Éttermi asztalfoglalás, beépítve a hűségprogram-appodba
Hagyd, hogy a vendégek néhány koppintással asztalt foglaljanak, és kösd minden foglalást a hűségprogramodhoz, hogy az először betérők újra és újra visszatérjenek.
Minden foglalás egyetlen, rendezett digitális naplóban
Kezeld az asztalrendet, az időpontokat és a beérkező foglalásokat egyetlen képernyőről. Pontosan tudod, hogyan alakul a napod, kiszúrod a feltölthető holtidőt, és gördülékenyen tartod mozgásban az asztalaidat.
Áttekinthető asztalrend minden asztal állapotával
Szabad időpontok, amelyeket új foglalásokkal tölthetsz fel
Egy hűségprogram alkalmazás bélyegzőkártyás hűségmodulja virtuális pecsétekkel jutalmazza a vásárlókat minden egyes vásárlásért, és a pecsétek gyűjtésével kedvezményeket vagy ingyenes termékeket szabadít fel. Ez a digitális rendszer fokozza az elkötelezettséget, növeli az ügyfélmegtartást, valamint kényelmet és egyszerű nyomon követést kínál.
02. Hűségmodul
Pontgyűjtés
A Pontgyűjtés hűségmodul lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy pontokat gyűjtsenek vásárlásaik alapján, az egyes pontok értéke (pl. 1 pont = 1 USD) pedig rugalmasan meghatározható. Különféle tételeket vagy jutalmakat állíthat be, amelyeket az ügyfelek beválthatnak az összegyűjtött pontjaikkal.
03. Hűségmodul
Többszintű cashback
A Cashback hűségmodul a vásárlót a vásárlási összeg egy százalékával jutalmazza visszatérítésként a jövőbeni felhasználásra. Testre szabhatja a cashback értékét, vagy beállíthat egy többszintű cashback rendszert, ahol az ügyfelek magasabb cashback százalékot kapnak, minél többet költenek.
04. Hűségmodul
Jutalom a költésért
A Jutalom a költésért hűségmodul magasabb költekezésre ösztönöz azáltal, hogy az ügyfeleknek minden alkalommal, amikor elérnek egy meghatározott költési küszöböt (pl. 50 $), kupont biztosít. Ez a stratégia motiválja az ismételt vásárlásokat, és kézzelfogható célt ad az ügyfeleknek, amelyért dolgozhatnak, növelve az általános elkötelezettséget és az eladásokat.
05. Hűségmodul
Jutalom a látogatásért
A Jutalom a látogatásért hűségmodul segítségével az ügyfelek bizonyos számú QR-kód beolvasása után a látogatásuk során jutalmat kapnak. Például 5 látogatás után feloldanak egy kupont. Ez a rendszer elősegíti a gyakori visszatérést, és segít állandó ügyfélkört kialakítani.
06. Hűségmodul
Fix kedvezmények
A Fix kedvezmények hűségmodul lehetővé teszi, hogy specifikus kedvezményeket rendeljen különböző ügyfélcsoportokhoz. Például a VIP-tagok 10% kedvezményt kaphatnak minden vásárlásra. Ez a megközelítés lehetővé teszi a jutalmak személyre szabását, a hűség elismerését és a magasabb szintekre való felemelkedés ösztönzését.
07. Hűségmodul
Regisztrációs jutalom
A Regisztrációs jutalom modul azonnali ösztönzést nyújt az új felhasználóknak egy egyszeri kupon biztosításával a regisztráció után. Ez az üdvözlő ajándék segít a regisztrálókat aktív felhasználókká alakítani, mivel okot ad nekik arra, hogy gyorsan megtegyék első vásárlásukat.
08. Hűségmodul
Különleges alkalom
A Különleges alkalmak hűségmodul lehetővé teszi, hogy kiválasztott ünnepeken vagy jeles alkalmakkor (pl. születésnapok, Valentin-nap vagy üzlet évfordulói) egyszeri kuponnal lepje meg közönségét. Személyes jelleget kölcsönöz, és erősíti a márkájához fűződő érzelmi kapcsolatot.
09. Hűségmodul
Lépcsőzetes bélyegzőkártya
A Lépcsőzetes bélyegzőkártya modul az ügyfeleket egyetlen bélyegzőkártya több lépcsőjén jutalmazza, például 5 pecsét után egy kávéval, 10 után pedig egy desszerttel. Minden elért lépcső saját kupont ad, így a következő jutalom mindig karnyújtásnyira van. Elérhető a Basic csomagban.
10. Hűségmodul
Ajánlási rendszer
Az Ajánlási rendszer modullal az ügyfelek megosztják személyes linkjüket, és kupont kapnak, ha barátokat hoznak Önhöz. Ön dönti el, hány barát kell hozzá (1 és 5 között), és mi legyen a jutalom. Egy barát akkor számít, ha a linken keresztül regisztrál, és látogatáskor felmutatja a QR-kódját. Elérhető a Premium csomagban.
11. Hűségmodul
Testre szabott ajánlat
A Testre szabott ajánlat modullal megjelenítheti saját ajánlatát vagy közleményét a tagjai bónuszai között, például egy ebédmenüt, egy happy hour-akciót vagy egy csak tagoknak szóló árat. Mindössze egy címet kell megadnia, és több ajánlatot is felvehet. Az ingyenes csomagban is elérhető.
Több tele asztal, kevesebb üres szék
Csökkentsd a meg nem jelenéseket
A megerősített foglalások megjelennek az appban és a felületeden is, így te és a vendég is ugyanazt az egyértelmű nyilvántartást látjátok, és kevesebb betervezett asztal marad üresen.
Töltsd fel a holtidőt
Nyiss meg csúcsidőn kívüli időpontokat, és hagyd, hogy a vendégek lefoglalják őket, így a lassú délutánok és a kora esték is jobban dolgoznak neked.
Tedd a vendégeidet törzsvendéggé
Minden foglalás a hűségprogramodhoz kapcsolódik, így az először betérő vendégek pontokat gyűjtenek, és van okuk visszatérni.
Tartsd kézben az asztalaidat
Lásd a teljes asztalrendet és a közelgő foglalásokat egy helyen, és ültesd le a betérő vendégeket találgatás nélkül.
A beépített asztalfoglalási rendszer lehetővé teszi, hogy a vendégek közvetlenül a hűségprogram-appodból foglaljanak asztalt, miközben te egyetlen, áttekinthető felületről kezeled az összes foglalást, asztalt és időpontot. Nincs több telefonálgatás, nincs papíralapú foglalási napló, csak egy tiszta kép a napodról.
Mivel a foglalások a hűségprogramodhoz kapcsolódnak, minden foglalás a vendégköröd növelését is jelenti. Feltöltöd a holtidőt, csökkented a meg nem jelenéseket, és az alkalmi vendégekből törzsvendégeket nevelsz, akik a pontok és kedvezmények miatt újra meg újra visszatérnek.
Fogadj online foglalásokat éjjel-nappal, telefon nélkül
Kevesebb meg nem jelenés, jobban kihasznált asztalok
Minden foglalás növeli a törzsvendégeid körét
Szeretne hűségprogramot indítani vállalkozása számára? Pár perc alatt felállíthatja!
Van még kérdése? Nézze meg a GYIK-et
A BonusQR hűségprogramot ingyenesen használhatja, és általában már az első 2 héten belül eredményeket fog látni. Ez az Ön vállalkozástípusától és attól függ, hogy mennyire vonzó a hűségajánlat.
A részletes statisztikáknak köszönhetően láthatja, hogy minden hónapban csatlakoznak-e új ügyfelek, és hány visszatérő ügyfél tér vissza. Ha az emberek visszatérnek, akkor hűségprogramja jól működik. A következő lépés az, hogy segítse hűségklubja növekedését.
Ha még több funkciót szeretne felszabadítani, választhat egy fizetős csomagot (Basic vagy Premium). Ez hozzáférést biztosít olyan eszközökhöz, mint a push-értesítések, speciális kuponok, korai hozzáférésű leárazások és még sok más - amelyek segíthetnek még gyorsabban növelni az ügyfelek elkötelezettségét.
A BonusQR segítségével megkapja hűséges ügyfeleinek listáját, beleértve az alkalmazásban választott beceneveket is. Látogatási előzményeiket, gyűjtött pontjaikat és felhasznált kuponjaikat is láthatja.
Minden ügyféladat védett és GDPR-konform. Nem mutatjuk meg az e-mail címeket a vállalkozásoknak, és csak fontos vagy hasznos frissítésekről küldünk értesítést az ügyfeleknek - például a megszerzett jutalmakról, a kuponok közelgő lejáratáról vagy a kávézó új ajánlatairól.
A BonusQR-nek köszönhetően úgy tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel, hogy közben a magánéletük biztonságban marad.
Különböző típusú jutalmakat választhat. Ez lehet egy kupon egy ingyenes termékre vagy szolgáltatásra (például egy kávéra, desszertre vagy masszázsra), vagy egy meghatározott összegű kedvezmény vagy utalvány.
Fontos, hogy a szabályok egyértelműek legyenek, és a jutalom a legtöbb ember számára érdekes legyen. Például "minden 8. kávé ingyen" motiváló. De a "minden 20. kávé ingyen" túl messze van és nem izgalmas.
Ne felejtse el a hűségprogram fő gondolatát - Ön jutalmazza a vásárlókat azért, mert Önt választják a versenytársak helyett.
Gondoljon bele: mennyire értékeli azt a vásárlót, aki 10. alkalommal jön el Önhöz? Vagy azt, aki 100 eurót nem máshol, hanem az Ön kávézójában költ el?
Minél jobbnak érzik a jutalmat, annál valószínűbb, hogy továbbra is visszatérnek.
A hűségprogramok számos lehetőséget kínálnak az ügyfelek jutalmazására és motiválására, hogy gyakrabban látogassanak el Önhöz. A legnépszerűbb típusok a következők:
Pontprogram - Az ügyfelek minden vásárláskor pontokat gyűjtenek, amelyeket később jutalmakra válthatnak be.
Cashback - Az ügyfelek minden vásárlás után jóváírást kapnak, amelyet a jövőbeli megrendelések kifizetésére használhatnak fel.
Pecsétek - Az ügyfelek pecséteket gyűjtenek bizonyos termékekért (például kávéért), és egy meghatározott szám után ingyen kapnak egyet.
A fő hűségprogramok mellett érdemes extra, szórakoztató lehetőségeket is hozzáadni, hogy a vásárlók úgy érezzék, valóban megéri csatlakozni a hűségklubhoz. Néhány nagyszerű ötlet a következő: Jutalom egy bizonyos összeg elköltéséért, Üdvözlő bónusz a regisztrációért, Különleges ajánlatok csak a hűséges ügyfeleknek, Látogatási jutalmak, Születésnapi ajándékok, Véletlenszerű meglepetés jutalmak.
Ezek az extrák izgalmasabbá és élvezetesebbé teszik hűségprogramját!
Kezdje az értékesítéssel. Egy jó hűségprogramnak növelnie kell az ismételt vásárlásokat és az ügyfelek költését.
Hogy ellenőrizze, működik-e a beállítása, kövesse nyomon ezeket a kulcsszámokat:
1. Hány ügyfél csatlakozott?
Ha 30-40%-nál kevesebb, előfordulhat, hogy vonzóbbá kell tennie a programját. Egy üdvözlő utalvány segíthet - akár egy ingyenes BonusQR-fiókkal is.
2. Új vs. visszatérő ügyfelek
2-3 hónap elteltével törekedjen arra, hogy legalább 60-70%-a visszatérő ügyfél legyen. Ha eléri a 80%-ot, az már kiváló.
3. A bevételre gyakorolt hatás
A hűséges tagok általában 12-40%-kal többet költenek és gyakrabban vásárolnak. Már 5%-os megtartásnövekedés is akár 95%-kal növelheti a nyereséget.
