Łatwe dla klientów, proste dla nas...
Używamy BonusQR do naszego programu lojalnościowego i jest to świetny wybór. Nasi klienci uwielbiają łatwość obsługi - mogą zapisać naszą kartę w Google lub Apple Wallet, co naprawdę doceniają. Dla nas bardzo proste jest dodawanie punktów poprzez skanowanie telefonem - nie jest potrzebne żadne dodatkowe urządzenie. Możemy również śledzić każdą wizytę i transakcję, co pomaga uniknąć nadużyć, jakie mieliśmy w przypadku kart papierowych. BonusQR daje nam nowoczesny i skuteczny sposób nagradzania naszych stałych klientów.
Klienci wracają częściej...
Dzięki BonusQR zaobserwowaliśmy wyraźną zmianę - klienci zaczęli regularnie wracać. Podoba im się, że otrzymują nagrodę za każdym razem, gdy płacą i lubią śledzić swoje postępy. Aplikacja pokazuje im historię wizyt i daje szczegółowy wgląd w zebrane punkty, co utrzymuje ich zaangażowanie. Dla nas to łatwy i nowoczesny sposób na budowanie lojalności i jesteśmy naprawdę zadowoleni z dotychczasowych wyników.
Od pierwszej wizyty do lojalnego klienta...
Jesteśmy nową kawiarnią i chcieliśmy przyciągnąć nowych gości i zmienić ich w stałych bywalców. BonusQR pomógł nam to osiągnąć. Zorganizowaliśmy promocję onboardingową, w ramach której każdy nowy gość otrzymywał prezent powitalny - darmową kawę z macaronem. Ludzie pokochali to i przyszli odebrać prezent, a następnie zaczęli zbierać punkty i często wracać. Teraz utrzymujemy ich zaangażowanie dzięki dobrze zaprojektowanemu programowi lojalnościowemu. To proste, zabawne i naprawdę działa.
Nie trzeba pobierać aplikacji - wystarczy dotknąć i przejść dalej...
Uwielbiamy to, że klienci nie muszą niczego pobierać - mogą korzystać z karty lojalnościowej bezpośrednio w przeglądarce internetowej lub zapisać ją w swoim Apple lub Google Wallet. Dokładnie tego potrzebowaliśmy - systemu, w którym każdy może wybrać sposób korzystania z niego. BonusQR automatycznie pyta nawet o opinie w Google, a odkąd to włączyliśmy, zaczęliśmy otrzymywać więcej pozytywnych opinii na Mapach Google. Proste i bardzo skuteczne.
Lepsza frekwencja na naszych wydarzeniach specjalnych...
Często organizujemy wydarzenia takie jak Walentynki, Boże Narodzenie, urodziny czy Dzień Dziecka - a BonusQR to świetny sposób na ich promocję. Przed każdym wydarzeniem wysyłamy kupon powitalny lub ofertę specjalną bezpośrednio na profile klientów. Odkąd zaczęliśmy wysyłać te spersonalizowane nagrody, zaobserwowaliśmy znacznie wyższą frekwencję. Klienci uwielbiają dostawać coś ekstra i oczywiście - lubią zbierać punkty po drodze.
Łatwy do uruchomienia, darmowy w użyciu, klienci go uwielbiają...
Szukaliśmy czegoś szybkiego i prostego w konfiguracji - i BonusQR był idealny. Wszystkim zarządzaliśmy sami, nie potrzebując żadnych integracji ani pomocy. Stworzyliśmy naszą ofertę i od razu zaczęliśmy z niej korzystać. Co więcej, nie musieliśmy nic płacić - darmowa wersja ma wszystkie funkcje, których potrzebujemy. Nie potrzebujemy specjalnego skanera - wystarczy nam smartfon. Klienci naprawdę polubili ten system, a dla nas jest to sprawne i nowoczesne rozwiązanie.
W pełni konfigurowalny system lojalnościowy bez niestandardowego rozwoju...
Chcieliśmy bardziej angażującego systemu lojalnościowego - w którym klienci zdobywają punkty za każdy zakup i wymieniają je na prezenty, zniżki lub usługi. Nie mogliśmy sobie pozwolić na stworzenie własnej aplikacji i wtedy odkryliśmy BonusQR. Oferuje dokładnie to, czego potrzebowaliśmy - w pełni konfigurowalny system punktów, nawet w planie podstawowym. Możemy zdefiniować, ile punktów zdobywają klienci i jakie nagrody mogą wybrać. Zawiera również świetne dodatki, takie jak powiadomienia push i kupony urodzinowe. Niesamowity stosunek jakości do ceny!
Pełny wgląd w klienta i natychmiastowe nagrody...
BonusQR daje nam świetny przegląd naszych klientów. Widzimy, kto odwiedza nas najczęściej, kto wydaje najwięcej i możemy nagradzać ich spersonalizowanymi kuponami. Prowadzimy również konkursy w mediach społecznościowych, a zaraz po losowaniu możemy natychmiast wysłać kupon na profil lojalnościowy zwycięzcy. Korzystamy z tej funkcji nawet w przypadku zwrotów lub podziękowań. Nasi klienci uwielbiają te niespodzianki, a my uwielbiamy szybkość i elastyczność w zarządzaniu wszystkim.
W pełni markowa i łatwa w zarządzaniu...
Bardzo podoba mi się to, że mogłem sam wszystko skonfigurować - wgrałem nasze logo, zdjęcie, kolory marki i zdefiniowałem system lojalnościowy. BonusQR to świetne narzędzie, a jeszcze lepsze jest to, że można je uruchomić za darmo. Wciąż zyskujemy nowych lojalnych klientów, którzy chętnie korzystają z naszej aplikacji. Regularnie aktualizujemy ją o nowe oferty tylko dla naszych członków, co sprawia, że ludzie do nas wracają.