Hagyd, hogy a csapatod a pultnál beolvassa az ügyfelek QR-kódjait és pontokat írjon jóvá, miközben az ügyféllista, az adatok és a beállítások biztonságban nálad maradnak.
A munkatársak egyszerű belépéssel olvassák be az ügyfeleket és adnak jutalmat a műszak során. Minden tevékenységük a fiókjukhoz kötődik, így átlátható, elszámoltatható nyilvántartásod marad – anélkül, hogy bárkinek odaadnád a teljes vállalkozásod kulcsait.
1Adj a csapattagnak saját munkatársi hozzáférést
2A pultnál beolvassa az ügyfeleket és pontokat ír jóvá
Egy hűségprogram alkalmazás bélyegzőkártyás hűségmodulja virtuális pecsétekkel jutalmazza a vásárlókat minden egyes vásárlásért, és a pecsétek gyűjtésével kedvezményeket vagy ingyenes termékeket szabadít fel. Ez a digitális rendszer fokozza az elkötelezettséget, növeli az ügyfélmegtartást, valamint kényelmet és egyszerű nyomon követést kínál.
02. Hűségmodul
Pontgyűjtés
A Pontgyűjtés hűségmodul lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy pontokat gyűjtsenek vásárlásaik alapján, az egyes pontok értéke (pl. 1 pont = 1 USD) pedig rugalmasan meghatározható. Különféle tételeket vagy jutalmakat állíthat be, amelyeket az ügyfelek beválthatnak az összegyűjtött pontjaikkal.
03. Hűségmodul
Többszintű cashback
A Cashback hűségmodul a vásárlót a vásárlási összeg egy százalékával jutalmazza visszatérítésként a jövőbeni felhasználásra. Testre szabhatja a cashback értékét, vagy beállíthat egy többszintű cashback rendszert, ahol az ügyfelek magasabb cashback százalékot kapnak, minél többet költenek.
04. Hűségmodul
Jutalom a költésért
A Jutalom a költésért hűségmodul magasabb költekezésre ösztönöz azáltal, hogy az ügyfeleknek minden alkalommal, amikor elérnek egy meghatározott költési küszöböt (pl. 50 $), kupont biztosít. Ez a stratégia motiválja az ismételt vásárlásokat, és kézzelfogható célt ad az ügyfeleknek, amelyért dolgozhatnak, növelve az általános elkötelezettséget és az eladásokat.
05. Hűségmodul
Jutalom a látogatásért
A Jutalom a látogatásért hűségmodul segítségével az ügyfelek bizonyos számú QR-kód beolvasása után a látogatásuk során jutalmat kapnak. Például 5 látogatás után feloldanak egy kupont. Ez a rendszer elősegíti a gyakori visszatérést, és segít állandó ügyfélkört kialakítani.
06. Hűségmodul
Fix kedvezmények
A Fix kedvezmények hűségmodul lehetővé teszi, hogy specifikus kedvezményeket rendeljen különböző ügyfélcsoportokhoz. Például a VIP-tagok 10% kedvezményt kaphatnak minden vásárlásra. Ez a megközelítés lehetővé teszi a jutalmak személyre szabását, a hűség elismerését és a magasabb szintekre való felemelkedés ösztönzését.
07. Hűségmodul
Regisztrációs jutalom
A Regisztrációs jutalom modul azonnali ösztönzést nyújt az új felhasználóknak egy egyszeri kupon biztosításával a regisztráció után. Ez az üdvözlő ajándék segít a regisztrálókat aktív felhasználókká alakítani, mivel okot ad nekik arra, hogy gyorsan megtegyék első vásárlásukat.
08. Hűségmodul
Különleges alkalom
A Különleges alkalmak hűségmodul lehetővé teszi, hogy kiválasztott ünnepeken vagy jeles alkalmakkor (pl. születésnapok, Valentin-nap vagy üzlet évfordulói) egyszeri kuponnal lepje meg közönségét. Személyes jelleget kölcsönöz, és erősíti a márkájához fűződő érzelmi kapcsolatot.
09. Hűségmodul
Lépcsőzetes bélyegzőkártya
A Lépcsőzetes bélyegzőkártya modul az ügyfeleket egyetlen bélyegzőkártya több lépcsőjén jutalmazza, például 5 pecsét után egy kávéval, 10 után pedig egy desszerttel. Minden elért lépcső saját kupont ad, így a következő jutalom mindig karnyújtásnyira van. Elérhető a Basic csomagban.
10. Hűségmodul
Ajánlási rendszer
Az Ajánlási rendszer modullal az ügyfelek megosztják személyes linkjüket, és kupont kapnak, ha barátokat hoznak Önhöz. Ön dönti el, hány barát kell hozzá (1 és 5 között), és mi legyen a jutalom. Egy barát akkor számít, ha a linken keresztül regisztrál, és látogatáskor felmutatja a QR-kódját. Elérhető a Premium csomagban.
11. Hűségmodul
Testre szabott ajánlat
A Testre szabott ajánlat modullal megjelenítheti saját ajánlatát vagy közleményét a tagjai bónuszai között, például egy ebédmenüt, egy happy hour-akciót vagy egy csak tagoknak szóló árat. Mindössze egy címet kell megadnia, és több ajánlatot is felvehet. Az ingyenes csomagban is elérhető.
12. Hűségmodul
Cashback
A Cashback modullal az ügyfelek minden számla egy százalékát jóváírásként visszakapják, amellyel kifizethetik valamelyik következő számlájukat. A személyzet csak a számla összegét írja be, a jóváírás pedig automatikusan megtörténik. Az ingyenes csomagban is elérhető.
Beépített biztonság és kontroll
Tartsd biztonságban az adatokat
Az ügyféladatok és a program beállításai nálad maradnak – soha nem jelennek meg a munkatárs eszközén.
Elszámoltatható munkatársi jogosultságok
A munkatársankénti naplókból könnyen látható, ki mit csinált, és gyorsan kiszúrhatók a hibák.
Dolgozz nyugodt szívvel
Add meg a munkatársaknak, amire az ügyfelek kiszolgálásához szükségük van – anélkül, hogy kockáztatnád az adataidat.
A munkatársi hozzáférés-kezeléssel pontosan annyi jogosultságot adhatsz a csapatodnak, amennyire szüksége van – semmivel sem többet. A munkatársak beolvashatják az ügyfelek QR-kódjait, pontokat írhatnak jóvá és beválthatják a jutalmakat, de nem látják az ügyféllistádat, a személyes adatokat, az elemzéseket vagy a program beállításait.
Így a vállalkozásod adatai biztonságban maradnak, a napi működés pedig átlátható. Minden beolvasás ahhoz a munkatárshoz kötődik, aki elvégezte, ami csökkenti a hibákat, visszaszorítja a visszaéléseket, és valódi nyugalmat ad neked.
A munkatárs beolvas és jutalmat ad – semmi mást
Az ügyféllistád és adataid bizalmasak maradnak
A munkatársankénti naplók mindenkit elszámoltathatóvá tesznek
Szeretne hűségprogramot indítani vállalkozása számára? Pár perc alatt felállíthatja!
Van még kérdése? Nézze meg a GYIK-et
Használjon modern és szórakoztató technológiát, hogy a hűségprogramja izgalmas legyen. A BonusQR egy olyan alkalmazás, amely automatikusan bevonja ügyfeleit.
A játékosított hűségprogramok - mint például a pecsétek gyűjtése, a látogatások vagy a költési mérföldkövek nyomon követése - elérik, hogy az ügyfelek úgy érezzék, hogy jutalmat kapnak az erőfeszítéseikért. Az emberek szeretik a jutalom feloldásának érzését!
Az alkalmazás megmutatja nekik az aktuális előrehaladásukat és azt, hogy milyen jutalmakat kaphatnak legközelebb. Így egy játék részének érzik magukat.
Véletlenszerű nyereményeket is beállíthat - és meglátja, mennyire boldogok a nyertesei!
Egyszerű! Amint létrehozza profilját a BonusQR-ben, és beállítja hűségprogramját, máris kezdheti is.
A PROMOTION szekcióban megtalálja a QR-kódjával ellátott szórólapokat és matricákat. Amikor a vásárlók ezt beolvassák, meglátják hűségajánlatát, és egyetlen kattintással csatlakozhatnak klubjához. Minden utasítás könnyen érthető - mind az alkalmazásban, mind a nyomtatott szórólapokon megjelenik.
Ne felejtse el megosztani hűségprogramját a közösségi médiában és a weboldalán. Ugyanebben a részben talál egy speciális linket, amellyel online népszerűsítheti hűségajánlatát.
Mindig azzal kezdje, hogy kiválaszt egy fő hűségprogramot - valami hosszú távú programot, ami minden látogatásnál működik, és a legtöbb ügyfél számára érdekes. Jó választás a Pontok vagy a Cashback, mert ezekkel minden vásárlót minden egyes alkalommal megjutalmazhat.
Ezután adjon hozzá egy regisztrációs jutalmat - egy ajándékot az új tagoknak, amikor csatlakoznak a hűségklubjához. Az első lépés mindig a legnehezebb, ezért egy különleges üdvözlő bónusz sokat segít.
Végül pedig tegye szórakoztatóvá és játékossá a programját! Adjon hozzá gamifikációs elemeket, mint például:
Pecsétgyűjtés
Jutalmak egy bizonyos összeg elköltéséért
Meglepetés nyeremények
Születésnapi ajándékok
Ez a mix elkötelezetté teszi az ügyfeleket, akik szívesen térnek vissza.
Hűségprogramjának egyszerűnek, világosnak és könnyen csatlakozhatónak kell lennie.
Használjon olyan alkalmazást, amely gyors regisztrációval, a hűségkártya Apple vagy Google Walletbe való mentésének lehetőségével rendelkezik, és akár azt is lehetővé teszi, hogy az ügyfelek bárminemű letöltés nélkül csatlakozhassanak - mint a BonusQR esetében.
Győződjön meg róla, hogy a programja:
Könnyen érthető - nincsenek bonyolult szabályok.
Átlátható - nincsenek rejtett feltételek.
Motiváló - a jutalmaknak úgy kell érezniük, hogy megéri.
Példák:
Minden 10. kávé ingyen
Visszatérítés minden egyes fizetésből
2 pont minden elköltött 1 euró után
Állítson be olyan jutalmakat, amelyek minden ügyféltípus számára érdekesek.
Segítségre van szüksége a megfelelő hűségprogram kiválasztásában kávézója vagy vállalkozása számára?
Próbálja ki az ingyenes konzultációt a BonusQR csapatával!
A BonusQR hűségprogramot ingyenesen használhatja, és általában már az első 2 héten belül eredményeket fog látni. Ez az Ön vállalkozástípusától és attól függ, hogy mennyire vonzó a hűségajánlat.
A részletes statisztikáknak köszönhetően láthatja, hogy minden hónapban csatlakoznak-e új ügyfelek, és hány visszatérő ügyfél tér vissza. Ha az emberek visszatérnek, akkor hűségprogramja jól működik. A következő lépés az, hogy segítse hűségklubja növekedését.
Ha még több funkciót szeretne felszabadítani, választhat egy fizetős csomagot (Basic vagy Premium). Ez hozzáférést biztosít olyan eszközökhöz, mint a push-értesítések, speciális kuponok, korai hozzáférésű leárazások és még sok más - amelyek segíthetnek még gyorsabban növelni az ügyfelek elkötelezettségét.
