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Bienvenue dans notre guide détaillé sur le fonctionnement du programme de fidélité BonusQR pour collecter des points par article. Pour une explication complète, vous pouvez regarder le didacticiel vidéo ici :
Si vous préférez lire, continuez avec ce guide étape par étape.
Étape 1 : Scanner le code QR
La première étape pour les clients consiste à interagir avec le système BonusQR :
- Le client scanne le QR code disponible dans votre magasin à l'aide de son smartphone.
- Alternativement, le client peut ouvrir l'application BonusQR, cliquer sur l'icône du code QR et montrer son code QR unique au personnel.
Étape 2 : le personnel scanne le code QR du client
Lors du paiement, le personnel doit :
- Ouvrez le scanner de code QR dans l'application BonusQR sur leur smartphone.
- Scannez le code QR unique du client.
- Saisissez le nombre de fois où le client a commandé l'article collecté.
Étape 3 : Suivre les progrès de la fidélité
Dans le système de fidélité :
- Après le scan, le client verra le nombre d'articles déduits de ses points accumulés jusqu'à présent.
- Le client verra également combien d’articles supplémentaires il doit accumuler pour recevoir le coupon.
Étape 4 : Gagner un coupon
Lors de la prochaine visite du client :
- Le client présente son code QR lors du paiement.
- Le personnel scanne le code QR et saisit par exemple le nombre d'articles, qui sera suffisant pour que le client reçoive un coupon.
Étape 5 : Utilisation du coupon obtenu
Pour utiliser le coupon reçu :
- Le client clique sur le coupon reçu dans l'application BonusQR.
- Le client montre au personnel le code QR spécial de ce coupon.
- Une fois scanné, le personnel verra qu’il s’agit d’un coupon spécial et donnera au client un article gratuitement.
- Le coupon utilisé disparaît et la collecte peut recommencer.
En suivant ces étapes, les clients peuvent facilement participer au programme de fidélité BonusQR, gagner des récompenses et profiter d'articles gratuits en toute transparence. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à vous référer au didacticiel vidéo au début de cet article.