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Comment créer un programme de récompenses qui stimule la fidélisation ?
Vous pensez lancer un programme de fidélité ? Ce n’est pas juste une question de choisir un modèle e...
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Quand on parle de fidélité client, on pense souvent aux achats répétés. Pourtant, la vraie fidélisat...
Dans le marché ultra-concurrentiel d’aujourd’hui, les clients réguliers sont le véritable moteur de...
La fidélisation client tient en une idée aussi simple que redoutablement efficace : faire en sorte q...
Dans le marché ultra-concurrentiel d’aujourd’hui, rester immobile est souvent la façon la plus rapid...
Dans un marché saturé, courir après de nouveaux clients peut vite donner l’impression d’un sprint p...
Dans un marché ultra-concurrentiel, attirer de nouveaux clients est déjà difficile… mais le vrai déf...
Il faut se rendre à l’évidence : la vieille recette qui consiste à coller 10 % de remise sur tout ne...
Pensez à l’engagement client comme à une conversation qui ne s’arrête jamais entre un acheteur et un...
Un programme de fidélité pour café ne se résume pas à distribuer des cadeaux. Voyez-le plutôt comme...