Jak małe firmy mogą dodać karty lojalnościowe do Apple Wallet

Jako właściciel małej firmy stajesz przed ciągłym wyzwaniem: jak zmienić jednorazowych kupujących w lojalnych stałych klientów bez budżetu dużej sieci? Prawdopodobnie próbowałeś już papierowych kart perforowanych, które gubią się lub są zapominane, a także nieporęcznych aplikacji, których klienci nie chcą pobierać. Głównym problemem nie jest chęć nagradzania lojalności, ale przestarzałe narzędzia, które zostały ci do tego dane.

Jak więc stworzyć program lojalnościowy, który klienci faktycznie kochają i używają? Proste: umieścić go tam, gdzie już są - w natywnym portfelu telefonu. Najprostszym i najbardziej opłacalnym sposobem na umieszczenie karty lojalnościowej w portfelu Apple Wallet klienta jest skorzystanie z wyspecjalizowanej cyfrowej platformy lojalnościowej. Narzędzia te wykonują całą ciężką pracę za Ciebie. Wystarczy zeskanować kod QR, aby markowa karta lojalnościowa natychmiast pojawiła się w portfelu Apple Wallet klienta. Bez pobierania aplikacji, bez tarcia, bez zamieszania.

Niniejszy przewodnik pomija techniczny żargon i pokazuje dokładnie, w jaki sposób narzędzie takie jak BonusQR może przekształcić Twój program lojalnościowy z zapomnianego kawałka papieru w potężny zasób marketingowy, który napędza powtarzalność transakcji.

Twoi klienci są gotowi na cyfrowe karty lojalnościowe - a Ty?

Spójrzmy prawdzie w oczy, świat stał się cyfrowy, a portfele klientów nie są wyjątkiem. Przejście na płatności mobilne i karty cyfrowe to nie tylko trend; to ogromna zmiana behawioralna, której nie można zignorować.

Wystarczy spojrzeć na liczby. Globalny rynek portfeli cyfrowych eksploduje, z przewidywaną liczbą 5,2 miliarda użytkowników do 2026 roku. Apple Wallet jest liderem tego ruchu, z bazą użytkowników, która może przetwarzać ponad 10 bilionów dolarów płatności rocznie. Integrując swój program lojalnościowy bezpośrednio z tym ekosystemem, nie tylko jesteś nowoczesny - spotykasz swoich klientów dokładnie tam, gdzie się znajdują.

Najlepsza część? Nie musisz być technicznym czarodziejem, aby to skonfigurować. Nowoczesne platformy są zaprojektowane z myślą o zapracowanych właścicielach, takich jak Ty, z przejrzystymi, intuicyjnymi interfejsami, które sprawiają, że stworzenie profesjonalnie wyglądającej karty cyfrowej jest dziecinnie proste.

Dlaczego cyfrowa karta bije fizyczną za każdym razem

Przejście z papieru i plastiku na kartę cyfrową rozwiązuje największe bolączki tradycyjnych programów lojalnościowych. Korzyści są natychmiastowe, zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.

Oto krótkie spojrzenie na to, dlaczego cyfrowe karnety portfelowe zmieniają zasady gry dla małych firm.

Dlaczego karty lojalnościowe z portfela cyfrowego wygrywają

Mówiąc najprościej, cyfrowe karty portfelowe usuwają wszystkie tarcia, które sprawiają, że klienci rezygnują z programów lojalnościowych. Są łatwiejsze do zdobycia, niemożliwe do zgubienia i zawsze gotowe do użycia.

Nie chodzi tylko o wygodę; chodzi o zabezpieczenie firmy na przyszłość i budowanie silniejszych, bardziej znaczących więzi z ludźmi, którzy Cię wspierają. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wirtualne karty lojalnościowe są mądrym wyborem dla nowoczesnego biznesu w naszym szczegółowym przewodniku.

Dlaczego warto umieścić swój program lojalnościowy w Apple Wallet?

Zanim zagłębimy się w jak, porozmawiajmy o dlaczego. Przeniesienie karty lojalnościowej do Apple Wallet to nie tylko ulepszenie technologiczne; to sprytny sposób na zajęcie stałego miejsca na najbardziej osobistym urządzeniu klienta - jego telefonie. Twoja marka znajduje się tuż obok ich kart kredytowych i kart pokładowych, co oznacza, że widzą ją za każdym razem, gdy chcą za coś zapłacić.

Taki rodzaj widoczności jest bezcenny. Pomyśl o tym: markowa aplikacja może zostać łatwo usunięta, aby zwolnić miejsce (oszałamiające 21% użytkowników porzuca aplikację po zaledwie jednym użyciu). Fizyczna karta? Prawdopodobnie zgubiła się w portfelu, została zapomniana w domu lub leży w schowku samochodowym. Z drugiej strony, karta Wallet jest zintegrowana, zawsze dostępna i niemożliwa do zapomnienia.

Przyciągnij więcej osób przez swoje drzwi

Wyobraź to sobie: klient idzie ulicą, zaledwie przecznicę od Twojej kawiarni. Nagle na jego telefonie pojawia się powiadomienie na ekranie blokady: "Jesteś tak blisko! Jeszcze tylko jedna pieczątka do następnej darmowej kawy". To nie jest futurystyczne marzenie; to prawdziwa funkcja Apple Wallet passes.

Dzięki przypomnieniom opartym na lokalizacji możesz:

• Wysyłać powiadomienia, gdy klient zbliża się do Twojej firmy.
• Wysyłać aktualizacje o ofertach specjalnych, nowych produktach lub dniach podwójnego stempla.
• Pobudzać klientów, aby realizowali swoje nagrody, gdy są w pobliżu.

Zmienia to program lojalnościowy z prostej karty dziurkowanej w potężne narzędzie, które aktywnie sprowadza klientów z powrotem na kolejną wizytę, gdy są w pobliżu.

Zobacz, co działa, bez bólu głowy

Nie tak dawno temu uzyskanie przydatnych danych o klientach oznaczało zbudowanie niestandardowej aplikacji mobilnej - ogromna inwestycja czasu i pieniędzy, na którą większość małych firm po prostu nie może sobie pozwolić. Portfele cyfrowe zapewniają znacznie prostszą ścieżkę do tych samych spostrzeżeń.

Kiedy korzystasz z usługi takiej jak BonusQR, otrzymujesz dostęp do przejrzystego, łatwego do odczytania pulpitu nawigacyjnego. Możesz natychmiast zobaczyć, ile osób dodało twoją kartę, śledzić, jak często nagrody są wymieniane, a nawet zobaczyć, kim są twoi najbardziej lojalni bywalcy. Są to niezwykle cenne informacje, a wszystko to jest dostępne bez jednej linijki kodu.

Dużym elementem sprawiania, by to wszystko działało, jest zapewnienie, że pierwsze doświadczenie klienta jest wspaniałe. Proces rejestracji musi być bardzo prosty, dlatego też posiadanie dobrego responsywnego projektu strony internetowej dla płynnego doświadczenia użytkownika naprawdę ma znaczenie. Na szczęście platformy oferujące https://bonusqr.com/loyalty-feature/apple-wallet-integration są zbudowane tak, aby ten onboarding był całkowicie bezproblemowy. Gdy zobaczysz korzyści w akcji, zdasz sobie sprawę, że nie chodzi tylko o modernizację karty dziurkacza - chodzi o budowanie silniejszych relacji z klientami, które bezpośrednio zwiększają sprzedaż.

Stwórz swoją pierwszą cyfrową kartę lojalnościową w kilka minut

Tutaj dzieje się magia. Zamierzasz przekształcić swój program lojalnościowy z pomysłu w namacalne narzędzie, które będzie działać bezpośrednio na telefonach Twoich klientów. Zapomnij o starych czasach skomplikowanego kodowania lub zatrudniania drogich programistów. Dzięki intuicyjnej platformie, takiej jak BonusQR, możesz zaprojektować i uruchomić profesjonalną, markową cyfrową kartę lojalnościową w czasie krótszym niż czas potrzebny na wypicie porannej kawy.

Zbudowaliśmy ten proces dla zapracowanych właścicieli firm, takich jak Ty, zamieniając to, co wydaje się zniechęcającym projektem technicznym, w kilka prostych, satysfakcjonujących kliknięć.

Najpierw wybierzesz szablon, który będzie odpowiedni dla Twojej firmy. Stamtąd stworzenie własnego szablonu jest dziecinnie proste. Prześlij swoje logo, wybierz kolory marki i zdecyduj się na strukturę nagród, która zachwyci Twoich klientów. Niezależnie od tego, czy jesteś fanem klasycznego systemu stempli "Kup 9, otrzymaj 1 gratis", czy też wolisz bardziej elastyczny program oparty na punktach, to Ty jesteś kierowcą. Jeśli rozważasz swoje opcje, nasz przewodnik na temat znalezienia idealnej cyfrowej karty dziurkowanej dla Twojego programu lojalnościowego może pomóc Ci w podjęciu decyzji.

Projektowanie karty jest naprawdę zabawne

Wejście do interfejsu projektowego przypomina bardziej sesję twórczą niż konfigurację techniczną. Możesz łatwo dodać kluczowe informacje biznesowe, takie jak adres, numer telefonu i strona internetowa bezpośrednio na karcie. Pomyśl o tym mniej jako o narzędziu do śledzenia nagród, a bardziej jako o dynamicznej wizytówce, która żyje w najczęściej używanej aplikacji klienta.

Całe to podejście doskonale pasuje do tego, jak ludzie już używają swoich telefonów. Apple Pay jest dominującą siłą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, odpowiadając za ogromne 54% transakcji portfelem mobilnym w sklepach. Klienci czują się już komfortowo dotykając swoich telefonów, aby zapłacić, więc dodanie karty lojalnościowej jest naturalnym kolejnym krokiem. Wszystko to jest możliwe dzięki platformie PassKit firmy Apple, która pozwala nam tworzyć te cyfrowe przepustki, które klienci mogą dodawać za pomocą szybkiego skanowania lub stukania.

Z ekranu do portfela

Po dopracowaniu projektu platforma natychmiast generuje wszystko, czego potrzebujesz, aby przekazać go klientom: unikalny kod QR i link do udostępnienia. To wszystko. Nie ma okresu oczekiwania ani długiego procesu zatwierdzania. Twój program lojalnościowy jest oficjalnie uruchomiony i gotowy do dodania do portfela Apple Wallet przez pierwszego klienta.

Prawdziwym pięknem jest przejście od świetnego pomysłu do w pełni funkcjonalnego narzędzia marketingowego w ciągu zaledwie kilku minut. Ta szybkość i prostota oznaczają, że możesz uruchamiać, testować i dostosowywać swój program lojalnościowy na bieżąco, upewniając się, że zawsze służy Twojej firmie i zachwyca Twoich klientów.

Gdy Twoja karta znajdzie się w portfelu klienta, odblokowujesz nowy, potężny sposób nawiązywania kontaktów. Nie jesteś już tylko kawałkiem papieru; jesteś interaktywną częścią ich codziennego życia.

Podziel się swoją kartą i zachęć klientów

Zaprojektowałeś piękną cyfrową kartę lojalnościową. Teraz ekscytująca część - przekazanie jej do rąk i portfeli klientów. W tym momencie twój pomysł przekształca się w prawdziwy program zwiększający przychody.

Największą przeszkodą dla każdego programu lojalnościowego dla małych firm jest uczynienie procesu rejestracji tak niewiarygodnie prostym, aby klienci nie musieli nawet o tym myśleć. Dobra wiadomość? Dzięki narzędziu takiemu jak BonusQR, dokładnie to się dzieje.

Po zaprojektowaniu karty, system automatycznie tworzy unikalny kod QR i link internetowy do udostępnienia. Są to dwa złote bilety na uruchomienie programu przy zerowym tarciu.

Doświadczenie klienta jest tak płynne, jak to tylko możliwe. Skanują kod lub klikają link, pojawia się podgląd karty i naciskają ‘Dodaj". To wszystko, czego potrzeba. Twoja karta jest teraz zapisana bezpośrednio w ich Apple Wallet, gotowa do następnej wizyty.

Niski koszt i wysoka skuteczność dystrybucji

Nie potrzebujesz ogromnego budżetu marketingowego, aby odnieść sukces. Sekretem jest umieszczenie kodu QR i linku tam, gdzie klienci już szukają. Pomyśl o wszystkich fizycznych i cyfrowych punktach styku, które już masz.

Aby pomóc Ci zacząć, oto krótki przewodnik po niektórych z najbardziej skutecznych kanałów, z których korzystały firmy.

Szybki przewodnik po kanałach dystrybucji

Ta wielokanałowa strategia zapewnia spotkanie z każdym klientem tam, gdzie się znajduje, niezależnie od tego, czy jest w sklepie, czy przegląda strony internetowe. Jeśli potrzebujesz więcej inspiracji, zapoznaj się z poniższymi kreatywnymi pomysłami marketingowymi na kody QR, aby naprawdę zacząć działać.

Podłączenie się do ogromnej bazy użytkowników

Udostępniając swoją kartę lojalnościową w Apple Wallet, podłączasz się do naprawdę ogromnego i aktywnego ekosystemu. Przewiduje się, że globalna baza użytkowników wzrośnie do poziomu od 744 do 785 milionów użytkowników do 2025 roku. W rzeczywistości 60% kupujących już korzysta z kart lojalnościowych opartych na portfelu przy kasie, a zachowanie to, jak wykazano, zwiększa liczbę ponownych wizyt o niewiarygodne 20-30%.

Prawdziwą magią jest tutaj całkowity brak tarcia. Brak konieczności pobierania aplikacji, długich formularzy rejestracyjnych i zapomnianych haseł. Ten natychmiastowy, bezproblemowy onboarding jest najważniejszym czynnikiem, który sprawia, że ludzie faktycznie dołączają do twojego programu.

Aby doładować swój start, pomyśl o zaoferowaniu czegoś ekstra dla tych pierwszych rejestracji. Darmowa kawa lub niewielki rabat mogą zdziałać cuda. Przygotowaliśmy przewodnik z kilkoma świetnymi pomysłami na przeprowadzenie skutecznej promocji programu lojalnościowego.

Ożyw swój program lojalnościowy i obserwuj, jak rośnie

Wprowadzenie cyfrowej karty lojalnościowej do portfeli Apple Wallet klientów to fantastyczny pierwszy krok. Poważnie, poklep się po plecach. Ale dopiero wtedy zaczyna się prawdziwa zabawa. Magia nie polega tylko na uruchomieniu programu; chodzi o zrozumienie, w jaki sposób ludzie go używają i dostrojenie go tak, aby stał się niesamowitym motorem napędowym Twojej firmy.

To właśnie tutaj odpowiednie narzędzia robią różnicę, zmieniając kartę lojalnościową z prostej karty dziurkowanej w dynamiczny sposób łączenia się z klientami i napędzania prawdziwego wzrostu.

Sprawdź, co działa bez zanurzania się

Bądźmy szczerzy, nie masz czasu na przeglądanie niekończących się arkuszy kalkulacyjnych. Właśnie dlatego czysty, prosty pulpit nawigacyjny jest tak potężny. Dzięki narzędziu takiemu jak BonusQR otrzymujesz przejrzysty, szybki wgląd w kondycję swojego programu. Nie musisz mieć wykształcenia w dziedzinie nauki o danych, aby wyciągnąć znaczące spostrzeżenia.

W ciągu kilku sekund możesz zobaczyć:

• Aktywne karty: Dowiedz się dokładnie, ile osób nosi Twoją markę w kieszeni.
• Rozdane nagrody: Śledź, ile nagród zostało zdobytych, dając ci prawdziwe poczucie zaangażowania klientów.
• Twoi najwięksi fani: Natychmiast zauważ stałych bywalców, którzy wracają po więcej.

To nie są tylko liczby na ekranie; chodzi o łączenie się z ludźmi. Wyobraź sobie, że widzisz, że klientowi, Markowi, brakuje tylko jednej pieczątki do darmowej kawy. Następnym razem, gdy wejdzie do sklepu, możesz powiedzieć: "Hej Mark, miło cię widzieć! Jesteś bardzo blisko następnej darmowej kawy". Ten mały moment uznania ma ogromny wpływ.

Prawdziwym celem jest tutaj wyjście poza nagradzanie transakcji i rozpoczęcie budowania rzeczywistych relacji. Kiedy masz tego rodzaju wgląd na wyciągnięcie ręki, możesz tworzyć te małe, osobiste chwile, które sprawiają, że klienci czują się naprawdę docenieni - i to właśnie sprawia, że wracają do ciebie, a nie do innego faceta.

Keep Things Fresh and Exciting

Jedną z najlepszych rzeczy w karcie cyfrowej jest jej elastyczność. Twoja firma się zmienia, a Twój program lojalnościowy powinien być w stanie za nią nadążyć.

Nadchodzi wolny tydzień? Dlaczego nie zorganizować "wtorku z podwójnym stemplem"? Możesz zaktualizować ofertę bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego i natychmiast zsynchronizować ją z każdą dostępną kartą. Bez ponownego drukowania, bez marnotrawstwa, bez kłopotów. Ta bezpośrednia linia do telefonów klientów to potężny sposób na prowadzenie terminowych promocji, które faktycznie działają. Ta niesamowita elastyczność jest ogromnym powodem, dla którego tak wiele małych firm zastanawia się jak dodać karty lojalnościowe do portfela Apple.

Możesz zagłębić się w to, w jaki sposób te proste pulpity nawigacyjne zapewniają potężne analizy i statystyki dla Twojego programu lojalnościowego i pomagają podejmować mądrzejsze decyzje, które rozwiną Twój biznes.

Częste pytania i proste odpowiedzi

Zagłębianie się w coś nowego dla Twojej firmy zawsze rodzi kilka pytań. To świetny znak - pokazuje, że myślisz o tym, co jest dobre dla Twoich klientów i Twojej firmy. Zajmijmy się niektórymi z najczęstszych pytań, które słyszymy od właścicieli firm takich jak Ty.

Czy moi klienci muszą pobierać kolejną aplikację?

Nie, i szczerze mówiąc, na tym polega magia tego rozwiązania. Twoi klienci będą korzystać z aplikacji Apple Wallet, która jest już wbudowana w każdy iPhone. Po prostu zeskanują kod QR lub klikną link, klikną "Dodaj" i bum - Twoja karta lojalnościowa jest już w ich telefonie. To całkowicie eliminuje największą przeszkodę starych programów lojalnościowych: błaganie klientów o pobranie kolejnej aplikacji, której prawdopodobnie nigdy więcej nie otworzą.

A co jeśli mój klient ma telefon z Androidem?

Świetne pytanie. Nowoczesna platforma taka jak BonusQR jest zbudowana tak, aby działać dla wszystkich, nie tylko użytkowników iPhone'a.

Ten sam kod QR lub link, który tworzysz, jest wystarczająco inteligentny, aby wiedzieć, jakiego rodzaju telefonu używa klient. Jeśli korzysta z Androida, automatycznie poprosi go o zapisanie karty w Google Wallet. Oznacza to, że możesz uruchomić jeden, płynny program, który działa dla 100% Twoich klientów ze smartfonem - bez dodatkowych kosztów, wysiłku i bólu głowy. Tworzysz go raz i działa wszędzie.

Czy ten system jest bezpieczny?

Absolutnie. Bezpieczeństwo jest wbudowane. Ta metoda opiera się na potężnych, natywnych zabezpieczeniach Apple Wallet i Google Wallet, platformach, którym zaufały miliony użytkowników kart kredytowych i poufnych informacji o płatnościach.

Z perspektywy klienta, nie musi on przekazywać żadnych poufnych danych osobowych, aby dodać kartę lojalnościową, więc jego prywatność jest zawsze chroniona. Dla Ciebie, właściciela firmy, otrzymujesz wszystkie zalety programu cyfrowego bez ogromnych kosztów i koszmarów związanych z bezpieczeństwem, które wiążą się z tworzeniem i utrzymywaniem własnej aplikacji.

Czy mogę zmienić kartę po tym, jak klient ją zapisze?

Na pewno możesz. To właśnie tutaj cyfrowe karty lojalnościowe naprawdę błyszczą. Załóżmy, że aktualizujesz swoje logo, decydujesz się na zmianę oferty karty dziurkacza lub chcesz wypchnąć błyskawiczną wyprzedaż na weekend. Wystarczy dokonać zmiany w panelu administracyjnym.

Te aktualizacje są przesyłane bezpośrednio do każdej karty zapisanej przez klientów. To tak, jakbyś miał bezpośrednią, natychmiastową linię komunikacji z najbardziej lojalnymi fanami, dzięki czemu Twój program jest świeży i ekscytujący. Nie jesteś już ograniczony statycznym kawałkiem plastiku; masz dynamiczne, żywe połączenie ze swoimi najlepszymi klientami.

Gotowy, aby przestać marnować pieniądze na papierowe karty, które się gubią i wreszcie uruchomić program lojalnościowy, z którego klienci będą chętnie korzystać? BonusQR sprawia, że tworzenie i zarządzanie własnym programem lojalnościowym Apple & Google Wallet jest niezwykle proste w zaledwie kilka minut - nie wymaga kodowania ani umiejętności projektowania.

Odkryj, jak łatwo jest zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć powtarzalność sprzedaży.

Zacznij bezpłatny okres próbny z BonusQR już dziś!