Funkcia vernostného systému:

Kontrola prístupu zamestnancov

Zabezpečte svoj vernostný systém. Zamestnanci môžu skenovať QR kódy zákazníkov a pridávať body, ale nemôžu vidieť zoznam zákazníkov ani meniť nastavenia vášho vernostného programu.

Začnite používať vernostný systém ZADARMO

Bezpečný prístup pre zamestnancov

Zamestnanci iba skenujú a odmeňujú zákazníkov

Logy skenov za zamestnanca

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!

Vernostná funkcia Kontrola prístupu zamestnancov - vhodné pre:

Kaviarne

Reštaurácie

Služby

Kadernícke salóny

Posilňovne

Malé podniky

Wellness centrá

Čerpacie stanice

Hotely

Maloobchodný predaj

Potraviny

Kozmetický salón

Ďalšie funkcie

Správa kupónov

Jednoducho vytvárajte a spravujte svoje odmeny. Kupóny sú súčasťou vami zvoleného vernostného programu - či už ide o body, návštevy, narodeniny alebo nástup. Každý z nich si prispôsobte tak, aby vyhovoval vašej obchodnej stratégii a stratégii odmeňovania.

Sledovanie histórie návštev

Sledujte každú návštevu zákazníka, bodovú odmenu alebo uplatnenie kupónu - dokonca aj podľa zamestnancov.

Analýza a štatistiky

Získate úplný prehľad o správaní zákazníkov a výkonnosti vášho vernostného programu.

Prispôsobenie farieb značky

Prispôsobte aplikáciu tak, aby zodpovedala identite vašej značky pomocou vašich farieb a obrázkov.

Rezervácia stolov a rezervácie

Prepojte svoj rezervačný systém s vernostnou aplikáciou pre bezproblémovú prácu so zákazníkmi.

Mobilná a webová aplikácia

Umožnite zákazníkom vybrať si, ako chcú pristupovať k svojmu vernostnému účtu - cez web bez sťahovania alebo cez mobilnú aplikáciu.

Najlepšie vernostné programy pre Kontrola prístupu zamestnancov

01. Vernostný modul

Digitálna karta na pečiatky

Vernostný modul pečiatkovej karty vo vernostnej aplikácii odmeňuje zákazníkov virtuálnymi pečiatkami za každý nákup, pričom pri zbieraní pečiatok sa odomykajú zľavy alebo bezplatné položky. Tento digitálny systém zvyšuje angažovanosť, zvyšuje udržanie zákazníkov a ponúka pohodlie a jednoduché sledovanie.

02. Vernostný modul

Zbieranie bodov

Vernostný modul Zbieranie bodov umožňuje zákazníkom získavať body na základe ich nákupov, pričom môžete flexibilne definovať hodnotu každého bodu (napr. 1 bod = 1 USD). Môžete nastaviť rôzne položky alebo odmeny, ktoré si zákazníci môžu uplatniť za svoje nazbierané body.

03. Vernostný modul

Viacúrovňový cashback

Vernostný modul Cashback odmeňuje zákazníkov percentuálnou čiastkou z ich nákupu vrátenou ako kredit na budúce použitie. Hodnotu cashbacku môžete prispôsobiť alebo nastaviť stupňovitý systém cashbacku, v ktorom zákazníci získavajú vyššie percentá cashbacku, keď minú viac.

04. Vernostný modul

Odmena za minutú sumu

Vernostný modul Odmena za minutú sumu podporuje vyššie výdavky tým, že zákazníkom poskytne kupón zakaždým, keď dosiahnu definovanú hranicu výdavkov (napr. 50 USD). Táto stratégia motivuje k opakovaným nákupom a dáva zákazníkom hmatateľný cieľ, ku ktorému sa môžu dopracovať, čím sa zvyšuje celková angažovanosť a predaj.

05. Vernostný modul

Odmena za návštevu

Vďaka vernostnému modulu Odmena za návštevu získajú zákazníci odmenu po určitom počte skenovaní kódu QR počas ich návštev. Napríklad po 5 návštevách sa im odomkne kupón. Tento systém podporuje časté návštevy a pomáha budovať stálu zákaznícku základňu.

06. Vernostný modul

Fixné zľavy

Vernostný modul Fixné zľavy umožňuje priradiť konkrétne zľavy rôznym skupinám zákazníkov. Napríklad členovia VIP môžu dostávať zľavu 10 % na všetky nákupy. Tento prístup vám umožňuje personalizovať odmeny, oceniť vernosť a motivovať k prechodu na vyššie úrovne.

07. Vernostný modul

Odmena za registráciu

Modul Onboarding Promo poskytuje novým používateľom okamžitú motiváciu tým, že po registrácii poskytne jednorazový kupón. Tento uvítací darček pomáha premeniť zaregistrovaných používateľov na aktívnych používateľov tým, že im poskytne dôvod na rýchle uskutočnenie prvého nákupu.

08. Vernostný modul

Špeciálna príležitosť

Vernostný modul Špeciálne príležitosti vám umožní prekvapiť vaše publikum jednorazovým kupónom pri vybraných sviatkoch alebo oslavách (napr. narodeniny, Valentín alebo výročie obchodu). Pridáva osobný prístup a posilňuje emocionálne spojenie s vašou značkou.

Spravovanie prístupu zamestnancov zabezpečuje, že iba oprávnení členovia tímu môžu aktualizovať odmeny, zobrazovať analýzy alebo využívať ponuky. Tým sa zvyšuje bezpečnosť a zodpovednosť v rámci vernostnej platformy.

Majitelia podnikov získajú pokoj a väčšiu kontrolu nad každodennými operáciami. Pomáha tiež sledovať výkonnosť, znižovať podvody a vytvárať pracovné postupy podľa jednotlivých rolí, ktoré podporujú lepšie služby a efektívnu prevádzku.

Zvyšuje bezpečnosť a prehľadnosť rolí
Znižuje počet chýb a neoprávnených činností
Zvyšuje prevádzkovú efektívnosť a presnosť

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!

Máte otázky? Pozrite si často kladené otázky

S aplikáciou BonusQR získate zoznam svojich verných zákazníkov vrátane prezývok, ktoré si v aplikácii zvolili. Môžete tiež vidieť históriu ich návštev, nazbierané body a použité kupóny.

Všetky údaje zákazníkov sú chránené a v súlade s nariadením GDPR. Podnikom nezobrazujeme e-mailové adresy a zákazníkom posielame len oznámenia o dôležitých alebo užitočných aktualizáciách - ako sú získané odmeny, blížiace sa vypršanie platnosti kupónov alebo nové ponuky vašej kaviarne.

Vďaka službe BonusQR môžete zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi a zároveň zachovať ich súkromie v bezpečí.

Ako môžem svoj vernostný program gamifikovať?

Gamifikované vernostné programy - ako zbieranie pečiatok, sledovanie návštev alebo míľnikov v oblasti výdavkov - spôsobujú, že zákazníci sa cítia odmenení za svoju snahu. Ľudia milujú pocit odomknutia odmeny!

Aplikácia im ukazuje ich aktuálny pokrok a aké odmeny môžu získať ďalej. Takto sa cítia ako súčasť hry.

Môžete tiež nastaviť náhodné ceny - a uvidíte, akí sú vaši výhercovia šťastní!

Začnite s predajom. Dobrý vernostný program by mal zvýšiť opakované nákupy a výdavky zákazníkov.
Ak chcete skontrolovať, či vaše nastavenie funguje, sledujte tieto kľúčové čísla:
1. Koľko zákazníkov sa zapojilo?
Ak menej ako 30 - 40 %, váš program možno bude musieť byť atraktívnejší. Pomôcť môže uvítací poukaz - aj s bezplatným účtom BonusQR.
2. Noví vs. vracajúci sa zákazníci
Po 2-3 mesiacoch sa usilujte o to, aby sa vrátilo aspoň 60-70 % zákazníkov. Ak dosiahnete 80 %, je to vynikajúce.
3. Vplyv na príjmy
Vernostní členovia zvyčajne míňajú o 12-40 % viac a nakupujú častejšie. Dokonca aj 5 % nárast retencie môže zvýšiť zisky až o 95 %.

Akým najčastejším chybám sa treba vyhnúť?

Váš vernostný program by mal byť jednoduchý, prehľadný a ľahko sa doň dá zapojiť.

Použite aplikáciu s rýchlou registráciou, možnosťou uložiť vernostnú kartu do peňaženky Apple alebo Google a dokonca umožnite zákazníkom pripojiť sa bez toho, aby si museli čokoľvek sťahovať - ako v prípade BonusQR.
Uistite sa, že váš program je:
Jednoduchý na pochopenie - žiadne zložité pravidlá.
Transparentný - žiadne skryté podmienky.

Motivujúci - odmeny by mali byť hodnotné.
Príklady:
Každá desiata káva zadarmo
Vrátenie peňazí z každej platby

2 body za každé utratené 1 €

Nastavte odmeny, ktoré sú zaujímavé pre všetky typy zákazníkov.
Potrebujete pomôcť s výberom správneho vernostného nastavenia pre vašu kaviareň alebo podnik?

Koľko to stojí a ako rýchlo uvidím výsledky?

Vernostný program BonusQR môžete používať bezplatne a výsledky zvyčajne uvidíte už v priebehu prvých 2 týždňov. Záleží na type vašej firmy a na tom, ako atraktívna je vaša vernostná ponuka.

Vďaka podrobným štatistikám uvidíte, či sa každý mesiac pridávajú noví zákazníci a koľko zákazníkov sa vracia. Ak sa ľudia vracajú, váš vernostný program funguje dobre. Vaším ďalším krokom je pomôcť vášmu vernostnému klubu rásť.