优惠券还是返现：哪种最能提升顾客忠诚度？
大多数小商家店主想让顾客回头时，几乎会不假思索地选择优惠券……
功能预览——地图评价：
地图评价功能
奖励在 Google 地图上留下评价的顾客
让满意的客人成为您的本地推广者。借助 BonusQR 地图评价功能，为您留下 Google 评价的顾客会在钱包卡券中自动解锁一枚印章、积分、返现或固定折扣。
从扫码到评价验证，只需四步
地图评价流程将您的 Google 商家资料与会员忠诚度计划连接起来，让每一条真实评价都转化为可衡量的奖励——无需电子表格，无需人工核查。
- 1
顾客扫描您的二维码
轻轻一扫，即可在手机上打开您的品牌会员卡券——Apple Wallet、Google Wallet 或网页应用均可。
- 2
顾客点击留下评价
在卡券内只需轻点一下，即可直接跳转到您在 Google 地图上的商家页面分享体验。
- 3
评价通过验证
评价发布后，BonusQR 会检测到它，并在顾客的卡券中将奖励标记为已解锁。
- 4
奖励自动发放
根据您运行的会员忠诚度计划，自动添加一枚印章、存入积分或激活折扣。
其他功能
适合地图评价的最佳忠诚度计划
借助 BonusQR，您可以像奖励顾客消费一样，奖励他们在 Google 地图上留下评价——将虚拟印章、积分或返现直接添加到他们的电子钱包卡券中。您可以在管理后台设置奖励类型和数量，顾客发布评价后，只需在店内扫描二维码即可领取。
这是一种简单且可持续重复的方法，帮助您提升本地搜索排名，并吸引在地图上发现您的新访客。评价始终公开可信，而您现有的忠诚度计划——印章、积分或阶梯返现——则让这些顾客不断回头，而不是只评价一次就离开。
- 提升您的 Google 地图评分和曝光度
- 将一次性评价者变成回头客
- 奖励可与印章、积分和返现结合使用
为什么要奖励 Google 地图评价
在顾客踏进您的店门之前，在线评价就已经在影响本地搜索排名和他们的购买决策。一份小小的奖励，就能把这种信任信号变成可持续的习惯。
更多 4 星和 5 星评价
体验良好的顾客乐于留下评价——他们只需要一点友好的提醒。钱包奖励正好能起到这个作用。
更好的本地 SEO
源源不断的真实近期评价，是 Google 在地图结果中为本地商家排名时最重要的信号之一。
更强的顾客忠诚度
用于收集评价的同一个二维码，也会让顾客加入您的会员忠诚度计划——他们离开时带走的是一张会员卡券，而不只是一次性折扣。
可衡量的成效
查看每家门店、每项营销活动或每位员工带来了多少条评价，以及这些评价者之后的回访情况。
无需额外应用
奖励保存在 Apple Wallet 或 Google Wallet 中。无需下载应用，无需创建账户，毫无阻碍。
真实可信，符合政策
您奖励的是分享反馈这一行为——而非特定的星级评分——因此该计划始终符合 Google 的评价准则。
有疑问？请查看常见问题
始终先选择一个主要忠诚度计划——一个长期有效、适用于每次到店并能吸引大多数顾客的计划。积分或返现都是不错的选择，因为它们能让您在每位顾客每次光顾时都给予奖励。
然后，添加新客奖励——在新会员加入您的会员俱乐部时送上一份礼物。万事开头难，一份特别的迎新奖励会很有帮助。
最后，让您的计划变得有趣好玩！加入游戏化元素，例如：
集章
消费满一定金额的奖励
意外惊喜奖励
生日礼物
这样的组合能让顾客保持互动，并乐于再次光顾。
然后，添加新客奖励——在新会员加入您的会员俱乐部时送上一份礼物。万事开头难，一份特别的迎新奖励会很有帮助。
最后，让您的计划变得有趣好玩！加入游戏化元素，例如：
集章
消费满一定金额的奖励
意外惊喜奖励
生日礼物
这样的组合能让顾客保持互动，并乐于再次光顾。
您可以选择不同类型的奖励。可以是免费商品或服务的优惠券（例如一杯咖啡、一份甜点或一次按摩），也可以是折扣或固定金额的代金券。
重要的是规则要清晰，奖励要对大多数人有吸引力。例如，“每第 8 杯咖啡免费”很有激励作用。但“每第 20 杯咖啡免费”就太遥远了，让人提不起兴趣。
别忘了忠诚度计划的核心理念——您是在奖励那些选择您而不是竞争对手的顾客。
想一想：您有多珍视第 10 次光顾的顾客？或者在您的咖啡店而不是别处消费了 €100 的顾客？
奖励给人的感觉越好，顾客就越有可能不断回来。
重要的是规则要清晰，奖励要对大多数人有吸引力。例如，“每第 8 杯咖啡免费”很有激励作用。但“每第 20 杯咖啡免费”就太遥远了，让人提不起兴趣。
别忘了忠诚度计划的核心理念——您是在奖励那些选择您而不是竞争对手的顾客。
想一想：您有多珍视第 10 次光顾的顾客？或者在您的咖啡店而不是别处消费了 €100 的顾客？
奖励给人的感觉越好，顾客就越有可能不断回来。
您可以免费使用 BonusQR 忠诚度计划，通常在前 2 周内就能看到效果。具体取决于您的商家类型以及忠诚度优惠的吸引力。
借助详细的统计数据，您可以看到每月是否有新顾客加入，以及有多少回头客再次光临。如果顾客不断回来，说明您的忠诚度计划运作良好。下一步就是帮助您的会员俱乐部不断壮大。
如果您想解锁更多功能，可以选择付费套餐 Basic 或 Premium（当前价格请见价格页面）。您将获得推送通知、特别优惠券、抢先购等更多工具——帮助您更快提升顾客互动。
借助详细的统计数据，您可以看到每月是否有新顾客加入，以及有多少回头客再次光临。如果顾客不断回来，说明您的忠诚度计划运作良好。下一步就是帮助您的会员俱乐部不断壮大。
如果您想解锁更多功能，可以选择付费套餐 Basic 或 Premium（当前价格请见价格页面）。您将获得推送通知、特别优惠券、抢先购等更多工具——帮助您更快提升顾客互动。
忠诚度计划提供了多种方式来奖励顾客，激励他们更频繁地光顾。最受欢迎的类型有：
积分计划——顾客每次购买都能累积积分，之后可兑换奖励。
返现——顾客每次购买后都会获得余额，可用于支付今后的订单。
集章——顾客购买特定商品（如咖啡）可集印章，集满一定数量后即可免费获得一份。
除了主要的忠诚度计划外，最好再加入一些额外的趣味选项，让顾客觉得加入您的会员俱乐部真的很值。一些好点子包括：消费满一定金额奖励、注册迎新奖励、忠实顾客专享特别优惠、到店奖励、生日礼物、随机惊喜奖励
这些额外选项让您的忠诚度计划更加精彩有趣！
积分计划——顾客每次购买都能累积积分，之后可兑换奖励。
返现——顾客每次购买后都会获得余额，可用于支付今后的订单。
集章——顾客购买特定商品（如咖啡）可集印章，集满一定数量后即可免费获得一份。
除了主要的忠诚度计划外，最好再加入一些额外的趣味选项，让顾客觉得加入您的会员俱乐部真的很值。一些好点子包括：消费满一定金额奖励、注册迎新奖励、忠实顾客专享特别优惠、到店奖励、生日礼物、随机惊喜奖励
这些额外选项让您的忠诚度计划更加精彩有趣！
非常简单！在 BonusQR 中创建个人资料并设置好忠诚度计划后，您就可以立即开始。
在“推广”板块中，您会找到印有您专属二维码的传单和贴纸。顾客扫码后即可看到您的忠诚度优惠，只需点击一下就能加入您的会员俱乐部。所有说明都简单易懂——既会显示在应用中，也印在传单上。
别忘了在社交媒体和您的网站上分享您的忠诚度计划。在同一板块中，您还会找到一个专属链接，可用于在线推广您的忠诚度优惠。
在“推广”板块中，您会找到印有您专属二维码的传单和贴纸。顾客扫码后即可看到您的忠诚度优惠，只需点击一下就能加入您的会员俱乐部。所有说明都简单易懂——既会显示在应用中，也印在传单上。
别忘了在社交媒体和您的网站上分享您的忠诚度计划。在同一板块中，您还会找到一个专属链接，可用于在线推广您的忠诚度优惠。
常见问题
关于地图评价奖励的常见问题
店主们最常问的问题——以及留下评价的顾客最常问的问题。
对顾客来说，值得。除了 Google 自己的 Local Guides（本地向导）计划——它会提供身份等级、新功能抢先体验和不定期福利——如今许多本地商家还会通过 BonusQR 等忠诚度平台，以印章、折扣或小礼物的形式送上自己的谢意。花几秒钟给出真实反馈，就可能换来一杯咖啡、一次免费洗车或下次光顾时的折扣。
Google 不会直接向评价者支付现金。Local Guides 可以获得积分、徽章和不定期福利。您能获得的，是在您所评价商家那里的实际价值——例如，当一家咖啡店使用 BonusQR 地图评价功能时，留下一条真实评价就可能直接为您的 Apple Wallet 或 Google Wallet 卡券存入一枚印章、积分或折扣。
因为该商家运行着一项奖励顾客分享反馈的会员忠诚度计划。检测到您的评价后，忠诚度平台会自动向您的钱包卡券发放奖励——这就是为什么您提交评价后不久就收到了积分、印章或折扣。
对顾客而言：为他们本来就会做的事情获得实实在在的奖励（印章、积分、返现、折扣）。对商家而言：源源不断的真实近期评价，可以提升本地 SEO、建立社会认同，并将首次到访的顾客转化为加入会员忠诚度计划的回头客。
Google 禁止以奖励诱导特定的正面评分或虚假评价。BonusQR 地图评价功能旨在奖励留下真实反馈这一行为——而非特定的星级评分——因此顾客可以自由分享他们的真实体验。我们建议您向顾客透明地说明这一点。
不需要。地图评价功能完全可以独立运行——您只需要一张打印的二维码，或一台运行 BonusQR 商家应用的平板电脑。对接 POS 系统为可选项，始终作为定制项目单独报价；开始使用从不需要它。
热门文章
电子会员卡与纸质卡对比：中小企业客户留存指南
纸质会员打孔卡仍然摆在各地咖啡店、美甲店和三明治店的柜台上……
解锁 SaaS 忠诚度平台在客户留存方面的优势
客户留存是任何中小企业最能以小博大的举措之一……
打造顾客忠诚度生态系统，助力中小企业成功
大多数小商家店主以为，只要发放打孔卡就算有了忠诚度策略……
构建客户留存流程，让忠诚度计划带来盈利
流失一位已经了解并信任您商家的顾客，是最可以避免的损失之一……
简化忠诚度计划入会流程，提升顾客互动
大多数电子忠诚度计划还没来得及发挥作用就悄然失败了。顾客注册后……
为什么电子忠诚度计划能推动中小企业增长
大多数忠诚度计划会员从未兑换过奖励。他们注册后，收集一两个积分，然后……
提升中小企业顾客互动的电子优惠券策略
选错优惠券方式，损失的不只是折扣本身，还会让您失去顾客……
借助智能折扣计划提升酒店宾客忠诚度
大多数独立酒店经理认为，折扣和忠诚度计划只属于大型连锁酒店……
餐厅奖励计划设置指南：提升忠诚度与利润
大多数餐厅在客人第一次光临后就失去了他们。没有后续跟进，没有再来的理由，没有……
