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Seguimiento del historial de visitas

Funkcia vernostného systému:

Seguimiento de visitas de clientes, integrado en tu app de fidelización

Consulta cada visita, punto y recompensa de cada cliente en un historial claro, incluso qué miembro del equipo lo atendió, y convierte esa información en más visitas recurrentes.
Empieza a utilizar el sistema de fidelización GRATIS

Historial de visitas completo

Edición manual de puntos

Seguimiento de empleados

Todo lo que recoge el historial de visitas de tus clientes

Cada visita

Consulta cada registro de entrada con su fecha y hora, para saber exactamente con qué frecuencia vuelve cada cliente.

Puntos acumulados

Controla los puntos otorgados en cada visita y el saldo actualizado de cada cliente.

Recompensas canjeadas

Mira qué cupones y recompensas ha reclamado cada cliente y cuándo los utilizó.

Quién lo atendió

Cada registro muestra el miembro del equipo que lo escaneó, para que todo el historial quede bajo control.

Quieres lanzar un programa de fidelización para tu negocio?
¡Ponlo en marcha en pocos minutos!

Función de fidelización Seguimiento del historial de visitas - adecuado para:

Sistema de fidelización para Cafeterías
Cafeterías
Sistema de fidelización para Restaurantes
Restaurantes
Sistema de fidelización para Servicios
Servicios
Sistema de fidelización para Peluquerías
Peluquerías
Sistema de fidelización para Gimnasios
Gimnasios
Sistema de fidelización para Pequeñas empresas
Pequeñas empresas
Sistema de fidelización para Centros de bienestar
Centros de bienestar
Sistema de fidelización para Gasolineras
Gasolineras
Sistema de fidelización para Hoteles
Hoteles
Sistema de fidelización para Venta al por menor
Venta al por menor
Sistema de fidelización para Tienda de comestibles
Tienda de comestibles
Sistema de fidelización para Salón de belleza
Salón de belleza
Línea de tiempo del cliente

Cada visita en una línea de tiempo sencilla

Abre cualquier cliente y ve todo su recorrido de un vistazo: visitas, puntos y recompensas en el orden en que ocurrieron. Sin hojas de cálculo ni conjeturas, solo una imagen clara de tus mejores clientes.

  • Una línea de tiempo con la fecha de cada visita y recompensa
  • Un registro de actividad de fidelización con puntos ganados y canjeados
  • Ajustes manuales de puntos cuando necesites corregir algo
  • Una visión clara de quiénes son realmente tus clientes habituales
Empieza gratis
Smartphone que muestra la línea de tiempo de actividad de un cliente en la app de fidelización BonusQR, con visitas, puntos y recompensas

Otras funciones

Menú y lista de precios

Menú y lista de precios

Mantenga su oferta siempre actualizada en su aplicación de fidelización, sin necesidad de sitios web ni códigos QR adicionales.
Gestión de cupones

Gestión de cupones

Crea y gestiona tus recompensas fácilmente. Los cupones forman parte del programa de fidelización que elija, ya sea por puntos, visitas, cumpleaños o incorporación. Personalice cada uno para adaptarlo a su negocio y a su estrategia de recompensas.
Análisis y estadísticas

Análisis y estadísticas

Obtenga información completa sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de su programa de fidelización.
Seguimiento del historial de visitas

Seguimiento del historial de visitas

Realice un seguimiento de cada visita del cliente, recompensa de puntos o canje de cupones, incluso por miembro del personal.
Aplicación móvil y web

Aplicación móvil y web

Deja que los clientes elijan cómo quieren acceder a su cuenta de fidelización: a través de la web sin descargar o de una aplicación móvil.
Mapas Comentarios

Mapas Comentarios

Anima a tus clientes fieles a dejar reseñas positivas y mejora tu reputación online.

Los mejores programas de fidelización para Seguimiento del historial de visitas

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Módulo de fidelización

Tarjeta de sellos virtuales

El módulo de fidelización de tarjetas de sellos de una aplicación de fidelización recompensa a los clientes con sellos virtuales por cada compra, desbloqueando descuentos o artículos gratuitos a medida que acumulan sellos. Este sistema digital mejora el compromiso, impulsa la retención de clientes y ofrece comodidad y fácil seguimiento.

02. Módulo de fidelización

Acumulación de puntos

El módulo de fidelización Acumular puntos permite a los clientes ganar puntos en función de sus compras, con la flexibilidad de definir el valor de cada punto (por ejemplo, 1 punto = 1 $). Puede configurar una variedad de artículos o recompensas que los clientes pueden canjear con sus puntos acumulados.

03. Módulo de fidelización

Cashback escalonado

El módulo de fidelización Cashback recompensa a los clientes con un porcentaje del importe de su compra de vuelta como crédito para uso futuro. Puedes personalizar el valor del cashback o configurar un sistema de cashback por niveles, en el que los clientes ganan mayores porcentajes de cashback a medida que gastan más.

04. Módulo de fidelización

Recompensa por gasto

El módulo de fidelización Recompensa por gasto fomenta un mayor gasto concediendo a los clientes un cupón cada vez que alcanzan un umbral de gasto definido (por ejemplo, 50 $). Esta estrategia motiva las compras repetidas y ofrece a los clientes un objetivo tangible por el que esforzarse, lo que aumenta el compromiso general y las ventas.

05. Módulo de fidelización

Recompensa por visita

Con el módulo de fidelización Recompensa por visita, los clientes reciben una recompensa tras un determinado número de escaneados de códigos QR durante sus visitas. Por ejemplo, después de 5 visitas, desbloquean un cupón. Este sistema promueve los retornos frecuentes y ayuda a construir una base de clientes consistente.

06. Módulo de fidelización

Descuentos fijos

El módulo de fidelización Descuentos fijos le permite asignar tarifas de descuento específicas a diferentes grupos de clientes. Por ejemplo, los miembros VIP pueden recibir un 10% de descuento en todas las compras. Este enfoque le permite personalizar las recompensas, reconocer la lealtad e incentivar el ascenso a niveles superiores.

07. Módulo de fidelización

Promoción Onboarding

El módulo Onboarding Promo ofrece a los nuevos usuarios un incentivo instantáneo mediante un cupón único tras el registro. Este regalo de bienvenida ayuda a convertir a los inscritos en usuarios activos dándoles una razón para realizar su primera compra rápidamente.

08. Módulo de fidelización

Ocasión especial

El módulo de fidelización Ocasión especial le permite sorprender a su público con un cupón único en determinadas fiestas o celebraciones (por ejemplo, cumpleaños, San Valentín o aniversarios de tiendas). Añade un toque personal y refuerza las conexiones emocionales con su marca.

Convierte el historial de visitas en visitas recurrentes

Personaliza las recompensas

Usa el historial de visitas real de cada cliente para ofrecer recompensas que encajen con cómo compra de verdad.

Recupera a los clientes inactivos

Detecta a los clientes que llevan tiempo sin venir y envíales una recompensa que les dé un motivo para volver.

Descubre qué impulsa las visitas recurrentes

Controla qué recompensas hacen volver a los clientes, para repetir lo que funciona y premiar a tus habituales.

El seguimiento del historial de visitas registra cada visita, cada punto otorgado y cada cupón canjeado en un mismo lugar, para que siempre sepas quiénes son tus clientes habituales y cuándo vinieron por última vez. Cada cliente tiene una línea de tiempo clara de su recorrido con tu marca.

Ese historial te permite personalizar las recompensas, agrupar a los clientes según la frecuencia con la que vienen y reconquistar con tacto a quienes han dejado de venir: formas sencillas de aumentar las visitas recurrentes y el gasto.

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¿Tienes alguna duda? Consulte las FAQ

Las tarjetas de papel son bonitas y físicas: los clientes pueden empezar a utilizarlas enseguida, incluso sin adherirse a un programa de fidelización. Pero no son muy eficaces. Muchos clientes las pierden después de una visita o las olvidan en otra bolsa. Eso significa que no tienen puntos y que no se les pueden enviar recordatorios ni ofertas especiales.

Las tarjetas de fidelización digitales están siempre en el teléfono del cliente, por lo que nunca las olvida. Siempre pueden ver sus puntos actuales, y pueden recibir actualizaciones, cupones de cumpleaños y ofertas especiales, todo lo cual les motiva a volver.

La única pequeña desventaja de las tarjetas digitales es que los clientes necesitan crear una cuenta para utilizarlas. Pero con BonusQR, pueden registrarse con un solo clic: ¡rápido y fácil!
¿Qué datos puedo recopilar y están protegidos por el GDPR?
Con BonusQR, obtendrá una lista de sus clientes fieles, incluidos los apodos que elijan en la aplicación. También puedes ver su historial de visitas, los puntos acumulados y los cupones utilizados.
Todos los datos de los clientes están protegidos y cumplen con la GDPR. No mostramos las direcciones de correo electrónico a las empresas y sólo enviamos notificaciones a los clientes sobre actualizaciones importantes o útiles, como las recompensas obtenidas, la próxima caducidad de los cupones o las nuevas ofertas de su cafetería.

Gracias a BonusQR, puedes estar en contacto con tus clientes, manteniendo su privacidad a salvo.
¿Cuáles son los errores más comunes que hay que evitar?
Su programa de fidelización debe ser sencillo, claro y fácil de utilizar.
Utilice una aplicación con registro rápido, la opción de guardar la tarjeta de fidelización en Apple o Google Wallet, e incluso permita a los clientes unirse sin descargar nada, como con BonusQR.

Asegúrese de que su programa es

Fácil de entender: sin reglas complicadas.
Transparente: sin condiciones ocultas.

Ejemplos:

Cada 10 cafés gratis

Devolución de dinero por cada pago

Establezca recompensas interesantes para todo tipo de clientes.

¿Necesita ayuda para elegir la configuración de fidelización adecuada para su cafetería o negocio?

Pruebe una consulta gratuita con el equipo de BonusQR.

Puede utilizar el programa de fidelización BonusQR de forma gratuita, y normalmente verá resultados en las 2 primeras semanas. Depende de su tipo de negocio y de lo atractiva que sea su oferta de fidelización.
Gracias a las estadísticas detalladas, verá si cada mes se unen nuevos clientes y cuántos clientes vuelven. Si la gente vuelve, su programa de fidelización funciona bien. El siguiente paso es hacer crecer su club de fidelización.
Si desea desbloquear aún más funciones, puede elegir un plan de pago por 19 o 69 euros al mes. Esto le da acceso a herramientas como notificaciones push, cupones especiales, ventas anticipadas y mucho más, lo que puede ayudar a impulsar el compromiso del cliente aún más rápido.
¿Cómo empiezo a utilizar la aplicación y a promocionar mi programa de fidelización?
¡Es muy fácil! En cuanto crees tu perfil en BonusQR y configures tu programa de fidelización, podrás empezar de inmediato.
En la sección PROMOCIÓN, encontrará folletos y pegatinas con su código QR. Cuando los clientes lo escaneen, verán su oferta de fidelización y podrán unirse a su club con un solo clic. Todas las instrucciones son fáciles de entender: aparecen tanto en la aplicación como en los folletos impresos.
No olvide compartir su programa de fidelización en las redes sociales y en su sitio web. Encontrará un enlace especial en la misma sección, que puede utilizar para promocionar su oferta de fidelización en Internet.
Loyalty members usually spend 12–40% more and shop more often. Even a 5% retention increase can grow profits by up to 95%.

All of this is trackable in your BonusQR dashboard.

Use modern and fun technology to make your loyalty program exciting. BonusQR is an app that automatically gets your customers involved.

Gamified loyalty programs—like collecting stamps, tracking visits, or spending milestones—make customers feel rewarded for their effort. People love the feeling of unlocking a reward!

The app shows them their current progress and what rewards they can get next. That way, they feel like part of a game.

You can also set up random prizes—and you’ll see how happy your winners are!

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