Влезте Създайте профил
Програми за лоялност и награди

Програми за лоялност и награди, които връщат клиентите

Стартирайте изцяло дигитална програма за лоялност и награди за по-малко от пет минути – без хардуер, без връзка с касовата система, без технически умения. BonusQR предоставя на вашия бизнес 12 вида програми с възможност за персонализиране, поддръжка на Apple Wallet и Google Wallet и вградени анализи.

  • 12 вида програми: печати, точки, кешбек, награди на нива и още
  • Клиентите сканират QR код – не е нужно да изтеглят приложение
  • Анализи в реално време за проследяване на използваните награди, посещенията и ефекта върху приходите
Започнете безплатноВижте как работи

10 000+ бизнеса ни се доверяват. Има безплатен план.

Бариста в кафене показва дигитална програма за лоялност и награди на смартфон
3×
Повече повторни посещения
40%
Ръст на приходите
8
Видове програми
10K+
Регистрирани бизнеси

Какво представляват програмите за лоялност и награди?

Структурирана стратегия за превръщане на еднократните купувачи в лоялни редовни клиенти – а лоялните редовни клиенти в посланици на марката.

Програмите за лоялност и награди са структурирани маркетингови стратегии, които мотивират клиентите да се връщат във вашия бизнес. Те работят на прост принцип: наградете желаното поведение – покупка, посещение, препоръка – и клиентите ще го повтарят по-често. Всеки събран печат, всяка спечелена точка, всеки използван кешбек кредит засилва навика да се връщат при вас, а не при конкурент.

Съвременните програми за лоялност и награди са изцяло дигитални. Клиентите събират печати, точки или кешбек, като сканират QR код на щанда – наградите се проследяват и използват от смартфона им или от Apple/Google Wallet. Без пластмасови карти, които да се губят, без ръчно отчитане, без допълнителен хардуер на касата.

Икономическата логика е ясна: привличането на нов клиент струва пет до седем пъти повече от задържането на съществуващ. Програмите за лоялност и награди са най-рентабилният ви инструмент за задържане – намаляват отлива, увеличават честотата на посещенията и средната стойност на поръчката без скъпи рекламни кампании.

+40%
Задържане на клиенти
3.5×
Повече повторни покупки
5 min
Време за настройка
8
Видове програми за награди

7 вида програми за лоялност и награди

Всеки бизнес е различен. BonusQR ви дава гъвкавостта да избирате и комбинирате видове програми, които отговарят на вашите клиенти и цели.

Дигитална карта с печати

Клиентите получават дигитален печат при всяка покупка, която отговаря на условията. След като съберат определения брой, отключват безплатна награда. Просто, интуитивно, доказано – идеално за кафенета, пекарни и заведения за бързо хранене.

Система с точки

Клиентите получават точки за всяко похарчено евро или долар и могат да ги използват за отстъпки, безплатни продукти или ексклузивни оферти. Идеално за разнообразен асортимент и по-високи стойности на покупките.

Кешбек на нива

Клиентите получават процент от похарчената сума обратно като кредит. При структурата на нива процентът кешбек расте с увеличаване на разходите – така най-добрите ви клиенти получават все по-добра възвръщаемост.

Награда според похарчената сума

Безплатна награда се отключва, когато клиентът достигне определен праг на разходите – например безплатно ястие след похарчени €100. Ясно, мотивиращо и лесно за обяснение на касата.

Награда за посещение

Награди според броя посещения, а не според разходите – идеално за салони, фитнеси и уелнес студиа, където честотата на посещенията е по-важна от стойността на покупката.

Членство с фиксирана отстъпка

Регистрираните клиенти автоматично получават фиксирана процентна отстъпка при всяка покупка – без точки за следене, без прагове. Незабавни и постоянни спестявания, с които редовните клиенти се чувстват ценени при всяко посещение.

Награди за специални поводи

Автоматично изпращайте специална награда за рождения ден на клиента, годишнина или важен етап в членството. Лични жестове, които създават емоционална връзка и имат едни от най-високите нива на използване в маркетинга на лоялността.

BonusQR предлага 12 вида програми: 7 в плана Free, 9 в Basic и всички 12 в Premium.

Започнете безплатно

Как работят програмите за лоялност и награди на BonusQR

От настройката до първия ви лоялен клиент за по-малко от пет минути. Без хардуер, без връзка с касовата система, без нужда от IT поддръжка.

1
Създайте програмата си

Регистрирайте се, изберете вид програма (печати, точки, кешбек или комбинация), задайте правилата за награди и персонализирайте картата си с цветовете и логото на марката. Отнема по-малко от пет минути.

2
Споделете своя QR код

Отпечатайте QR кода си на табелка за маса, поставете го на щанда, добавете го към касовите бележки или го споделете дигитално. Клиентите го сканират при първото си посещение – картата им за лоялност се създава мигновено на телефона им.

3
Клиентите сканират и печелят

При всяко следващо посещение клиентите сканират, за да получат печат, точки или кешбек кредит – на щанда това отнема по-малко от три секунди. BonusQR проследява напредъка автоматично и може да добави картата им за лоялност в Apple Wallet или Google Wallet.

4
Клиентите използват наградите си и се връщат

Когато клиентът достигне прага за награда, получава автоматично известие. Използва наградата на щанда за секунди. Вие виждате всяко използване на награда, модела на посещенията и ефекта върху приходите в таблото с анализи на BonusQR – в реално време.

Стартирайте програмата си безплатно
Изглед отгоре на сканиране на QR код за програма за лоялност със смартфон, чаша кафе и карта с печати

6 основни предимства на програмите за лоялност и награди

Вградени в BonusQR от първия ден – без плъгини, без добавки, без допълнителни разходи.

Не е нужен хардуер

Без картови терминали, без допълнителни таблети, без скенери за купуване. Телефонът или таблетът, който вече имате, е единственото устройство, нужно ви за програма за лоялност и награди от световна класа.

Работи на всеки смартфон

BonusQR работи през браузъра – клиентите ви не трябва да изтеглят приложение. iPhone или Android, стар или нов – вашата програма за лоялност и награди достига до всеки клиент без пречки.

Интеграция с Apple Wallet и Google Wallet

Клиентите могат да запазят картата си за лоялност директно в Apple Wallet или Google Wallet – видима на заключения екран и готова за сканиране с едно докосване. Картите в Wallet поддържат и автоматични push известия, когато клиентите са близо до вашия обект.

Табло с анализи в реално време

Вижте точно кои награди се използват, кои клиенти идват най-често и кои видове програми носят най-много приходи. Взимайте решения, базирани на данни, за да подобрявате програмата си за лоялност и награди с времето.

Автоматизирани push известия

Изпращайте целеви съобщения до членовете на програмата за лоялност – напомняния за награди, нови оферти, анонси за събития и кампании за връщане на клиенти, които не са идвали скоро. Всичко е автоматизирано, без ръчни усилия.

План Free – не е нужна кредитна карта

Стартирайте програмата си за лоялност и награди напълно безплатно. Планът Free на BonusQR ви позволява да управлявате пълноценна дигитална програма за лоялност с неограничен брой членове – без кредитна карта, без обвързване, без времево ограничение.

Готови ли сте за програми за лоялност и награди, които наистина работят?

Настройте първата си програма за минути. Без хардуер, без връзка с касовата система, без нужда от технически умения.

Започнете безплатно

Програми за лоялност и награди по сектори

BonusQR работи за всеки вид местен бизнес. Ето как различните сектори използват програми за лоялност и награди, за да увеличат задържането на клиенти и приходите си.

☕ Cafe
Кафенета и кафе барове

Дигиталните карти с печати заменят хартиените карти в кафенетата. Клиентите получават безплатна напитка след 10 покупки – сканиране за 3 секунди, без обучение на касиерите.

Резултат: средно 3 пъти повече повторни посещения

🍽️ Restaurant
Ресторанти

Програмите с точки или с награди според похарчената сума увеличават средната честота на посещенията и насърчават клиентите да опитват ястия от менюто с по-висок марж. Наградите за рожден ден създават емоционална лоялност и водят до посещения по специални поводи.

Резултат: с 40% по-високи годишни разходи на клиент

✂️ Salon
Фризьорски салони и бръснарници

Програмите с награди за посещение са идеални за салоните: всяко 8-мо подстригване е безплатно. Клиентите си записват час по-редовно, за да не губят напредъка си, което значително намалява неявяванията и отказите.

Резултат: с 35% по-малко неявявания и по-силно задържане

🛍️ Retail
Магазини

Системите с точки и кешбекът на нива стимулират повторните покупки и увеличават стойността на покупката в търговията на дребно. Наградите при праг на разходите мотивират клиентите да добавят още един продукт, за да отключат следващата си награда – мощен механизъм за допълнителни продажби.

Резултат: 28% ръст на средната стойност на покупката

💪 Gym
Фитнеси и фитнес центрове

Програмите с награди за посещение и наградите за специални поводи (юбилеи в членството, оферти за рожден ден) се борят с прословутия проблем с отлива във фитнесите. Членовете, които активно трупат награди, са 2 пъти по-малко склонни да прекратят абонамента си.

Резултат: 2 пъти по-малко прекратени членства

🧘 Wellness
Уелнес и спа

Кешбекът на нива и наградите за специални поводи изграждат силна емоционална лоялност в уелнес сферата. Клиентите, които се чувстват истински възнаградени за разходите си, много по-често записват нов час, препоръчват приятели и устояват на офертите на конкурентите.

Резултат: 45% ръст на препоръките през първите 6 месеца

Програми за лоялност и награди, създадени за независимите собственици на бизнес

Повечето платформи за програми за лоялност и награди са създадени за големи търговски вериги с IT екипи, маркетингови бюджети и месеци на разположение. BonusQR е различен: проектиран е изцяло за независими местни бизнеси – собственика на кафене, който обслужва 80 клиенти на ден, собственичката на фризьорски салон, която познава всеки клиент по име, бутиковия търговец, който се конкурира с онлайн гигантите чрез индивидуалност и обслужване.

Това означава без договори за подписване, без хардуер под наем, без минимални месечни поръчки и без шестседмичен проект за въвеждане. Регистрирате се сутринта и програмата ви за лоялност и награди работи преди обяд. Клиентите ви започват да събират награди още същия ден. Анализите ви започват да се попълват още същата седмица.

И тъй като BonusQR поддържа 12 вида програми – 7 от тях в безплатния план, – не сте ограничени до един-единствен механизъм. Започнете с обикновена карта с печати, добавете награда за рожден ден, когато сте готови, и надградете със система с точки, когато базата ви от членове порасне. Програмите за лоялност и награди трябва да се развиват заедно с бизнеса ви, а не да го ограничават.

Стартирайте безплатната си програма
Собственик на независим магазин показва анализи на програмата за лоялност на таблет на завръщащ се клиент

BonusQR срещу типична платформа за лоялност

Не всички програми за лоялност и награди са еднакви. Ето как се представя BonusQR по факторите, които наистина имат значение за собственика на местен бизнес.

ФункцияBonusQRТипична платформа
Време за настройка Под 5 минути От дни до седмици
Необходим хардуер Няма – използвайте телефона си Често изисква терминал/таблет
Изтегляне на приложение от клиента Не е нужно – работи в браузъра Често е нужно приложение
Apple и Google Wallet Включено във всички планове Често платена добавка
Безплатен начален план Безплатен план, без кредитна карта Обикновено от $30–50/месец
Налични видове програми 12 вида, 7 от тях във Free Често само 1–2 вида
Опитайте BonusQR безплатно
10K+
Бизнеса използват BonusQR
3×
Повече повторни посещения средно
40%
Среден ръст на приходите
9
Езици и обслужвани пазари

"Заменихме хартиените си карти с печати с BonusQR за един следобед. До две седмици редовните ни клиенти идваха с 30% по-често. QR кодът на щанда върши цялата работа – не се налага да мисля за него."

SR
Sophie R.
Собственичка, The Morning Cup

"Само функцията за награда за рожден ден върна през първия ни месец шестима клиенти, които не бяха идвали повече от три месеца. Това е най-личното нещо, което някога сме правили в маркетинга си – и е напълно автоматизирано."

MK
Marco K.
Собственик, Bella Cucina Trattoria

"Харчех €200/месец за флаери, които никой не пазеше. С BonusQR клиентите, които съм спечелила, се връщат сами. Съботните ми редовни клиенти са се увеличили с 45% за четири месеца. Най-доброто маркетингово решение, което съм вземала."

LV
Laura V.
Собственичка, Studio Verde Salon

Често задавани въпроси за програмите за лоялност и награди

Всичко, което трябва да знаете, преди да стартирате своята програма за лоялност и награди.

Програмата за лоялност и награди е структурирана маркетингова система, която мотивира клиентите да се връщат във вашия бизнес, като ги възнаграждава за покупки, посещения или други действия, отговарящи на условията. Наградите могат да бъдат под много форми: безплатни продукти, отстъпки, кешбек кредити, ексклузивен достъп или подаръци за специални поводи. Ключовото е, че всяка награда засилва навика на клиента да избира вас пред конкурентите – така с времето бизнесът ви се превръща в избора по подразбиране.

Не е нужно да се изтегля приложение. Клиентите сканират вашия QR код с камерата на смартфона си и дигиталната им карта за лоялност се зарежда мигновено в браузъра. По желание могат да я запазят в Apple Wallet или Google Wallet за още по-бърз достъп. Тази регистрация без никакви пречки е една от основните причини BonusQR постоянно да постига по-висок процент на записване на клиенти от програмите за лоялност, базирани на приложения.

По-малко от пет минути за основна програма. Регистрирате се, избирате вида програма (карта с печати, система с точки, кешбек и др.), задавате правилата за награди, качвате логото си и персонализирате цветовете на марката си. QR кодът ви се генерира мигновено и можете веднага да започнете да записвате клиенти. По-сложните конфигурации – например няколко вида програми едновременно или кешбек с проценти на нива – може да отнемат 15–30 минути, но не изискват технически познания.

Да. BonusQR поддържа няколко вида програми едновременно. Кафенето може да използва карта с печати за ежедневните кафета заедно с награда за рожден ден за специалните поводи. Ресторантът може да комбинира система с точки с кешбек на нива за клиентите, които харчат много. Можете да създадете комбинацията, която отговаря на вашите клиенти и бизнес цели, без никакви допълнителни разходи.

Термините често се използват като взаимозаменяеми, но има фина разлика. Програмата за лоялност е насочена към изграждане на дългосрочна привързаност към вашата марка – емоционалния и поведенческия ангажимент, заради който клиентът ви избира по навик. Програмата за награди е насочена към транзакционния стимул – конкретните точки, печати или кешбек, които водят до решение за покупка. Най-добрите програми съчетават и двете: използват механизмите на наградите, за да изградят истинска лоялност с времето. Затова „програми за лоялност и награди“ е най-точният термин за това, от което съвременните бизнеси наистина се нуждаят.

BonusQR предлага безплатен план със 7 програми за лоялност, интеграция с Apple Wallet и Google Wallet и QR код за неограничен брой членове – без кредитна карта и без времево ограничение. Платените планове добавят още програми и функции срещу фиксирана месечна такса, независимо колко членове имате. Няма такса на транзакция, няма разходи за хардуер и няма такса за първоначална настройка при нито един план.

Не е нужна интеграция. BonusQR работи самостоятелно – клиентите сканират вашия QR код, за да събират и използват награди, напълно отделно от платежния ви терминал. Това означава, че можете да управлявате програма за лоялност и награди от световна класа, независимо дали използвате Square, Lightspeed, SumUp, традиционна каса или дори само касетка за пари. Механизмът на лоялността и механизмът на плащанията са напълно разделени, така че няма нищо за конфигуриране и нищо, което да се развали, когато смените доставчика на плащания.
Започнете днес – безплатно е

Готови ли сте за програми за лоялност и награди, които наистина работят?

Създайте първата си програма за лоялност и награди за по-малко от пет минути. Без хардуер, без връзка с касовата система, без кредитна карта. Присъединете се към 10 000+ местни бизнеса, които вече работят с BonusQR.

Започнете безплатно – без картаВижте как работи

Планът Free включва 7 от 12-те вида програми. Преминете към по-висок план по всяко време. Без договори, без обвързване.

🔍🧭➜

Примери за карти за лоялност за малкия бизнес

Примери за карти за лоялност за малкия бизнес

Разгледайте доказани примери за програми с карти за лоялност за малкия бизнес – карти с печати, системи с точки, кешбек и награди на нива.
Софтуер за карти за лоялност за малкия бизнес

Софтуер за карти за лоялност за малкия бизнес

Стартирайте софтуер за карти за лоялност за минути – без POS, без приложение за изтегляне. Създайте дигитални карти с вашата марка и издавайте карти в Apple Wallet и Google Wallet.
Софтуер за карти с награди за малкия бизнес

Софтуер за карти с награди за малкия бизнес

Софтуерът за карти с награди на BonusQR заменя хартиените карти с печати с дигитални карти за лоялност в Apple и Google Wallet. Настройка за 5 минути. Без връзка с касовата система.
Програми за награди онлайн – безплатен план, без нужда от приложение

Програми за награди онлайн – безплатен план, без нужда от приложение

Стартирайте онлайн програми за награди за своя малък бизнес за минути. Изберете от 12 типа програми за лоялност – карти с печати, точки, кешбек и още.
Платформа за награди – едно приложение, 15+ езика

Платформа за награди – едно приложение, 15+ езика

BonusQR е платформата за награди за клиенти, създадена за малките бизнеси с физически обекти. Стартирайте програми за лоялност с QR кодове за минути – печати, точки, кешбек.
Безплатни програми за лоялност за малкия бизнес

Безплатни програми за лоялност за малкия бизнес

Стартирайте безплатна програма за лоялност за своя малък бизнес. Безплатният план на BonusQR включва 7 схеми за лоялност и неограничен брой клиенти.
Безплатна програма за лоялност за малкия бизнес

Безплатна програма за лоялност за малкия бизнес

Стартирайте безплатна програма за лоялност за своя малък бизнес – 7 схеми за лоялност, неограничен брой клиенти, интеграция с Apple и Google Wallet.
Онлайн програми за награди – безплатен план, без нужда от приложение

Онлайн програми за награди – безплатен план, без нужда от приложение

Стартирайте онлайн програми за награди за своя малък бизнес с BonusQR – дигитални карти за лоялност, точки, печати и кешбек. Без изтегляне на приложение, без POS.
Програма за лоялност с награди за клиенти

Програма за лоялност с награди за клиенти

Открийте как програмата за лоялност с награди може да повиши задържането на клиенти с 40% и да увеличи повторните покупки 3,5 пъти.
Компания за лоялност на клиентите – ръководство, примери и настройка

Компания за лоялност на клиентите – ръководство, примери и настройка

BonusQR е компанията за лоялност на клиентите, създадена за местния бизнес. Стартирайте програма за лоялност с QR код – печати, точки, кешбек.

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!