Влезте Създайте профил
Платформа за лоялност на клиентите №1

Създайте програма за лоялност, която клиентите ви ще обикнат

BonusQR дава на бизнесите в сферата на услугите проста програма за лоялност на клиентите, базирана на QR кодове – карти с печати, точки, кешбек и още. Без POS, без приложение, без технически умения. Готово за минути.

  • Стартирайте програмата си за лоялност на клиентите за по-малко от 10 минути – без такси за настройка
  • Клиентите запазват картата си за лоялност в Apple Wallet и Google Wallet – без никакви усложнения
  • Комбинирайте карти с печати, точки, кешбек и награди за специални поводи – всичко в една платформа
Започнете БЕЗПЛАТНО Вижте цените

Не е нужна кредитна карта. Безплатен план с неограничен брой клиенти.

Собственик на салон показва на клиент дигитална карта за лоялност на смартфон

40%

По-високо задържане на клиенти

3.5×

Повече повторни посещения

10 хил.+

Активни програми за лоялност

5 мин.

Средно време за настройка

Какво представлява?

Какво е програма за лоялност на клиентите – и защо ви е нужна?

Структуриран начин да награждавате клиентите си за това, че се връщат – и да превърнете еднократните посетители в редовни клиенти.

Мениджър на ресторант преглежда анализите на програмата за лоялност на лаптоп

Програмата за лоялност на клиентите е маркетингова стратегия, която награждава клиентите ви всеки път, когато пазаруват от вас или посещават бизнеса ви. Чрез точки, печати, кешбек или ексклузивни предимства давате на клиентите убедителна причина да избират вас пред конкуренцията – отново и отново. Най-добрите програми не изискват усилия: клиентите се записват за секунди, трупат награди автоматично и ги използват без усложнения.

За бизнесите в сферата на услугите – салони, фитнес студиа, уелнес центрове, ресторанти, кафенета и магазини – програмата за лоялност на клиентите е особено ефективна. Вашите клиенти не са анонимни купувачи; те имат имена, предпочитания и навици на връщане, върху които можете активно да влияете. Проучванията показват, че бизнесите със структурирани програми за лоялност генерират с 53% повече приходи от всеки лоялен клиент в сравнение с тези без такава програма, а лоялните клиенти водят 3× повече нови клиенти чрез препоръки от уста на уста.

53%

Повече приходи от всеки лоялен клиент

3×

Повече препоръки от лоялни клиенти

60–70%

Шанс за повторна продажба на съществуващ клиент

6×

По-евтино е да задържите, отколкото да привлечете

6 вида програми за лоялност на клиентите, от които да избирате

Изберете модела на лоялност, който пасва на бизнеса ви – или ги комбинирайте – BonusQR поддържа всички тях сред своите 12 вида програми.

Карта с печати

Клиентите получават виртуален печат за всяко посещение или покупка. При достигане на прага отключват безплатен продукт или отстъпка. Класическият механизъм за лоялност – в дигитален вид.

Система с точки

Клиентите трупат точки пропорционално на похарчената сума. Натрупаните точки се разменят за купони по ваш избор, отстъпки или безплатни продукти. Чудесно за кафенета и ресторанти.

Кешбек / кешбек на нива

Връщайте на клиентите процент от всяка покупка. Вариантът на нива награждава харчещите повече с по-висок процент кешбек – и така увеличава средната стойност на покупката.

Награда за посещение

Давайте на клиентите купон с награда след всяко N-то посещение – без праг на похарчената сума. Идеално за фитнес, уелнес и бизнеси в сферата на услугите, където честотата на посещенията е най-важна.

Фиксирана отстъпка за сегменти

Задайте фиксирана процентна отстъпка за конкретни сегменти клиенти – вашите VIP клиенти, редовните посетители или корпоративните партньори. Персонализирайте цените си мигновено, без сложни правила.

Награди за специални поводи

Изпращайте автоматично купони за рожден ден, награди за годишнини, специални оферти за Свети Валентин или Деня на майката – зарадвайте клиентите в най-важните за тях моменти.

Започнете да изграждате програмата си
Клиент сканира QR код на касата, за да получи награди за лоялност

Настройте програмата си за лоялност на клиентите в 4 лесни стъпки

Без програмиране. Без връзка с касовата система. Без допълнителни устройства. Просто настройте и стартирайте.

1

Създайте своята програма

Изберете вида награда (печати, точки, кешбек, посещения, поводи), определете правилата за трупане, задайте праговете за награди и добавете цветовете и логото на марката си. Отнема под 5 минути.

2

Споделете своя QR код

Отпечатайте своя BonusQR код и го поставете на щанда, покажете го на екран или го добавете върху касовите бележки и опаковките. Клиентите сканират веднъж, за да се регистрират – и картата им за лоялност веднага е в портфейла на смартфона им.

3

Клиентите печелят награди

При всяко посещение персоналът ви сканира QR кода на клиента (или обратното) – точките или печатите се добавят автоматично. Клиентите следят баланса си в реално време в Apple или Google Wallet.

4

Следете, оптимизирайте и растете

Таблото ви в BonusQR показва активните членове, процента на използваните награди, най-добрите клиенти, ефекта върху приходите и тенденциите в задържането – всичко в реално време. Използвайте тези данни, за да подобрите програмата си и да увеличите стойността на всеки клиент.

Стартирайте програмата си сега

Защо бизнесите в сферата на услугите избират BonusQR за лоялност на клиентите

Създадено специално за физически обекти в сферата на услугите. Без POS, без програмист, без сложнотии.

По-дълбоки отношения с клиентите

Именните карти за лоялност създават усещане за лично отношение. Клиентите чувстват, че ги помните и цените – а това е най-силният двигател на повторните посещения в сферата на услугите.

Анализи в реално време

Следете кои клиенти не са идвали скоро, откривайте тези, които харчат най-много, и разберете кои видове награди работят най-добре – след това оптимизирайте всичко от едно табло.

Лесна регистрация на клиенти

Без изтегляне на приложение. Клиентите сканират вашия QR код веднъж, попълват кратък формуляр и дигиталната им карта за лоялност веднага е в Apple Wallet или Google Wallet. Процентът на регистрациите е 4× по-висок, отколкото при програмите с приложение.

Персонализиране на марката

Вашата карта за лоялност носи вашето лого, цветовете на марката ви и името на бизнеса ви. Клиентите виждат вашата марка – не BonusQR – всеки път, когато отворят портфейла си.

Автоматизирани кампании

Награди за рожден ден, кампании за връщане на клиенти, които не са идвали 30 дни, събития с двойни точки – всичко се задейства автоматично според поведението на клиентите.

Интеграция с Apple Wallet и Google Wallet

Картите за лоялност се съхраняват директно в Apple Wallet и Google Wallet. Push известията достигат до клиентите на заключения екран – без приложение, без имейл, само на едно докосване от следващото посещение.

Готови ли сте да превърнете клиентите си в лоялни редовни посетители?

Присъединете се към над 10 000 бизнеса, които вече използват BonusQR, за да карат клиентите да се връщат. Настройката отнема 5 минути – не са нужни технически умения.

Започнете безплатно

Програми за лоялност на клиентите за всеки сектор на услугите

От кафенета до фитнеси, от салони до хотели – BonusQR се адаптира към начина, по който клиентите ви посещават и харчат.

Фризьорство и красота

Фризьорски салони и студиа за красота

Клиентите се връщат за редовни часове – програма за лоялност, базирана на посещенията, ги награждава при всяко 5-о подстригване, боядисване или процедура. Специалните оферти за рожден ден радват най-верните ви клиенти.

40% повече повторни записвания

Храна и напитки

Ресторанти и кафенета

Картите с печати водят до повторни посещения; системите с точки увеличават средната сметка. Комбинирайте двете – предложете безплатно кафе след 9 печата и кешбек за всяко пълноценно хранене.

3,5× повече повторни покупки

Уелнес

Фитнес и уелнес центрове

Награждавайте клиентите за всяко групово занимание, всяка тренировка или месечно постижение. Наградите за посещения пасват идеално на повтарящия се характер на фитнес и уелнес услугите.

28% по-висока посещаемост на груповите занимания

Търговия на дребно

Магазини и бутици

Точките за всяко похарчено евро награждават по-големите покупки; кешбекът на нива мотивира VIP клиентите да харчат повече. Използвайте сегменти с фиксирана отстъпка, за да запазите лоялността на най-добрите си редовни клиенти.

22% ръст на средната стойност на покупката

Хотели

Хотели и места за настаняване

Изграждайте лоялност сред завръщащите се гости с кешбек на нива за разходите за настаняване и изненади за специални поводи, които пристигат автоматично при престоя им за годишнина.

35% по-висок дял на завръщащите се гости

Професионални услуги

Професионални и бизнес услуги

Счетоводители, зъболекари, консултанти и други доставчици на професионални услуги използват сегменти с фиксирана отстъпка за ключовите клиенти и награди за специални поводи, за да отбелязват важните моменти на клиентите си.

Стойност на клиента през целия жизнен цикъл +31%

Вижте всички сектори, които обслужваме

BonusQR срещу традиционните решения за лоялност

Вижте защо съвременните бизнеси в сферата на услугите избират дигиталното решение пред хартиените карти с печати и остарелите POS системи.

Функция BonusQR Хартия / остаряла POS система
Работи без POS хардуерИзисква POS
Дигитална карта в Apple и Google Wallet
Анализи и данни за клиентите в реално време
Push известия на заключения екран на клиента
Време за настройкаДни / седмици
Автоматични кампании за рожден ден и за връщане на клиенти
Клиентите не изтеглят приложение
Преминете към BonusQR още днес

Защо програмите за лоялност на клиентите превъзхождат всяка друга стратегия за задържане

Привличането на нов клиент струва шест пъти повече от задържането на съществуващ – и въпреки това повечето бизнеси в сферата на услугите влагат по-голямата част от маркетинговия си бюджет в привличане. Добре изградената програма за лоялност на клиентите променя това съотношение. Когато клиентите знаят, че ще получат награда при следващото си посещение, те имат конкретна, осезаема причина да се върнат именно при вас, вместо да изберат конкурент. Това поведенческо привличане струва повече от всеки купон за отстъпка, раздаден напосоки, защото е свързано с вече натрупано – клиентът има какво да загуби.

Данните ясно потвърждават това. Проучване на Bain & Company установява, че увеличение на задържането на клиенти с 5% води до повече от 25% ръст на печалбата. За бизнесите в сферата на услугите с високи оперативни разходи и малки маржове тази ефективност е революционна. Програмите за лоялност генерират и собствени данни от първа ръка – имена на клиентите, честота на посещенията, модели на харчене, предпочитания за награди – каквито никоя рекламна платформа не може да ви даде. Тези данни ви позволяват да откриете най-ценните си клиенти и да ги защитите от офертите на конкурентите с персонални жестове: награда за рожден ден, събитие с двойни точки, лична оферта с ранен достъп.

Най-важното е, че модерната програма за лоялност на клиентите, базирана на QR кодове, премахва двата най-големи проблема, които погубиха хартиените карти с печати: картите се губят, а клиентите забравят да ги носят. Когато картата ви за лоялност е в Apple Wallet или Google Wallet, тя винаги е на същото устройство, с което клиентът плаща. Психологическата близост има значение – клиентът, който посяга към телефона си, за да плати, вече мисли за събиране на награди и използването им се превръща в момент на удоволствие, а не в задължение. BonusQR добавя push известия към това вградено изживяване в портфейла, така че можете да изпратите напомняне точно в правилния момент – когато клиентът е близо до вашия обект или когато не е идвал 30 дни.

„Бизнесите, които използват BonusQR, отчитат средно 40% ръст в задържането на клиенти в рамките на 90 дни след старта – без никаква връзка с касовата система.“

Основни факти

  • Има безплатен план – не е нужна кредитна карта
  • Не е нужен POS или допълнителен хардуер
  • Работи на 15+ езика на всички пазари в ЕС
  • Вградена поддръжка на Apple Wallet и Google Wallet
Опитайте безплатно – настройка за 5 мин.

Клиентите на BonusQR със собствени думи

Бизнеси, които използват BonusQR всеки ден – цитирани с тяхно разрешение.

"Използваме BonusQR повече от година и той се превърна в ключова част от нашия бизнес. Помага ни да изградим солидна база от лоялни клиенти. Но е много повече от приложение за лоялност – използваме го и за маркетинг."

CL

Christina

Laserderma · Салон за красота, Гърция

"BonusQR ни дава отличен преглед на клиентите ни. Виждаме кой идва най-често, кой харчи най-много, и можем да ги награждаваме с персонализирани купони."

PS

Pedro

O Pão Saloio · Ресторант, Португалия

"BonusQR реши много от нуждите ни. Поддържаме програма за лоялност, изпращаме награди за рожден ден, push известия и дори имейл кампании."

DL

Diego

LOONA Fitness · Фитнес център, Испания

40%

Среден ръст на задържането

3.5×

Повече повторни посещения

10 хил.+

Активни програми

#1

Оценка на платформата за лоялност

Често задавани въпроси

Всичко, което трябва да знаете за управлението на програма за лоялност на клиентите с BonusQR.

Двата термина до голяма степен са взаимозаменяеми, но „програма за лоялност на клиентите“ обикновено се отнася до бизнес в сферата на услугите, където отношенията са дългосрочни и лични – салони, консултанти, фитнес студиа или професионални услуги. Клиентът очаква да бъде запомнен и разпознат, а не само възнаграден за похарчените пари. Програмите за лоялност на BonusQR са създадени точно за тази динамика: QR картата носи вашата марка, поддържа награди за посещения и за специални поводи и ви позволява да изпращате персонализирани push известия – инструменти, които задълбочават отношенията с клиента, а не просто стимулират поредната покупка.

Регистрацията е безпроблемна. Показвате своя уникален BonusQR код на мястото на продажба – отпечатан, на таблет или върху касовата бележка. Клиентите го сканират с камерата на смартфона си, въвеждат името си и по желание имейла си, а дигиталната им карта за лоялност веднага се добавя в Apple Wallet или Google Wallet. Не е нужно изтегляне на приложение. Целият процес отнема под 30 секунди. От картата в портфейла клиентите виждат в реално време текущия си баланс, прага за награда и всички активни промоции.

Не. Клиентите достъпват картата си за лоялност чрез Apple Wallet (на iPhone) или Google Wallet (на Android) – и двете са предварително инсталирани на всеки смартфон. Няма отделно приложение на BonusQR, което клиентите да изтеглят. Този подход без никакви пречки е една от основните причини BonusQR да постига 4× по-висок процент на регистрации от програмите за лоялност, които изискват изтегляне на специално приложение. Клиентите ви просто сканират, докосват и вече са регистрирани.

Да. BonusQR е създаден за комбиниране. Можете да съчетаете карта с печати (за награди според посещенията) с програма за кешбек (за награди според похарчената сума) и да добавите отгоре кампания за специални поводи. Всички програми работят върху една и съща карта на клиента – клиентите трупат предимства от всички активни програми едновременно. Тази гъвкавост е особено полезна за бизнеси с разнообразно поведение на клиентите, например салон, който иска да награждава по различен начин честите посетители и клиентите, които харчат много.

Никога не е нужна връзка с касовата система. BonusQR работи самостоятелно: показвате своя QR код, а персоналът ви използва всеки смартфон или таблет като „печат“. Няма покупки на хардуер, няма преговори с доставчици на POS системи и няма техническа настройка освен създаването на профил и персонализирането на програмата. Това е съзнателен избор – BonusQR е създаден за бизнеси, които искат лоялност без допълнителна оперативна тежест, независимо дали работите сами, или сте франчайз с няколко обекта.

BonusQR предлага безплатен план без нужда от кредитна карта и без ограничение на броя клиенти, така че всеки бизнес в сферата на услугите може да изпробва програма за лоялност, преди да се обвърже. Платените планове струват €19/месец (Basic) или €69/месец (Premium) и добавят още видове програми и функции – цената никога не зависи от това колко клиенти имате. Вижте актуалните цени на bonusqr.com/pricing.

Да. BonusQR поддържа работа с няколко обекта и контрол на достъпа на персонала – можете да дадете ограничени права на отделни служители във всеки обект, така че да поставят печати и да проверяват награди, без достъп до цялото ви административно табло. Балансът на клиента е общ за всички ваши обекти, така че той трупа и използва награди безпроблемно, независимо дали посещава основния ви магазин, или някой филиал. Това прави BonusQR идеален за собственици на франчайзи, вериги салони, фитнес мрежи и всяка марка за услуги с няколко обекта.
Започнете БЕЗПЛАТНО

Готови ли сте да създадете своята програма за лоялност на клиентите?

Присъединете се към 10 000+ бизнеса, които награждават клиентите си с BonusQR. Настройка за 5 минути. Без кредитна карта, без POS, без технически умения.

Безплатен план – не е нужна кредитна карта
Не са нужни POS или допълнителни устройства
Вградени Apple Wallet и Google Wallet
Започнете БЕЗПЛАТНО Вижте цените

Не е нужна кредитна карта. Откажете се по всяко време. Преминете към по-висок план, когато бизнесът ви расте.

🔍🧭➜

Примери за карти за лоялност за малкия бизнес

Примери за карти за лоялност за малкия бизнес

Разгледайте доказани примери за програми с карти за лоялност за малкия бизнес – карти с печати, системи с точки, кешбек и награди на нива.
Софтуер за карти за лоялност за малкия бизнес

Софтуер за карти за лоялност за малкия бизнес

Стартирайте софтуер за карти за лоялност за минути – без POS, без приложение за изтегляне. Създайте дигитални карти с вашата марка и издавайте карти в Apple Wallet и Google Wallet.
Софтуер за карти с награди за малкия бизнес

Софтуер за карти с награди за малкия бизнес

Софтуерът за карти с награди на BonusQR заменя хартиените карти с печати с дигитални карти за лоялност в Apple и Google Wallet. Настройка за 5 минути. Без връзка с касовата система.
Програми за награди онлайн – безплатен план, без нужда от приложение

Програми за награди онлайн – безплатен план, без нужда от приложение

Стартирайте онлайн програми за награди за своя малък бизнес за минути. Изберете от 12 типа програми за лоялност – карти с печати, точки, кешбек и още.
Платформа за награди – едно приложение, 15+ езика

Платформа за награди – едно приложение, 15+ езика

BonusQR е платформата за награди за клиенти, създадена за малките бизнеси с физически обекти. Стартирайте програми за лоялност с QR кодове за минути – печати, точки, кешбек.
Безплатни програми за лоялност за малкия бизнес

Безплатни програми за лоялност за малкия бизнес

Стартирайте безплатна програма за лоялност за своя малък бизнес. Безплатният план на BonusQR включва 7 схеми за лоялност и неограничен брой клиенти.
Безплатна програма за лоялност за малкия бизнес

Безплатна програма за лоялност за малкия бизнес

Стартирайте безплатна програма за лоялност за своя малък бизнес – 7 схеми за лоялност, неограничен брой клиенти, интеграция с Apple и Google Wallet.
Онлайн програми за награди – безплатен план, без нужда от приложение

Онлайн програми за награди – безплатен план, без нужда от приложение

Стартирайте онлайн програми за награди за своя малък бизнес с BonusQR – дигитални карти за лоялност, точки, печати и кешбек. Без изтегляне на приложение, без POS.
Програма за лоялност с награди за клиенти

Програма за лоялност с награди за клиенти

Открийте как програмата за лоялност с награди може да повиши задържането на клиенти с 40% и да увеличи повторните покупки 3,5 пъти.
Компания за лоялност на клиентите – ръководство, примери и настройка

Компания за лоялност на клиентите – ръководство, примери и настройка

BonusQR е компанията за лоялност на клиентите, създадена за местния бизнес. Стартирайте програма за лоялност с QR код – печати, точки, кешбек.

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!