A BonusQR QR-alapú hűségprogramot kínál szolgáltató vállalkozásoknak — bélyegzős kártyák, pontok, cashback és még sok más. POS nélkül, app nélkül, technikai ismeretek nélkül. Percek alatt készen áll.
Nem szükséges hitelkártya. Az ingyenes csomag legfeljebb 50 ügyfelet tartalmaz.
40%
Magasabb ügyfélmegtartás
3.5×
Több visszatérő látogatás
10K+
Aktív hűségprogramok
5 min
Átlagos beállítási idő
Egy strukturált módszer az ügyfelek visszatérésének jutalmazására — az egyszeri látogatókból törzsvendégek lesznek.
Az ügyfél-hűségprogram egy marketingstratégia, amely minden vásárláskor vagy látogatáskor jutalmazza ügyfeleit. Pontok, bélyegzők, cashback vagy exkluzív előnyök révén meggyőző okot teremt arra, hogy az ügyfelek ismét és ismét Önt válasszák. A legjobb programok könnyűnek tűnnek: az ügyfelek másodpercek alatt regisztrálnak, passzívan gyűjtik a jutalmakat, és gond nélkül váltják be azokat.
A szolgáltató vállalkozások számára — szalonok, fitnesz stúdiók, wellness központok, éttermek, kávézók és kiskereskedelmi üzletek — az ügyfél-hűségprogram különösen hatékony. Az ügyfelek nem névtelen vásárlók; nevük, preferenciáik és visszatérési szokásaik vannak, amelyeket aktívan befolyásolhat. Kutatások szerint a strukturált hűségprogramokkal rendelkező vállalkozások 53%-kal több bevételt termelnek hűséges ügyfelenként, mint a program nélküli vállalkozások, és a hűséges ügyfelek 3-szor több új üzletet hoznak szóbeli ajánlásokkal.
53%
Több bevétel hűséges ügyfelenként
3×
Több ajánlás hűséges ügyfelektől
60–70%
Meglévő ügyfél vásárlási valószínűsége
6×
Olcsóbb megtartani, mint szerezni
Válassza ki a vállalkozásához illő hűségmodellt — vagy kombinálja őket — a BonusQR mind a hatot támogatja.
Az ügyfelek minden látogatásért vagy vásárlásért virtuális bélyegzőt kapnak. A küszöb elérésekor ingyenes terméket vagy kedvezményt nyitnak fel. A klasszikus hűségmechanizmus — digitalizálva.
Az ügyfelek a elköltött összegnek arányos pontokat gyűjtenek. A felhalmozott pontokat egyéni kuponokra, kedvezményekre vagy ingyenes termékekre válthatják be. Kiváló kávézók és éttermek számára.
Jóváírja az ügyfelek minden vásárlásának százalékát. A lépcsőzetes variáns magasabb cashback-arányokkal jutalmazza a nagyobb kiadásokat — növelve a kosárértéket.
Adjon az ügyfeleknek jutalomkupont minden N-edik látogatás után — kiadási küszöb nélkül. Tökéletes fitnesz-, wellness- és szolgáltató vállalkozások számára, ahol a látogatási gyakoriság a legfontosabb.
Rendeljen fix százalékos kedvezményt konkrét ügyfélszegmensekhez — VIP-ügyfeleihez, törzsvendégeihez vagy vállalati fiókokhoz. Azonnal testreszabja az árképzést összetett szabályok nélkül.
Automatikusan küldj születésnapi kuponokat, évfordulós jutalmakat, Valentin-napi vagy Anyák-napi különleges ajánlatokat — örvendeztesse meg ügyfeleit a legfontosabb pillanatokban.
Nincs kódolás. Nincs POS-integráció. Nincs extra eszköz. Csak konfigurálja és indítsa el.
Válassza ki a jutalom típusát (bélyegzők, pontok, cashback, látogatások, alkalmak), határozza meg a gyűjtési szabályokat, állítsa be a jutalom küszöbét, és adja hozzá márkajelzése színeit és logóját. 5 percnél kevesebb.
Nyomtassa ki BonusQR-kódját a pénztárnál, jelenítse meg digitálisan, vagy adja hozzá a blokkokhoz és csomagoláshoz. Az ügyfelek egyszer szkennelnek a regisztrációhoz — hűségkártyájuk azonnal az okostelefon-tárcájukba kerül.
Minden látogatáskor az alkalmazott szkenneli az ügyfél QR-kódját (vagy fordítva) — a pontok vagy bélyegzők automatikusan jóváíródnak. Az ügyfelek valós időben követik egyenlegüket az Apple vagy Google Wallet segítségével.
A BonusQR vezérlőpultja valós időben mutatja az aktív tagokat, beváltási arányokat, legjobb ügyfeleket, bevételi hatást és megtartási trendeket. Használja a betekintéseket programjának finomításához és az ügyfélérték növeléséhez.
Kifejezetten a fizikai szolgáltató vállalkozások számára tervezve. POS, fejlesztő és bonyolultság nélkül.
A névvel ellátott hűségkártyák elismerést építenek. Az ügyfelek emlékezettnek és értékeltnek érzik magukat — ez a legerősebb hajtóerő a visszatérő látogatásokhoz a szolgáltató vállalkozásokban.
Kövesse nyomon, mely ügyfelek nem látogattak nemrégiben, azonosítsa a legtöbbet költőket és a legjobb teljesítményű jutalomtípusokat — majd optimalizáljon egyetlen vezérlőpulttal.
Nincs alkalmazás letöltés. Az ügyfelek egyszer szkennelnek QR-kódot, kitöltenek egy rövid űrlapot, és digitális hűségkártyájuk azonnal az Apple Wallet vagy Google Wallet alkalmazásban van. A regisztrációs arány 4-szeres az alkalmazáson alapuló programokhoz képest.
Hűségkártyája az Ön logóját, márkajelzése színeit és a cég nevét viseli. Az ügyfelek az Ön márkáját látják — nem a BonusQR-t — minden alkalommal, amikor megnyitják a tárcájukat.
Születésnapi jutalmak, visszanyerési kampányok a 30 napja nem látogató ügyfeleknek, dupla pontok események — minden automatikusan az ügyfél viselkedése alapján aktiválódik.
A hűségkártyák natívan az Apple Wallet és Google Wallet alkalmazásban élnek. A push értesítések a zárolási képernyőn érik el az ügyfeleket — alkalmazás és e-mail nélkül, egy érintésre a következő látogatástól.
Csatlakozzon a több mint 10 000 vállalkozáshoz, amelyek már használják a BonusQR-t az ügyfelek visszahozásához. A beállítás 5 percet vesz igénybe — technikai ismeretek nem szükségesek.
Ingyenes kezdésKávézóktól az edzőtermekig, szalonoktól a szállodákig — a BonusQR alkalmazkodik ügyfelei látogatási és vásárlási szokásaihoz.
Az ügyfelek rendszeresen visszatérnek — a látogatásokon alapuló hűségprogram minden 5. vágásért, festésért vagy kezelésért jutalmazza őket. A születésnapi különleges ajánlatok elragadtatják a leghűségesebb ügyfeleit.
40%-kal több visszatérő időpont
A bélyegzős kártyák növelik a visszatérő látogatásokat; a pontrendszerek növelik az átlagos kiadást. Kombinálja mindkettőt — kínáljon ingyenes kávét 9 bélyegző után és cashbacket minden teljes étkezésre.
3,5-szeres ismételt vásárlás
Jutalmazza az ügyfeleket minden óráért, ülésért vagy havi mérföldkőért. A látogatásokon alapuló jutalmak tökéletesen illeszkednek a fitness és wellness szolgáltatások ismétlődő természetéhez.
28%-kal magasabb edzéslátogatás
A elköltött euró utáni pontok a nagyobb kosarakat jutalmazzák; a lépcsőzetes cashback ösztönzi a VIP ügyfeleket a több kiadásra. Használjon fix kedvezményszegmenseket a legjobb törzsvendégek hűségének megőrzéséhez.
22%-os növekedés az átlagos kosárban
Hűséget épít az ismétlődő vendégek között a szálláskiadásokra lépcsőzetes cashbackkel és különleges alkalmakra szóló meglepetésekkel, amelyek automatikusan megérkeznek az évfordulós tartózkodáskor.
35%-kal magasabb visszatérő vendégarány
Könyvelők, fogorvosok, tanácsadók és egyéb professzionális szolgáltatók fix kedvezményszegmenseket használnak kulcsfiókokhoz és alkalmi jutalmakat az ügyfél-mérföldkövek ünneplésére.
Ügyfél életciklus-érték +31%
Nézze meg, miért választják a modern szolgáltató vállalkozások a digitális megoldásokat a papír bélyegzős kártyákkal és az örökölt POS-rendszerekkel szemben.
| Funkció | BonusQR | Papír / örökölt POS |
|---|---|---|
| POS-hardver nélkül működik | POS szükséges | |
| Digitális kártya az Apple és Google Walletben | ||
| Valós idejű analitika és ügyfélAdatok | ||
| Push értesítések az ügyfél zárolási képernyőjére | ||
| Beállítási idő | Napok / hetek | |
| Automatizált születésnapi és visszanyerési kampányok | ||
| Ügyfelek nem töltenek le alkalmazást |
Egy új ügyfél megszerzése hatszor többe kerül, mint egy meglévő megtartása — mégis a legtöbb szolgáltató vállalkozás a marketing-büdzsé nagy részét akvizícióra fordítja. Egy jól megtervezett ügyfél-hűségprogram megváltoztatja ezt az egyenletet. Amikor az ügyfelek tudják, hogy a következő látogatásukért jutalmat kapnak, konkrét, kézzelfogható okuk van arra, hogy kifejezetten hozzád térjenek vissza, ahelyett, hogy versenytársat választanának. Ez a viselkedési vonzerő többet ér, mint bármely véletlenszerűen osztogatott kedvezményszelvény, mert felhalmozott befektetéshez kötődik — az ügyfélnek van veszítenivalója.
Az adatok ezt egyértelműen alátámasztják. A Bain & Company kutatása megállapította, hogy az ügyfélmegtartás 5%-os növekedése több mint 25%-os profitbővülést eredményez. A magas működési költségekkel és szűk haszonrésszel rendelkező szolgáltató vállalkozások számára ez a hatékonyság átalakító erejű. A hűségprogramok első féltől származó adatokat is generálnak — ügyfélneveket, látogatási gyakoriságot, kiadási mintákat, jutalompreferenciákat — amelyeket egyetlen hirdetési platform sem tud megadni. Ezek az adatok lehetővé teszik, hogy azonosítsa legértékesebb ügyfeleit, és személyre szabott gesztusokkal megvédje őket a versenytársak megközelítésétől: születésnapi jutalommal, dupla pontok eseménnyel, privát korai hozzáférési ajánlattal.
Kritikusan fontos, hogy egy modern QR-alapú ügyfél-hűségprogram kiküszöböli azt a két legnagyobb súrlódási pontot, amely megölte a papír bélyegzős kártyákat: a kártyák elvesznek, és az ügyfelek elfelejtik magukkal vinni azokat. Amikor hűségkártyája az Apple Wallet vagy Google Wallet alkalmazásban él, mindig ugyanazon az eszközön van, mint az ügyfél fizetési eszköze. A pszichológiai közelség fontos — egy fizetés céljából telefont előkereső ügyfél már jutalomgyűjtő gondolkodásmódban van, így a beváltás örömteli pillanattá válik, nem pedig bosszantó feladattá. A BonusQR push értesítési képességet ad ehhez a natív tárcaélményhez, lehetővé téve, hogy pontosan a megfelelő pillanatban küldjön visszavonzási ösztönzőt — amikor az ügyfél a helyszín közelében van, vagy amikor 30 napja nem látogatott.
"A BonusQR-t használó vállalkozások átlagosan 40%-os ügyfélmegtartás-növekedést tapasztalnak az indítást követő 90 napon belül — semmilyen POS-integráció nélkül."
Valódi eredmények BonusQR hűségprogramot használó vállalkozásoktól.
"Két hónapon belül törzsvásárlóink több mint 60%-a beszkennelte a hűségkártyát. Az ügyfelek kifejezetten megemlítik a bélyegzős kártyát foglaláskor — visszatérési okká vált."
Maria A.
Bloom Hair Studio, Dublin
"Évekig papír bélyegzős kártyákat használtunk — az ügyfelek fele elvesztette őket. A BonusQR-re való átállás óta a beváltás 3-szorosára nőtt, és az ügyfelek imádják a valós idejű pontfrissítést."
Thomas K.
The Green Plate Restaurant, Bécs
"A beállítás valóban 8 percet vett igénybe. Ügyfeleink most már az első látogatáskor kérik a hűségkártyát — a szóbeszéd gyorsabban terjed, mint bármely hirdetésünk."
Paula B.
FitCore Studio, Varsó
40%
Átlagos megtartásnövekedés
3.5×
Több visszatérő látogatás
10K+
Aktív programok
#1
Hűségplatform értékelés
Minden, amit az ügyfél-hűségprogram BonusQR segítségével való futtatásáról tudni kell.
Csatlakozzon a 10 000+ vállalkozáshoz, amely BonusQR-rel jutalmazza ügyfeleit. 5 perces beállítás. Hitelkártya, POS és technikai ismeretek nélkül.
Hitelkártya nem szükséges. Bármikor lemondható. Növekedéssel bővíthető.
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Polski
Slovenčina
Čeština
