BonusQRなら、スタンプカード、ポイント、キャッシュバックなどを備えた強力な顧客ロイヤルティ特典プログラムを、POSレジとの連携や追加の機器なしで導入できます。数分で始められます。
クレジットカード不要 · 無料プランあり · 5分で設定完了
40%
顧客維持率の向上
3.5×
リピート購入の増加
10K+
稼働中の特典プログラム
5分
平均設定時間
一度きりの購入客を常連客に、常連客をブランドの熱心なファンに変える、実証済みの戦略です。
顧客ロイヤルティ特典プログラムとは、お客様が購入や来店をするたびに、ポイント、スタンプ、キャッシュバック、限定特典などを獲得できる体系的なインセンティブの仕組みです。特典は時間とともに貯まっていくため、お客様は競合店に乗り換えるのではなく、何度も戻ってきたくなります。調査では一貫して、既存の常連客への販売確率が60〜70%であるのに対し、新規の見込み客ではわずか5〜20%であることが示されています。
新規顧客を追いかける従来のマーケティング費用とは異なり、よく設計された特典プログラムは、既存のお客様からそのコストを回収します。スタンプの交換、キャッシュバックの利用、ポイントの節目の達成。そのひとつひとつが小さな喜びの瞬間となり、ブランドとお客様の関係を深めます。BonusQRなら、ビジネスに合った特典の仕組みを選ぶだけで、お客様はそれをデジタルウォレットに入れて持ち歩けます。
60–70%
既存顧客への販売確率
5×
既存顧客の維持は新規獲得より低コスト
53%
ロイヤルティプログラム会員の支出の増加
25%
ロイヤルティプログラム参加率の上昇（5年間）
特典プログラムはどれも同じではありません。ビジネスに最適な仕組みは、業種、平均購入単価、来店頻度によって異なります。
お客様は購入のたびにポイントを獲得し、割引や無料商品と交換できます。あらゆる業種で活用でき、来店頻度が中程度（月2〜4回）の店舗に最適です。
デジタル版のスタンプカードです。お客様は来店や購入ごとにスタンプを集め、N個貯まると無料特典を獲得できます。とてもシンプルで達成率が高く、カフェ、ベーカリー、ファストフード店に最適です。
毎回の購入金額の一定割合が、お客様のロイヤルティ残高に還元されます。わかりやすく、お客様からの評価も高い仕組みで、自分がどれだけ得ているかが一目でわかります。利用金額の幅が大きい小売店や食料品店に最適です。
お客様は累計購入金額または来店回数に応じて、ブロンズ、シルバー、ゴールド（または任意の名称）のランクに分けられます。ランクが上がるごとに、より充実した特典や限定特典が解放されるため、お客様同士に健全な競争が生まれ、購入金額の多いお客様がランクを維持しようとする動機になります。
誕生日、記念日、バレンタインデー、母の日、独自のイベントに合わせて特典を自動でお届けします。お客様は最適な日にクーポンやボーナス特典を受け取れ、スタッフの手作業は一切不要です。
5 → 1
Mixing reward types in BonusQR covers every customer behavior pattern in a single platform — no extra tools, no extra cost.
自由に組み合わせて、お店にぴったりの特典プログラムを作成できます。POSレジとの連携も追加の機器も必要ありません。
来店ごとにスタンプを集め、規定数に達したら無料特典と交換できます。🍕
購入金額に応じてポイントが貯まり、あらかじめ設定したクーポン一覧から選んで交換できます。☕
購入のたびに一定%を還元。シンプルで分かりやすく、誰からも喜ばれます。💰
購入金額が増えるほどキャッシュバック率がアップ。優良顧客に自動で還元できます。
お客様のQRコードをN回読み取るとクーポンを発行。購入金額に関係なく来店頻度を高めます。
誕生日、母の日、バレンタインデーなどのクーポンを自動配信。手作業は一切不要です。
ロイヤルティプログラムのROIは明らかです。データが示す事実と、お店で期待できる効果をご紹介します。
特典プログラムに参加しているお客様は、非会員に比べて来店頻度が40%高く、来店あたりの購入額も53%多くなります。顧客維持は、マーケティング施策の中で最もROIの高い取り組みです。
特典プログラムは来店頻度を高めるだけでなく、お客様が通い続ける期間も延ばします。特典プログラムに積極的に参加しているお客様は、ブランドとの関係が目に見えて長く続きます。
特典を実感しているロイヤル顧客は、友人や家族にお店を勧める可能性が5倍高くなります。特典プログラムは、最も費用対効果の高いマーケティングチャネルです。
特典の達成基準を目指すお客様は、次の目標に早く到達しようと来店ごとの購入額を増やします。達成基準を平均購入額より20～30%高く設定することが、客単価（AOV）を引き上げる最も効果的な方法です。
特典プログラムでのやり取りの一つひとつから、来店頻度、購入金額、人気の商品、ピーク時間帯といった貴重な購買データが生まれます。このデータはお店のものであり、競合に対する強力な武器になります。
商品も価格もますます似通っていく中で、特典プログラムはお客様があなたのお店を選ぶ感情的な理由になります。ロイヤルティプログラムのない店舗は、毎年顧客の13%を、プログラムを導入している競合店に奪われています。
BonusQRの特典プログラムプラットフォームなら、5分で運用を開始できます。POSレジとの連携も、追加のハードウェアも、専門知識も必要ありません。
無料で始める新規登録から最初のQRコード読み取りまで5分以内。POSレジとの連携も、追加のハードウェアも、開発者も必要ありません。
特典の種類を選び（複数の組み合わせも可能）、達成基準を設定し、ブランドカラーをカスタマイズして、自動キャンペーンを設定しましょう。すべてひとつの管理画面で行えます。
QRコードを印刷して、カウンターやテーブル、商品パッケージに掲示しましょう。すぐに印刷できる販促物も管理画面から直接ダウンロードでき、デザインの知識は必要ありません。
お客様はスマートフォンのカメラでQRコードを読み取るだけ。アプリは不要です。ポイントカードはすぐにApple WalletまたはGoogle Walletに保存されます。スタンプ、ポイント、キャッシュバックは来店のたびに自動で付与されます。
BonusQRの管理画面では、アクティブ会員数、交換率、上位顧客、ピーク時間帯、ロイヤルティプログラムによる売上などの統計をリアルタイムで確認できます。得られたインサイトをもとに特典の達成基準を微調整し、ターゲットを絞ったプロモーションを実施しましょう。
最適な特典の仕組みは業種によって異なります。各業種の先進的な店舗が、特典プログラムをどのように活用して成果を上げているかをご紹介します。
カフェの成功のカギは高い来店頻度です。スタンプ10個でドリンクが無料になるカードなら、お客様は10回の来店のあいだ通い続けてくれます。さらに来店特典を組み合わせれば、購入金額に関係なく日々の来店頻度を高められます。
平均的な成果：月間来店頻度が38%向上
レストランでは、購入金額に連動するポイント（客単価アップ）と、家族でのお祝いの来店につながる誕生日クーポンの自動配信が効果的です。客足の少ない夜にはプッシュ通知を組み合わせましょう。
平均的な成果：60日以内のリピート来店が3.2倍に
サロンは来店頻度こそ低いものの、来店ごとの単価が高いのが特徴です。キャッシュバック（会計総額に対する%）なら毎回の予約で目に見えるお得感を提供でき、誕生日クーポンは足が遠のいたお客様を、競合店を試す前に呼び戻します。
平均的な成果：顧客離れが22%減少
ジムにとって重要なのは、会員が継続的に通うことです。来店特典はトレーニングの頻度を高め、段階的キャッシュバックはパーソナルトレーニングやサプリメントに多く支出する会員に還元します。
平均的な成果：月間の退会率が31%低下
小売店のお客様の購入金額はさまざまです。購入金額に連動するポイントなら無理なく対応でき、段階的キャッシュバックは購入金額上位20%のお客様を、お店の売り場を支えるVIPファンに変えます。
平均的な成果：平均取引額が28%増加
ホテルでは、宿泊やレストランの利用で貯まるポイントに加え、ハネムーン、記念日、誕生日のクーポンを活用しています。これにより、一度きりのゲストがリピーターとなり、レストランやスパの売上にも貢献してくれます。
平均的な成果：OTA経由と比べて直接予約率が44%向上
お客様が特典プログラムに反応する理由を理解すれば、どのみち再来店していたお客様に特典を与えるだけで終わらず、実際に行動を変えるプログラムを設計できます。
成功している特典プログラムの心理的な原動力は、行動科学者が「目標勾配効果」と呼ぶものです。人は報酬に近づくほど行動を加速させます。スタンプ10個中7個を集めたお客様は、最初のスタンプをもらったばかりのお客様に比べて、来店頻度が高く、滞在時間が長く、来店ごとの購入額も多くなります。だからこそ、特典の達成基準の設計は特典そのものと同じくらい重要なのです。遠すぎるとお客様の関心は離れ、近すぎると行動を変えないまま利益を手放すことになります。
もうひとつの行動のてこが「エンダウド・プログレス効果」です。最初から2個のスタンプが付与された状態（12個中）で始めると、白紙の10個スタンプカードよりも達成率が高くなります。BonusQRで特典プログラムを設計する際は、新規会員が最初から一歩進んだ状態を実感できるウェルカム特典を用意して開始することを検討しましょう。この変更ひとつだけで、プログラムへの登録率は一般的に15～20%向上します。
さらに特典プログラムは、Cookieベースのターゲティングが消えつつある今、小規模事業者にとってますます重要になっているファーストパーティデータの課題を解決します。お客様のQRコードを読み取るたびに、タイムスタンプ付きの購入単位のデータが生まれ、それは完全にお店のものになります。プラットフォームも、アルゴリズムも、仲介者も介在しません。12か月間で、アクティブ会員300人のBonusQRプログラムは、ピーク時間帯を85%の精度で予測し、離れそうなお客様を離脱前に特定し、売上の40%を生み出す上位10%のお客様に合わせてプロモーションをパーソナライズできるだけの行動データを生み出します。
専用設計のQRロイヤルティプラットフォームを、紙のスタンプカード、POS連携システム、大企業向けロイヤルティソフトウェアと比べてみましょう。
| 機能 | BonusQR | 紙 / POS / 大企業向け |
|---|---|---|
| POSレジとの連携は不要 | ||
| 5分以内で設定完了 | ||
| Apple WalletとGoogle Walletのカード | ||
| リアルタイム分析の管理画面 | ||
| プッシュ通知の自動配信 | ||
| 8種類の特典プログラム | ||
| 来店ごとの不正防止 |
BonusQRを毎日ご利用いただいている事業者様の声を、ご本人の許可を得て掲載しています。
"当店ではロイヤルティプログラムにBonusQRを使っていますが、とても良い選択でした。お客様は使いやすさをとても気に入っていて、当店のカードをGoogle WalletやApple Walletに保存できる点も大変喜ばれています。"
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point · トルコのカフェ
"BonusQRを1年以上使っており、今では私たちのビジネスに欠かせない存在です。常連のお客様の充実したデータベースを築くのに役立っています。でも、単なるロイヤルティアプリではありません。マーケティングにも活用しています。"
Christina
Laserderma · 美容サロン（ギリシャ）
"BonusQRはさまざまな面で役立っています。売上を追跡し、お客様が購入した商品の数を確認し、最も忠実なお客様が誰なのかを把握できます。お客様は「ラッキー777」や20%オフといった楽しいキャンペーンを喜んでくれて、お買い物がもっと楽しくなっています。"
Patrick
Pionier Pub · 小売店（ポーランド）
10K+
BonusQR導入事業者数
40%
顧客維持率の平均向上幅
3.5×
リピート購入の増加
5分
平均設定時間
顧客ロイヤルティ特典プログラムとBonusQRについて、知っておきたいことをまとめました。
BonusQRで長く続く顧客関係を築いている10,000以上の事業者の仲間入りをしましょう。POSレジとの連携も、追加のハードウェアも、専門知識も不要。得られるのは成果だけです。
Freeプランでは、最大150人のアクティブ会員をご利用いただけます。いつでもアップグレードできます。
