How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they are easily lost or forgotten, and you cannot send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they are never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you are rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

Λειτουργία συστήματος επιβράβευσης:

Loyalty app για κινητά και web έκδοση χωρίς λήψη

Αφήστε τους πελάτες να ανοίγουν την κάρτα επιβράβευσής τους σε εφαρμογή για κινητά, στο Apple & Google Wallet — ή αμέσως στο web, χωρίς λήψη. Ένας κωδικός QR λειτουργεί σε κάθε κινητό.

Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το σύστημα επιβράβευσης ΔΩΡΕΑΝ

Web έκδοση χωρίς ανάγκη λήψης

Διαθέσιμο στο Google Play

Διαθέσιμο στο Apple Store

Τι είναι μια εφαρμογή επιβράβευσης για κινητά;

Μια εφαρμογή επιβράβευσης για κινητά είναι μια ψηφιακή κάρτα επιβράβευσης που βρίσκεται στο κινητό του πελάτη σας, αντί για μια χάρτινη κάρτα σφραγίδων ή ένα πλαστικό μπρελόκ. Οι πελάτες εγγράφονται σκανάροντας έναν κωδικό QR, συλλέγουν σφραγίδες, πόντους ή cashback (επιστροφή χρημάτων) σε κάθε επίσκεψη και βλέπουν τις ανταμοιβές τους να μεγαλώνουν σε πραγματικό χρόνο.

Με το BonusQR η κάρτα λειτουργεί με δύο τρόπους: ως κάρτα στο Apple Wallet και στο Google Wallet ή ως web εφαρμογή που ανοίγει σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης χωρίς λήψη. Ίδιο πρόγραμμα, ίδιος κωδικός QR — και τίποτα που χρειάζεται να εγκαταστήσετε ή να συντηρείτε.

Σε κάθε κινητό

Η κάρτα επιβράβευσής σας, στην τσέπη τους

Τη στιγμή που ένας πελάτης σκανάρει τον κωδικό QR σας, η κάρτα επιβράβευσής του εμφανίζεται στο κινητό του — ως κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet ή αμέσως στο πρόγραμμα περιήγησης. Κάθε σφραγίδα, πόντος και ανταμοιβή ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μην υπάρχει ποτέ ξανά χαμένη χάρτινη κάρτα ή ξεχασμένη ανταμοιβή.

Κάρτες στο Apple Wallet & Google Wallet που ενημερώνονται αυτόματα
Σφραγίδες, πόντοι και cashback προστίθενται σε πραγματικό χρόνο σε κάθε επίσκεψη
Υπενθυμίσεις push και προσφορές που φέρνουν τους πελάτες πίσω
Έκδοση web χωρίς λήψη για όσους προτιμούν το πρόγραμμα περιήγησης

Δημιουργήστε τη δωρεάν κάρτα επιβράβευσής σας

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Λειτουργία επιβράβευσης Εφαρμογή για κινητά & web - κατάλληλη για:

Καφετέριες

Εστιατόρια

Σύστημα επιβράβευσης για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών

Υπηρεσίες

Κομμωτήρια

Γυμναστήρια

Μικρές επιχειρήσεις

Κέντρα ευεξίας

Πρατήρια καυσίμων

Ξενοδοχεία

Λιανική

Παντοπωλείο

Σύστημα επιβράβευσης για κέντρα αισθητικής

Κέντρο αισθητικής

Άλλες λειτουργίες

Εφαρμογή για κινητά & web

Αφήστε τους πελάτες να επιλέξουν πώς θέλουν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό επιβράβευσής τους – μέσω web χωρίς λήψη ή μέσω εφαρμογής για κινητά.

Μενού & τιμοκατάλογος

Διατηρείτε την προσφορά σας πάντα ενημερωμένη στην εφαρμογή επιβράβευσης – χωρίς επιπλέον ιστοσελίδες ή κωδικούς QR.

E-shop για προπληρωμένα προϊόντα

Επιτρέψτε στους πελάτες να προπληρώνουν κουπόνια πολλαπλών χρήσεων με έκπτωση απευθείας στην εφαρμογή επιβράβευσής σας.

Νέα & ειδοποιήσεις PUSH

Μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας στέλνοντας συναρπαστικά νέα, νέες ανταμοιβές ή αλλαγές στο πρόγραμμα επιβράβευσης απευθείας στο email ή στο κινητό τους.

Διαχείριση κουπονιών

Δημιουργήστε και διαχειριστείτε εύκολα τις ανταμοιβές σας. Τα κουπόνια αποτελούν μέρος του προγράμματος επιβράβευσης που επιλέγετε – είτε πρόκειται για πόντους, επισκέψεις, γενέθλια ή καλωσόρισμα νέων πελατών. Προσαρμόστε το καθένα ώστε να ταιριάζει στην επιχείρησή σας και στη στρατηγική ανταμοιβών σας.

Προσαρμογή χρωμάτων brand

Προσαρμόστε την εφαρμογή σας ώστε να ταιριάζει με την ταυτότητα του brand σας, με τα δικά σας χρώματα και εικόνες.

Πώς λειτουργεί η εφαρμογή επιβράβευσης για κινητά

1

Σκανάρετε τον κωδικό QR

Οι πελάτες σκανάρουν τον κωδικό QR στο ταμείο, σε ένα φυλλάδιο ή στην απόδειξη — χωρίς αναζήτηση σε κατάστημα εφαρμογών και χωρίς φόρμες για συμπλήρωση.

2

Αποθηκεύστε την — σε εφαρμογή ή στο web

Προσθέτουν την κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet ή ανοίγουν αμέσως την έκδοση web. Ένα πάτημα, χωρίς λήψη.

3

Συλλέξτε και κερδίστε ανταμοιβές

Κάθε επίσκεψη προσθέτει σφραγίδες, πόντους ή cashback. Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδό τους και λαμβάνουν υπενθυμίσεις push που τους φέρνουν πίσω.

Τα καλύτερα προγράμματα επιβράβευσης για τη λειτουργία «Εφαρμογή για κινητά & web»

01. Ενότητα επιβράβευσης

Κάρτα εικονικών σφραγίδων

Η ενότητα κάρτας σφραγίδων σε μια εφαρμογή επιβράβευσης ανταμείβει τους πελάτες με εικονικές σφραγίδες για κάθε αγορά, ξεκλειδώνοντας εκπτώσεις ή δωρεάν προϊόντα καθώς συλλέγουν σφραγίδες. Αυτό το ψηφιακό σύστημα ενισχύει την αλληλεπίδραση, αυξάνει τη διατήρηση πελατών και προσφέρει ευκολία και απλή παρακολούθηση.

02. Ενότητα επιβράβευσης

Συλλογή πόντων

Η ενότητα επιβράβευσης «Συλλογή πόντων» επιτρέπει στους πελάτες να κερδίζουν πόντους βάσει των αγορών τους, με την ευελιξία να ορίζετε εσείς την αξία κάθε πόντου (π.χ. 1 πόντος = $1). Μπορείτε να ορίσετε μια ποικιλία προϊόντων ή ανταμοιβών που οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν με τους πόντους που έχουν συγκεντρώσει.

03. Ενότητα επιβράβευσης

Κλιμακωτό cashback

Η ενότητα επιβράβευσης Cashback ανταμείβει τους πελάτες με ένα ποσοστό του ποσού της αγοράς τους που επιστρέφεται ως πίστωση για μελλοντική χρήση. Μπορείτε να προσαρμόσετε την αξία του cashback ή να δημιουργήσετε ένα σύστημα κλιμακωτού cashback, όπου οι πελάτες κερδίζουν υψηλότερα ποσοστά cashback όσο περισσότερα ξοδεύουν.

04. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή βάσει αγορών

Η ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή βάσει αγορών» ενθαρρύνει υψηλότερες δαπάνες, δίνοντας στους πελάτες ένα κουπόνι κάθε φορά που φτάνουν ένα καθορισμένο όριο δαπανών (π.χ. $50). Αυτή η στρατηγική ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και δίνει στους πελάτες έναν απτό στόχο, αυξάνοντας συνολικά την αλληλεπίδραση και τις πωλήσεις.

05. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή ανά επίσκεψη

Με την ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή ανά επίσκεψη», οι πελάτες λαμβάνουν μια ανταμοιβή μετά από έναν συγκεκριμένο αριθμό σαρώσεων του κωδικού QR κατά τις επισκέψεις τους. Για παράδειγμα, μετά από 5 επισκέψεις ξεκλειδώνουν ένα κουπόνι. Αυτό το σύστημα ενθαρρύνει τις συχνές επιστροφές και βοηθά στη δημιουργία μιας σταθερής πελατειακής βάσης.

06. Ενότητα επιβράβευσης

Σταθερές εκπτώσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Σταθερές εκπτώσεις» σας επιτρέπει να ορίζετε συγκεκριμένα ποσοστά έκπτωσης για διαφορετικές ομάδες πελατών. Για παράδειγμα, τα VIP μέλη μπορούν να λαμβάνουν 10% έκπτωση σε όλες τις αγορές. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να εξατομικεύετε τις ανταμοιβές, να αναγνωρίζετε την αφοσίωση και να δίνετε κίνητρα για αναβάθμιση σε υψηλότερα επίπεδα.

07. Ενότητα επιβράβευσης

Προσφορά καλωσορίσματος

Η ενότητα «Προσφορά καλωσορίσματος» δίνει στους νέους χρήστες άμεσο κίνητρο, προσφέροντάς τους ένα κουπόνι μίας χρήσης μετά την εγγραφή. Αυτό το δώρο καλωσορίσματος βοηθά να μετατραπούν οι εγγραφές σε ενεργούς χρήστες, δίνοντάς τους έναν λόγο να κάνουν γρήγορα την πρώτη τους αγορά.

08. Ενότητα επιβράβευσης

Ειδικές περιστάσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Ειδικές περιστάσεις» σας επιτρέπει να εκπλήξετε το κοινό σας με ένα κουπόνι μίας χρήσης σε επιλεγμένες γιορτές ή εορτασμούς (π.χ. γενέθλια, Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή επέτειο του καταστήματος). Προσθέτει μια προσωπική πινελιά και ενισχύει τον συναισθηματικό δεσμό με το brand σας.

Μια εφαρμογή επιβράβευσης για κινητά κρατά τις ανταμοιβές σας στην τσέπη κάθε πελάτη — αλλά δεν θέλουν όλοι να εγκαταστήσουν μια εφαρμογή. Το BonusQR συνδυάζει μια εγγενή εφαρμογή στο Apple Wallet και στο Google Wallet με μια web έκδοση χωρίς λήψη, ώστε οι πελάτες να γίνονται μέλη σε δευτερόλεπτα με όποιον τρόπο προτιμούν.

Για την επιχείρησή σας, κανείς δεν μένει εκτός: οι λάτρεις των εφαρμογών, οι περιστασιακοί επισκέπτες και οι λιγότερο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία πελάτες συλλέγουν σφραγίδες και πόντους από τον ίδιο κωδικό QR. Ευρύτερη πρόσβαση σημαίνει περισσότερες εγγραφές, περισσότερες επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και ισχυρότερη διατήρηση πελατών σε κάθε συσκευή.

Λειτουργεί ως εφαρμογή ή στο πρόγραμμα περιήγησης — χωρίς λήψη
Υποστήριξη Apple Wallet & Google Wallet, συν άμεση πρόσβαση μέσω web
Ένας κωδικός QR για κάθε κινητό — περισσότερες εγγραφές και επαναλαμβανόμενες επισκέψεις

Εφαρμογή ή web — κάθε πελάτης καλύπτεται

Εγγενής εφαρμογή στο Apple & Google Wallet

Οι πελάτες που λατρεύουν τις εφαρμογές αποκτούν μια κάρτα Wallet που βρίσκεται δίπλα στις κάρτες επιβίβασης και τις κάρτες πληρωμών τους, με ειδοποιήσεις push για νέες ανταμοιβές και προσφορές.

Έκδοση web — τίποτα για λήψη

Οι πελάτες που δεν θέλουν άλλη μια εφαρμογή ανοίγουν την κάρτα επιβράβευσής τους σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και αρχίζουν να συλλέγουν αμέσως — ιδανικό για όσους έρχονται πρώτη φορά ή περιστασιακά.

Ξεκινήστε δωρεάν την εφαρμογή επιβράβευσής σας

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Έχετε ερωτήσεις; Δείτε τις συχνές ερωτήσεις

Τα προγράμματα επιβράβευσης προσφέρουν πολλούς τρόπους για να ανταμείψετε τους πελάτες και να τους δώσετε κίνητρο να σας επισκέπτονται πιο συχνά. Οι πιο δημοφιλείς τύποι είναι:
Πρόγραμμα πόντων – Οι πελάτες συλλέγουν πόντους με κάθε αγορά και αργότερα τους εξαργυρώνουν με ανταμοιβές.
Cashback (επιστροφή χρημάτων) – Οι πελάτες λαμβάνουν πίστωση μετά από κάθε αγορά, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να πληρώσουν μελλοντικές παραγγελίες.
Σφραγίδες – Οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες για συγκεκριμένα προϊόντα (όπως ο καφές) και, μετά από έναν καθορισμένο αριθμό, παίρνουν ένα δωρεάν.

Εκτός από τα βασικά προγράμματα επιβράβευσης, καλό είναι να προσθέσετε επιπλέον, διασκεδαστικές επιλογές, ώστε οι πελάτες να νιώθουν ότι αξίζει πραγματικά να γίνουν μέλη της λέσχης επιβράβευσής σας. Μερικές εξαιρετικές ιδέες είναι: Ανταμοιβή για αγορές άνω ενός ορισμένου ποσού, Μπόνους καλωσορίσματος για την εγγραφή, Ειδικές προσφορές μόνο για πιστούς πελάτες, Ανταμοιβές για επισκέψεις, Δώρα γενεθλίων, Τυχαίες ανταμοιβές-έκπληξη

Αυτές οι επιπλέον επιλογές κάνουν το πρόγραμμα επιβράβευσής σας πιο συναρπαστικό και ευχάριστο!

Με το BonusQR αποκτάτε μια λίστα με τους πιστούς πελάτες σας, μαζί με τα ψευδώνυμα που επιλέγουν στην εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να δείτε το ιστορικό επισκέψεών τους, τους πόντους που έχουν συλλέξει και τα κουπόνια που έχουν χρησιμοποιήσει.

Όλα τα δεδομένα των πελατών είναι προστατευμένα και συμμορφώνονται με τον GDPR. Δεν εμφανίζουμε διευθύνσεις email στις επιχειρήσεις και στέλνουμε ειδοποιήσεις στους πελάτες μόνο για σημαντικές ή χρήσιμες ενημερώσεις — όπως ανταμοιβές που κέρδισαν, κουπόνια που λήγουν σύντομα ή νέες προσφορές από την καφετέριά σας.

Χάρη στο BonusQR, μπορείτε να μένετε σε επαφή με τους πελάτες σας, προστατεύοντας παράλληλα την ιδιωτικότητά τους.

Είναι εύκολο! Μόλις δημιουργήσετε το προφίλ σας στο BonusQR και ρυθμίσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης, μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως.

Στην ενότητα ΠΡΟΩΘΗΣΗ θα βρείτε φυλλάδια και αυτοκόλλητα με τον κωδικό QR σας. Όταν οι πελάτες τον σκανάρουν, βλέπουν την προσφορά επιβράβευσής σας και μπορούν να γίνουν μέλη της λέσχης σας με ένα μόνο κλικ. Όλες οι οδηγίες είναι εύκολα κατανοητές – εμφανίζονται τόσο στην εφαρμογή όσο και στα έντυπα φυλλάδια.

Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην ιστοσελίδα σας. Στην ίδια ενότητα θα βρείτε έναν ειδικό σύνδεσμο, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε την προσφορά επιβράβευσής σας online.

Οι χάρτινες κάρτες είναι ωραίες και απτές – οι πελάτες μπορούν να αρχίσουν να τις χρησιμοποιούν αμέσως, ακόμη και χωρίς να εγγραφούν σε πρόγραμμα επιβράβευσης. Όμως δεν είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές. Πολλοί πελάτες τις χάνουν μετά από μία επίσκεψη ή τις ξεχνούν σε μια άλλη τσάντα. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν πόντοι – και δεν μπορείτε να τους στείλετε υπενθυμίσεις ή ειδικές προσφορές.

Οι ψηφιακές κάρτες επιβράβευσης βρίσκονται πάντα στο κινητό του πελάτη, οπότε δεν τις ξεχνά ποτέ. Μπορεί πάντα να βλέπει τους τρέχοντες πόντους του και να λαμβάνει ενημερώσεις, κουπόνια γενεθλίων και ειδικές προσφορές – όλα αυτά τον παρακινούν να επιστρέψει.

Το μόνο μικρό μειονέκτημα των ψηφιακών καρτών είναι ότι οι πελάτες πρέπει να δημιουργήσουν λογαριασμό για να τις χρησιμοποιήσουν. Με το BonusQR όμως μπορούν να εγγραφούν με ένα μόνο κλικ – γρήγορα και εύκολα!

Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικούς τύπους ανταμοιβών. Μπορεί να είναι ένα κουπόνι για δωρεάν προϊόν ή υπηρεσία (όπως καφές, γλυκό ή μασάζ) ή μια έκπτωση ή ένα κουπόνι με συγκεκριμένο ποσό έκπτωσης.

Σημασία έχει οι κανόνες να είναι σαφείς και η ανταμοιβή να ενδιαφέρει τους περισσότερους. Για παράδειγμα, το «κάθε 8ος καφές δωρεάν» παρακινεί. Όμως το «κάθε 20ός καφές δωρεάν» είναι πολύ μακριά και δεν ενθουσιάζει.

Μην ξεχνάτε την κεντρική ιδέα ενός προγράμματος επιβράβευσης – επιβραβεύετε τους πελάτες επειδή επιλέγουν εσάς αντί για τους ανταγωνιστές σας.
Σκεφτείτε το: πόσο εκτιμάτε έναν πελάτη που έρχεται για 10η φορά; Ή κάποιον που ξοδεύει €100 στην καφετέριά σας αντί για κάπου αλλού;

Όσο πιο ελκυστική είναι η ανταμοιβή, τόσο πιο πιθανό είναι να συνεχίσουν να επιστρέφουν.