Verfolgung der Besuchshistorie

Merkmal des Treuesystems:

Verfolgung der Besuchshistorie

Verfolgen Sie jeden Kundenbesuch, jede Punkteprämie und jede Couponeinlösung - auch pro Mitarbeiter.
Nutzen Sie das Treuesystem kostenlos

Vollständige Besuchshistorie

Manuelle Bearbeitung von Punkten

Mitarbeiter-Tracking

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Loyalitätsfunktion Verfolgung der Besuchshistorie - geeignet für:

Andere Funktionen

Beste Treueprogramme für Verfolgung der Besuchshistorie

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Loyalitäts-Modul

Virtuelle Briefmarkenkarte

Das Stempelkartenmodul in einer Kundenbindungsanwendung belohnt Kunden mit virtuellen Stempeln für jeden Einkauf und schaltet Rabatte oder Gratisartikel frei, wenn sie Stempel sammeln. Dieses digitale System erhöht die Kundenbindung und bietet Komfort und einfache Nachverfolgung.

02. Loyalitäts-Modul

Sammeln von Punkten

Mit dem Treuemodul "Punkte sammeln" können Kunden auf der Grundlage ihrer Einkäufe Punkte sammeln, wobei der Wert jedes Punktes (z.B. 1 Punkt = $1) flexibel festgelegt werden kann. Sie können eine Vielzahl von Artikeln oder Belohnungen einrichten, die Kunden mit ihren gesammelten Punkten einlösen können.

03. Loyalitäts-Modul

Gestaffeltes Cashback

Das Treuemodul Cashback belohnt Kunden mit einem prozentualen Anteil ihres Einkaufsbetrags zurück als Guthaben für zukünftige Nutzung. Sie können den Cashback-Wert anpassen oder ein gestaffeltes Cashback-System einrichten, bei dem Kunden höhere Cashback-Prozentsätze erhalten, je mehr sie ausgeben.

04. Loyalitäts-Modul

Belohnung für Ausgaben

Das Treuemodul Reward for Spend regt zu höheren Ausgaben an, indem es den Kunden jedes Mal einen Gutschein gewährt, wenn sie eine bestimmte Ausgabenschwelle (z. B. 50 $) erreichen. Diese Strategie motiviert zu Wiederholungskäufen und gibt den Kunden ein greifbares Ziel, auf das sie hinarbeiten können, was das Engagement und den Umsatz insgesamt erhöht.

05. Loyalitäts-Modul

Belohnung für Besuch

Mit dem Treuemodul Reward for Visit erhalten Kunden nach einer bestimmten Anzahl von QR-Code-Scans während ihrer Besuche eine Belohnung. Zum Beispiel schalten sie nach 5 Besuchen einen Gutschein frei. Dieses System fördert häufige Besuche und hilft beim Aufbau eines beständigen Kundenstamms.

06. Loyalitäts-Modul

Feste Rabatte

Mit dem Treuemodul Feste Rabatte können Sie verschiedenen Kundengruppen spezifische Rabattsätze zuweisen. Zum Beispiel können VIP-Mitglieder einen Rabatt von 10 % auf alle Einkäufe erhalten. Auf diese Weise können Sie Belohnungen personalisieren, Loyalität anerkennen und Anreize für den Aufstieg in höhere Ränge schaffen.

07. Loyalitäts-Modul

Onboarding-Promo

Das Onboarding Promo-Modul bietet neuen Nutzern einen sofortigen Anreiz, indem es nach der Registrierung einen einmaligen Gutschein bereitstellt. Dieses Willkommensgeschenk hilft dabei, neue Benutzer in aktive Benutzer umzuwandeln, indem es ihnen einen Grund gibt, schnell ihren ersten Kauf zu tätigen.

08. Loyalitäts-Modul

Besonderer Anlass

Mit dem Treuemodul für besondere Anlässe können Sie Ihr Publikum mit einem einmaligen Coupon zu ausgewählten Feiertagen oder Feierlichkeiten (z. B. Geburtstage, Valentinstag oder Geschäftsjubiläen) überraschen. Es verleiht eine persönliche Note und stärkt die emotionale Bindung an Ihre Marke.

Die Verfolgung der Besuchshistorie von Kunden hilft bei der Personalisierung von Belohnungen und gibt den Nutzern ein Gefühl des Fortschritts. Die Kunden genießen es, ihre Reise mit Ihrer Marke zu sehen, während Sie aussagekräftige Erkenntnisse für ein maßgeschneidertes Engagement gewinnen.

Diese Funktion unterstützt die Segmentierung, Belohnungen auf der Grundlage der Besuchshäufigkeit und die proaktive Wiedereinbindung inaktiver Nutzer. Sie ist ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der langfristigen Kundenbindung und zur Entwicklung gezielterer Angebote.

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Ihr Treueprogramm sollte einfach, klar und leicht zu bedienen sein.

Verwenden Sie eine App mit schneller Anmeldung, der Möglichkeit, die Treuekarte in Apple oder Google Wallet zu speichern, und lassen Sie Ihre Kunden sogar teilnehmen, ohne etwas herunterzuladen - wie bei BonusQR.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Programm:
Einfach zu verstehen - keine komplizierten Regeln.
Transparent - keine versteckten Bedingungen.
Motivierend - Belohnungen sollten sich lohnen.

Beispiele:
Jeder 10. Kaffee gratis
Cashback von jeder Zahlung
2 Punkte für jeden ausgegebenen 1 €

Legen Sie Prämien fest, die für alle Arten von Kunden interessant sind.

Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Treueprogramms für Ihr Café oder Geschäft?
Testen Sie eine kostenlose Beratung durch das BonusQR-Team!

Papierkarten sind schön und physisch - die Kunden können sie sofort benutzen, auch ohne einem Treueprogramm beizutreten. Aber sie sind nicht sehr effektiv. Viele Kunden verlieren sie nach einem Besuch oder vergessen sie in einer anderen Tasche. Das bedeutet keine Punkte - und Sie können ihnen keine Erinnerungen oder Sonderangebote schicken.

Digitale Kundenkarten sind immer im Handy des Kunden, so dass er sie nie vergisst. Sie können jederzeit ihren aktuellen Punktestand einsehen und erhalten Aktualisierungen, Geburtstagsgutscheine und Sonderangebote - all das motiviert sie, wiederzukommen.

Der einzige kleine Nachteil der digitalen Karten ist, dass die Kunden ein Konto anlegen müssen, um sie zu nutzen. Bei BonusQR können sie sich mit nur einem Klick registrieren - schnell und einfach!

Beginnen Sie mit Ihren Verkäufen. Ein gutes Kundenbindungsprogramm sollte die Wiederholungskäufe und die Ausgaben der Kunden steigern.
Um zu überprüfen, ob Ihr Programm funktioniert, sollten Sie diese Schlüsselzahlen verfolgen:
1. Wie viele Kunden haben sich angemeldet?
Wenn es weniger als 30-40% sind, muss Ihr Programm möglicherweise attraktiver gestaltet werden. Ein Willkommensgutschein kann helfen - auch mit einem kostenlosen BonusQR-Konto.
2. Neue vs. wiederkehrende Kunden
Nach 2-3 Monaten sollten Sie mindestens 60-70% wiederkehrende Kunden haben. Wenn Sie 80% erreichen, ist das ausgezeichnet.
3. Auswirkungen auf den Umsatz
Treue Mitglieder geben in der Regel 12-40 % mehr aus und kaufen häufiger ein. Selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen.

All dies lässt sich in Ihrem BonusQR-Dashboard verfolgen.

Mit BonusQR erhalten Sie eine Liste Ihrer treuen Kunden, einschließlich der Nicknames, die sie in der App gewählt haben. Sie können auch ihre Besuchshistorie, gesammelten Punkte und verwendeten Coupons sehen.

Alle Kundendaten sind geschützt und entsprechen der GDPR. Wir geben keine E-Mail-Adressen an Unternehmen weiter und senden nur Benachrichtigungen an Kunden über wichtige oder hilfreiche Aktualisierungen - wie verdiente Prämien, das bevorstehende Auslaufen von Gutscheinen oder neue Angebote Ihres Cafés.

Dank BonusQR können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und gleichzeitig ihre Privatsphäre schützen.

Sie können verschiedene Arten von Belohnungen wählen. Es kann sich um einen Gutschein für ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung handeln (z. B. einen Kaffee, ein Dessert oder eine Massage) oder um einen Rabatt oder einen Gutschein mit einem bestimmten Geldbetrag.

Wichtig ist, dass die Regeln klar sind und die Belohnung für die meisten Menschen interessant ist. Zum Beispiel ist "jeder 8. Kaffee gratis" motivierend. Aber "jeder 20. Kaffee gratis" ist zu weit weg und nicht spannend.

Vergessen Sie nicht den Grundgedanken eines Treueprogramms: Sie belohnen Ihre Kunden dafür, dass sie sich für Sie und nicht für Ihre Konkurrenten entscheiden.
Denken Sie darüber nach: Wie sehr schätzen Sie einen Kunden, der zum 10. Mal zu Ihnen kommt? Oder jemanden, der 100 € in Ihrem Café ausgibt, anstatt woanders?

Je besser sich die Belohnung anfühlt, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Kunde wiederkommt.

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