Loyalitäts-Anwendung für
Kaffeehäuser

Sie können die kostenlose Version so lange nutzen, wie Sie wollen. Sie hat keine zeitliche Begrenzung. Wenn Sie einige unserer Premium-Funktionen ausprobieren möchten, können Sie das jederzeit tun.

Ja, Sie können verschiedene Arten von Treueprogrammen kombinieren - und das ist sogar empfehlenswert! Achten Sie nur darauf, dass Ihr Angebot klar und einfach bleibt. Eine gute Kombination ist:
Ein Haupt-Treueprogramm (z.B. Punkte, Briefmarken, Cashback)
Eine zusätzliche Belohnung (z. B. Bonus für die Registrierung - dies ist sehr beliebt)
Ein saisonales Angebot (z. B. 30% Rabatt auf Limonade für treue Kunden in diesem Monat)

Sobald Sie sich auf der BonusQR-Plattform registriert haben, erhalten Sie einen einzigartigen QR-Code und einen Link zum Profil Ihres Cafés. Die Kunden können den Code scannen und sehen sofort Ihr Treueangebot. In Ihrem Dashboard finden Sie auch Promo-Flyer, die erklären, wie Kunden teilnehmen und Prämien erhalten können. Sie können diese ausdrucken und in Ihrem Café auslegen. Vergessen Sie nicht, den Link zu Ihrem Treueangebot auch in den sozialen Medien zu teilen!

Die Kunden scannen Ihren QR-Code (der sich auf dem Flyer in Ihrem Café befindet). Sie sehen dann sofort Ihr Angebot - zum Beispiel: "Jeder 8. Kaffee ist gratis!" Dann melden sie sich mit ihrer E-Mail oder ihrem Google-Konto an. Das System erstellt ein persönliches Profil mit einem eigenen QR-Code. Sie scannen den Code während ihres Besuchs und fügen Punkte hinzu. Von diesem Moment an werden sie in Ihrer Kundenliste erscheinen.

Das beste Treueprogramm für Cafés ist einfach, macht Spaß und bietet Ihren Kunden einen echten Mehrwert. Ein tolles Beispiel sieht so aus:
Briefmarkenprogramm - Jeder 8. Kaffee ist kostenlos
Onboarding Reward - Neue Mitglieder erhalten einen Gutschein für einen kostenlosen Muffin
Sonderangebot - Treue Mitglieder können ein Frühstücksmenü zu einem Sonderpreis genießen
Diese Mischung aus Belohnungen gibt den Leuten einen Grund, wiederzukommen, Ihrem Club beizutreten und sich als Stammkunden besonders zu fühlen.

Beginnen Sie mit Ihren Verkäufen. Ein gutes Kundenbindungsprogramm sollte die Wiederholungskäufe und die Ausgaben der Kunden steigern.
Um zu überprüfen, ob Ihr Programm funktioniert, sollten Sie diese Schlüsselzahlen verfolgen:
1. Wie viele Kunden haben sich angemeldet?
Wenn es weniger als 30-40% sind, muss Ihr Programm möglicherweise attraktiver gestaltet werden. Ein Willkommensgutschein kann helfen - auch mit einem kostenlosen BonusQR-Konto.
2. Neue vs. wiederkehrende Kunden
Nach 2-3 Monaten sollten Sie mindestens 60-70% wiederkehrende Kunden haben. Wenn Sie 80% erreichen, ist das ausgezeichnet.
3. Auswirkungen auf den Umsatz
Treue Mitglieder geben in der Regel 12-40 % mehr aus und kaufen häufiger ein. Selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen.

All dies lässt sich in Ihrem BonusQR-Dashboard verfolgen.

Sie können verschiedene Arten von Belohnungen wählen. Es kann sich um einen Gutschein für ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung handeln (z. B. einen Kaffee, ein Dessert oder eine Massage) oder um einen Rabatt oder einen Gutschein mit einem bestimmten Geldbetrag.

Wichtig ist, dass die Regeln klar sind und die Belohnung für die meisten Menschen interessant ist. Zum Beispiel ist "jeder 8. Kaffee gratis" motivierend. Aber "jeder 20. Kaffee gratis" ist zu weit weg und nicht spannend.

Vergessen Sie nicht den Grundgedanken eines Treueprogramms: Sie belohnen Ihre Kunden dafür, dass sie sich für Sie und nicht für Ihre Konkurrenten entscheiden.
Denken Sie darüber nach: Wie sehr schätzen Sie einen Kunden, der zum 10. Mal zu Ihnen kommt? Oder jemanden, der 100 € in Ihrem Café ausgibt, anstatt woanders?

Je besser sich die Belohnung anfühlt, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Kunde wiederkommt.

Treueprogramme bieten viele Möglichkeiten, Kunden zu belohnen und sie zu einem häufigeren Besuch zu motivieren. Die beliebtesten Arten sind:
Punkteprogramm - Kunden sammeln bei jedem Einkauf Punkte und tauschen sie später gegen Prämien ein.
Cashback - Kunden erhalten nach jedem Einkauf eine Gutschrift, die sie für zukünftige Bestellungen verwenden können.
Stempel - Kunden sammeln Stempel für bestimmte Artikel (z. B. Kaffee) und erhalten nach einer bestimmten Anzahl von Stempeln einen gratis.

Neben den wichtigsten Treueprogrammen ist es eine gute Idee, zusätzliche, unterhaltsame Optionen hinzuzufügen, damit die Kunden das Gefühl haben, dass es sich wirklich lohnt, Ihrem Treueclub beizutreten. Einige gute Ideen sind: Belohnung für einen bestimmten Betrag, Willkommensbonus für die Anmeldung, Sonderangebote nur für treue Kunden, Besuchsprämien, Geburtstagsgeschenke, zufällige Überraschungsprämien

Diese Extras machen Ihr Treueprogramm noch spannender und angenehmer!

Mit BonusQR erhalten Sie eine Liste Ihrer treuen Kunden, einschließlich der Nicknames, die sie in der App gewählt haben. Sie können auch ihre Besuchshistorie, gesammelten Punkte und verwendeten Coupons sehen.

Alle Kundendaten sind geschützt und entsprechen der GDPR. Wir geben keine E-Mail-Adressen an Unternehmen weiter und senden nur Benachrichtigungen an Kunden über wichtige oder hilfreiche Aktualisierungen - wie verdiente Prämien, das bevorstehende Auslaufen von Gutscheinen oder neue Angebote Ihres Cafés.

Dank BonusQR können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und gleichzeitig ihre Privatsphäre schützen.

Papierkarten sind schön und physisch - die Kunden können sie sofort benutzen, auch ohne einem Treueprogramm beizutreten. Aber sie sind nicht sehr effektiv. Viele Kunden verlieren sie nach einem Besuch oder vergessen sie in einer anderen Tasche. Das bedeutet keine Punkte - und Sie können ihnen keine Erinnerungen oder Sonderangebote schicken.

Digitale Kundenkarten sind immer im Handy des Kunden, so dass er sie nie vergisst. Sie können jederzeit ihren aktuellen Punktestand einsehen und erhalten Aktualisierungen, Geburtstagsgutscheine und Sonderangebote - all das motiviert sie, wiederzukommen.

Der einzige kleine Nachteil der digitalen Karten ist, dass die Kunden ein Konto anlegen müssen, um sie zu nutzen. Bei BonusQR können sie sich mit nur einem Klick registrieren - schnell und einfach!