Защо програмите с дигитални карти за лоялност са по-добри от хартиените карти с печати
Хартиените карти за лоялност са служили добре с десетилетия — но идват с дълъг списък от проблеми. Губят се, забравят се или остават вкъщи. Клиентите ги трупат, без да ги използват. Персоналът ги подпечатва неточно. А когато картата се изгуби, всички данни за лоялността, които тя съдържа, изчезват с нея. За малкия бизнес това означава пропуснати приходи, похабен маркетингов бюджет и никаква представа кои клиенти всъщност носят повторните посещения.
Програмите с дигитални карти за лоялност решават всеки един от тези проблеми. С BonusQR картата за лоялност на клиента е в смартфона му — достъпна всеки път, когато влезе през вратата ви, и автоматично обновявана при всяка покупка или посещение, които отговарят на условията. Няма риск от загуба, няма измамни печати и няма ръчно равнение в края на месеца. Всяко взаимодействие се проследява в таблото ви, така че винаги знаете точно кои са най-ценните ви клиенти, кога са ви посетили за последно и към какви награди се стремят.
Резултатът е по-висок процент на използване на наградите, по-добри данни за клиентите и програма за лоялност, която наистина расте заедно с бизнеса ви. Бизнесите, които провеждат програми с дигитални карти за лоялност в BonusQR, отчитат средно 40% ръст в честотата на повторните посещения през първите 90 дни — не защото наградите са коренно различни от тези на хартиената карта, а защото напълно отпада усилието да помниш, да носиш и да показваш физическа карта.
Най-голямата пречка пред успеха на една програма за лоялност е неудобството. Дигиталните карти за лоялност го премахват.
Клиентите не се отказват от програмите за лоялност, защото не искат наградите. Отказват се, защото забравят картата си. BonusQR решава това — картата винаги е в джоба им.
