Welche Arten von Treueprogrammen gibt es?

Treueprogramme bieten viele Möglichkeiten, Kunden zu belohnen und sie zu einem häufigeren Besuch zu motivieren. Die beliebtesten Arten sind: Punkteprogramm - Kunden sammeln bei jedem Einkauf Punkte und tauschen sie später gegen Prämien ein. Cashback - Kunden erhalten nach jedem Einkauf eine Gutschrift, die sie für zukünftige Bestellungen verwenden können. Stempel - Kunden sammeln Stempel für bestimmte Artikel (z. B. Kaffee) und erhalten nach einer bestimmten Anzahl von Stempeln einen gratis. Neben den wichtigsten Treueprogrammen ist es eine gute Idee, zusätzliche, unterhaltsame Optionen hinzuzufügen, damit die Kunden das Gefühl haben, dass es sich wirklich lohnt, Ihrem Treueclub beizutreten. Einige gute Ideen sind: Belohnung für einen bestimmten Betrag, Willkommensbonus für die Anmeldung, Sonderangebote nur für treue Kunden, Besuchsprämien, Geburtstagsgeschenke, zufällige Überraschungsprämien Diese Extras machen Ihr Treueprogramm noch spannender und angenehmer!

Welche Daten kann ich sammeln - und sind sie GDPR-sicher?

Mit BonusQR erhalten Sie eine Liste Ihrer treuen Kunden, einschließlich der Nicknames, die sie in der App gewählt haben. Sie können auch ihre Besuchshistorie, gesammelten Punkte und verwendeten Coupons sehen. Alle Kundendaten sind geschützt und entsprechen der GDPR. Wir geben keine E-Mail-Adressen an Unternehmen weiter und senden nur Benachrichtigungen an Kunden über wichtige oder hilfreiche Aktualisierungen - wie verdiente Prämien, das bevorstehende Auslaufen von Gutscheinen oder neue Angebote Ihres Cafés. Dank BonusQR können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und gleichzeitig ihre Privatsphäre schützen.

Wie fange ich an, die Anwendung zu nutzen und für mein Treueprogramm zu werben?

Es ist ganz einfach! Sobald Sie Ihr Profil in BonusQR erstellt und Ihr Treueprogramm eingerichtet haben, können Sie sofort loslegen. In der Rubrik PROMOTION finden Sie Flyer und Aufkleber mit Ihrem QR-Code. Wenn Kunden diesen scannen, sehen sie Ihr Treueangebot und können mit einem Klick Ihrem Club beitreten. Alle Anweisungen sind einfach zu verstehen - sie erscheinen sowohl in der App als auch auf den gedruckten Flyern. Vergessen Sie nicht, Ihr Treueprogramm in den sozialen Medien und auf Ihrer Website zu teilen. Im gleichen Abschnitt finden Sie einen speziellen Link, mit dem Sie Ihr Treueangebot online bewerben können.

Wie kann ich den Erfolg meines Kundenbindungsprogramms messen?

Beginnen Sie mit Ihren Verkäufen. Ein gutes Kundenbindungsprogramm sollte die Wiederholungskäufe und die Ausgaben der Kunden steigern. Um zu überprüfen, ob Ihr Programm funktioniert, sollten Sie diese Schlüsselzahlen verfolgen: 1. Wie viele Kunden haben sich angemeldet? Wenn es weniger als 30-40% sind, muss Ihr Programm möglicherweise attraktiver gestaltet werden. Ein Willkommensgutschein kann helfen - auch mit einem kostenlosen BonusQR-Konto. 2. Neue vs. wiederkehrende Kunden Nach 2-3 Monaten sollten Sie mindestens 60-70% wiederkehrende Kunden haben. Wenn Sie 80% erreichen, ist das ausgezeichnet. 3. Auswirkungen auf den Umsatz Treue Mitglieder geben in der Regel 12-40 % mehr aus und kaufen häufiger ein. Selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen. All dies lässt sich in Ihrem BonusQR-Dashboard verfolgen.

Wie kann ich mein Kundenbindungsprogramm spielerisch gestalten?

Nutzen Sie moderne und unterhaltsame Technologie, um Ihr Kundenbindungsprogramm spannend zu gestalten. BonusQR ist eine App, die Ihre Kunden automatisch einbezieht. Treueprogramme mit Spielcharakter - wie das Sammeln von Stempeln, das Verfolgen von Besuchen oder das Erreichen von Ausgabemeilensteinen - geben den Kunden das Gefühl, für ihre Bemühungen belohnt zu werden. Die Menschen lieben das Gefühl, eine Belohnung freizuschalten! Die App zeigt ihnen ihren aktuellen Fortschritt und welche Belohnungen sie als nächstes erhalten können. Auf diese Weise haben sie das Gefühl, Teil eines Spiels zu sein. Sie können auch zufällige Preise einrichten - und Sie werden sehen, wie glücklich Ihre Gewinner sind!