BonusQR viacúrovňový program vrátenia peňazí odmeňuje zákazníkov vyššou cashback % v závislosti od dosiahnutých úrovní (napr. Bronz 2 % → Striebro 4 % → Zlato 6 %), pripísané ako kredit v obchode pri každej platbe. Je to rýchle, automatické a jednoduché na používanie. Zákazníci predkladajú svoje vernostný QR kód, vaši zamestnanci ho naskenujú, zadajú účet a okamžite sa pripíše kredit príslušnej úrovne. Akonáhle sa nazbiera dostatočné množstvo, zákazníci môžu platia svojím kreditom. Osvedčený spôsob, ako zvýšiť vernosť zákazníkov a zvyšujete počet opakovaných návštev.
Všetkým dobre známy
Odmeny pre všetkých
Veľmi motivujúce
Krátke vysvetlenie, ako viacúrovňový cashback mení príležitostných zákazníkov na verných stálych zákazníkov, ktorí míňajú viac.
Stupňovitý (tiered) cashback je vernostný model, v ktorom zákazník získava vyššie percento návratnosti, čím viac u vás míňa. Namiesto plochej odmeny pre všetkých rozdelíte zákazníkov do úrovní – napríklad Bronz, Striebro a Zlato – a každá úroveň má vlastnú sadzbu cashbacku.
V BonusQR si nastavíte úrovne presne podľa svojho podniku: hranice obratu, sadzby cashbacku aj platnosť úrovne. Zákazník vidí svoju aktuálnu úroveň priamo v digitálnej karte v Apple Wallet alebo Google Wallet, ktorú dostane po naskenovaní QR kódu. Žiadna plastová karta, žiadna ďalšia aplikácia – stačí mobil. Cashback sa pripisuje automaticky pri každom nákupe a zákazník ho môže použiť pri ďalšej návšteve. Vy získate motiváciu pre opakované nákupy a jasný prehľad o tom, ktorí zákazníci sú pre vás najhodnotnejší.
Vyberte si medzi jednoduchým cashbackom alebo odstupňovaným vernostným programom - čím vernejší zákazník, tým vyšší cashback.
Nastavte si vlastné úrovne cashbacku, napr: Základné: 5 % Zlaté: 10 % Platinové: 20 %.
Definujte, koľko musí zákazník minúť, aby postúpil na vyššiu úroveň a získal viac kreditu.
Šesť konkrétnych dôvodov, prečo úrovňový model funguje lepšie ako plochá zľava
Zákazník vidí, koľko mu chýba do ďalšej úrovne s vyššou sadzbou cashbacku. Tento jednoduchý mechanizmus prirodzene zvyšuje priemernú hodnotu objednávky.
Najvyššie sadzby získajú len zákazníci, ktorí sa skutočne vracajú. Neminiete rozpočet na ľudí, ktorí prídu raz a zmiznú.
Úrovne vám automaticky rozdelia zákazníkov podľa ich hodnoty. Viete, ku komu smerovať špeciálne ponuky a kto si zaslúži VIP prístup.
Karta žije v Apple Wallet alebo Google Wallet. Zákazník ju má vždy pri sebe a vy nemusíte tlačiť ani vydávať nič fyzické.
BonusQR funguje samostatne. Cashback pripíšete priamo z business aplikácie naskenovaním QR kódu zákazníka. Integrácia s pokladnicou je voliteľná a rieši sa individuálne.
V administrácii vidíte, koľko zákazníkov je v ktorej úrovni, aký je ich obrat a koľko cashbacku reálne čerpajú. Program si môžete kedykoľvek doladiť podľa dát.
Ktorý prístup sa hodí pre váš podnik? Pozrite sa na tri najčastejšie alternatívy.
Jedna sadzba pre všetkých zákazníkov, napríklad 3 % z každého nákupu. Ľahko sa nastaví aj vysvetlí, no nerozlišuje medzi občasným a stálym zákazníkom.
Sadzba cashbacku rastie s celkovou útratou alebo počtom nákupov. Najlepší zákazníci dostávajú najvyššie odmeny – a vedia o tom.
Zákazník zbiera body, ktoré si vymieňa za odmeny z katalógu. Vhodné pre značky s viacerými produktami alebo službami.
| Vlastnosť | Plochý cashback | Stupňovitý cashback | Body |
|---|---|---|---|
| Motivácia k vyšším nákupom | Nízka | Vysoká | Stredná |
| Zrozumiteľnosť pre zákazníka | Veľmi vysoká | Vysoká | Stredná |
| Segmentácia zákazníkov | Žiadna | Automatická | Čiastočná |
| Vhodné pre opakované nákupy | Áno | Áno – výrazne | Áno |
Tento model najlepšie funguje tam, kde sa zákazník opakovane vracia a kde sa dá rozlišovať podľa hodnoty útraty.
Vyberte si vernostný program, ktorý vyhovuje vášmu podnikaniu. Zbieranie bodov, Známky, Cashback, Odmeny za pravidelné návštevy, Zľavy, Kupóny...
- všetko je na vás!
Lepšie spoznajte svojich zákazníkov. Sledujte históriu návštev, zistite, ktoré ponuky majú najlepší výkon, a identifikujte svojich najvernejších zákazníkov. Vytvorte si databázu a sledujte, ako vaše podnikanie rastie!
Zostaňte v povedomí svojich zákazníkov. Pravidelne im posielajte aktuálne informácie a novinky, špeciálne zľavové kupóny alebo si vyžiadajte spätnú väzbu po opakovaných návštevách.
Automatizácia distribúcie promo kupónov pri špeciálnych príležitostiach - narodeniny, Valentín, Deň detí... Alebo zvýšte predaj pomocou predaja kupónov.
Odpovede na otázky, ktoré dostávame od majiteľov podnikov najčastejšie
Stále si nie ste istí, či je stupňovitý cashback pre vás to pravé? Vyskúšajte BonusQR zadarmo a otestujte si model na vlastných zákazníkoch.
Zaregistrovať sa zadarmoPorovnať plány
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Magyar
Polski
Čeština
