupaca koja pokazuje što funkcionira
Pogledajte tko su vaši najbolji kupci, koje nagrade potiču ponovne posjete i kako vaš program vjernosti napreduje kroz vrijeme – sve na preglednoj nadzornoj ploči, ugrađenoj i besplatnoj.
Počnite koristiti sustav vjernosti BESPLATNOPotpuni pregled kupaca
Prati uspjeh programa vjernosti
Filtriranje po vremenskom razdoblju
Pregled značajke - analitika i statistika:
Što je analitika programa vjernosti?
Analitika programa vjernosti jednostavno su podaci koji stoje iza vaših nagrada: tko se pridružuje, koliko se često vraća, što iskorištava i donosi li vaš program zaista više ponovnih kupnji. BonusQR ih prikuplja automatski pri svakom skeniranju — bez postavljanja, bez dodatnih alata.
Na prvi pogled vidite:
- Koliko se kupaca pridružilo ovaj tjedan ili mjesec
- Koliko ih se redovito vraća — i koliko često
- Koje nagrade i ponude najbolje prolaze
Značajka programa vjernosti Analitika i statistika - prikladno za:
Metrike koje su važne
Novi članovi
Koliko se kupaca pridružuje vašem programu u bilo kojem razdoblju.
Kupci koji se vraćaju
Udio kupaca koji se vraćaju — vaša vjernost u jednom broju.
Učestalost posjeta
Koliko se često vjerni kupci vraćaju, kako biste uočili trendove.
Najpopularnije nagrade
Koje se nagrade najčešće iskorištavaju, kako biste istaknuli one najuspješnije.
Stopa iskorištavanja
Koliko se zarađenih nagrada zaista iskoristi — znak stvarne vrijednosti.
Neaktivni kupci
Tko vas neko vrijeme nije posjetio i spreman je za poruku koja će ga vratiti.
Ostale značajke
Najbolji programi vjernosti za analitiku i statistiku
Vaša nadzorna ploča
Sve na jednoj preglednoj nadzornoj ploči
Bez izvoza, bez formula. Otvorite nadzornu ploču BonusQR i vaš program vjernosti sam priča svoju priču — filtrirajte po razdoblju i pratite trendove koji su vašem poslovanju najvažniji.
- 1Odaberite razdoblje — danas, ovaj mjesec ili bilo koje drugo
- 2Pratite nove članove, kupce koji se vraćaju i aktivnost nagrada
- 3Djelujte — prilagodite nagrade, pošaljite ponude, vratite kupce
Svi paketi
Mjesečno izvješće u vašem sandučiću
Prvog dana svakog mjeseca BonusQR vam e-poštom šalje sažetak prethodnog mjeseca – ne morate se prijavljivati da biste vidjeli kako napreduje vaš program vjernosti.
- Skeniranja, novi kupci i dodijeljene nagrade
- Potrošnja, kredit i bodovi – ovisno o vašim programima
- Kako su prošle vaše značajke – novosti, kartice u novčaniku, web trgovina, jelovnik i rezervacije
- Šalje se svakom menadžeru na njegovu jeziku
Ne treba vam? Odjavite se jednim klikom u e-poruci.
Ugrađena analitika programa vjernosti pretvara svakodnevna skeniranja u odluke na temelju kojih možete djelovati. Pogledajte koje nagrade zaista vraćaju ljude, koji vam kupci izmiču i kako se aktivnost mijenja iz tjedna u tjedan – bez proračunskih tablica ili zasebnog alata za analitiku.
Uz jasan uvid u ponašanje kupaca i uspješnost programa možete se usmjeriti na ono što funkcionira, ispraviti ono što ne funkcionira i povećati broj stalnih kupaca. Bolje zadržavanje kupaca i pametnije promocije dolaze same od sebe kada napokon vidite brojke.
- Na prvi pogled vidite nove kupce i one koji se vraćaju
- Saznajte koje nagrade donose najviše posjeta
- Prepoznajte neaktivne kupce prije nego što odustanu
Imate pitanja? Pogledajte česta pitanja
S BonusQR-om dobivate popis svojih vjernih kupaca, uključujući nadimke koje odaberu u aplikaciji. Možete vidjeti i njihovu povijest posjeta, skupljene bodove i iskorištene kupone.
Svi podaci o kupcima zaštićeni su i u skladu s GDPR-om. Tvrtkama ne prikazujemo adrese e-pošte, a kupcima šaljemo obavijesti samo o važnim ili korisnim novostima – poput zarađenih nagrada, skorog isteka kupona ili novih ponuda vašeg kafića.
Zahvaljujući BonusQR-u možete ostati u kontaktu sa svojim kupcima, a njihova privatnost ostaje zaštićena.
Svi podaci o kupcima zaštićeni su i u skladu s GDPR-om. Tvrtkama ne prikazujemo adrese e-pošte, a kupcima šaljemo obavijesti samo o važnim ili korisnim novostima – poput zarađenih nagrada, skorog isteka kupona ili novih ponuda vašeg kafića.
Zahvaljujući BonusQR-u možete ostati u kontaktu sa svojim kupcima, a njihova privatnost ostaje zaštićena.
Iskoristite modernu i zabavnu tehnologiju kako bi vaš program vjernosti bio uzbudljiv. BonusQR je aplikacija koja automatski uključuje vaše kupce.
Programi vjernosti s elementima igre – poput skupljanja pečata, praćenja posjeta ili ciljeva potrošnje – daju kupcima osjećaj da su nagrađeni za svoj trud. Ljudi obožavaju osjećaj otključavanja nagrade!
Aplikacija im prikazuje trenutačni napredak i koje nagrade mogu dobiti sljedeće. Tako se osjećaju kao dio igre.
Možete postaviti i nasumične nagrade – i vidjet ćete koliko su vaši dobitnici sretni!
Programi vjernosti s elementima igre – poput skupljanja pečata, praćenja posjeta ili ciljeva potrošnje – daju kupcima osjećaj da su nagrađeni za svoj trud. Ljudi obožavaju osjećaj otključavanja nagrade!
Aplikacija im prikazuje trenutačni napredak i koje nagrade mogu dobiti sljedeće. Tako se osjećaju kao dio igre.
Možete postaviti i nasumične nagrade – i vidjet ćete koliko su vaši dobitnici sretni!
Program vjernosti BonusQR možete koristiti besplatno, a rezultate obično vidite već u prva 2 tjedna. To ovisi o vrsti vašeg poslovanja i o tome koliko je vaša ponuda vjernosti privlačna.
Zahvaljujući detaljnoj statistici vidjet ćete pridružuju li se svaki mjesec novi kupci i koliko se stalnih kupaca vraća. Ako se ljudi vraćaju, vaš program vjernosti dobro funkcionira. Sljedeći je korak pomoći vašem klubu vjernosti da raste.
Ako želite otključati još više značajki, možete odabrati plaćeni paket Basic ili Premium (aktualne cijene u vašoj valuti pronaći ćete na stranici s cijenama). Tako dobivate pristup alatima kao što su push obavijesti, posebni kuponi, rasprodaje s ranim pristupom i još mnogo toga – što vam može pomoći da još brže povećate angažman kupaca.
Zahvaljujući detaljnoj statistici vidjet ćete pridružuju li se svaki mjesec novi kupci i koliko se stalnih kupaca vraća. Ako se ljudi vraćaju, vaš program vjernosti dobro funkcionira. Sljedeći je korak pomoći vašem klubu vjernosti da raste.
Ako želite otključati još više značajki, možete odabrati plaćeni paket Basic ili Premium (aktualne cijene u vašoj valuti pronaći ćete na stranici s cijenama). Tako dobivate pristup alatima kao što su push obavijesti, posebni kuponi, rasprodaje s ranim pristupom i još mnogo toga – što vam može pomoći da još brže povećate angažman kupaca.
Jednostavno je! Čim izradite svoj profil u BonusQR-u i postavite program vjernosti, možete odmah početi.
U odjeljku PROMOCIJA pronaći ćete letke i naljepnice sa svojim QR kodom. Kada ga kupci skeniraju, vidjet će vašu ponudu vjernosti i moći će se jednim klikom učlaniti u vaš klub. Sve su upute jednostavne za razumijevanje – prikazuju se i u aplikaciji i na ispisanim lecima.
Ne zaboravite podijeliti svoj program vjernosti na društvenim mrežama i na svojoj web stranici. U istom odjeljku pronaći ćete posebnu poveznicu kojom možete promovirati svoju ponudu vjernosti online.
U odjeljku PROMOCIJA pronaći ćete letke i naljepnice sa svojim QR kodom. Kada ga kupci skeniraju, vidjet će vašu ponudu vjernosti i moći će se jednim klikom učlaniti u vaš klub. Sve su upute jednostavne za razumijevanje – prikazuju se i u aplikaciji i na ispisanim lecima.
Ne zaboravite podijeliti svoj program vjernosti na društvenim mrežama i na svojoj web stranici. U istom odjeljku pronaći ćete posebnu poveznicu kojom možete promovirati svoju ponudu vjernosti online.
Uvijek počnite odabirom jednog glavnog programa vjernosti – nečeg dugoročnog što funkcionira pri svakom posjetu i zanimljivo je većini kupaca. Dobar su izbor bodovi ili cashback jer vam omogućuju da nagradite sve kupce pri svakom dolasku.
Zatim dodajte nagradu dobrodošlice – poklon za nove članove kad se pridruže vašem klubu vjernosti. Prvi je korak uvijek najteži, pa poseban bonus dobrodošlice puno pomaže.
Na kraju, neka vaš program bude zabavan i razigran! Dodajte elemente gamifikacije, primjerice:
Skupljanje pečata
Nagrade za potrošnju određenog iznosa
Iznenadni dobici
Rođendanski pokloni
Takav spoj održava angažman kupaca i potiče ih da se rado vraćaju.
Zatim dodajte nagradu dobrodošlice – poklon za nove članove kad se pridruže vašem klubu vjernosti. Prvi je korak uvijek najteži, pa poseban bonus dobrodošlice puno pomaže.
Na kraju, neka vaš program bude zabavan i razigran! Dodajte elemente gamifikacije, primjerice:
Skupljanje pečata
Nagrade za potrošnju određenog iznosa
Iznenadni dobici
Rođendanski pokloni
Takav spoj održava angažman kupaca i potiče ih da se rado vraćaju.
Popularni članci
Digitalna vjernost ili papirnate kartice: vodič za zadržavanje kupaca za mala i srednja poduzeća
Papirnate kartice vjernosti s pečatima i dalje stoje na pultovima kafeterija, salona za nokte i sendvičarnica diljem...
Otkrijte prednosti SaaS programa vjernosti za zadržavanje kupaca
Zadržavanje kupaca jedan je od najučinkovitijih poteza koje bilo koje malo ili srednje poduzeće može napraviti....
Izgradite ekosustav vjernosti kupaca za uspjeh malih i srednjih poduzeća
Većina vlasnika malih poduzeća vjeruje da ima strategiju vjernosti samo zato što dijeli kartice s peč...
Izgradite proces zadržavanja kupaca za isplativu vjernost
Gubitak kupca koji već poznaje vaše poslovanje i vjeruje mu jedan je od troškova koje je najlakše izbjeći u m...
Pojednostavnite uključivanje u program vjernosti za bolji angažman
Većina digitalnih programa vjernosti tiho propadne prije nego što uopće dobije priliku zaživjeti. Kupci se registriraju,...
Zašto digitalni programi vjernosti potiču rast malih i srednjih poduzeća
Većina članova programa vjernosti nikada ne iskoristi svoje nagrade. Registriraju se, skupe bod ili dva, a za...
Strategije digitalnih kupona za veći angažman u malim i srednjim poduzećima
Pogrešan odabir načina korištenja kupona košta vas više od samog popusta. Košta vas kupaca...
Povećajte vjernost gostiju pametnim programima popusta za hotele
Većina upravitelja neovisnih hotela pretpostavlja da su programi popusta i vjernosti rezervirani za velike lan...
Vodič za postavljanje nagrada u restoranu: povećajte vjernost i dobit
Većina restorana izgubi gosta već nakon prvog posjeta. Nema daljnjeg kontakta, nema razloga za povratak, nema pov...
