Platforma za kampanje vjernosti

Pokrenite kampanju vjernosti koja svaki put vraća kupce

BonusQR vašem malom poduzeću daje kompletan alat za kampanje vjernosti — kartice s pečatima, bodove, cashback (povrat novca), push obavijesti i kartice za Apple i Google Wallet. Bez integracije s blagajnom. Bez dodatnih uređaja. Spremno za 5 minuta.

  • 12 vrsta programa — kombinirajte ih za bilo koju vrstu poslovanja
  • Kartice za Apple i Google Wallet — program vjernosti na mobitelima vaših kupaca
  • Automatske push obavijesti — bez muke vratite neaktivne kupce

Nije potrebna kreditna kartica — dostupan je besplatni paket

Vlasnik kafića pokreće kampanju vjernosti na nadzornoj ploči BonusQR na tabletu

40%

Veća stopa zadržavanja

3.5×

Više ponovnih kupnji

5 min

Prosječno vrijeme postavljanja

10.000+

Aktivnih programa vjernosti

Što je kampanja vjernosti?

Strukturirana, vremenski ograničena marketinška aktivnost koja nagrađuje kupce za ponovne posjete i kupnje — jednokratne kupce pretvara u stalne, a stalne u zagovornike vašeg poslovanja.

Vlasnik maloprodajne trgovine pregledava analitiku kampanje vjernosti na prijenosnom računalu

Kampanja ili program — koja je razlika?

Program vjernosti stalno je aktivna infrastruktura — vaša pravila nagrađivanja, razine i mehanike. Kampanja vjernosti vremenski je ograničena aktivacija unutar tog programa: vikend s dvostrukim pečatima, push obavijest za povratak kupaca, rođendanski bonus. BonusQR vam omogućuje da istodobno vodite oboje, tako da program pruža temelj, a kampanje donose skokove u broju posjeta i prihodu.

Zašto kampanje djeluju za mala poduzeća

Pridobivanje novog kupca stoji 5–25× više od zadržavanja postojećeg. Dobro tempirana kampanja vjernosti ne košta gotovo ništa i dosljedno povećava učestalost posjeta. Kupci uključeni u programe vjernosti po posjetu troše 12–18 % više i znatno češće preporučuju prijatelje. Uz BonusQR svaku kampanju izrađujete, zakazujete i mjerite s jedne nadzorne ploče — bez programera i bez POS hardvera.

5–25×

Jeftinije je zadržati nego pridobiti

12–18%

Veća potrošnja po posjetu u programima vjernosti

40%

Bolje zadržavanje uz aktivne kampanje

3.5×

Više ponovnih kupnji nego bez programa

6 vrsta kampanja vjernosti, jedna platforma

Kombinirajte vrste kampanja u BonusQR-u i složite savršenu strategiju vjernosti. Svaka je vrsta spremna za aktivaciju — bez programiranja.

Kampanja s karticom s pečatima

Nagradite svaki posjet digitalnim pečatom. Odredite prag — 8 ili 10 pečata — i automatski izdajte kupon ili besplatan proizvod kada ga kupci dosegnu.

  • Prilagodljiv broj pečata (5–20)
  • Automatsko izdavanje kupona ili besplatnog proizvoda
  • Podrška za Apple i Google Wallet

Kampanja sa sustavom bodova

Dodijelite bodove za svaki potrošeni euro ili dolar. Kupci prikupljene bodove iskorištavaju za kupone s popustom — što više troše, više zarađuju.

  • Podesiv omjer bodova i potrošnje
  • Automatski kupon pri iskorištavanju bodova
  • Prelazak na višu razinu kako bodovi rastu

Cashback kampanja

Vratite postotak svake kupnje u obliku kredita. Stupnjevane stope nagrađuju vaše najvrjednije kupce većim povratom — snažan poticaj ponovnoj potrošnji.

  • % cashbacka na svaku kupnju
  • Stupnjevane stope za VIP kupce
  • Rok valjanosti kredita potiče brže iskorištavanje

Kampanja nagrade za potrošnju

Aktivirajte kupon s nagradom svaki put kada kupac dosegne prag potrošnje. Jednostavno, transparentno i motivirajuće — kupci točno znaju čemu teže.

  • Fleksibilan prag potrošnje
  • Neograničene nagrade koje se ponavljaju
  • Potiče veću prosječnu košaricu

Kampanja za rođendane i posebne prilike

Automatski šaljite personalizirane kupone za rođendane, Valentinovo, Majčin dan i druge posebne prilike. Kupci obožavaju iznenađenja — a to ih dovodi k vama upravo kada su najangažiraniji.

  • Potpuno automatizirano zakazivanje
  • Rođendan, Valentinovo, Majčin dan i drugo
  • Rok valjanosti kupona stvara osjećaj hitnosti

Kampanja za povratak kupaca

Prepoznajte kupce koji vas nisu posjetili 30, 60 ili 90 dana i automatski im pošaljite ciljanu push obavijest ili kupon kako biste ih vratili. Kampanje za povratak kupaca dosljedno donose najveći ROI od svih aktivnosti za vjernost kupaca.

  • Okidači neaktivnosti (30/60/90 dana)
  • Automatsko slanje push obavijesti ili kupona
  • Najveći ROI od svih vrsta kampanja
Vlasnik malog poduzeća planira kampanju vjernosti uz pomoć samoljepljivih papirića

Kako kampanja vjernosti funkcionira u 4 koraka

Od ideje do aktivne kampanje u nekoliko minuta. Nadzorna ploča BonusQR vodi vas kroz svaki korak — bez obuke.

1

Odaberite vrstu kampanje

Na nadzornoj ploči BonusQR odaberite jednu od 12 vrsta programa — kartica s pečatima, bodovi, cashback, nagrada za potrošnju, rođendan i drugo. Svaka vrsta ima pametne zadane postavke pa je možete pokrenuti za manje od 5 minuta.

2

Postavite pravila i nagrade

Podesite pragove pečata, omjere bodova, postotke cashbacka ili ciljeve potrošnje. Odredite vrijednosti kupona i datume isteka. Svaka je postavka fleksibilna — promijenite je bilo kada bez utjecaja na postojeći napredak kupaca.

3

Podijelite je sa svojim kupcima

Ispišite svoj QR kod s nadzorne ploče i izložite ga na pultu. Podijelite poveznicu na kampanju putem WhatsApp poruka, društvenih mreža ili newslettera. Novi kupci skeniraju kod i pridružuju se u nekoliko sekundi — bez preuzimanja aplikacije.

4

Pratite, mjerite i poboljšavajte

Analitika BonusQR u stvarnom vremenu prikazuje uspješnost kampanje — stope iskorištavanja, aktivne članove, učestalost posjeta i utjecaj na prihod. Upotrijebite podatke za optimizaciju pragova, testiranje novih vrsta kampanja ili prepoznavanje svojih 10 % najboljih kupaca za VIP tretman.

Pokrenite svoju kampanju još danas

Zašto kampanje BonusQR djeluju bolje

Izrađeno posebno za mala poduzeća s fizičkim prodajnim mjestima — bez integracije s blagajnom, bez programera, bez kompliciranja.

Postavljanje bez ikakvih komplikacija

Ne trebate instalirati POS hardver, zapošljavati programera ni imati tehničke vještine. Prijavite se, podesite kampanju i pokrenite je — za 5 minuta ili manje.

Samo QR — bez preuzimanja aplikacije

Kupci skeniraju vaš QR kod na pultu i odmah se pridružuju vašoj kampanji vjernosti — bez preuzimanja aplikacije. Snizite prag za pristup i gledajte kako broj prijava naglo raste.

Podrška za Apple i Google Wallet

Kartice vjernosti nalaze se na mobitelima vaših kupaca, u aplikacijama Apple Wallet i Google Wallet — uvijek vidljive, uvijek dostupne. Šaljite ažuriranja izravno na kartice u Walletu kako bi kupci uvijek znali koliko su blizu nagradi.

Automatizirane push obavijesti

Šaljite ciljane push obavijesti određenim segmentima kupaca — vratite neaktivne članove, proslavite važne prekretnice, najavite vremenski ograničene promocije. Zahvaljujući automatizaciji postavite ih jednom i rade zauvijek.

Analitička nadzorna ploča u stvarnom vremenu

Pratite uspješnost kampanja i povijest posjeta, prepoznajte najbolje kupce i mjerite utjecaj na prihod — sve s jedne nadzorne ploče. Bez proračunskih tablica, bez nagađanja.

Ugrađena segmentacija kupaca

BonusQR automatski segmentira vašu bazu kupaca prema učestalosti posjeta, razini potrošnje i razini vjernosti. Usmjerite kampanje na VIP kupce, kupce kod kojih prijeti odlazak ili nove članove — prava poruka pravoj osobi u pravo vrijeme.

Spremni pokrenuti svoju prvu kampanju vjernosti?

Pridružite se više od 10.000 tvrtki koje već vode kampanje vjernosti uz BonusQR. Dostupan je besplatni paket — nije potrebna kreditna kartica.

Kampanje vjernosti u svim djelatnostima

Od kafića do teretana — svako lokalno poduzeće može voditi kampanju vjernosti zbog koje se kupci vraćaju. Evo kako je koriste korisnici BonusQR-a.

Kafići i kafeterije

Vikendi s dvostrukim pečatima

Vodite kampanju s karticom s pečatima i jednom mjesečno organizirajte vikend s dvostrukim pečatima. Kupci hrle k vama kako bi brže došli do nagrade — i popunjavaju vaše mirnije vikend termine.

47 % više posjeta vikendom nego uz obične pečate

Restorani

Nagrade za ručak uz prag potrošnje

Postavite prag potrošnje (npr. €20 = €2 cashbacka). Gosti koji za ručak potroše malo više dobivaju cashback kredit za sljedeći posjet — što prirodno potiče dodatnu prodaju.

Prosječni račun veći za 22 % uz kampanje s pragom potrošnje

Frizerski saloni

Rođendanska kampanja za malo maženja

Automatski pošaljite rođendanski kupon (npr. 15 % popusta na bilo koji tretman) u tjednu rođendana klijenta. Klijenti dolaze zbog popusta i često rezerviraju dodatne usluge.

68 % primatelja rođendanskog kupona rezervira termin unutar tjedna valjanosti kupona

Maloprodajne trgovine

Kampanja prikupljanja bodova

Pokrenite kampanju bodova prema potrošnji. Kupci skupljaju bodove pri svakoj kupnji i iskorištavaju ih za kredit u trgovini ili kupone s popustom — tako stvaraju naviku vraćanja u vašu trgovinu umjesto odlaska konkurenciji.

Stopa ponovnih kupnji veća za 35 % nego bez programa vjernosti

Fitness centri i teretane

Kampanja nagrade za niz posjeta

Postavite prag broja posjeta: npr. 8 dolazaka = besplatan grupni trening ili 20 % popusta na osobni trening. Članovi su motivirani održati niz i ne odustati.

Mjesečni odljev članova smanjen za 29 % uz kampanje za niz posjeta

Wellness i spa centri

Vratite članove koji su odustali

Automatski pošaljite personalizirani kupon za povratak (npr. 25 % popusta na sljedeći tretman) klijentima koji nisu rezervirali termin 60 dana. Vratite ih prije nego što vas zaborave.

32 % primatelja kupona za povratak vrati se unutar 2 tjedna

Kako izraditi kampanju vjernosti koja zaista djeluje za vaše poslovanje

Većina malih poduzeća pokrene program vjernosti, a zatim se pita zašto se kupci ne uključuju. Odgovor je gotovo uvijek isti: program bez aktivne kampanje samo je sustav koji radi u pozadini. Kampanje su gorivo koje održava motor u pogonu.

Počnite jednostavno: jedna po jedna vrsta kampanje

Iskusni stručnjaci za marketing vjernosti istodobno vode 3–4 vrste kampanja. No ako tek počinjete, odaberite jednu. Kampanja s karticom s pečatima najintuitivnija je i vama i vašim kupcima. Postavite je, pustite da traje 30–60 dana i pratite podatke prije nego što stvari zakomplicirate. Nadzorna ploča BonusQR u stvarnom vremenu prikazuje stope iskorištavanja, aktivne članove i učestalost posjeta — pa ćete točno znati kada dodati drugu vrstu kampanje, poput cashbacka ili kampanje za povratak kupaca.

Dodajte sezonske kampanje i kampanje za povratak kupaca

Kada vaša osnovna kampanja zaživi, dodajte vremenski ograničene kampanje: ljetnu akciju za povratak kupaca u kolovozu, valentinovsku rođendansku kampanju u veljači, božićni tjedan s dvostrukim pečatima u prosincu. One stvaraju osjećaj hitnosti i uzbuđenje povrh vašeg stalnog temelja. BonusQR vam omogućuje da te kampanje zakažete tjednima unaprijed pa nikad ne morate žuriti u zadnji čas.

Neka vam podaci pokažu sljedeći korak

Najuspješniji voditelji kampanja vjernosti oslanjaju se na podatke. Svaki tjedan provjeravaju svoju nadzornu ploču BonusQR i traže tri signala: (1) stopa iskorištavanja ispod 15 % = prag za nagradu previsok ili vrijednost nagrade preniska; (2) zastoj u pridobivanju članova = vrijeme je za kampanju preporuka ili promociju dobrodošlice; (3) pad učestalosti posjeta među vaših 20 % najboljih kupaca = odmah je potrebna kampanja za povratak kupaca. BonusQR te signale automatski prikazuje na nadzornoj ploči — nije potrebno iskustvo u analizi podataka.

Savjet stručnjaka: kombinacija od 3 kampanje

Najučinkovitija postava BonusQR-a kombinira: (1) stalno aktivnu kampanju s karticom s pečatima kao osnovu, (2) kampanju za rođendane i posebne prilike koja radi u pozadini i (3) kampanju za povratak kupaca koja se automatski pokreće nakon 60 dana neaktivnosti. Ova kombinacija od 3 kampanje pokriva cijeli životni ciklus kupca — pridobivanje, angažman i ponovno angažiranje — i obično donosi 2× veće poboljšanje zadržavanja nego samo jedna kampanja.

Značajke kampanja BonusQR izrađene za neovisna poduzeća

Platforme za programe vjernosti namijenjene velikim korporacijama naplaćuju tisuće mjesečno, a njihovo uvođenje traje mjesecima. BonusQR vam daje jednaku snagu kampanja — push obavijesti, kartice u Walletu, analitiku u stvarnom vremenu, automatizirane kampanje za povratak kupaca — za djelić cijene i spreman je za 5 minuta.

  • Ciljane push obavijesti

    Segmentirajte kupce i šaljite poruke određenim skupinama — VIP kupcima, članovima kod kojih prijeti odlazak ili novim članovima. Zakažite kampanje tjednima unaprijed ili ih pokrenite odmah.

  • Kartice za Apple i Google Wallet

    Kupci dodaju vašu karticu vjernosti u Wallet na mobitelu — ona im se pojavljuje na zaključanom zaslonu kada su u blizini vaše lokacije. Šaljite ažuriranja na kartice u Walletu u stvarnom vremenu, bez ikakve radnje kupca.

  • Analitika kampanja u stvarnom vremenu

    Pratite aktivne članove, stope iskorištavanja, učestalost posjeta i ROI kampanje u jednom pregledu na nadzornoj ploči. Izvezite podatke o kupcima bilo kada za vlastitu evidenciju.

  • Nisu potrebne tehničke vještine

    Podesite cijelu kampanju na nadzornoj ploči prilagođenoj mobitelima. Nisu potrebni programer, agencija ni POS terminal — samo vaš pametni telefon i BonusQR.

Istražite sve značajke
Nadzorna ploča kampanje vjernosti BonusQR prikazana na pametnom telefonu i prijenosnom računalu

BonusQR ili generičke platforme za programe vjernosti

Nisu svi alati za kampanje vjernosti izrađeni za lokalna poduzeća s fizičkim prodajnim mjestima. Evo kako se BonusQR uspoređuje u značajkama koje su neovisnim vlasnicima najvažnije.

ZnačajkaBonusQRGenerička platforma
Nije potrebna integracija s blagajnom
Spremno za pokretanje za 5 minuta
Integracija s novčanicima Apple Wallet i Google Wallet
Dostupan besplatni paketRijetko / samo uz plaćanje
12 vrsta programa na jednoj platformiObično 2–3 vrste
Nisu potrebne tehničke vještine ni programerČesto treba pomoć pri postavljanju

Što vlasnici tvrtki kažu o kampanjama BonusQR

Od kafića do maloprodajnih trgovina — kampanje vjernosti BonusQR donose mjerljive rezultate neovisnim poduzećima diljem svijeta.

"U siječnju smo pokrenuli kampanju vikenda s dvostrukim pečatima i broj subotnjih posjetitelja udvostručio se za samo 3 tjedna. Iznenadilo me koliko ju je jednostavno bilo postaviti — sve skupa možda 10 minuta."

MK

Marco K.

Vlasnik kafića, Beč

"Kampanja za povratak kupaca značajka je za koju nisam ni znala da mi treba. Vratila je 28 kupaca koji nas nisu posjetili 90 dana — a da ja nisam ništa učinila. Kupon je otišao automatski i oni su jednostavno došli."

SB

Sophie B.

Vlasnica frizerskog salona, Bratislava

"Prije sam koristio papirnate kartice s pečatima i tiskao ih po 500 odjednom, a pola bi ih se izgubilo. BonusQR mi je smanjio troškove kampanja za 90 % i sada zaista imam podatke o tome tko se vraća. Pretplata vrijedi svakog centa."

LV

Luca V.

Vlasnik maloprodajne trgovine, Milano

40%

Prosječno poboljšanje zadržavanja

10.000+

Aktivnih programa vjernosti

3.5×

Više ponovnih kupnji

5 min

Prosječno vrijeme postavljanja kampanje

Česta pitanja o kampanjama vjernosti

Sve što trebate znati o vođenju kampanje vjernosti uz BonusQR.

Program vjernosti stalno je aktivan temelj — definira strukturu nagrađivanja, razine i mehanike. Kampanja vjernosti vremenski je ograničena aktivacija unutar tog programa osmišljena za poticanje određenog ponašanja: više posjeta u mirnijem razdoblju, ponovno uključivanje neaktivnih članova ili veću potrošnju po posjetu. Zamislite program kao motor, a kampanje kao gorivo koje dolijevate kako biste ga ubrzali u pravim trenucima.

Većina vlasnika tvrtki postavi svoju prvu kampanju za manje od 5 minuta. Odaberete vrstu kampanje, postavite pravila nagrađivanja, a BonusQR odmah generira vaš QR kod i stranicu kampanje. Nije potreban programer, ne treba povezivati POS terminal, a vaši kupci ne moraju preuzimati aplikaciju.

Ne. Kupci jednostavno skeniraju vaš QR kod kamerom mobitela — bez preuzimanja aplikacije. Putem weba u nekoliko sekundi izrade besplatan račun, dobiju svoj osobni QR kod i po želji ga mogu dodati u Apple Wallet ili Google Wallet radi lakšeg pristupa. Ovakvo uključivanje bez ikakvih prepreka jedna je od najvećih prednosti BonusQR-a u odnosu na tradicionalne aplikacije za programe vjernosti.

BonusQR ima besplatni paket s kojim kampanju vjernosti možete početi voditi bez ikakvih troškova, uz neograničen broj kupaca i integraciju s karticama za Apple i Google Wallet. Plaćeni paketi počinju od €19 mjesečno (Basic) i donose više vrsta kampanja i push obavijesti. Za razliku od platformi za programe vjernosti namijenjenih velikim korporacijama, koje naplaćuju tisuće mjesečno, BonusQR je izrađen po mjeri proračuna i opsega neovisnog malog poduzeća.

Da. BonusQR vam omogućuje da istodobno vodite više vrsta kampanja. Najučinkovitija postava kombinira kampanju s karticom s pečatima (stalno aktivan temelj), kampanju za rođendane i posebne prilike (automatizirano u pozadini) i kampanju za povratak kupaca (automatski se pokreće kada se dosegne prag neaktivnosti). Kampanje temeljene na bilo kojoj od 12 vrsta programa BonusQR možete slobodno kombinirati i tako složiti višeslojnu strategiju vjernosti koja pokriva cijeli životni ciklus kupca.

Integracija s blagajnom nije potrebna. BonusQR radi potpuno neovisno o vašem POS sustavu — vaše osoblje aplikacijom BonusQR skenira QR kodove kupaca, a sve ostalo automatizirano je u oblaku. To je namjerno: BonusQR je osmišljen tako da svako poduzeće — čak i ono bez ikakvog modernog POS sustava — od prvog dana može voditi profesionalnu kampanju vjernosti.

Nadzorna ploča s analitikom BonusQR u stvarnom vremenu prikazuje ključne pokazatelje kampanje: aktivne članove (uključene u kampanju), stopu iskorištavanja (% članova koji su dosegnuli prag za nagradu), učestalost posjeta (prosječan broj posjeta po članu mjesečno) i ROI kampanje (procijenjeni prihod koji se pripisuje kampanji). Provjeravajte ta četiri broja svaki tjedan. Zdrava kampanja pokazuje: stopu iskorištavanja iznad 15 %, učestalost posjeta koja raste iz mjeseca u mjesec i broj članova koji stalno raste.
Započnite besplatno još danas

Spremni za kampanju vjernosti koja zaista djeluje?

Pridružite se više od 10.000 tvrtki koje vode kampanje vjernosti uz BonusQR. Postavljanje za 5 minuta. Nije potrebna kreditna kartica. Dostupan je besplatni paket.

Nije potrebna kreditna kartica
Besplatni paket dostupan zauvijek
Nije potrebna integracija s blagajnom

Postavljanje za 5 minuta · Koristi ga više od 10.000 tvrtki · Apple i Google Wallet uključeni

🔍🧭➜

Želite pokrenuti program vjernosti za svoje poslovanje?
Postavite ga u samo nekoliko minuta!