La mejor alternativa a TapMango depende de para qué la uses realmente. Si quieres tarjetas de sellos sin hardware, busca herramientas que prescindan del TPV. Si vendes en tienda y online, busca herramientas que sincronicen ambos canales. Si quieres una app con tu marca, compara los planes y los costes únicos de configuración. Esta guía compara seis opciones habituales y BonusQR, una plataforma de fidelización basada en códigos QR que no necesita integración con el TPV, para que puedas preseleccionar dos o tres herramientas y probarlas.
Puntos clave
- TapMango combina recompensas, mensajería, pedidos online y una app con tu marca, así que el sustituto adecuado depende de cuáles de esas funciones utilices. Prescinde de las que no uses.
- Los precios de partida publicados de las alternativas más ligeras van de 25 $ a 79 $ al mes (julio de 2026), con facturación mensual que mantiene bajos los costes de salida.
- La mayor diferencia práctica es si la herramienta necesita tu TPV: algunas funcionan sobre tu terminal y otras no requieren ningún hardware.
- BonusQR empieza gratis, con planes de pago de 19 € y 69 € al mes, y funciona con un código QR sin integración con el TPV.
- Antes de cambiar, pregunta por la exportación de datos, la duración del contrato y el soporte. Eso determina lo complicado que será el cambio.
Qué hace TapMango y quién lo usa
TapMango se describe como una plataforma de fidelización y marketing para negocios locales: recompensas, SMS, pedidos online y una app con tu marca desde un único panel. Los datos de uso de Enlyft muestran que el comercio minorista, los restaurantes y la alimentación y bebidas son sus mayores segmentos observados, y que la mayoría de los usuarios observados son organizaciones pequeñas o medianas de Estados Unidos y Canadá. Un perfil de inversores también incluye entre sus comercios a establecimientos de salud y bienestar y a tiendas especializadas, a los que ofrece programas de fidelización, campañas digitales, pedidos online y seguimiento del rendimiento.
Esa amplitud es precisamente la razón por la que la gente busca otras opciones. Una plataforma todo en uno tiene sentido cuando usas la mayoría de sus piezas. Si solo necesitas sustituir la tarjeta de sellos de papel o un programa de puntos, puede que estés pagando por módulos de pedidos y marketing que nunca abres. En el otro extremo, algunos propietarios se quedan cortos con una herramienta sencilla y quieren una app con su marca o una automatización de marketing más avanzada.
Para conocer los precios actuales de TapMango, consulta directamente al proveedor. Las plataformas de este tipo suelen presupuestar según el número de locales y las funciones, así que pide un presupuesto por escrito que detalle las tarifas de configuración, los costes de SMS y la duración del contrato. Después compáralo con las cifras de abajo.
Por qué los negocios buscan una alternativa
Los motivos que vemos con más frecuencia son prácticos más que dramáticos:
- Coste frente a uso. El paquete es más de lo que necesita una tienda pequeña.
- Dependencia del TPV. Algunas plataformas funcionan mejor vinculadas a un terminal concreto. Cambiar de TPV más adelante puede obligar a reconstruir el programa.
- Condiciones del contrato. Los contratos anuales encarecen la salida. La facturación mensual la abarata, por eso una comparativa de 2026 sobre costes de salida considera el modelo de facturación un factor diferenciador clave entre Loopy Loyalty, Loyalzoo y Marsello.
- Sencillez. El personal tiene que poder explicar el programa en diez segundos en el mostrador. Si tarda más, los clientes no se apuntan.
- Adecuación al canal. Una panadería, un gimnasio y una tienda online tienen necesidades distintas. Rara vez una sola herramienta encaja igual de bien en las tres.
Los clientes recurrentes son el motor de cualquier pequeña empresa, así que merece la pena elegir con cuidado. Nuestras guías sobre estrategias de retención de clientes en restaurantes y el papel de la fidelización en la retención de clientes de restaurantes explican por qué el programa en sí importa más que la marca del software que lo respalda.
Cómo comparar plataformas de fidelización antes de elegir
Antes de leer cualquier lista de funciones, responde a cinco preguntas. Reducen las opciones más rápido que cualquier ranking.
- ¿Quieres que la fidelización esté vinculada a tu TPV o sea independiente? Las herramientas vinculadas al TPV pueden recompensar las compras automáticamente. Las independientes se lanzan más rápido y sobreviven a un cambio de TPV.
- ¿Qué tipo de recompensa encaja con tu negocio? Los sellos van bien en cafeterías y comida rápida. Los puntos, en comercios con cestas de compra variadas. Los niveles y el cashback, en servicios de ticket más alto o de visitas repetidas.
- ¿Vendes online además de en tienda? Si es así, necesitas una única ficha de cliente para ambos canales.
- ¿Necesitas una app con tu marca o basta con una tarjeta en el wallet? Las tarjetas de wallet no requieren descarga. Una app propia te da notificaciones push y presencia en la pantalla de inicio, a un coste mayor.
- ¿Cuál es el coste mensual real? Cuenta las tarifas por local, el coste de los mensajes y la configuración inicial, no solo el plan anunciado.
Alternativas a TapMango de un vistazo
La tabla utiliza los precios publicados a julio de 2026 según la comparativa citada arriba, además de los precios propios de BonusQR. Confírmalos en la página de precios de cada proveedor antes de comprar, ya que los planes cambian.
| Herramienta | Precio de partida | ¿Necesita TPV? | Ideal para |
|---|---|---|---|
| BonusQR | Gratis; 19 €/mes (Basic); 69 €/mes (Premium) | No | Pequeñas empresas que quieren sellos, puntos y cashback rápidos basados en QR |
| Loopy Loyalty | 25 $/mes | No | Programas de sellos tipo tarjeta de café sin hardware |
| Loyalzoo | 77 $/mes por tienda | Funciona a través de tu terminal actual | Negocios centrados en el mostrador |
| Marsello | Unos 60 $/mes por local | Sincroniza datos del TPV y del ecommerce | Negocios que venden en tienda y online |
| Kangaroo Rewards | 79 $/mes | App con tu marca y multicanal | Puntos, niveles, SMS y email, app con tu marca |
| Fivestars (SumUp) | No indicado aquí | Vinculado al ecosistema de SumUp | Comercios que ya usan SumUp |
| Punchh (PAR) | No indicado aquí | Integraciones de TPV para grandes empresas | Cadenas más grandes con varios locales |
Las cinco primeras son las opciones realistas para una sola tienda o un grupo pequeño. Fivestars y Punchh aparecen en la misma comparativa y suelen encajar con comercios integrados en un ecosistema más amplio de pagos o tecnología para restauración, por lo que lo normal es esperar precios bajo presupuesto.
BonusQR: fidelización con un código QR, sin necesidad de TPV
BonusQR es una plataforma de fidelización digital creada para pequeñas empresas. Los clientes escanean un código QR para acumular puntos, sellos o cashback, así que no necesitas ningún TPV adicional ni hardware para empezar. Eso la convierte en una de las formas más rápidas de sustituir una tarjeta de sellos de papel o dejar una plataforma más pesada.
Qué incluye
- Tarjetas de sellos digitales personalizables, sistemas de puntos, cashback por niveles y descuentos fijos
- Promociones de bienvenida y recompensas para ocasiones especiales
- Gestión de cupones y recompensas
- Marketing automatizado con notificaciones push y por email
- Módulos de recomendaciones y reseñas
- Analítica del comportamiento de los clientes
- Personalización de marca y de la app, con integración en app móvil y web
- Compatibilidad con Apple Wallet y Google Wallet
Precios (consulta la página de precios)
- Plan gratuito (FREE FOREVER)
- Basic: 19 € al mes
- Premium: 69 € al mes
Ideal para: cafeterías, restaurantes, comercios, gimnasios, centros de bienestar, hoteles, supermercados, gasolineras y negocios de servicios que quieren tener un programa en marcha en días, no en semanas.
Dónde se queda más corta: BonusQR no necesita tu TPV, y esa es precisamente la idea, por lo que las recompensas se emiten mediante el flujo de QR y no automáticamente a partir de una transacción en caja. Si las recompensas activadas automáticamente por el TPV son imprescindibles para ti, compárala con las herramientas vinculadas al TPV de la tabla.
Si quieres ver cómo funcionan las tarjetas de wallet para los clientes, lee nuestra guía sobre tarjetas de fidelización digitales para Google Wallet.
Loopy Loyalty: tarjetas de sellos sin hardware
Loopy Loyalty parte de 25 $ al mes a julio de 2026, según la comparativa de costes de salida, y no requiere integración con el TPV. Encaja en programas de sellos tipo tarjeta de café cuyo objetivo es sustituir el papel por una tarjeta en el wallet.
- Ventajas: el precio de entrada publicado más bajo de esta lista, sin hardware, facturación mensual
- Inconvenientes: más limitada que una plataforma de marketing completa, así que probablemente tendrás que añadir otras herramientas para pedidos o automatización avanzada de campañas
- Ideal para: cafeterías y pequeñas tiendas de alimentación que solo necesitan sellos
Loyalzoo: fidelización en tu terminal actual
Loyalzoo funciona a través de un terminal de TPV existente y cuesta 77 $ al mes por tienda a julio de 2026. Encaja en negocios centrados en el mostrador que quieren que la fidelización esté en el sistema que el personal ya usa.
- Ventajas: el personal mantiene un único flujo de trabajo, facturación mensual
- Inconvenientes: el precio por tienda se acumula con cada local nuevo y la configuración depende de tu terminal
- Ideal para: comercios y negocios de alimentación con un solo mostrador y hardware de TPV estable
Marsello: una sola ficha de cliente para la tienda y el canal online
Marsello sincroniza los datos del TPV y del ecommerce y cuesta unos 60 $ al mes por local a julio de 2026. Encaja en negocios que venden tanto en tienda como online y quieren una visión única del cliente.
- Ventajas: datos unificados entre canales, facturación mensual
- Inconvenientes: su valor depende de conectar tu TPV y tu plataforma de tienda, así que la configuración requiere más cuidado
- Ideal para: comercios con tienda online y un local físico
Si tienes una tienda Shopify, nuestra guía sobre programas de recompensas de Shopify para pymes explica las opciones con más detalle.
Kangaroo Rewards: puntos, niveles y una app con tu marca
Kangaroo Rewards parte de 79 $ al mes y ofrece puntos, niveles, marketing por SMS y email, y una app con tu marca en tienda, online y móvil. La comparativa señala que, a medida que crece la base de clientes, se necesitan planes superiores para mantener las mismas funciones, lo que significa que el precio con el que empiezas no siempre es el que mantienes. El resumen de Shopify la describe como una combinación de fidelización, interacción con el cliente, automatización de marketing y gamificación.
- Ventajas: amplio conjunto de funciones, app con tu marca, multicanal
- Inconvenientes: el precio de entrada más alto entre las opciones ligeras, con costes que suben a medida que crece tu lista
- Ideal para: negocios que quieren una plataforma de interacción completa y van a usar las herramientas de marketing
Fivestars y Punchh: cuando el ecosistema importa
Fivestars pertenece a SumUp, y Punchh a PAR. Ambas tienen más sentido cuando ya usas los sistemas de pago o de restauración de esa empresa, porque la integración es su principal ventaja. Para una tienda independiente sin ese ecosistema, suelen ser más de lo que necesitas. Pide a cualquiera de las dos precios y duración del contrato por escrito antes de comprometerte.
La comparativa de Shopify también incluye LoyaltyLion, que describe como centrada en Shopify, con fidelización online y en tienda a través de Shopify POS, y Smile, que describe como una herramienta que ofrece programas de puntos, recomendaciones y VIP. Encajan más en comercios que venden principalmente online que en negocios de mostrador.
Qué alternativa encaja con tu negocio
| Si eres… | Mira primero |
|---|---|
| Una cafetería que sustituye las tarjetas de sellos de papel | BonusQR o Loopy Loyalty |
| Un negocio de mostrador que quiere recompensas en su terminal actual | Loyalzoo |
| Un comercio que vende en tienda y online | Marsello o Kangaroo Rewards |
| Un negocio que quiere una app con su marca | Kangaroo Rewards o BonusQR marca blanca |
| Un gimnasio o estudio de bienestar | BonusQR; consulta nuestras herramientas de fidelización para negocios de fitness |
| Una tienda Shopify centrada en el canal online | LoyaltyLion o Smile |
Para restaurantes, nuestra comparativa de software de fidelización para restaurantes profundiza en los criterios que importan en la mesa y en el mostrador.
Qué comprobar antes de cambiar
Es fácil subestimar lo que supone cambiar de plataforma de fidelización, porque tus socios tienen saldos que les importan. Repasa primero esta lista.
Exportación y migración de datos
Pide a TapMango la exportación más completa que ofrezca: nombres de los socios, datos de contacto, saldos de puntos o sellos e historial de recompensas. Pregunta al nuevo proveedor si puede importar los saldos o si tendrás que respetar manualmente los saldos antiguos durante un periodo de transición. Consigue ambas respuestas por escrito.
Condiciones del contrato y preaviso
Comprueba si tu contrato actual se renueva automáticamente y con cuánta antelación debes avisar. Hacer coincidir el cambio con el final del periodo evita pagar dos veces. La facturación mensual en la nueva herramienta abarata tu próxima salida.
Mensajes y comunicación con los clientes
Los clientes necesitan saber qué ha pasado con sus puntos. Planifica un anuncio a través de tu canal actual y un cartel en tienda, con una explicación sencilla y un incentivo por volver a apuntarse. Una recompensa de bienvenida al registrarse es una buena forma de recuperar el impulso, y las promociones de bienvenida de BonusQR están pensadas para ello.
Soporte y disponibilidad regional
Confirma el horario de soporte, los tiempos de respuesta y si el proveedor da servicio en tu país. Comprueba cómo se cobran los SMS donde operas, ya que los costes y las normas de los mensajes varían según el país.
Haz una prueba piloto
Lanza el nuevo programa en un solo local, o con un pequeño grupo de clientes habituales, durante unas semanas. Mide la tasa de alta, las visitas repetidas y la tasa de canje antes de retirar el sistema antiguo.
Para una visión más amplia sobre cómo crear un programa duradero, esta guía paso a paso para fomentar la fidelidad de los clientes cubre los fundamentos que se aplican sea cual sea el software que elijas.
Nuestra visión: en las pequeñas empresas gana la sencillez
Creamos BonusQR a partir de una observación: las pequeñas empresas rara vez fracasan con la fidelización por falta de funciones. Fracasan porque el programa resulta incómodo para apuntarse, para gestionarlo o para explicarlo. Un código QR en el mostrador elimina la primera barrera. La automatización de recompensas, notificaciones e información sobre los clientes elimina la segunda, para que los propietarios puedan estar atendiendo en el local en lugar de delante de un panel.
Por eso tampoco vinculamos el producto a un TPV. Tu caja puede cambiar, tu personal puede cambiar, y el programa sigue funcionando. La contrapartida es real: una herramienta vinculada al TPV puede recompensar las compras automáticamente, y algunos negocios quieren justo eso. Preferimos que elijas el modelo adecuado antes que la lista de funciones más larga.
Nuestro consejo es empezar con el programa más sencillo que dé a los clientes un motivo claro para volver: una tarjeta de sellos, una recompensa de bienvenida y una oferta de cumpleaños. Mídelo durante 60 días. Añade recomendaciones, reseñas y niveles solo cuando lo básico funcione. Empieza gratis y pasa a un plan de pago cuando la analítica y la automatización compensen su coste.
— Michal Palus
Lanza un programa de fidelización sin TPV
Si estás valorando opciones, puedes probar BonusQR con el plan gratuito y compararlo con tu configuración actual. Los planes de pago empiezan en 19 € al mes (Basic) y 69 € al mes (Premium), tal como figura en nuestra página de precios. Los negocios más grandes que quieran su propia app con su marca pueden considerar la marca blanca, con una configuración única de 690 € y una suscripción mensual de 69 €, o una app a medida desde 1500 € en pago único.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta TapMango?
TapMango no publica un precio sencillo que podamos confirmar, así que pide un presupuesto por escrito. Solicita un desglose de la cuota mensual, los gastos de configuración, los costes de SMS y la duración del contrato. Compara ese total con los precios de partida publicados más arriba.
¿Para qué se utiliza TapMango?
Es una plataforma de fidelización y marketing para negocios locales que combina recompensas, SMS, pedidos online y una app con tu marca. Los datos de uso muestran que el comercio minorista, los restaurantes y la alimentación y bebidas son sus mayores segmentos. La mayoría de los usuarios son organizaciones pequeñas o medianas.
¿Cuál es la alternativa a TapMango más barata?
BonusQR tiene un plan gratuito, y su plan Basic cuesta 19 € al mes. Entre las demás comparadas aquí, Loopy Loyalty tiene el precio de entrada publicado más bajo, 25 $ al mes a julio de 2026. Consulta siempre la página del proveedor para conocer los precios actuales.
¿Necesito un TPV para tener un programa de fidelización?
No. BonusQR y Loopy Loyalty funcionan sin integración con el TPV. Loyalzoo funciona a través de un terminal existente y Marsello sincroniza datos del TPV y del ecommerce, por lo que encajan en negocios que quieren recompensas vinculadas a las transacciones.
¿Puedo conservar los puntos de mis clientes al cambiar?
Depende de lo que tu proveedor actual permita exportar y de lo que el nuevo pueda importar. Pregunta a ambos antes de cancelar. Si los saldos no se pueden transferir, respétalos manualmente durante un periodo de transición.
