Ako môžu malé podniky pridať vernostné karty do Apple Wallet

Ako majiteľ malého podniku čelíte neustálej výzve: ako premeniť jednorazových kupujúcich na verných stálych zákazníkov bez rozpočtu veľkého reťazca? Pravdepodobne ste už vyskúšali papierové dierne štítky, ktoré sa stratia alebo zabudnú, a neohrabané aplikácie, ktoré si zákazníci nestiahnu. Základným problémom nie je vaša túžba odmeniť vernosť, ale zastarané nástroje s vysokou mierou trenia, ktoré ste na to dostali.

Ako teda vytvoriť vernostný program, ktorý budú zákazníci skutočne milovať a používať? Jednoducho: umiestnite ho tam, kde už sú - do natívnej peňaženky ich telefónu. Najjednoduchší a nákladovo najefektívnejší spôsob, ako dostať svoju vernostnú kartu do peňaženky Apple, je použiť špecializovanú digitálnu vernostnú platformu. Tieto nástroje urobia všetku ťažkú prácu za vás. Jednoduchým naskenovaním QR kódu sa vaša značková vernostná karta okamžite objaví v peňaženke Apple vášho zákazníka. Žiadne sťahovanie aplikácií, žiadne trenie, žiadny rozruch.

Táto príručka vynecháva technický žargón a presne vám ukáže, ako nástroj ako BonusQR dokáže premeniť váš vernostný program zo zabudnutého kusu papiera na silný marketingový prostriedok, ktorý podporuje opakované obchody.

Vaši zákazníci sú pripravení na digitálne vernostné karty - ste aj vy?

Priznajme si, že svet sa stal digitálnym a peňaženky zákazníkov nie sú výnimkou. Prechod k mobilným platbám a digitálnym preukazom nie je len trendom, je to masívny posun v správaní, ktorý si nemôžete dovoliť ignorovať.

Podívajte sa na čísla. Globálny trh s digitálnymi peňaženkami exploduje, pričom do roku 2026 sa očakáva 5,2 miliardy používateľov. Na čele tohto hnutia stojí peňaženka Apple, ktorej používateľská základňa by mohla ročne spracovať viac ako 10 biliónov dolárov v platbách. Integráciou svojho vernostného programu priamo do tohto ekosystému nebudete len moderní - vyjdete v ústrety svojim zákazníkom presne tam, kde sú.

Najlepšia časť? Nemusíte byť technický sprievodca, aby ste to nastavili. Moderné platformy sú navrhnuté pre zaneprázdnených majiteľov, ako ste vy, a vyznačujú sa čistými, intuitívnymi rozhraniami, vďaka ktorým je vytvorenie profesionálne vyzerajúcej digitálnej karty hračkou.

Prečo digitálna karta vždy porazí fyzickú

Prechod od papierových a plastových preukazov k digitálnej karte rieši najväčšie bolesti hlavy tradičných vernostných programov. Výhody sú okamžité, a to pre vás aj pre vašich zákazníkov.

Tu je krátky prehľad toho, prečo digitálne preukazy v peňaženke menia pravidlá hry pre malé podniky.

Prečo vernostné karty z digitálnej peňaženky vyhrávajú

Zjednodušene povedané, karty s digitálnou peňaženkou odstraňujú všetky prekážky, kvôli ktorým sa zákazníci vzdávajú vernostných programov. Je jednoduchšie ich získať, nemožné ich stratiť a sú vždy pripravené na použitie.

Nie je to len o pohodlí, ale aj o zabezpečení vašej firmy do budúcnosti a budovaní silnejších a zmysluplnejších väzieb s ľuďmi, ktorí vás podporujú. Viac o tom, ako sú virtuálne vernostné karty inteligentnou voľbou pre moderné podnikanie, sa dozviete v našom podrobnom sprievodcovi.

Prečo umiestniť vernostný program do Apple Wallet?

Predtým, ako sa ponoríme do ako, poďme si povedať o prečo. Presun vernostnej karty do aplikácie Apple Wallet nie je len technickým vylepšením, je to šikovný spôsob, ako si nárokovať trvalé miesto v najosobnejšom zariadení vášho zákazníka - v jeho telefóne. Vaša značka sa ocitne hneď vedľa ich kreditných kariet a palubných lístkov, čo znamená, že ju uvidia zakaždým, keď idú za niečo zaplatiť.

Táto viditeľnosť je na nezaplatenie. Zamyslite sa nad tým: aplikácia so značkou sa môže ľahko vymazať, aby sa uvoľnilo miesto (ohromujúcich 21 % používateľov opustí aplikáciu už po jednom použití). Fyzická karta? Pravdepodobne je stratená v peňaženke, zabudnutá doma alebo leží v priehradke auta. Na druhej strane, preukaz z peňaženky je integrovaný, vždy k dispozícii a je nemožné ho zabudnúť.

Získajte viac ľudí cez svoje dvere

Predstavte si to: zákazník ide po ulici, len blok od vašej kaviarne. Zrazu mu v telefóne zazvoní upozornenie na uzamknutej obrazovke: "Ste tak blízko! Už len jedna pečiatka do ďalšej bezplatnej kávy." To nie je futuristický sen, je to reálna funkcia priepustiek Apple Wallet.

Pripomienkami založenými na polohe môžete:

• odosielať včasné upozornenia, keď sa zákazník priblíži k vášmu podniku.
• posielať aktualizácie o špeciálnych ponukách, nových produktoch alebo dňoch s dvojitou známkou.
• Ponúkať zákazníkom, aby si uplatnili svoje odmeny, keď sú nablízku.

Týmto spôsobom sa váš vernostný program zmení z jednoduchej dierovacej karty na výkonný nástroj, ktorý aktívne privedie zákazníkov späť na ďalšiu návštevu, práve keď sú v blízkosti.

Pozrite sa, čo funguje, bez bolesti hlavy

Nedávno získavanie užitočných údajov o vašich zákazníkoch znamenalo vytvorenie vlastnej mobilnej aplikácie - obrovskú investíciu času a peňazí, ktorú si väčšina malých podnikov jednoducho nemôže dovoliť. Preukazy digitálnych peňaženiek vám poskytujú oveľa jednoduchšiu cestu k rovnakým poznatkom.

Keď používate službu, ako je BonusQR, získate prístup k prehľadnému a ľahko čitateľnému informačnému panelu. Môžete okamžite zistiť, koľko ľudí si pridalo vašu kartu, sledovať, ako často sa využívajú odmeny, a dokonca zistiť, kto sú vaši najvernejší štamgasti. Ide o neuveriteľne cenné informácie, ktoré sú k dispozícii bez jediného riadku kódu.

Veľký podiel na tom, aby to všetko fungovalo, má zabezpečenie toho, aby bola prvá skúsenosť zákazníka skvelá. Proces registrácie musí byť smrteľne jednoduchý, a práve tu je veľmi dôležité mať dobrý reaktívny webový dizajn pre bezproblémovú používateľskú skúsenosť. Našťastie platformy, ktoré ponúkajú https://bonusqr.com/loyalty-feature/apple-wallet-integration, sú vytvorené tak, aby bol tento onboarding úplne bezproblémový. Keď uvidíte výhody v praxi, uvedomíte si, že nejde len o modernizáciu vašej vernostnej karty - ide o budovanie silnejších vzťahov so zákazníkmi, ktoré priamo zvyšujú váš predaj.

Vytvorte si prvú digitálnu vernostnú kartu za pár minút

Tu sa deje to kúzlo. Práve sa chystáte previesť svoj vernostný program z myšlienky na hmatateľný nástroj, ktorý žije priamo v telefónoch vašich zákazníkov. Zabudnite na staré časy zložitého kódovania alebo najímania drahých vývojárov. S intuitívnou platformou, akou je BonusQR, môžete navrhnúť a spustiť profesionálnu, značkovú digitálnu vernostnú kartu za kratší čas, než trvá dopitie rannej kávy.

Tento proces sme vytvorili pre zaneprázdnených majiteľov firiem, ako ste vy, a to, čo sa zdá ako skľučujúci technický projekt, sme zmenili na niekoľko jednoduchých, uspokojivých kliknutí.

Najprv si vyberiete šablónu, ktorá sa vám zdá vhodná pre vašu firmu. Odtiaľ je jej vytvorenie podľa vašich predstáv hračkou. Nahrajte svoje logo, vyberte farby značky a rozhodnite sa pre štruktúru odmien, ktorá vašich zákazníkov nadchne. Či už ste fanúšikom klasického systému známok "Kúp 9, 1 dostaneš zadarmo", alebo dávate prednosť flexibilnejšiemu programu založenému na bodoch, vy ste na mieste vodiča. Ak zvažujete svoje možnosti, náš sprievodca hľadaním ideálnej digitálnej puncovej karty pre váš vernostný program vám pomôže pri rozhodovaní.

Navrhovanie karty je vlastne zábava

Prechod do návrhového rozhrania pripomína skôr kreatívne sedenie než technické nastavenie. Priamo na samotnú kartu môžete jednoducho pridať kľúčové údaje o vašej firme, ako je adresa, telefónne číslo a webová stránka. Nepovažujte ju len za sledovač odmien, ale skôr za dynamickú vizitku, ktorá žije v najpoužívanejšej aplikácii vášho zákazníka.

Celý tento prístup dokonale zapadá do toho, ako už ľudia používajú svoje telefóny. Apple Pay je dominantnou silou, najmä v USA, ktorá predstavuje obrovský podiel 54 % transakcií mobilnej peňaženky v obchodoch. Zákazníci už pohodlne ťukajú do telefónov, aby mohli platiť, takže pridanie vernostnej karty je prirodzeným ďalším krokom. To všetko umožňuje rámec PassKit od spoločnosti Apple, ktorý nám umožňuje vytvárať tieto digitálne preukazy, ktoré si zákazníci môžu pridať rýchlym naskenovaním alebo ťuknutím.

Z vašej obrazovky do ich peňaženky

Akonáhle zdokonalíte svoj návrh, platforma okamžite vygeneruje všetko potrebné na to, aby sa dostal do rúk vašich zákazníkov: jedinečný QR kód a odkaz na zdieľanie. To je všetko. Neexistuje žiadna čakacia lehota ani zdĺhavý schvaľovací proces. Váš vernostný program je oficiálne v prevádzke a pripravený na to, aby si ho váš prvý zákazník mohol pridať do svojej Apple peňaženky.

Skutočná krása spočíva v tom, že od skvelého nápadu sa v priebehu niekoľkých minút dostanete k plne funkčnému marketingovému nástroju. Vďaka tejto rýchlosti a jednoduchosti môžete svoj vernostný program spúšťať, testovať a prispôsobovať za chodu, aby vždy slúžil vášmu podnikaniu a tešil vašich zákazníkov.

Akonáhle je vaša karta v peňaženke zákazníka, odomykáte nový silný spôsob nadväzovania kontaktov. Už nie ste len kusom papiera, ste interaktívnou súčasťou ich každodenného života.

Zverejnite svoju kartu a získajte zákazníkov na palubu

Vypracovali ste krásnu digitálnu vernostnú kartu. Teraz vás čaká tá vzrušujúca časť - dostať ju do rúk a peňaženiek vašich zákazníkov. Tu sa váš nápad premení na skutočný program zvyšujúci príjmy.

Najväčšou prekážkou pre každý vernostný program malého podniku je urobiť proces registrácie tak neuveriteľne jednoduchý, aby o ňom zákazníci nemuseli ani premýšľať. Dobrá správa? S nástrojom, ako je BonusQR, sa stane presne to.

Akonáhle je vaša karta navrhnutá, systém automaticky vytvorí jedinečný QR kód a zdieľateľný webový odkaz. To sú vaše dve zlaté vstupenky na spustenie programu s nulovým trením.

Zákaznícka skúsenosť je taká hladká, ako to len ide. Naskenujú kód alebo ťuknú na odkaz, zobrazí sa náhľad vašej karty a stlačia ‘Pridať. To je všetko, čo je potrebné. Vaša karta je teraz uložená priamo v ich peňaženke Apple, pripravená na ich ďalšiu návštevu.

Nízkonákladová a vysokoúčinná distribúcia

Na to, aby ste dosiahli úspech, nepotrebujete obrovský marketingový rozpočet. Tajomstvo spočíva v tom, že svoj QR kód a odkaz umiestnite tam, kde sa vaši zákazníci už pozerajú. Zamyslite sa nad všetkými fyzickými a digitálnymi kontaktnými bodmi, ktoré už máte.

Aby ste mohli začať, tu je stručný sprievodca niektorými najefektívnejšími kanálmi, ktoré som videl používať firmy.

Rýchly sprievodca distribučnými kanálmi

Táto viackanálová stratégia zaručuje, že každému zákazníkovi vyjdete v ústrety tam, kde sa práve nachádza, či už je vo vašom obchode alebo si prezerá stránky online. Ak potrebujete trochu viac inšpirácie, pozrite si tieto kreatívne marketingové nápady s QR kódmi, aby ste sa naozaj vyšantili.

Pripojenie k masívnej používateľskej základni

Zprístupnením vernostnej karty v Apple Wallet sa pripájate k skutočne masívnemu a aktívnemu ekosystému. Predpokladá sa, že do roku 2025 sa celosvetová používateľská základňa prudko zvýši na 744 až 785 miliónov používateľov. Nejde o nejaký výklenkový trend, ale o mainstreamový zvyk.

V skutočnosti 60 % nakupujúcich už pri pokladni používa vernostné karty založené na peňaženke, pričom toto správanie preukázateľne zvyšuje počet opakovaných návštev o neuveriteľných 20-30 %.

Skutočné kúzlo spočíva v úplnej absencii trenia. Žiadne sťahovanie aplikácií, žiadne dlhé registračné formuláre a žiadne zabudnuté heslá. Tento okamžitý, bezproblémový nástup do programu je najdôležitejším faktorom, aby sa ľudia do vášho programu skutočne zapojili.

Aby ste svoje spustenie ešte viac nabili, premýšľajte o tom, že pri prvých registráciách ponúknete niečo navyše. Káva zadarmo alebo malá zľava môžu urobiť zázraky. Pripravili sme pre vás sprievodcu s niekoľkými skvelými nápadmi na spustenie účinnej vstupnej akcie do vernostného programu.

Vezmite svoj vernostný program do života a sledujte, ako rastie

Dostať svoju digitálnu vernostnú kartu do peňaženiek Apple vašich zákazníkov je fantastický prvý krok. Vážne, potľapkajte sa po pleci. Ale až tu sa začína skutočná zábava. Kúzlo nespočíva len v spustení programu, ale aj v pochopení toho, ako ho ľudia používajú, a v jeho vyladení tak, aby sa stal neuveriteľným motorom vášho podnikania.

Tu rozhodujú správne nástroje, ktoré zmenia vašu vernostnú kartu z obyčajnej diernej štítky na dynamický spôsob, ako sa spojiť so zákazníkmi a dosiahnuť skutočný rast.

Pozrite sa, čo funguje, bez toho, aby ste sa zdržiavali

Povedzme si úprimne, nemáte čas prehrabávať sa nekonečnými tabuľkami. Preto je prehľadný a jednoduchý prístrojový panel taký výkonný. Pomocou nástroja, ako je BonusQR, získate jasný prehľad o stave vášho programu. Na to, aby ste z neho vytiahli zmysluplné poznatky, nepotrebujete titul z dátovej vedy.

V priebehu niekoľkých sekúnd môžete vidieť:

• Aktívne karty: Presne viete, koľko ľudí nosí vašu značku vo vrecku.
• Vydané odmeny: Sledujte, koľko odmien bolo získaných, čo vám dáva skutočný pocit angažovanosti zákazníkov.
• Vaši najväčší fanúšikovia: Okamžite zistíte stálych zákazníkov, ktorí sa stále vracajú po ďalšie.

Toto nie sú len čísla na obrazovke, ide o spojenie s ľuďmi. Predstavte si, že vidíte, že zákazníkovi Markovi chýba už len jedna známka k tomu, aby si dal kávu zadarmo. Keď nabudúce vojde, môžete mu povedať: "Ahoj, Mark, rád ťa vidím! Si veľmi blízko k svojej ďalšej káve zadarmo." Tento malý okamih uznania má obrovský vplyv.

Skutočným cieľom je v tomto prípade prekonať len odmeňovanie transakcií a začať budovať skutočné vzťahy. Keď máte takýto prehľad na dosah ruky, môžete vytvárať tie malé, osobné momenty, vďaka ktorým sa zákazníci cítia skutočne ocenení - a to je to, čo ich núti vracať sa k vám namiesto k tomu druhému.

Udržujte veci čerstvé a vzrušujúce

Jednou z najlepších vecí na digitálnom priechode je jeho agilnosť. Vaše podnikanie sa mení a váš vernostný program by mal byť schopný držať krok.

Blíži sa pomalý týždeň? Prečo nespustiť "utorok s dvojitou známkou"? Ponuku môžete aktualizovať priamo z ovládacieho panela a okamžite sa synchronizuje s každou jednou kartou. Žiadna opakovaná tlač, žiadne plytvanie, žiadne problémy. Táto priama linka do telefónov vašich zákazníkov je účinný spôsob, ako spustiť včasné propagačné akcie, ktoré skutočne fungujú. Táto neuveriteľná flexibilita je obrovským dôvodom, prečo toľko malých firiem rieši ako pridať vernostné karty do jablčnej peňaženky.

Môžete sa ponoriť hlbšie do toho, ako tieto jednoduché ovládacie panely poskytujú výkonnú analytiku a štatistiky pre váš vernostný program a pomáhajú vám prijímať inteligentnejšie rozhodnutia, ktoré umožnia rast vášho podnikania.

Bývalé otázky & priame odpovede

Púšťanie sa do niečoho nového pre vaše podnikanie vždy prináša niekoľko otázok. To je skvelé znamenie - ukazuje to, že premýšľate o tom, čo je správne pre vašich zákazníkov a vašu spoločnosť. Poďme sa venovať niektorým z najčastejších, ktoré počúvame od majiteľov firiem, ako ste vy.

Musia si moji zákazníci stiahnuť ďalšiu aplikáciu?

Nie, a úprimne, v tom je to čaro. Vaši zákazníci budú používať aplikáciu Apple Wallet, ktorá je už zabudovaná v každom iPhone. Nie je potrebné nič nové hľadať, sťahovať ani zisťovať.

Jednoducho naskenujú kód QR alebo ťuknú na odkaz, stlačia tlačidlo "Pridať" a bum - vaša vernostná karta je priamo v ich telefóne. To úplne odstraňuje najväčšiu prekážku starých vernostných programov: prosiť zákazníkov, aby si stiahli ďalšiu aplikáciu, ktorú už pravdepodobne nikdy neotvoria.

A čo ak má môj zákazník telefón so systémom Android?

Skvelá otázka. Moderná platforma ako BonusQR je vytvorená tak, aby fungovala pre všetkých, nielen pre používateľov iPhonu.

Ten istý QR kód alebo odkaz, ktorý vytvoríte, je dostatočne inteligentný na to, aby vedel, aký druh telefónu zákazník používa. Ak používa telefón so systémom Android, automaticky ho vyzve, aby uložil kartu do svojej Google Wallet. To znamená, že môžete spustiť jeden jediný bezproblémový program, ktorý funguje pre 100 % vašich zákazníkov so smartfónom - bez ďalších nákladov, úsilia alebo bolesti hlavy pre vás. Vytvoríte ho raz a funguje všade.

Je tento systém bezpečný?

Absolútne. Zabezpečenie je zapracované priamo v systéme. Táto metóda sa spolieha na výkonné, vlastné zabezpečenie peňaženiek Apple Wallet a Google Wallet, platforiem, ktorým dôverujú milióny ľudí, pokiaľ ide o ich kreditné karty a citlivé platobné údaje.

Z pohľadu zákazníka nemusí odovzdávať žiadne citlivé osobné údaje, aby si mohol pridať váš vernostný preukaz, takže jeho súkromie je vždy chránené. Vy, majiteľ podniku, získate všetky výhody digitálneho programu bez obrovských nákladov a bezpečnostných nočných môr, ktoré sú spojené s vytváraním a údržbou vlastnej aplikácie.

Môžem zmeniť kartu po tom, čo si ju zákazník uloží?

To určite môžete. Práve tu digitálne vernostné karty skutočne zažiaria. Povedzme, že aktualizujete svoje logo, rozhodnete sa zmeniť ponuku punčových kariet alebo chcete na víkend vytlačiť bleskový výpredaj. Stačí vykonať zmenu v ovládacom paneli.

Tieto aktualizácie sa priamo vytlačia na každú jednu kartu, ktorú majú vaši zákazníci uloženú. Je to ako priama, okamžitá komunikačná linka s vašimi najvernejšími fanúšikmi, ktorá udržiava váš program svieži a vzrušujúci. Už vás neobmedzuje statický kus plastu; máte dynamické, živé spojenie so svojimi najlepšími zákazníkmi.

Pripravení prestať míňať peniaze na papierové karty, ktoré sa strácajú, a konečne spustiť vernostný program, ktorý budú vaši zákazníci radi používať? BonusQR umožňuje neuveriteľne jednoducho vytvoriť a spravovať vlastný vernostný program Apple & Google Wallet za pár minút - nepotrebujete žiadne kódovacie ani dizajnérske zručnosti.

Objavte, ako jednoducho sa dá zvýšiť lojalita zákazníkov a podporiť opakovaný predaj.

Začnite bezplatnú skúšobnú verziu s BonusQR ešte dnes!