Autentifică-te Creează cont
Platformă pentru campanii de fidelizare

Derulează o campanie de fidelizare care îți aduce clienții înapoi de fiecare dată

BonusQR oferă afacerii tale mici un set complet de instrumente pentru campanii de fidelizare — carduri cu ștampile, puncte, cashback, notificări push și carduri în Apple Wallet și Google Wallet. Fără integrare cu POS-ul. Fără dispozitive suplimentare. Gata în 5 minute.

  • 12 tipuri de programe — combină-le cum vrei, pentru orice afacere
  • Carduri în Apple Wallet și Google Wallet — fidelizare direct pe telefoanele clienților tăi
  • Notificări push automate — recâștigă fără efort clienții inactivi
Începe o campanie gratuităVezi cum funcționează

Nu ai nevoie de card bancar — există și un plan gratuit

Proprietar de cafenea care lansează o campanie de fidelizare în panoul de control BonusQR, pe o tabletă

40%

Rată de retenție mai mare

3.5×

Mai multe achiziții repetate

5 min

Timp mediu de configurare

10K+

Programe de fidelizare active

Ce este o campanie de fidelizare?

O inițiativă de marketing structurată și limitată în timp, care recompensează clienții pentru vizitele și cumpărăturile repetate — transformă cumpărătorii ocazionali în clienți fideli, iar clienții fideli în promotori ai afacerii tale.

Proprietar de magazin care analizează pe laptop statisticile campaniei de fidelizare

Campanie vs. program — care este diferența?

Un program de fidelizare este infrastructura permanentă — regulile de recompensare, nivelurile și mecanismele tale. O campanie de fidelizare este o activare limitată în timp în cadrul acestui program: un weekend cu ștampile duble, o notificare push de recâștigare, un bonus de ziua de naștere. BonusQR îți permite să le rulezi simultan, astfel încât programul să ofere fundația, iar campaniile să aducă vârfuri de vizite și venituri.

De ce funcționează campaniile pentru afacerile mici

Atragerea unui client nou costă de 5–25× mai mult decât păstrarea unuia existent. O campanie de fidelizare lansată la momentul potrivit nu costă aproape nimic și crește constant frecvența vizitelor. Clienții înscriși în programe de fidelizare cheltuiesc cu 12–18% mai mult la fiecare vizită și își recomandă prietenii mult mai des. Cu BonusQR creezi, programezi și măsori fiecare campanie dintr-un singur panou de control — fără programator și fără echipamente POS.

5–25×

Mai ieftin să păstrezi un client decât să atragi unul nou

12–18%

Cheltuieli mai mari per vizită în programele de fidelizare

40%

Retenție mai mare cu campanii active

3.5×

Mai multe cumpărături repetate față de lipsa unui program

6 tipuri de campanii de fidelizare, o singură platformă

Combină tipurile de campanii BonusQR și construiește strategia de fidelizare perfectă. Fiecare tip e gata de activat — fără programare.

Campanie cu card cu ștampile

Recompensează fiecare vizită cu o ștampilă digitală. Stabilește pragul — 8 sau 10 ștampile — și emite automat un cupon sau un produs gratuit când clienții îl ating.

  • Număr personalizat de ștampile (5–20)
  • Emitere automată de cupon sau produs gratuit
  • Compatibil cu Apple Wallet și Google Wallet

Campanie cu sistem de puncte

Acordă puncte pentru fiecare euro sau dolar cheltuit. Clienții folosesc punctele acumulate pentru cupoane de reducere — cu cât cheltuiesc mai mult, cu atât câștigă mai mult.

  • Raport configurabil între puncte și suma cheltuită
  • Cupon automat la revendicare
  • Avansare pe niveluri pe măsură ce cresc punctele

Campanie cu cashback

Returnează un procent din fiecare cumpărătură sub formă de credit. Ratele pe niveluri îi recompensează mai generos pe cei mai valoroși clienți — un motor puternic pentru cumpărături repetate.

  • % cashback la fiecare cumpărătură
  • Rate pe niveluri pentru clienții VIP
  • Expirarea creditului îi grăbește să-l folosească

Campanie cu recompensă pentru suma cheltuită

Oferă automat un cupon de recompensă de fiecare dată când un client atinge un prag de cheltuieli. Simplu, transparent și motivant — clienții știu exact spre ce se îndreaptă.

  • Prag de cheltuieli flexibil
  • Recompense repetabile, fără limită
  • Încurajează un coș mediu mai mare

Campanie pentru zile de naștere și ocazii speciale

Trimite automat cupoane personalizate de ziua de naștere, de Ziua Îndrăgostiților, de Ziua Mamei și cu alte ocazii speciale. Clienții adoră surpriza — iar asta aduce o vizită exact când sunt cei mai implicați.

  • Programare complet automatizată
  • Zi de naștere, Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei și altele
  • Expirarea cuponului creează urgență

Campanie de recâștigare

Identifică clienții care nu te-au mai vizitat de 30, 60 sau 90 de zile și trimite-le automat o notificare push țintită sau un cupon, ca să-i aduci înapoi. Campaniile de recâștigare aduc constant cel mai mare ROI dintre toate inițiativele de fidelizare.

  • Declanșare la inactivitate (30/60/90 de zile)
  • Trimitere automată de notificări push sau cupoane
  • Cel mai mare ROI dintre toate tipurile de campanii
Începe prima ta campanie
Proprietar de afacere mică ce planifică o campanie de fidelizare cu notițe adezive

Cum funcționează o campanie de fidelizare în 4 pași

De la idee la campanie activă în câteva minute. Panoul de control BonusQR te ghidează la fiecare pas — fără instruire.

1

Alege tipul de campanie

Alege dintre 12 tipuri de programe în panoul de control BonusQR — card cu ștampile, puncte, cashback, recompensă pentru suma cheltuită, zi de naștere și multe altele. Fiecare tip are setări implicite inteligente, ca să poți lansa în mai puțin de 5 minute.

2

Stabilește regulile și recompensele

Configurează pragurile de ștampile, raportul de puncte, procentele de cashback sau țintele de cheltuieli. Setează valoarea cupoanelor și datele de expirare. Fiecare setare este flexibilă — o poți schimba oricând, fără să afectezi progresul clienților existenți.

3

Distribuie-o clienților tăi

Printează codul QR din panoul de control și afișează-l la casă. Distribuie linkul campaniei pe WhatsApp, pe rețelele sociale sau în newsletter. Clienții noi scanează și se înscriu în câteva secunde — fără să descarce vreo aplicație.

4

Urmărește, măsoară și îmbunătățește

Analizele BonusQR îți arată performanța campaniei în timp real — rata de revendicare, membrii activi, frecvența vizitelor și impactul asupra veniturilor. Folosește datele ca să optimizezi pragurile, să testezi noi tipuri de campanii sau să identifici top 10% dintre clienți pentru un tratament VIP.

Lansează-ți campania azi

De ce campaniile BonusQR funcționează mai bine

Creat special pentru afacerile mici cu locații fizice — fără integrare cu POS-ul, fără programator, fără complicații.

Configurare fără nicio complicație

Niciun echipament POS de instalat, niciun programator de angajat, nicio abilitate tehnică necesară. Autentifică-te, configurează campania și lanseaz-o — în cel mult 5 minute.

Doar cod QR — fără descărcarea unei aplicații

Clienții scanează codul QR la casă și se înscriu instantaneu în campania ta de fidelizare — fără să descarce vreo aplicație. Reduci bariera de intrare și vezi cum cresc spectaculos înscrierile.

Integrare cu Apple și Google Wallet

Cardurile de fidelitate stau pe telefoanele clienților, în Apple Wallet și Google Wallet — mereu vizibile, mereu la îndemână. Trimite actualizări direct pe cardurile din Wallet ca să-i ții pe clienți la curent cu progresul spre recompensă.

Notificări push automate

Trimite notificări push țintite către anumite segmente de clienți — recâștigă membrii inactivi, sărbătorește momentele importante, anunță promoții limitate în timp. Automatizarea înseamnă că setezi totul o singură dată și funcționează la nesfârșit.

Panou de control cu analize în timp real

Monitorizează performanța campaniilor, urmărește istoricul vizitelor, identifică cei mai buni clienți și măsoară impactul asupra veniturilor — totul dintr-un singur panou de control. Fără foi de calcul, fără presupuneri.

Segmentarea clienților, integrată

BonusQR îți segmentează automat baza de clienți după frecvența vizitelor, nivelul cheltuielilor și nivelul de fidelitate. Țintește campaniile către clienții VIP, clienții pe care riști să-i pierzi sau membrii noi — mesajul potrivit, pentru persoana potrivită, la momentul potrivit.

Gata să lansezi prima ta campanie de fidelizare?

Alătură-te celor peste 10.000 de afaceri care derulează deja campanii de fidelizare cu BonusQR. Plan gratuit disponibil — nu ai nevoie de card bancar.

Începe gratuit

Campanii de fidelizare în toate domeniile

De la cafenele la săli de fitness, orice afacere locală poate derula o campanie de fidelizare care îi face pe clienți să revină. Iată cum o folosesc clienții BonusQR.

Cafenele

Weekenduri cu ștampile duble

Derulează o campanie cu card cu ștampile și organizează în fiecare lună un weekend cu ștampile duble. Clienții se grăbesc să vină ca să ajungă mai repede la recompensă — și îți umplu intervalele mai liniștite din weekend.

Cu 47% mai multe vizite în weekend față de ștampilele obișnuite

Restaurante

Recompense la prânz pentru un prag de cheltuieli

Stabilește un prag de cheltuieli (de ex. €20 = €2 cashback). Clienții de la prânz care cheltuiesc puțin mai mult primesc credit cashback pentru următoarea vizită — iar vânzările suplimentare vin de la sine.

Bonul mediu crește cu 22% cu campaniile bazate pe prag de cheltuieli

Saloane de coafură

Campanie de răsfăț de ziua de naștere

Trimite automat un cupon de ziua de naștere (de ex. 15% reducere la orice tratament) în săptămâna în care clientul își serbează ziua. Vine pentru reducere și deseori rezervă și servicii suplimentare.

68% dintre cei care primesc cuponul de ziua de naștere fac o programare chiar în săptămâna cuponului

Magazine de retail

Campanie de acumulare de puncte

Derulează o campanie cu puncte în funcție de suma cheltuită. Cumpărătorii primesc puncte la fiecare achiziție și le folosesc pentru credit în magazin sau cupoane de reducere — își formează obiceiul de a reveni la tine, nu la concurență.

Rata cumpărăturilor repetate crește cu 35% față de lipsa unui program de fidelizare

Centre de fitness și săli de sport

Campanie cu recompensă pentru vizite consecutive

Stabilește un prag de vizite: de ex. 8 check-in-uri = un curs gratuit sau 20% reducere la antrenamentele personale. Membrii sunt motivați să-și păstreze ritmul și să nu renunțe.

Pierderea lunară a membrilor, redusă cu 29% prin campaniile pentru vizite consecutive

Wellness și spa

Recâștigă membrii inactivi

Trimite automat un cupon personalizat de recâștigare (de ex. 25% reducere la următorul tratament) clienților care nu au mai făcut o programare de 60 de zile. Adu-i înapoi înainte să uite de tine.

32% dintre cei care primesc oferta de recâștigare revin în 2 săptămâni

Cum construiești o campanie de fidelizare care chiar funcționează pentru afacerea ta

Majoritatea afacerilor mici lansează un program de fidelizare și apoi se întreabă de ce clienții nu se implică. Răspunsul e aproape mereu același: un program fără o campanie activă este doar un sistem care rulează în fundal. Campaniile sunt combustibilul care ține motorul pornit.

Începe simplu: câte un tip de campanie pe rând

Specialiștii experimentați în fidelizare derulează simultan 3–4 tipuri de campanii. Dar dacă abia începi, alege unul singur. Campania cu card cu ștampile este cea mai intuitivă, atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Configureaz-o, las-o să ruleze 30–60 de zile și urmărește datele înainte să adaugi complexitate. Panoul de control BonusQR îți arată în timp real rata de revendicare, membrii activi și frecvența vizitelor — așa vei ști exact când să adaugi un al doilea tip de campanie, cum ar fi cashback sau recâștigare.

Adaugă campanii sezoniere și de recâștigare

Odată ce campania de bază funcționează, adaugă campanii limitate în timp: o campanie de recâștigare de vară în august, o campanie de ocazie specială de Ziua Îndrăgostiților în februarie, o săptămână de Crăciun cu ștampile duble în decembrie. Acestea creează urgență și entuziasm peste fundația ta permanentă. BonusQR îți permite să programezi aceste campanii cu săptămâni înainte, ca să nu mai alergi niciodată în ultimul moment.

Folosește datele ca să-ți alegi următorul pas

Cei care derulează cele mai reușite campanii de fidelizare se bazează pe date. Își verifică săptămânal panoul de control BonusQR, urmărind trei semnale: (1) rata de revendicare sub 15% = pragul de recompensă e prea mare sau valoarea recompensei prea mică; (2) atragerea de membri noi stagnează = e momentul pentru o campanie de recomandare sau o promoție de bun venit; (3) frecvența vizitelor scade în rândul celor mai buni 20% dintre clienți = ai nevoie imediat de o campanie de recâștigare. BonusQR scoate automat în evidență aceste semnale în panoul de control — nu ai nevoie de experiență în analiza datelor.

Sfat util: combinația de 3 campanii

Cea mai eficientă configurare BonusQR combină: (1) o campanie permanentă cu card cu ștampile ca bază, (2) o campanie pentru zile de naștere și ocazii speciale care rulează în fundal și (3) o campanie de recâștigare care se declanșează automat după 60 de zile de inactivitate. Această combinație de 3 campanii acoperă întregul ciclu de viață al clientului — atragere, implicare și reimplicare — și aduce de obicei o îmbunătățire a retenției de 2× mai mare decât o singură campanie.

Funcții de campanie BonusQR create pentru afacerile independente

Platformele de fidelizare pentru companii mari costă mii pe lună și necesită luni întregi de implementare. BonusQR îți oferă aceeași putere pentru campanii — notificări push, carduri în Wallet, analize în timp real, recâștigare automată — la o fracțiune din cost, gata în 5 minute.

  • Notificări push țintite

    Segmentează clienții și trimite mesaje unor grupuri anume — clienți VIP, membri pe care riști să-i pierzi sau persoane nou înscrise. Programează campaniile cu săptămâni înainte sau lansează-le instantaneu.

  • Carduri în Apple Wallet și Google Wallet

    Clienții își adaugă cardul tău de fidelitate în Wallet-ul de pe telefon — acesta apare pe ecranul de blocare când sunt în apropierea locației tale. Trimite actualizări în timp real pe cardurile din Wallet, fără ca clientul să facă nimic.

  • Analize ale campaniilor în timp real

    Urmărește membrii activi, rata de revendicare, frecvența vizitelor și ROI-ul campaniei dintr-un singur ecran al panoului de control. Exportă oricând datele clienților pentru propriile evidențe.

  • Nu ai nevoie de cunoștințe tehnice

    Configurează întreaga campanie dintr-un panou de control adaptat pentru mobil. Fără programator, fără agenție, fără terminal POS — doar smartphone-ul tău și BonusQR.

Descoperă toate funcțiile
Panoul de control BonusQR pentru campanii de fidelizare, afișat pe un smartphone și pe un laptop

BonusQR vs. platforme de fidelizare generice

Nu toate instrumentele pentru campanii de fidelizare sunt create pentru afacerile locale cu spații fizice. Iată cum se compară BonusQR la funcțiile care contează cel mai mult pentru proprietarii independenți.

FuncționalitateBonusQRPlatformă generică
Nu necesită integrare cu POS-ul
Gata de lansare în 5 minute
Integrare cu Apple Wallet și Google Wallet
Plan gratuit disponibilRar / doar contra cost
12 tipuri de programe într-o singură platformăDe obicei 2–3 tipuri
Nu ai nevoie de cunoștințe tehnice sau de programatorAdesea necesită ajutor la configurare
Încearcă BonusQR gratuit

Ce spun proprietarii de afaceri despre campaniile BonusQR

De la cafenele la magazine, campaniile de fidelizare BonusQR aduc rezultate măsurabile pentru afaceri independente din întreaga lume.

„Am lansat în ianuarie o campanie cu weekenduri cu ștampile duble, iar numărul de clienți de sâmbăta s-a dublat în doar 3 săptămâni. M-a surprins cât de simplu a fost de configurat — cam 10 minute în total.”

MK

Marco K.

Proprietar de cafenea, Viena

„Campania de recâștigare este funcția de care nu știam că am nevoie. A adus înapoi 28 de clienți care nu mai veniseră de 90 de zile — fără să fac nimic. Cuponul a fost trimis automat, iar ei pur și simplu au venit.”

SB

Sophie B.

Proprietară de salon de coafură, Bratislava

„Foloseam carduri cu ștampile din hârtie și tipăream câte 500 odată, iar jumătate dintre ele se pierdeau. BonusQR mi-a redus costurile campaniilor cu 90% și chiar am date despre cine revine. Abonamentul merită fiecare bănuț.”

LV

Luca V.

Proprietar de magazin, Milano

40%

Îmbunătățirea medie a retenției

10K+

Programe de fidelizare active

3.5×

Mai multe achiziții repetate

5 min

Timp mediu de configurare a unei campanii

Întrebări frecvente despre campaniile de fidelizare

Tot ce trebuie să știi despre derularea unei campanii de fidelizare cu BonusQR.

Un program de fidelizare este fundația permanentă — definește structura recompenselor, nivelurile și mecanismele. O campanie de fidelizare este o activare limitată în timp în cadrul acestui program, menită să genereze un anumit comportament: mai multe vizite într-o perioadă slabă, reactivarea membrilor inactivi sau cheltuieli mai mari per vizită. Gândește-te la program ca la motor, iar la campanii ca la combustibilul pe care îl adaugi ca să accelerezi la momentele potrivite.

Majoritatea proprietarilor de afaceri își configurează prima campanie în mai puțin de 5 minute. Alegi tipul de campanie, stabilești regulile de recompensare, iar BonusQR generează instantaneu codul QR și pagina campaniei. Nu ai nevoie de programator, nu trebuie să conectezi niciun terminal POS, iar clienții tăi nu trebuie să descarce nicio aplicație.

Nu. Clienții scanează pur și simplu codul QR cu camera telefonului — fără să descarce vreo aplicație. Își creează un cont gratuit pe web în câteva secunde, primesc codul QR personal și îl pot adăuga, opțional, în Apple Wallet sau Google Wallet, ca să-l aibă mereu la îndemână. Această înscriere fără niciun efort este unul dintre cele mai mari avantaje ale BonusQR față de aplicațiile de fidelizare tradiționale.

BonusQR are un plan gratuit cu care poți începe să derulezi o campanie de fidelizare fără niciun cost, cu un număr nelimitat de clienți și integrare cu Apple Wallet și Google Wallet. Planurile plătite pornesc de la €19/lună (Basic) și adaugă mai multe tipuri de campanii și notificări push. Spre deosebire de platformele de fidelizare pentru companii mari, care costă mii pe lună, BonusQR este creat pentru bugetul și dimensiunea unei afaceri mici independente.

Da. BonusQR îți permite să derulezi simultan mai multe tipuri de campanii. Cea mai eficientă configurare combină o campanie cu card cu ștampile (fundația permanentă), o campanie pentru zile de naștere și ocazii speciale (automatizată, în fundal) și o campanie de recâștigare (se declanșează automat la pragurile de inactivitate). Poți combina campanii construite pe oricare dintre cele 12 tipuri de programe BonusQR, ca să creezi o strategie de fidelizare pe mai multe niveluri, care acoperă întregul ciclu de viață al clientului.

Nu este necesară nicio integrare cu POS-ul. BonusQR funcționează complet independent de sistemul tău POS — personalul folosește aplicația BonusQR ca să scaneze codurile QR ale clienților, iar restul este automatizat în cloud. Este o alegere intenționată: BonusQR a fost conceput astfel încât orice afacere — chiar și una fără niciun POS modern — să poată derula o campanie de fidelizare profesionistă din prima zi.

Panoul de control BonusQR cu analize în timp real îți arată principalii indicatori ai campaniei: membri activi (înscriși în campanie), rata de revendicare (% dintre membrii care au atins pragul de recompensă), frecvența vizitelor (numărul mediu de vizite per membru pe lună) și ROI-ul campaniei (veniturile estimate atribuite campaniei). Verifică săptămânal aceste patru cifre. O campanie sănătoasă arată astfel: rata de revendicare peste 15%, frecvența vizitelor în creștere de la o lună la alta și numărul de membri în creștere constantă.
Începe gratuit azi

Gata să derulezi o campanie de fidelizare care chiar funcționează?

Alătură-te celor peste 10.000 de afaceri care derulează campanii de fidelizare cu BonusQR. Configurare în 5 minute. Nu ai nevoie de card bancar. Plan gratuit disponibil.

Nu e nevoie de card de credit
Plan gratuit disponibil pentru totdeauna
Nu necesită integrare cu POS-ul
Începe gratuitVezi prețurile

Configurare în 5 minute · Folosit de peste 10.000 de afaceri · Apple Wallet și Google Wallet incluse

🔍🧭➜

Exemple de carduri de fidelitate pentru afaceri mici

Exemple de carduri de fidelitate pentru afaceri mici

Explorează exemple verificate de programe cu carduri de fidelitate pentru afaceri mici — carduri cu ștampile, sisteme de puncte, cashback și recompense pe niveluri.
Software de carduri de fidelitate pentru afaceri mici

Software de carduri de fidelitate pentru afaceri mici

Pornește un software de carduri de fidelitate în câteva minute — fără POS, fără aplicații de descărcat. Creează carduri digitale cu brandul tău și trimite carduri în Apple Wallet și Google Wallet.
Software de carduri de recompense pentru afaceri mici

Software de carduri de recompense pentru afaceri mici

Software-ul BonusQR pentru carduri de recompense înlocuiește cardurile cu ștampile de hârtie cu carduri digitale de fidelitate în Apple Wallet și Google Wallet. Configurare în 5 minute. Fără integrare cu POS-ul.
Programe de recompense online — plan gratuit, fără nicio aplicație

Programe de recompense online — plan gratuit, fără nicio aplicație

Lansează programe de recompense online pentru afacerea ta mică în câteva minute. Alege dintre 12 tipuri de programe de fidelizare — carduri cu ștampile, puncte, cashback și multe altele.
Platformă de recompense — o singură aplicație, 15+ limbi

Platformă de recompense — o singură aplicație, 15+ limbi

BonusQR este platforma de recompense pentru clienții afacerilor mici cu magazin fizic. Lansează programe de fidelizare bazate pe QR în câteva minute — ștampile, puncte, cashback.
Programe de fidelizare gratuite pentru afaceri mici

Programe de fidelizare gratuite pentru afaceri mici

Lansează un program de fidelizare gratuit pentru afacerea ta mică. Planul Free de la BonusQR include 7 scheme de fidelizare și clienți nelimitați.
Program de fidelizare gratuit pentru afaceri mici

Program de fidelizare gratuit pentru afaceri mici

Lansează un program de fidelizare gratuit pentru afacerea ta mică — 7 scheme de fidelizare, clienți nelimitați, integrare cu Apple Wallet și Google Wallet.
Programe de recompense online — plan gratuit, fără aplicație

Programe de recompense online — plan gratuit, fără aplicație

Lansează programe de recompense online pentru afacerea ta mică cu BonusQR — carduri digitale de fidelitate, puncte, ștampile și cashback. Fără descărcarea vreunei aplicații, fără POS.
Program de recompense pentru fidelizarea clienților

Program de recompense pentru fidelizarea clienților

Descoperă cum un program de recompense pentru fidelizarea clienților poate crește retenția cu 40% și poate crește de 3,5x achizițiile repetate.
Companie de fidelizare a clienților — ghid, exemple și configurare

Companie de fidelizare a clienților — ghid, exemple și configurare

BonusQR este compania de fidelizare a clienților creată pentru afacerile locale. Lansează un program de fidelizare bazat pe QR — ștampile, puncte, cashback.

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Îl configurezi în doar câteva minute!