Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Polski
Slovenčina
Čeština
A BonusQR QR-alapú hűségprogramot kínál szolgáltató vállalkozásoknak — bélyegzős kártyák, pontok, cashback és még sok más. POS nélkül, app nélkül, technikai ismeretek nélkül. Percek alatt készen áll.
Nem szükséges hitelkártya. Az ingyenes csomag legfeljebb 50 ügyfelet tartalmaz.
40%
Magasabb ügyfélmegtartás
3.5×
Több visszatérő látogatás
10K+
Aktív hűségprogramok
5 min
Átlagos beállítási idő
Egy strukturált módszer az ügyfelek visszatérésének jutalmazására — az egyszeri látogatókból törzsvendégek lesznek.
Az ügyfél-hűségprogram egy marketingstratégia, amely minden vásárláskor vagy látogatáskor jutalmazza ügyfeleit. Pontok, bélyegzők, cashback vagy exkluzív előnyök révén meggyőző okot teremt arra, hogy az ügyfelek ismét és ismét Önt válasszák. A legjobb programok könnyűnek tűnnek: az ügyfelek másodpercek alatt regisztrálnak, passzívan gyűjtik a jutalmakat, és gond nélkül váltják be azokat.
A szolgáltató vállalkozások számára — szalonok, fitnesz stúdiók, wellness központok, éttermek, kávézók és kiskereskedelmi üzletek — az ügyfél-hűségprogram különösen hatékony. Az ügyfelek nem névtelen vásárlók; nevük, preferenciáik és visszatérési szokásaik vannak, amelyeket aktívan befolyásolhat. Kutatások szerint a strukturált hűségprogramokkal rendelkező vállalkozások 53%-kal több bevételt termelnek hűséges ügyfelenként, mint a program nélküli vállalkozások, és a hűséges ügyfelek 3-szor több új üzletet hoznak szóbeli ajánlásokkal.
53%
Több bevétel hűséges ügyfelenként
3×
Több ajánlás hűséges ügyfelektől
60–70%
Meglévő ügyfél vásárlási valószínűsége
6×
Olcsóbb megtartani, mint szerezni
Válassza ki a vállalkozásához illő hűségmodellt — vagy kombinálja őket — a BonusQR mind a hatot támogatja.
Az ügyfelek minden látogatásért vagy vásárlásért virtuális bélyegzőt kapnak. A küszöb elérésekor ingyenes terméket vagy kedvezményt nyitnak fel. A klasszikus hűségmechanizmus — digitalizálva.
Az ügyfelek a elköltött összegnek arányos pontokat gyűjtenek. A felhalmozott pontokat egyéni kuponokra, kedvezményekre vagy ingyenes termékekre válthatják be. Kiváló kávézók és éttermek számára.
Jóváírja az ügyfelek minden vásárlásának százalékát. A lépcsőzetes variáns magasabb cashback-arányokkal jutalmazza a nagyobb kiadásokat — növelve a kosárértéket.
Adjon az ügyfeleknek jutalomkupont minden N-edik látogatás után — kiadási küszöb nélkül. Tökéletes fitnesz-, wellness- és szolgáltató vállalkozások számára, ahol a látogatási gyakoriság a legfontosabb.
Rendeljen fix százalékos kedvezményt konkrét ügyfélszegmensekhez — VIP-ügyfeleihez, törzsvendégeihez vagy vállalati fiókokhoz. Azonnal testreszabja az árképzést összetett szabályok nélkül.
Automatikusan küldj születésnapi kuponokat, évfordulós jutalmakat, Valentin-napi vagy Anyák-napi különleges ajánlatokat — örvendeztesse meg ügyfeleit a legfontosabb pillanatokban.
Nincs kódolás. Nincs POS-integráció. Nincs extra eszköz. Csak konfigurálja és indítsa el.
Válassza ki a jutalom típusát (bélyegzők, pontok, cashback, látogatások, alkalmak), határozza meg a gyűjtési szabályokat, állítsa be a jutalom küszöbét, és adja hozzá márkajelzése színeit és logóját. 5 percnél kevesebb.
Nyomtassa ki BonusQR-kódját a pénztárnál, jelenítse meg digitálisan, vagy adja hozzá a blokkokhoz és csomagoláshoz. Az ügyfelek egyszer szkennelnek a regisztrációhoz — hűségkártyájuk azonnal az okostelefon-tárcájukba kerül.
Minden látogatáskor az alkalmazott szkenneli az ügyfél QR-kódját (vagy fordítva) — a pontok vagy bélyegzők automatikusan jóváíródnak. Az ügyfelek valós időben követik egyenlegüket az Apple vagy Google Wallet segítségével.
A BonusQR vezérlőpultja valós időben mutatja az aktív tagokat, beváltási arányokat, legjobb ügyfeleket, bevételi hatást és megtartási trendeket. Használja a betekintéseket programjának finomításához és az ügyfélérték növeléséhez.
Kifejezetten a fizikai szolgáltató vállalkozások számára tervezve. POS, fejlesztő és bonyolultság nélkül.
A névvel ellátott hűségkártyák elismerést építenek. Az ügyfelek emlékezettnek és értékeltnek érzik magukat — ez a legerősebb hajtóerő a visszatérő látogatásokhoz a szolgáltató vállalkozásokban.
Kövesse nyomon, mely ügyfelek nem látogattak nemrégiben, azonosítsa a legtöbbet költőket és a legjobb teljesítményű jutalomtípusokat — majd optimalizáljon egyetlen vezérlőpulttal.
Nincs alkalmazás letöltés. Az ügyfelek egyszer szkennelnek QR-kódot, kitöltenek egy rövid űrlapot, és digitális hűségkártyájuk azonnal az Apple Wallet vagy Google Wallet alkalmazásban van. A regisztrációs arány 4-szeres az alkalmazáson alapuló programokhoz képest.
Hűségkártyája az Ön logóját, márkajelzése színeit és a cég nevét viseli. Az ügyfelek az Ön márkáját látják — nem a BonusQR-t — minden alkalommal, amikor megnyitják a tárcájukat.
Születésnapi jutalmak, visszanyerési kampányok a 30 napja nem látogató ügyfeleknek, dupla pontok események — minden automatikusan az ügyfél viselkedése alapján aktiválódik.
A hűségkártyák natívan az Apple Wallet és Google Wallet alkalmazásban élnek. A push értesítések a zárolási képernyőn érik el az ügyfeleket — alkalmazás és e-mail nélkül, egy érintésre a következő látogatástól.
Csatlakozzon a több mint 10 000 vállalkozáshoz, amelyek már használják a BonusQR-t az ügyfelek visszahozásához. A beállítás 5 percet vesz igénybe — technikai ismeretek nem szükségesek.
Ingyenes kezdésKávézóktól az edzőtermekig, szalonoktól a szállodákig — a BonusQR alkalmazkodik ügyfelei látogatási és vásárlási szokásaihoz.
Az ügyfelek rendszeresen visszatérnek — a látogatásokon alapuló hűségprogram minden 5. vágásért, festésért vagy kezelésért jutalmazza őket. A születésnapi különleges ajánlatok elragadtatják a leghűségesebb ügyfeleit.
40%-kal több visszatérő időpont
A bélyegzős kártyák növelik a visszatérő látogatásokat; a pontrendszerek növelik az átlagos kiadást. Kombinálja mindkettőt — kínáljon ingyenes kávét 9 bélyegző után és cashbacket minden teljes étkezésre.
3,5-szeres ismételt vásárlás
Jutalmazza az ügyfeleket minden óráért, ülésért vagy havi mérföldkőért. A látogatásokon alapuló jutalmak tökéletesen illeszkednek a fitness és wellness szolgáltatások ismétlődő természetéhez.
28%-kal magasabb edzéslátogatás
A elköltött euró utáni pontok a nagyobb kosarakat jutalmazzák; a lépcsőzetes cashback ösztönzi a VIP ügyfeleket a több kiadásra. Használjon fix kedvezményszegmenseket a legjobb törzsvendégek hűségének megőrzéséhez.
22%-os növekedés az átlagos kosárban
Hűséget épít az ismétlődő vendégek között a szálláskiadásokra lépcsőzetes cashbackkel és különleges alkalmakra szóló meglepetésekkel, amelyek automatikusan megérkeznek az évfordulós tartózkodáskor.
35%-kal magasabb visszatérő vendégarány
Könyvelők, fogorvosok, tanácsadók és egyéb professzionális szolgáltatók fix kedvezményszegmenseket használnak kulcsfiókokhoz és alkalmi jutalmakat az ügyfél-mérföldkövek ünneplésére.
Ügyfél életciklus-érték +31%
Nézze meg, miért választják a modern szolgáltató vállalkozások a digitális megoldásokat a papír bélyegzős kártyákkal és az örökölt POS-rendszerekkel szemben.
| Funkció | BonusQR | Papír / örökölt POS |
|---|---|---|
| POS-hardver nélkül működik | POS szükséges | |
| Digitális kártya az Apple és Google Walletben | ||
| Valós idejű analitika és ügyfélAdatok | ||
| Push értesítések az ügyfél zárolási képernyőjére | ||
| Beállítási idő | Napok / hetek | |
| Automatizált születésnapi és visszanyerési kampányok | ||
| Ügyfelek nem töltenek le alkalmazást |
Egy új ügyfél megszerzése hatszor többe kerül, mint egy meglévő megtartása — mégis a legtöbb szolgáltató vállalkozás a marketing-büdzsé nagy részét akvizícióra fordítja. Egy jól megtervezett ügyfél-hűségprogram megváltoztatja ezt az egyenletet. Amikor az ügyfelek tudják, hogy a következő látogatásukért jutalmat kapnak, konkrét, kézzelfogható okuk van arra, hogy kifejezetten hozzád térjenek vissza, ahelyett, hogy versenytársat választanának. Ez a viselkedési vonzerő többet ér, mint bármely véletlenszerűen osztogatott kedvezményszelvény, mert felhalmozott befektetéshez kötődik — az ügyfélnek van veszítenivalója.
Az adatok ezt egyértelműen alátámasztják. A Bain & Company kutatása megállapította, hogy az ügyfélmegtartás 5%-os növekedése több mint 25%-os profitbővülést eredményez. A magas működési költségekkel és szűk haszonrésszel rendelkező szolgáltató vállalkozások számára ez a hatékonyság átalakító erejű. A hűségprogramok első féltől származó adatokat is generálnak — ügyfélneveket, látogatási gyakoriságot, kiadási mintákat, jutalompreferenciákat — amelyeket egyetlen hirdetési platform sem tud megadni. Ezek az adatok lehetővé teszik, hogy azonosítsa legértékesebb ügyfeleit, és személyre szabott gesztusokkal megvédje őket a versenytársak megközelítésétől: születésnapi jutalommal, dupla pontok eseménnyel, privát korai hozzáférési ajánlattal.
Kritikusan fontos, hogy egy modern QR-alapú ügyfél-hűségprogram kiküszöböli azt a két legnagyobb súrlódási pontot, amely megölte a papír bélyegzős kártyákat: a kártyák elvesznek, és az ügyfelek elfelejtik magukkal vinni azokat. Amikor hűségkártyája az Apple Wallet vagy Google Wallet alkalmazásban él, mindig ugyanazon az eszközön van, mint az ügyfél fizetési eszköze. A pszichológiai közelség fontos — egy fizetés céljából telefont előkereső ügyfél már jutalomgyűjtő gondolkodásmódban van, így a beváltás örömteli pillanattá válik, nem pedig bosszantó feladattá. A BonusQR push értesítési képességet ad ehhez a natív tárcaélményhez, lehetővé téve, hogy pontosan a megfelelő pillanatban küldjön visszavonzási ösztönzőt — amikor az ügyfél a helyszín közelében van, vagy amikor 30 napja nem látogatott.
"A BonusQR-t használó vállalkozások átlagosan 40%-os ügyfélmegtartás-növekedést tapasztalnak az indítást követő 90 napon belül — semmilyen POS-integráció nélkül."
Valódi eredmények BonusQR hűségprogramot használó vállalkozásoktól.
"Két hónapon belül törzsvásárlóink több mint 60%-a beszkennelte a hűségkártyát. Az ügyfelek kifejezetten megemlítik a bélyegzős kártyát foglaláskor — visszatérési okká vált."
Maria A.
Bloom Hair Studio, Dublin
"Évekig papír bélyegzős kártyákat használtunk — az ügyfelek fele elvesztette őket. A BonusQR-re való átállás óta a beváltás 3-szorosára nőtt, és az ügyfelek imádják a valós idejű pontfrissítést."
Thomas K.
The Green Plate Restaurant, Bécs
"A beállítás valóban 8 percet vett igénybe. Ügyfeleink most már az első látogatáskor kérik a hűségkártyát — a szóbeszéd gyorsabban terjed, mint bármely hirdetésünk."
Paula B.
FitCore Studio, Varsó
40%
Átlagos megtartásnövekedés
3.5×
Több visszatérő látogatás
10K+
Aktív programok
#1
Hűségplatform értékelés
Minden, amit az ügyfél-hűségprogram BonusQR segítségével való futtatásáról tudni kell.
Csatlakozzon a 10 000+ vállalkozáshoz, amely BonusQR-rel jutalmazza ügyfeleit. 5 perces beállítás. Hitelkártya, POS és technikai ismeretek nélkül.
Hitelkártya nem szükséges. Bármikor lemondható. Növekedéssel bővíthető.
Visszatérő vevőket építeni az egyik legnehezebb része egy kisvállalkozás működtetésének. Lehet komol...
Egy kisvállalkozás működtetése azt jelenti, hogy folyamatosan mérlegelned kell a promóciókat a haszo...
Hűségprogramot választani kiskereskedelmi vagy szolgáltató vállalkozásként elsőre egyszerűnek tűnik...