すべての購入を、また来る理由に
オンライン特典プログラムとは、紙のスタンプカードやPOSレジとの連携なしに、購入、来店、登録に対してお客様に特典を提供できるデジタルロイヤルティシステムです。お客様はQRコードを読み取るたびに、スタンプ、ポイント、キャッシュバックを自動で獲得し、スマートフォンやWebブラウザから特典と交換できます。その結果、来店の習慣が定着し、来店頻度が高まり、顧客維持率が目に見えて向上します。
5%
顧客維持率の向上＝利益が25〜95%増加
68%
ロイヤルティプログラムのある店舗を好むお客様の割合
53%
ロイヤルティ会員の購入額の増加
8
BonusQRの特典プログラムの種類
お店に合った形式を選びましょう。複数を組み合わせれば、効果はさらに高まります。
購入ごとにお客様にバーチャルスタンプを付与。カードが埋まったら、無料の商品や割引をプレゼントします。
お客様は1ドル使うごとにポイントを獲得。設定した基準に達すると、ポイントをクーポンや特典と交換できます。
毎回の購入金額の一定割合を、お客様にクレジットとして還元。段階的キャッシュバックなら、購入額の多いお客様ほど多くの特典を受け取れます。
一定回数の来店後にお客様に特典を提供。予約制の業種や来店頻度の高い業種に最適です。
新規登録から最初のお客様への特典提供まで、5分以内。
無料で新規登録し、業種を選んで、最初のロイヤルティプログラムを選択。契約も初期費用も不要です。
スタンプカード、ポイント、キャッシュバックなど、8種類のプログラムから選択。達成基準、特典、ブランドカラーを設定します。
お店専用のQRコードをダウンロード。印刷したり、レシートに載せたり、カウンターに貼ったりしましょう。お客様は読み取るだけですぐに登録できます。
読み取るたびに、スタンプ、ポイント、キャッシュバックのクレジットが貯まります。お客様はアプリやWebで特典を確認できます。追加のハードウェアは不要です。
プログラムを自由に組み合わせて、お店に最適なロイヤルティ戦略を作りましょう。
購入ごとにバーチャルスタンプを付与。お客様に愛されるデジタル版スタンプカードです。
購入金額に応じてポイントを付与。設定した基準でクーポンと交換できます。
毎回の購入金額の一定割合をクレジットとして還元。購入額の多いVIP顧客向けに、段階的なレベルも設定できます。
お客様が設定した購入金額に達すると、クーポンを自動発行。まとめ買いに特典で応えます。
N回の読み取り後にクーポンを発行。カフェやジムなど、来店頻度の高い業種に最適です。
お客様をセグメントに分け、セグメントごとに会計全体から一定の%を割引します。
ロイヤルティプログラムに登録したすべての新規顧客に、一度きりのウェルカム特典を提供。
誕生日、バレンタインデー、母の日などにクーポンを自動配信。
複数の特典プログラムを同時に運用できます。自由に組み合わせて、顧客エンゲージメントを最大化しましょう。
無料アカウントを作成朝一番のコーヒーから一日の最後のジムまで。BonusQRはあらゆる場所でロイヤルティを支えています。
常連のお客様にはデジタルスタンプカードで特典を。コーヒー9杯で1杯無料。お客様はApple Walletでスタンプを確認できます。
✓ 6か月でリピート来店が40%増加
毎回の食事にポイント、たくさん利用するお客様にはキャッシュバック、自動配信の誕生日引換券など、複数のプログラムを同時に運用できます。
✓ 特典のトリガーで平均注文額が23%アップ
来店型の特典で、予約表を埋め続けます。5回来店すると、20%割引や無料の施術が受けられます。
✓ 再予約率が35%向上
段階的キャッシュバックで、購入額の多いお客様ほど手厚く還元。VIP顧客に5%を還元すると、購入額が増え、ロイヤルティも長続きします。
✓ 顧客生涯価値（LTV）が2.8倍に
クラスへの参加、パーソナルトレーニング、紹介に対して、デジタルスタンプカードや連続来店記録で会員に特典を提供します。
✓ 会員の退会率が18%減少
リピーターのゲストに、宿泊ごとのポイント、記念日の引換券、QRコードの読み取りで適用される直接予約割引を提供します。
✓ 直接予約が前年比27%増加
小規模事業者が高い成果を上げる特典プログラムをどのように運用しているか、そして数分で同じ仕組みを再現する方法をご紹介します。
最も成功しているオンライン特典プログラムには、3つの共通点があります。参加しやすいこと（QRコードを読み取るだけ）、特典までの道のりがお客様にとって明確であること、そして交換が近づくと自動でお客様にお知らせすることです。これをうまく実践している店舗は、巨額のマーケティング予算を持っているわけではありません。適切なシステムを持っているのです。ここでは、業種の異なる3つの具体例をご紹介します。
ある地域のカフェでは、スタンプ9個のデジタルカードを導入しました。コーヒーを9杯買うと、10杯目が無料になります。お客様のスタンプが8個になると、BonusQRが自動でプッシュ通知を送信し、さりげなく次の来店を後押しします。3か月で再来店するお客様が40%増え、平均来店頻度は週1.4回から2.1回に伸びました。
ある婦人服のブティックでは、段階的キャッシュバックを導入しました。すべての購入に2%、月に$200を超えて購入するお客様には5%を還元します。これによりVIPになるための明確な動機が生まれ、上位のお客様は$200の基準に届くよう意識して買い物をするようになりました。最初の四半期で平均購入金額は31%増加し、上位20%のお客様が売上の58%を占めました。
ある地域のジムでは、来店型の特典を導入しました。10回チェックインすると、会員は無料パーソナルトレーニングの引換券を受け取れます。さらに、毎年15%割引クーポンを贈る誕生日特典も追加しました。ロイヤルティプログラムに登録した会員は、未登録の会員より解約が20%少なく、誕生日の引換券の交換率は24%に達しました。
これらの事例で印象的なのは、店舗の規模ではなく、設定のシンプルさです。どのプログラムも、BonusQRでの設定にかかった時間は15分未満でした。成果を生んだのは継続性です。適切な特典を、適切なタイミングで、お客様がすでに読み取っているQRコードを通じて、適切なお客様に届ける。それこそが、BonusQRが技術的な知識の有無にかかわらず、すべての小規模事業者のオーナーに提供する成功の方程式です。
お客様は、Apple WalletやGoogle Walletに入れたお店の特典カードをどこへでも持ち歩けます。専用アプリのインストールは不要です。
Wallet連携を見るお客様は、iPhoneやAndroidにすでにあるWalletに、ワンタップでポイントカードを追加できます。
スタンプや特典が付与されるたびに、Walletの通知が自動で届きます。来店と来店の間も、お店がお客様の記憶に残り続けます。
ロイヤルティ会員がお店の近くにいるときにプッシュ通知を送信。まさに絶好のタイミングで、ふらっと立ち寄る来店を促します。
お店のブランドがお客様のWalletに常駐。どんなメールマガジンやSNS広告よりも目に留まります。
オンライン特典プログラムはどれも同じではありません。BonusQRが小規模事業者に選ばれる理由をご覧ください。
| 機能 | BonusQR | POS連携型のロイヤルティ |
|---|---|---|
| POSレジ不要 | ||
| QRコードがあればどこでも使える | ||
| 5分以内で設定完了 | ||
| Apple WalletとGoogle Walletのカード | ||
| 特典プログラムの種類 | 8 | 1–2 |
| Freeプランあり |
BonusQRを毎日ご利用いただいている事業者様の声を、ご本人の許可を得て掲載しています。
"BonusQRのおかげで、はっきりとした変化がありました。お客様が定期的に来てくださるようになったんです。お支払いのたびに特典がもらえることをとても喜んでいて、貯まっていく様子を確認するのも楽しんでいます。"
Vittorio
BLVCKO · イタリアのカフェ
"BonusQRなら、必要なものがすべてひとつのアプリに揃っています。ロイヤルティシステム、予約システム、マーケティングメール、サービスの事前販売、さらにはお客様の口コミまで対応しています。"
Andrew
La Clé du Barbier · 複合サービス業、フランス
"BonusQRはさまざまな面で役立っています。売上を追跡したり、お客様が購入した商品の数を確認したり、一番の常連のお客様が誰なのかを把握したりできます。"
Patrick
Pionier Pub · 小売店（ポーランド）
40%
顧客維持率の向上
3.5x
リピート来店の増加
10K+
稼働中のロイヤルティプログラム
98%
顧客満足度
オンラインでの特典プログラム運用について、知っておきたいことをすべてまとめました。
POSレジとの連携も、追加のハードウェアも、専門知識も不要。QRコードを用意すれば、満足して再来店してくれる最初のお客様が待っています。
5分でセットアップ · 10,000以上の事業者が信頼するBonusQR
