Apple Wallet ve Google Wallet'ta Sadakat Kartları

BonusQR sadakat programını ücretsiz kullanabilirsiniz ve sonuçları genellikle ilk 2 hafta içinde görürsünüz. Bu, işletmenizin türüne ve sadakat teklifinizin ne kadar cazip olduğuna bağlıdır.

Ayrıntılı istatistikler sayesinde her ay yeni müşterilerin katılıp katılmadığını ve kaç müşterinin geri döndüğünü görürsünüz. İnsanlar geri dönüyorsa sadakat programınız iyi çalışıyor demektir. Bir sonraki adımınız, sadakat kulübünüzün büyümesine yardımcı olmaktır.

Daha da fazla özelliğin kilidini açmak isterseniz aylık €19 veya €69 tutarındaki ücretli planlardan birini seçebilirsiniz. Bu planlar size anlık bildirimler, özel kuponlar, erken erişimli satışlar ve daha fazlası gibi araçlara erişim sağlar – bu da müşteri etkileşimini daha da hızlı artırmanıza yardımcı olabilir.

Her zaman bir ana sadakat programı seçerek başlayın – her ziyarette işe yarayan ve çoğu müşterinin ilgisini çeken uzun vadeli bir program. Puan veya Cashback iyi seçeneklerdir, çünkü tüm müşterileri her geldiklerinde ödüllendirmenizi sağlar.
Ardından bir hoş geldin ödülü ekleyin – sadakat kulübünüze katılan yeni üyelere bir hediye. İlk adım her zaman en zorudur, bu yüzden özel bir hoş geldin bonusu çok işe yarar.
Son olarak programınızı eğlenceli ve oyunsu hâle getirin! Şunlar gibi oyunlaştırma öğeleri ekleyin:
Damga toplama
Belirli bir tutarda harcamaya ödüller
Sürpriz kazançlar
Doğum günü hediyeleri
Bu karışım müşterilerin ilgisini canlı tutar ve onları geri gelmekten mutlu eder.

Kâğıt kartlar hoş ve fizikseldir – müşteriler bir sadakat programına katılmadan bile hemen kullanmaya başlayabilir. Ancak pek etkili değillerdir. Birçok müşteri onları ilk ziyaretten sonra kaybeder ya da başka bir çantada unutur. Bu da puan yok demektir – ayrıca onlara hatırlatma veya özel teklif gönderemezsiniz.

Dijital sadakat kartları her zaman müşterinin telefonundadır, bu yüzden asla unutulmazlar. Müşteriler mevcut puanlarını her zaman görebilir; güncellemeler, doğum günü kuponları ve özel teklifler alabilirler – bunların hepsi onları geri gelmeye motive eder.

Dijital kartların tek küçük dezavantajı, müşterilerin bunları kullanmak için hesap oluşturması gerekmesidir. Ancak BonusQR ile sadece tek tıkla kaydolabilirler – hızlı ve kolay!

Farklı ödül türleri seçebilirsiniz. Bu, ücretsiz bir ürün veya hizmet kuponu (kahve, tatlı veya masaj gibi) ya da belirli bir tutarda indirim sağlayan bir indirim veya kupon olabilir.

Önemli olan kuralların net olması ve ödülün çoğu kişi için ilgi çekici olmasıdır. Örneğin “her 8. kahve bedava” motive edicidir. Ancak “her 20. kahve bedava” çok uzaktadır ve heyecan verici değildir.

Bir sadakat programının ana fikrini unutmayın – müşterileri rakipleriniz yerine sizi seçtikleri için ödüllendiriyorsunuz.
Bir düşünün: 10. kez gelen bir müşteriye ne kadar değer veriyorsunuz? Ya da başka bir yer yerine kafenizde €100 harcayan birine?

Ödül ne kadar iyi hissettirirse, müşterilerin geri gelmeye devam etme olasılığı o kadar artar.