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Plataforma de campanhas de fidelidade

Faça uma campanha de fidelidade que traga os clientes de volta sempre

O BonusQR oferece ao seu pequeno negócio um kit completo de campanhas de fidelidade — cartões de selos, pontos, cashback, notificações push e cartões no Apple e Google Wallet. Sem integração com o PDV. Sem aparelhos extras. Pronto em 5 minutos.

  • 6 tipos de campanha — combine como quiser para qualquer negócio
  • Cartões no Apple e Google Wallet — fidelidade no celular dos seus clientes
  • Notificações push automáticas — reconquiste clientes inativos sem esforço
Comece uma campanha grátisVeja como funciona

Sem cartão de crédito — plano gratuito disponível

Dono de cafeteria lançando uma campanha de fidelidade no painel do BonusQR em um tablet

40%

Taxa de retenção maior

3.5×

Mais compras recorrentes

5 min

Tempo médio de configuração

10 mil+

Programas de fidelidade ativos

O que é uma campanha de fidelidade?

Uma iniciativa de marketing estruturada e com prazo definido que recompensa os clientes por visitas e compras recorrentes — transformando quem compra uma única vez em cliente fiel, e clientes fiéis em defensores do seu negócio.

Dono de loja de varejo analisando as estatísticas da campanha de fidelidade em um notebook

Campanha vs. programa — qual é a diferença?

Um programa de fidelidade é a infraestrutura sempre ativa — suas regras de recompensa, níveis e mecânicas. Uma campanha de fidelidade é uma ativação com prazo definido dentro desse programa: um fim de semana de selos em dobro, uma notificação push de reconquista, um bônus de aniversário. O BonusQR permite executar os dois ao mesmo tempo, para que o programa forneça a base enquanto as campanhas geram picos de visitas e faturamento.

Por que as campanhas funcionam para pequenas empresas

Conquistar um novo cliente custa 5–25× mais do que reter um cliente atual. Uma campanha de fidelidade no momento certo custa quase nada e aumenta a frequência de visitas de forma consistente. Clientes de programas de fidelidade gastam 12–18% mais por visita e indicam amigos com frequência significativamente maior. Com o BonusQR, você cria, agenda e mede cada campanha em um único painel — sem desenvolvedor e sem hardware de PDV.

5–25×

Mais barato reter do que conquistar

12–18%

Mais gasto por visita em programas de fidelidade

40%

Mais retenção com campanhas ativas

3.5×

Mais compras recorrentes do que sem programa

6 tipos de campanha de fidelidade, uma só plataforma

Combine os tipos de campanha do BonusQR para montar a estratégia de fidelidade perfeita. Todos os tipos estão prontos para ativar — sem programação.

Campanha de cartão de selos

Recompense cada visita com um selo digital. Defina sua meta — 8 ou 10 selos — e emita automaticamente um cupom ou item grátis quando os clientes a atingirem.

  • Quantidade de selos personalizada (5–20)
  • Emissão automática de cupom ou item grátis
  • Compatível com Apple Wallet e Google Wallet

Campanha de sistema de pontos

Conceda pontos para cada euro ou dólar gasto. Os clientes resgatam os pontos acumulados por cupons de desconto — quanto mais gastam, mais ganham.

  • Proporção de pontos por gasto configurável
  • Cupom automático no resgate
  • Subida de nível conforme os pontos aumentam

Campanha de cashback

Devolva uma porcentagem de cada compra como crédito. Taxas escalonadas recompensam seus clientes mais valiosos com retornos maiores — um poderoso impulso para os gastos recorrentes.

  • % de cashback em cada compra
  • Taxas escalonadas para clientes VIP
  • A validade do crédito gera urgência no resgate

Campanha de recompensa por gasto

Gere um cupom de recompensa sempre que um cliente atingir um valor mínimo de gasto. Simples, transparente e motivador — os clientes sabem exatamente qual é o objetivo.

  • Valor mínimo de gasto flexível
  • Recompensas repetíveis ilimitadas
  • Incentiva um ticket médio maior

Campanha de aniversário e ocasiões especiais

Envie automaticamente cupons personalizados em aniversários, Dia dos Namorados, Dia das Mães e outras ocasiões especiais. Os clientes adoram a surpresa — e isso gera uma visita justamente quando estão mais engajados.

  • Agendamento totalmente automatizado
  • Aniversário, Dia dos Namorados, Dia das Mães e mais
  • A validade do cupom cria urgência

Campanha de reconquista

Identifique clientes que não visitam há 30, 60 ou 90 dias e envie automaticamente uma notificação push ou um cupom direcionado para trazê-los de volta. As campanhas de reconquista entregam, de forma consistente, o maior ROI entre todas as iniciativas de fidelidade.

  • Gatilhos de inatividade (30/60/90 dias)
  • Envio automático de push ou cupom
  • O maior ROI entre todos os tipos de campanha
Crie sua primeira campanha
Dono de pequeno negócio planejando uma campanha de fidelidade com notas adesivas

Como funciona uma campanha de fidelidade em 4 passos

Da ideia à campanha ativa em minutos. O painel do BonusQR guia você em cada etapa — sem necessidade de treinamento.

1

Escolha o tipo de campanha

Escolha entre 6 tipos de campanha no painel do BonusQR: cartão de selos, pontos, cashback, recompensa por gasto, aniversário ou reconquista. Cada tipo vem com configurações padrão inteligentes para você lançar em menos de 5 minutos.

2

Defina regras e recompensas

Configure metas de selos, proporções de pontos, porcentagens de cashback ou metas de gasto. Defina os valores e as datas de validade dos cupons. Todas as configurações são flexíveis — altere quando quiser, sem afetar o progresso dos clientes atuais.

3

Compartilhe com seus clientes

Imprima seu QR Code pelo painel e exiba-o no balcão. Compartilhe o link da campanha pelo WhatsApp, nas redes sociais ou na sua newsletter. Novos clientes escaneiam e participam em segundos — sem precisar baixar nenhum app.

4

Acompanhe, meça e melhore

As análises do BonusQR mostram o desempenho da campanha em tempo real — taxas de resgate, membros ativos, frequência de visitas e impacto no faturamento. Use os dados para otimizar metas, testar novos tipos de campanha ou identificar os 10% melhores clientes para dar a eles um tratamento VIP.

Lance sua campanha hoje

Por que as campanhas do BonusQR funcionam melhor

Feito especificamente para pequenas empresas com loja física — sem integração com o PDV, sem desenvolvedor, sem complicação.

Zero complicação na configuração

Sem hardware de PDV para instalar, sem desenvolvedor para contratar, sem conhecimento técnico. Entre, configure sua campanha e coloque no ar — em 5 minutos ou menos.

Só QR Code — sem baixar app

Os clientes escaneiam seu QR Code no balcão e entram na hora na sua campanha de fidelidade — sem precisar baixar nenhum app. Reduza a barreira de entrada e veja as taxas de cadastro dispararem.

Integração com Apple e Google Wallet

Os cartões fidelidade ficam no celular dos seus clientes, no Apple Wallet e no Google Wallet — sempre visíveis, sempre acessíveis. Envie atualizações diretamente para os cartões no Wallet e mantenha os clientes informados sobre o progresso das recompensas.

Notificações push automatizadas

Envie notificações push direcionadas a segmentos específicos de clientes — reconquiste membros inativos, comemore marcos importantes, anuncie promoções por tempo limitado. Com a automação, você configura uma vez e ela funciona para sempre.

Painel de análises em tempo real

Monitore o desempenho das campanhas, acompanhe o histórico de visitas, identifique seus melhores clientes e meça o impacto no faturamento — tudo em um único painel. Sem planilhas, sem achismos.

Segmentação de clientes integrada

O BonusQR segmenta automaticamente sua base de clientes por frequência de visitas, nível de gasto e nível de fidelidade. Direcione campanhas para VIPs, clientes em risco ou novos membros — a mensagem certa, para a pessoa certa, na hora certa.

Pronto para lançar sua primeira campanha de fidelidade?

Junte-se a mais de 10.000 empresas que já fazem campanhas de fidelidade com o BonusQR. Plano gratuito disponível — sem cartão de crédito.

Comece grátis

Campanhas de fidelidade para todos os segmentos

De cafeterias a academias, todo negócio local pode fazer uma campanha de fidelidade que mantém os clientes voltando. Veja como os clientes do BonusQR usam.

Cafés e cafeterias

Fins de semana de selos em dobro

Faça uma campanha de cartão de selos com um fim de semana de selos em dobro todo mês. Os clientes correm para acelerar a recompensa — preenchendo os horários mais tranquilos do seu fim de semana.

47% mais visitas no fim de semana em comparação com selos comuns

Restaurantes

Recompensas de almoço por gasto mínimo

Defina um gasto mínimo (por exemplo, €20 = €2 de cashback). Clientes do almoço que gastam um pouco mais ganham crédito de cashback para a próxima visita — impulsionando vendas adicionais de forma natural.

Ticket médio 22% maior com campanhas de gasto mínimo

Salões de cabeleireiro

Campanha de mimo de aniversário

Envie automaticamente um cupom de aniversário (por exemplo, 15% de desconto em qualquer tratamento) na semana do aniversário do cliente. Ele vem pelo desconto e muitas vezes agenda serviços adicionais.

68% de quem recebe o cupom de aniversário agenda dentro da semana do cupom

Lojas de varejo

Campanha de acúmulo de pontos

Faça uma campanha de pontos por gasto. Os clientes ganham pontos em cada compra e os resgatam por crédito na loja ou cupons de desconto — criando o hábito de voltar à sua loja em vez de ir à concorrência.

Taxa de recompra 35% maior do que sem programa de fidelidade

Academias e centros fitness

Campanha de recompensa por sequência de visitas

Defina uma meta de visitas: por exemplo, 8 check-ins = uma aula grátis ou 20% de desconto no treino com personal. Os membros ficam motivados a manter a sequência e não desistir.

Perda mensal de clientes (churn) 29% menor com campanhas de sequência de visitas

Bem-estar e spas

Reconquiste membros inativos

Dispare automaticamente um cupom de reconquista personalizado (por exemplo, 25% de desconto no próximo tratamento) para clientes que não agendam há 60 dias. Traga-os de volta antes que esqueçam de você.

32% de quem recebe o cupom de reconquista volta em até 2 semanas

Como criar uma campanha de fidelidade que realmente funcione para o seu negócio

A maioria das pequenas empresas lança um programa de fidelidade e depois se pergunta por que os clientes não se engajam. A resposta é quase sempre a mesma: um programa sem uma campanha ativa é só um sistema em segundo plano. As campanhas são o combustível que mantém o motor funcionando.

Comece simples: um tipo de campanha por vez

Profissionais experientes de marketing de fidelidade executam 3–4 tipos de campanha ao mesmo tempo. Mas, se você está começando, escolha um. A campanha de cartão de selos é a mais intuitiva, tanto para você quanto para seus clientes. Configure, deixe rodar por 30–60 dias e acompanhe os dados antes de aumentar a complexidade. O painel do BonusQR mostra taxas de resgate, membros ativos e frequência de visitas em tempo real — assim você sabe exatamente quando adicionar um segundo tipo de campanha, como cashback ou reconquista.

Adicione campanhas sazonais e de reconquista

Com a campanha base em funcionamento, adicione campanhas por tempo limitado: um push de reconquista de verão em agosto, uma campanha de aniversário e Dia de São Valentim em fevereiro, uma semana de Natal com selos em dobro em dezembro. Elas criam urgência e empolgação além da sua base sempre ativa. O BonusQR permite agendar essas campanhas com semanas de antecedência, para você nunca ter que correr na última hora.

Use os dados para definir seu próximo passo

Quem tem mais sucesso com campanhas de fidelidade se guia por dados. Essas empresas conferem o painel do BonusQR toda semana em busca de três sinais: (1) taxa de resgate abaixo de 15% = meta de recompensa alta demais ou valor da recompensa baixo demais; (2) captação de membros estagnada = hora de uma campanha de indicação ou de uma promoção de boas-vindas; (3) queda na frequência de visitas entre seus 20% melhores clientes = campanha de reconquista necessária imediatamente. O BonusQR destaca esses sinais automaticamente no painel — sem precisar de experiência em análise de dados.

Dica de especialista: o combo de 3 campanhas

A configuração mais eficaz do BonusQR combina: (1) uma campanha de cartão de selos sempre ativa como base, (2) uma campanha de aniversário/ocasiões especiais rodando em segundo plano e (3) uma campanha de reconquista disparada automaticamente após 60 dias de inatividade. Esse combo de 3 campanhas cobre todo o ciclo de vida do cliente — conquista, engajamento e reengajamento — e normalmente entrega 2× mais melhoria na retenção do que uma única campanha isolada.

Recursos de campanha do BonusQR feitos para negócios independentes

Plataformas de fidelidade corporativas cobram milhares por mês e exigem meses de implantação. O BonusQR oferece o mesmo poder de campanha — notificações push, cartões no Wallet, análises em tempo real, reconquistas automatizadas — por uma fração do custo, pronto em 5 minutos.

  • Notificações push direcionadas

    Segmente e envie mensagens a grupos específicos de clientes — VIPs, membros em risco ou novos cadastros. Agende campanhas com semanas de antecedência ou dispare na hora.

  • Cartões no Apple Wallet e Google Wallet

    Os clientes adicionam seu cartão fidelidade à carteira digital do celular — ele aparece na tela de bloqueio quando estão perto do seu estabelecimento. Envie atualizações em tempo real para os cartões no Wallet sem exigir nenhuma ação do cliente.

  • Análises de campanha em tempo real

    Acompanhe membros ativos, taxas de resgate, frequência de visitas e ROI da campanha em uma única visão do painel. Exporte os dados dos clientes quando quiser para seus próprios registros.

  • Sem necessidade de conhecimento técnico

    Configure toda a sua campanha em um painel otimizado para celular. Sem desenvolvedor, sem agência, sem terminal de PDV — só o seu smartphone e o BonusQR.

Conheça todos os recursos
Painel de campanhas de fidelidade do BonusQR exibido em um smartphone e em um notebook

BonusQR vs. plataformas de fidelidade genéricas

Nem todas as ferramentas de campanha de fidelidade são feitas para negócios locais com loja física. Veja como o BonusQR se compara nos recursos que mais importam para donos de negócios independentes.

RecursoBonusQRPlataforma genérica
Sem necessidade de integração com o PDV
Pronto para lançar em 5 minutos
Integração com Apple Wallet e Google Wallet
Plano gratuito disponívelRaramente / só pago
6+ tipos de campanha em uma só plataformaEm geral, 2–3 tipos
Sem necessidade de conhecimento técnico nem de desenvolvedorMuitas vezes exige ajuda na configuração
Teste o BonusQR grátis

O que os donos de negócios dizem sobre as campanhas do BonusQR

De cafeterias a lojas de varejo, as campanhas de fidelidade do BonusQR geram resultados mensuráveis para negócios independentes no mundo todo.

"Lançamos uma campanha de fim de semana com selos em dobro em janeiro e o movimento aos sábados dobrou em apenas 3 semanas. Fiquei de queixo caído com a facilidade da configuração — uns 10 minutos no total."

MK

Marco K.

Dono de cafeteria, Viena

"A campanha de reconquista é o recurso que eu não sabia que precisava. Ela trouxe de volta 28 clientes que não vinham havia 90 dias — sem eu fazer nada. O cupom foi enviado automaticamente e eles simplesmente apareceram."

SB

Sophie B.

Dona de salão de cabeleireiro, Bratislava

"Eu usava cartões de selos de papel e imprimia 500 de uma vez, e metade se perdia. O BonusQR reduziu meus custos com campanhas em 90% e agora eu realmente tenho dados sobre quem está voltando. Vale cada centavo da assinatura."

LV

Luca V.

Dono de loja de varejo, Milão

40%

Melhoria média na retenção

10 mil+

Programas de fidelidade ativos

3.5×

Mais compras recorrentes

5 min

Tempo médio de configuração da campanha

Perguntas frequentes sobre campanhas de fidelidade

Tudo o que você precisa saber para fazer uma campanha de fidelidade com o BonusQR.

Um programa de fidelidade é a base sempre ativa — ele define sua estrutura de recompensas, níveis e mecânicas. Uma campanha de fidelidade é uma ativação com prazo definido dentro desse programa, criada para estimular um comportamento específico: mais visitas em um período fraco, reengajamento de membros inativos ou mais gasto por visita. Pense no seu programa como o motor e nas suas campanhas como o combustível que você adiciona para acelerá-lo nos momentos certos.

A maioria dos donos de negócios conclui a configuração da primeira campanha em menos de 5 minutos. Você escolhe o tipo de campanha, define as regras de recompensa e o BonusQR gera na hora seu QR Code e a página da campanha. Não é preciso desenvolvedor, não há terminal de PDV para conectar e seus clientes não precisam baixar nenhum app.

Não. Os clientes só precisam escanear seu QR Code com a câmera do celular — sem baixar nenhum app. Eles criam uma conta gratuita em segundos pela web, recebem seu QR Code pessoal e podem, se quiserem, adicioná-lo ao Apple Wallet ou ao Google Wallet para ter acesso fácil. Esse cadastro sem atrito é uma das maiores vantagens do BonusQR em relação aos apps de fidelidade tradicionais.

O BonusQR tem um plano gratuito que permite começar a fazer uma campanha de fidelidade sem custo. Os planos pagos começam com alguns dólares ou euros por mês e liberam limites maiores de clientes, vários tipos de campanha, notificações push e integração com Apple Wallet e Google Wallet. Ao contrário das plataformas de fidelidade corporativas, que cobram milhares por mês, o BonusQR foi feito para o orçamento e a escala de uma pequena empresa independente.

Sim. O BonusQR permite executar vários tipos de campanha ao mesmo tempo. A configuração mais eficaz combina uma campanha de cartão de selos (base sempre ativa), uma campanha de aniversário/ocasiões especiais (automatizada em segundo plano) e uma campanha de reconquista (disparada automaticamente ao atingir os limites de inatividade). Você pode combinar livremente os 6 tipos de campanha para criar uma estratégia de fidelidade em camadas que cubra todo o ciclo de vida do cliente.

Nenhuma integração com o PDV é exigida ou necessária. O BonusQR funciona de forma totalmente independente do seu sistema de PDV — sua equipe usa o app do BonusQR para escanear os QR Codes dos clientes, e todo o resto é automatizado na nuvem. Isso é intencional: o BonusQR foi projetado para que qualquer negócio — mesmo um sem nenhum PDV moderno — possa fazer uma campanha de fidelidade profissional desde o primeiro dia.

O painel de análises em tempo real do BonusQR mostra as principais métricas da campanha: membros ativos (inscritos na campanha), taxa de resgate (% de membros que atingiram a meta de recompensa), frequência de visitas (média de visitas por membro por mês) e ROI da campanha (faturamento estimado atribuído à campanha). Confira esses quatro números toda semana. Uma campanha saudável mostra: taxa de resgate acima de 15%, frequência de visitas crescendo mês a mês e número de membros aumentando de forma constante.
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