Marketing automatizzato per le piccole imprese: La vostra guida per una crescita senza sforzo

Marketing automatizzato per le piccole imprese: La vostra guida per una crescita senza sforzo
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3 giorni fa

Come proprietario di una piccola impresa, indossate tutti i cappelli: Amministratore delegato, venditore e responsabile del servizio clienti. "Esperto di marketing" spesso sembra un ruolo di troppo. E se aveste un assistente digitale instancabile che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per far tornare i clienti? Questo è il marketing automatizzato. Gestisce le attività ripetitive, come le e-mail di benvenuto, i premi fedeltà, le offerte di ritorno, in modo che voi possiate concentrarvi sulla gestione della vostra azienda.

Questa guida taglia i ponti con il gergo. Non si tratta di tecnologie complesse per aziende giganti, ma di strumenti semplici e potenti progettati per aiutare le aziende locali come la vostra a costruire relazioni reali, a risparmiare tempo prezioso e a far crescere i vostri profitti.

Perché l'automazione è la vostra scelta più intelligente (e non un altro compito)

Inviate manualmente messaggi di ringraziamento dopo un acquisto? Cercate di ricordare quali clienti non vi hanno visitato per un mese? Questo sforzo manuale, anche se animato da buone intenzioni, è faticoso e incoerente. Semplicemente, non ci sono abbastanza ore nella giornata. Questo è l'esatto punto dolente che il marketing automatizzato risolve. Non è un'altra attività sulla vostra lista di cose da fare, ma il vostro dipendente più affidabile.

Si occupa delle attività di marketing essenziali e dispendiose in termini di tempo, che creano la fedeltà dei clienti. Consideratelo come un sistema che assicura che nessun cliente si senta mai dimenticato, creando punti di contatto coerenti e personali che stimolano le vendite, mentre voi vi concentrate su ciò che sapete fare meglio.

Andare oltre il caos del marketing manuale

Il marketing manuale è un continuo rimescolamento. Sapete che dovreste seguire i clienti, ma la gestione degli appuntamenti, il rifornimento degli scaffali o la preparazione del caffè hanno sempre la priorità. Il risultato? Opportunità perse e clienti che si allontanano silenziosamente.

L'automazione ribalta completamente questo copione. Improvvisamente, è possibile:

  • Risparmiare tempo prezioso: Smettere di passare ore a inviare gli stessi messaggi. Reinvestite quel tempo nei vostri prodotti, servizi o team.
  • Fornire esperienze personalizzate: È la prima visita di un cliente? La decima? L'automazione invia il messaggio giusto al momento giusto, facendoli sentire visti e apprezzati.
  • Aumenta le entrate in modo costante: Coltiva relazioni che incoraggiano visite ripetute e spese più elevate senza che tu muova un dito per ogni interazione.

La vera forza dell'automazione è la sua capacità di eseguire una strategia di marketing perfetta in modo costante, giorno dopo giorno. È così che un piccolo negozio può offrire lo stesso livello di servizio personalizzato di un grande marchio, senza il budget del grande marchio.

I dati sono chiari. Il divario tra le aziende fiorenti e quelle che si arrangiano è spesso la tecnologia. Un sorprendente 72% delle aziende più performanti utilizza l'automazione del marketing, mentre solo il 18% delle aziende in difficoltà lo fa. Nei mercati più importanti, il 77% delle aziende riporta tassi di conversione più elevati dopo l'adozione dell'automazione. È possibile approfondire queste statistiche sull'automazione del marketing e vedere come alimenta la crescita.

Questa è proprio la sfida che strumenti semplici ed economici come BonusQR sono stati costruiti per risolvere. Combina un programma di fidelizzazione digitale facile da usare con un'automazione potente e precostituita, rendendo davvero possibile per qualsiasi caffetteria, salone o rivenditore locale costruire relazioni più forti con i clienti oggi.

Le vostre prime campagne di marketing automatizzate (che funzionano davvero)

Vi sentite sopraffatti? Non preoccupatevi. Iniziare con il marketing automatizzato non significa lanciare una strategia massiccia e complessa. Si tratta di iniziare in piccolo con poche campagne ad alto impatto che diano risultati immediati. L'obiettivo è far sì che ogni cliente si senta riconosciuto nei momenti cruciali, trasformando i primi clienti in clienti abituali e ricordando delicatamente ai clienti che non lo sono più cosa si stanno perdendo.

Ecco le tre campagne automatizzate più essenziali che ogni azienda locale può lanciare questa settimana. Si tratta di progetti collaudati per costruire relazioni con i clienti che portano direttamente a maggiori vendite.

La serie di benvenuto

Si ha una sola possibilità di fare la prima impressione. Una Serie di benvenuto è un messaggio automatico che viene inviato nel momento in cui un nuovo cliente si iscrive al vostro programma fedeltà. L'obiettivo è semplice: farli sentire apprezzati e dare loro un motivo convincente per tornare a trovarvi presto.

Questo primo touchpoint stabilisce il tono. È la differenza tra una fredda transazione e l'inizio di una vera e propria relazione.

  • Trigger: Un cliente scansiona un codice QR per aderire al vostro programma fedeltà.
  • Obiettivo: Confermare istantaneamente l'iscrizione, ringraziare e incoraggiare una seconda visita veloce.
  • Consiglio d'azione: Non limitatevi a inviare un generico "benvenuto". Addolcite l'offerta con un piccolo vantaggio immediato, come "il 10% di sconto sul prossimo acquisto" o "un pasticcino gratis alla prossima visita". Questo potente stimolo accorcia il tempo che manca al loro prossimo acquisto.

Immaginate che un nuovo cliente si iscriva al programma fedeltà della vostra caffetteria. Con un sistema come BonusQR, il suo telefono riceve immediatamente un messaggio amichevole. È un messaggio personale e premuroso, ma è automatizzato al 100%, per garantire che nessun nuovo volto venga mai dimenticato. Questo semplice riconoscimento può trasformare un visitatore occasionale in un fan a vita.

La campagna di fidelizzazione dei clienti

I vostri clienti abituali sono la linfa vitale della vostra attività. Una Campagna di fidelizzazione dei clienti riconosce automaticamente la loro fedeltà e li fa sentire apprezzati. Non si tratta di andare a caccia di nuove persone, ma di coltivare le fantastiche relazioni che avete già.

Questi messaggi automatici sono attivati da azioni positive, come visite frequenti o il raggiungimento di una pietra miliare della fedeltà. Sono un complimento digitale per il fatto di essere un ottimo cliente.

  • Trigger: Un cliente effettua il suo 5° acquisto o guadagna un premio.
  • Obiettivo: Celebrare la loro fedeltà con una sorpresa, rafforzando il loro legame con il vostro marchio.
  • Esempio per un salone: "Salve [Nome del cliente]! Ci piace vederti. Per ringraziarti di essere uno dei nostri clienti abituali, il tuo prossimo trattamento di bellezza lo offriamo noi. Prenotate in qualsiasi momento di questo mese per riscattarlo!"
  • .

Il segreto della fidelizzazione è far sentire i clienti fedeli come degli addetti ai lavori. L'automazione crea questi momenti di piacere su scala, ricordando costantemente ai vostri migliori clienti perché vi hanno scelto.

È qui che si vedono i benefici tangibili. L'automazione non si limita a inviare messaggi, ma fa risparmiare tempo, consente la personalizzazione e genera direttamente ricavi.

Un diagramma che illustra il flusso del processo di marketing automatizzato: risparmio di tempo, personalizzazione e aumento delle entrate.

È un ciclo potente: automatizzate le attività di routine, che vi liberano per creare esperienze migliori, che a loro volta portano a un aumento del business.

La campagna Gentle Win-Back

Capita. I clienti sono occupati e smettono di venire. Una Campagna Win-Back è una spinta amichevole e automatica inviata ai clienti che non visitano da un po' di tempo, ad esempio 30 o 60 giorni. L'idea non è quella di essere insistenti, ma di tornare delicatamente sul loro radar con un buon motivo per tornare.

Spesso, un piccolo incentivo è tutto ciò che serve a qualcuno per rompere la routine e scegliere di nuovo il vostro negozio. Un'offerta "ci manchi" ben temporizzata può essere incredibilmente efficace.

  • Trigger: Un cliente è stato inattivo per un determinato periodo (ad esempio, 30 giorni).
  • Obiettivo: Rivolgere il cliente e attirarlo di nuovo con un'offerta irresistibile.
  • Esempio per un piccolo negozio al dettaglio: "Ehi [nome del cliente], è passato un po' di tempo! Abbiamo dei nuovi arrivi che pensiamo ti piaceranno. Ecco un regalo di 5 dollari da parte nostra per darti il benvenuto".

Il modello di campagna automatizzata essenziale per la vostra azienda

Ecco una guida rapida all'impostazione di queste tre campagne di successo. Consideratela come un foglio informativo per iniziare.

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Tipo di campagna Evento scatenante Obiettivo primario Messaggio di esempio (caffetteria)
Serie di benvenuto Prima iscrizione al programma fedeltà Incoraggiare rapidamente una seconda visita "Benvenuto nel club! Sono felice che tu sia qui. Il prossimo caffè lo offriamo noi. Ci vediamo presto!"
Ritenzione dei clienti 5° visita in 30 giorni o raggiungimento di un livello di ricompensa Ricompensare la fedeltà e farli sentire speciali "Sei uno dei nostri preferiti! Per ringraziarti, ti regaliamo un pasticcino con il tuo prossimo ordine"
Campagna Win-Back Inattivo per più di 30 giorni Rivolgetevi e ricordate loro cosa si stanno perdendo"Ci sei mancato! Vieni a salutarci e ricevi il 15% di sconto su tutto il tuo ordine questa settimana"

Questi tre flussi di lavoro sono la base di una strategia di automazione intelligente che funziona per voi.

Per le piccole imprese, questo si traduce in una crescita reale. Non stiamo parlando solo di teoria. I dati dimostrano che l'80% dei marketer che utilizzano l'automazione del marketing vedono un aumento dei contatti. Un rivenditore di boutique che utilizza l'automazione per segmentare i clienti può ridurre il lavoro manuale del 20% e aumentare le entrate derivanti dalle e-mail del 30%. Potete scoprire ulteriori approfondimenti su queste statistiche di automazione del marketing e vedere voi stessi i chiari vantaggi.

Con una piattaforma come BonusQR, l'impostazione di queste tre campagne fondamentali è di una semplicità sorprendente. Non serve una laurea in marketing. Si definisce il trigger, si scrive un breve messaggio e si lascia che il sistema gestisca il resto. È il modo più semplice e diretto per iniziare a usare il marketing automatizzato per la vostra piccola impresa e vedere i risultati quasi immediatamente.

Put Your Loyalty Program on Autopilot

Avete un programma di fidelizzazione? Ottimo. Ma gestirlo manualmente è come cercare di guidare un'auto sportiva bloccata in prima marcia. È ora di lasciare che l'automazione trasformi quella semplice carta da bollo digitale in un motore potente e autonomo per costruire relazioni.

È così che si creano momenti "wow" di cui i clienti parlano. Trasforma un vantaggio passivo in uno strumento attivo che mantiene le persone impegnate e che le fa passare davanti alla vostra porta.

Immaginate che un cliente abituale della vostra caffetteria sia a un solo timbro di distanza da un cappuccino gratis. Invece di lasciarglielo ricordare, il vostro sistema invia automaticamente un messaggio: "Sei così vicino! Il tuo prossimo caffè lo offriamo noi. Ci vediamo presto!". Questo piccolo stimolo è spesso l'esatto motivo per cui scelgono il vostro negozio piuttosto che quello in fondo alla strada.

Andate oltre i semplici timbri con i livelli intelligenti

La vera magia avviene quando abbandonate l'approccio unico. Il marketing automatizzato vi permette di segmentare senza sforzo i clienti in gruppi basati sul loro comportamento e di trattarli di conseguenza. Tutti si sentono speciali, ma i vostri fan più fedeli ricevono il trattamento VIP che meritano.

Potete impostare semplici regole automatizzate per suddividere i clienti in fasce:

  • Bronze Tier (Newbies): Chiunque abbia 1-4 visite. Ricevono un caloroso benvenuto e un incoraggiamento a continuare a tornare.
  • Silver Tier (Regulars): Clienti con 5-10 visite. Il vostro sistema invia loro automaticamente un'offerta esclusiva, come un componente aggiuntivo gratuito, come ringraziamento.
  • Gold Tier (VIP): I vostri visitatori più frequenti (10+ visite). Sono i vostri campioni. Sorprendeteli con l'accesso anticipato a nuovi prodotti, con un regalo speciale per il compleanno o con giorni di doppio timbro.

Con uno strumento come BonusQR, questo è sorprendentemente facile. Si definiscono le regole una volta sola e il sistema se ne occupa, assicurando che ogni cliente riceva messaggi pertinenti e tempestivi che lo facciano sentire apprezzato.

Celebrare automaticamente le pietre miliari e gli anniversari

Un altro modo potente per creare un legame è quello di celebrare le pietre miliari dei clienti. Le persone amano essere riconosciute e l'automazione rende facile farlo in modo coerente senza dover controllare il calendario.

Potete impostare automazioni per i momenti chiave:

  • Anniversario della prima visita: Un anno dopo l'iscrizione di un cliente, inviate un messaggio del tipo: "Buon anniversario! È passato un anno da quando ti sei unito a noi. Per festeggiare, ecco un [articolo] gratuito su di noi!"
  • .
  • Allarme spendaccioni: quando la spesa di un cliente raggiunge un certo importo, inviate un messaggio di ringraziamento con una ricompensa speciale.
  • Raggiungimento di un obiettivo: Nel momento in cui un cliente riempie la sua carta da bollo digitale, dovrebbe ricevere una notifica istantanea per celebrare il suo traguardo.

L'obiettivo è creare un programma di fidelizzazione che sia vivo e reattivo. Smette di essere una carta statica e diventa una conversazione continua che riconosce e premia il comportamento dei clienti in tempo reale.

Le imprese locali prosperano grazie alle entrate costanti dei clienti fedeli. E il marketing automatizzato è la chiave per creare le esperienze personalizzate che il 71% dei consumatori ora richiede.

Quando automatizzate i promemoria per i bollini fedeltà, rispondete a questa esigenza. Dal momento che il 78% dei clienti acquista dall'azienda che risponde più velocemente, si ottiene un notevole vantaggio. È stato dimostrato che questo approccio garantisce una crescita del 34% del fatturato e un 30% di aumento della soddisfazione dei clienti.

Trasforma la fedeltà in advocacy

Un programma di fedeltà ben automatizzato non crea solo clienti abituali, ma anche sostenitori. Quando le persone si sentono apprezzate, sono molto più propense a parlare della vostra azienda ad amici e parenti. Il passaparola è oro puro.

Potete anche automatizzare questa parte. Dopo che un cliente ha riscattato un premio, attivate un messaggio che gli chieda di segnalare un amico. Per scalare davvero la vostra crescita, potete costruire un motore autosufficiente sfruttando efficaci programmi di referral per piccole imprese.

Con gli strumenti giusti, l'intero ecosistema - dai timbri di guadagno ai premi graduali e alle richieste di referral - funziona perfettamente in background. Trasforma il vostro programma di fidelizzazione da semplice incentivo a risorsa di marketing automatico più potente.

Pronti ad approfondire? Consultate la nostra guida su https://bonusqr.com/article/how-to-automate-loyalty-campaigns-for-better-retention per iniziare.

Come misurare il successo dell'automazione (senza un dottorato in dati)

Lanciare le prime campagne è una grande vittoria. Ma la vera crescita deriva dalla conoscenza di ciò che funziona e perché. Sia chiaro: non è necessario essere uno scienziato dei dati. Misurare il successo non significa fissare una dozzina di grafici confusi. Si tratta di concentrarsi su pochi numeri chiave che vi dicono se i clienti tornano e spendono di più.

Dimenticatevi i cruscotti opprimenti. Taglieremo il rumore e ci concentreremo sulle metriche che contano davvero per una piccola impresa. È così che si collegano gli sforzi di automazione a risultati reali, come una caffetteria più piena o un maggior numero di appuntamenti prenotati.

Schizzo di una finestra del browser che mostra metriche di marketing come il tasso di acquisto ripetuto, il valore di vita del cliente e il tasso di apertura, con una nota di ottimizzazione.

Metriche chiave che contano davvero

È facile perdersi in metriche di vanità come i like sui social media. Concentratevi invece sui dati che riflettono la salute della vostra attività. Per un negozio locale, ciò significa la fedeltà dei clienti.

Ecco le tre principali metriche da tenere d'occhio:

  • Tasso di acquisto ripetuto: Questa è la vostra stella polare. È la percentuale di clienti che tornano per un secondo acquisto. Se questo numero è in crescita, le vostre campagne stanno funzionando.
  • Valore di vita del cliente (CLV): In parole povere, è quanto vale un cliente nel tempo. Una buona automazione aumenta il CLV incoraggiando visite più frequenti e acquisti più consistenti.
  • Tasso di coinvolgimento della campagna: Questo include i tassi di apertura e di click. Le persone aprono i messaggi? Cliccano sulle offerte? Questo vi dice se il vostro messaggio sta centrando il bersaglio.

Questi numeri sono la vostra pagella. Strumenti come il cruscotto analitico di BonusQR sono costruiti per rendere il monitoraggio di queste metriche indolore, mostrandovi ciò che dovete sapere in un modo facile da capire.

Trasformare le intuizioni in miglioramenti attuabili

Vedere i numeri è una cosa; sapere cosa fare con essi è ciò che guida la crescita. Pensate ai vostri dati come a una tabella di marcia che vi mostri dove apportare piccole modifiche per ottenere risultati maggiori.

Vedete che una campagna non sta funzionando bene? Niente panico. È il momento di giocare al detective.

L'obiettivo della misurazione non è solo quello di fare un resoconto del passato, ma di diventare più intelligenti per il futuro. Ogni metrica è un feedback dei vostri clienti che vi dicono cosa amano e cosa ignorano.

Se i vostri tassi di apertura sono bassi in una campagna win-back, il problema è l'oggetto. Non sta attirando l'attenzione. Provate a fare dei test A/B con alcune formule collaudate:

  1. L'offerta diretta: "Un regalo per te: 20% di sconto sulla tua prossima visita"
  2. L'esortazione amichevole: "Ci sei mancato, [nome del cliente]!"
  3. L'angolo della scarsità: "La sua offerta speciale scade tra poco"
  4. .

E se i vostri tassi di apertura sono alti ma i tassi di click-through sono bassi? Ciò significa che l'oggetto ha funzionato, ma l'offerta all'interno non era abbastanza convincente. Provate a rendere il pulsante call-to-action (CTA) più grande e più audace, o ad addolcire l'offerta.

Per capire veramente l'impatto dei vostri sforzi, dovete sapere come misurare il ROI del marketing in modo efficace. Questo mette in relazione le spese con i guadagni. Per un'immersione più approfondita nei numeri che spingono il business a ripetersi, vale la pena di imparare a conoscere le metriche di fidelizzazione dei clienti: https://bonusqr.com/article/mastering-customer-retention-metrics-the-small-business-owners-guide. Questa conoscenza vi consente di apportare piccole modifiche che producono una crescita significativa.

Il vostro semplice piano di automazione rapida

Tagliamo la testa al toro. Tutte le strategie che abbiamo discusso si riducono a una semplice verità: potete iniziare oggi stesso con l'automazione del marketing. Non è un lusso complicato e costoso per le grandi aziende. Richiede solo un piano chiaro e attuabile.

Questa è la vostra lista di controllo scannerizzabile, una tabella di marcia per muoversi senza fare congetture. L'obiettivo non è la perfezione, ma il progresso.

Prima di tutto, fissate il vostro obiettivo numero uno

Prima di pensare al software, dovete sapere a cosa state puntando. Un obiettivo vago come "ottenere più clienti" è una ricetta per sprecare fatica. Avete bisogno di qualcosa di specifico che possiate misurare.

Scegliete un singolo obiettivo per iniziare. Questa concentrazione rende più facile ogni altra decisione.

  • Per una caffetteria: Aumentare le visite ripetute da parte dei nuovi clienti del 15% entro il loro primo mese.
  • Per un salone: Aumenta le prenotazioni durante i giorni feriali di 10% con un'offerta mirata.
  • Per una boutique al dettaglio: Reingaggia il 20% dei clienti che non hanno fatto acquisti da te negli ultimi 60 giorni.

Un obiettivo chiaro è la vostra bussola. Assicura che ogni messaggio automatico abbia uno scopo e sia direttamente collegato a un risultato aziendale. Senza di esso, state solo inviando messaggi nel vuoto.

Poi, scegliete la vostra prima campagna

Non cercate di creare tre campagne in una volta sola. La chiave dello slancio è iniziare con una sola, centrare l'obiettivo e poi costruire da lì. Per quasi tutte le piccole imprese, il punto di partenza migliore è una serie di benvenuto.

È la campagna più semplice da impostare e ha un impatto immediato. Si sfrutta l'entusiasmo di un nuovo cliente e gli si dà il motivo perfetto per fare quella seconda visita tanto importante.

Scrivere i primi messaggi

Ora la parte più divertente. Non è necessario essere un copywriter professionista: i vostri messaggi devono solo suonare come voi. Mantenete un tono amichevole, autentico e utile. Utilizzate i modelli che abbiamo illustrato in precedenza come base di partenza, ma aggiungete sempre la personalità unica del vostro marchio.

La vostra prima serie di benvenuto può essere semplice come due messaggi:

  1. Messaggio 1 (inviato immediatamente): "Benvenuto nel club! Sono felice che tu sia qui. Per ringraziarti, il prossimo caffè lo offriamo noi. A presto!"
  2. .
  3. Messaggio 2 (Inviato 3 giorni dopo): "Ehi [Nome del cliente], solo un amichevole promemoria sul caffè gratuito che ti aspetta. Spero di vederti questa settimana!"
  4. .

Ecco fatto. Breve, dolce ed efficace.

Infine, connetti e lancia

Con l'obiettivo fissato e i messaggi pronti, gli ultimi passi sono puramente tecnici e sono la parte più facile.

  • Collega il tuo account: Accedi alla tua dashboard di BonusQR. Il sistema è progettato per i proprietari di aziende, non per i guru della tecnologia.
  • Impostare i trigger: Dire al sistema quando inviare i messaggi. Per una serie di benvenuto, il trigger è semplice: "Un nuovo cliente si iscrive al programma fedeltà"
  • .
  • Attiva la tua campagna: fai clic su "lancia" e lascia che l'automazione faccia il suo dovere. Il vostro nuovo assistente digitale è al lavoro.

L'ultimo passo? Impostare un promemoria sul calendario per controllare i risultati tra sette giorni. Verificate quanti nuovi clienti sono tornati. Non si tratta di analisi complesse, ma di festeggiare una rapida vittoria. Questo semplice piano dimostra che un potente marketing automatizzato per le piccole imprese è completamente a portata di mano, in questo momento.

Hai domande sulla Marketing Automation?

È normale avere domande prima di immergersi. Fare il primo passo con il marketing automatizzato può sembrare un grande salto quando si è già alle prese con un milione di cose. Ma la maggior parte delle preoccupazioni più comuni sono più facili da risolvere di quanto si pensi.

Affrontiamo le principali preoccupazioni che sentiamo dai proprietari di aziende proprio come voi. Chiarirò la confusione e vi mostrerò quanto può essere semplice, conveniente e autenticamente voi.

Quanto tempo ci vuole effettivamente per configurarlo?

Questo è il problema principale. Quando si è già sotto pressione, una configurazione complicata può uccidere la motivazione.

La risposta onesta? L'investimento iniziale di tempo può essere meno di un'ora.

La chiave è iniziare in piccolo. Non cercate di costruire la vostra intera macchina di marketing in un pomeriggio. Concentratevi sul lancio di una singola campagna, come la Welcome Series.

Ecco come si presenta questo nel mondo reale:

  • Puntate il vostro obiettivo (15 minuti): Decidete una cosa specifica che volete ottenere, come incoraggiare una seconda visita.
  • Scrivi il tuo messaggio (20 minuti): Annota uno o due messaggi brevi e amichevoli. Siate semplicemente voi stessi.
  • Inseriscilo in uno strumento (25 minuti): Utilizzando una piattaforma semplice come BonusQR, questa parte richiede solo pochi clic. Dovrete impostare il vostro trigger ("nuova iscrizione alla fedeltà") e incollare il vostro messaggio.

Ecco fatto. In circa un'ora, potrete avere la vostra prima campagna automatizzata che lavora per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si tratta di una configurazione unica che funziona da sola.

Il mio marketing sembrerà un robot?

Un altro grande timore è che "automazione" significhi "impersonale". Nessuno vuole che i propri messaggi ai clienti suonino come se provenissero da una macchina aziendale.

Ma ecco il segreto: l'automazione è solo il camion delle consegne. Sei sempre tu a scrivere il messaggio.

Una buona automazione amplifica la personalità del tuo marchio, non la cancella. Assicura che la vostra voce autentica raggiunga la persona giusta nel momento perfetto, ogni volta.

Per far sì che i vostri messaggi sembrino umani, attenetevi a queste semplici regole:

  1. Scrivi come parli: Leggi i tuoi messaggi ad alta voce. Se sembra rigido, riscrivetelo. Usate le contrazioni (you're, it's) e siate brevi.
  2. Usa il loro nome: Includere il nome di un cliente ([Nome del cliente]) fa una grande differenza. "Ehi, Sarah!" è immediatamente più caloroso di "Caro cliente".
  3. Focalizzatevi sull'essere genuinamente utili: I vostri messaggi devono sembrare un avvertimento amichevole. Un'esortazione del tipo: "Ti avviso che ti manca un timbro per avere un caffè gratis!" aggiunge valore reale.

L'obiettivo non è ingannare le persone facendo loro credere che stai scrivendo manualmente ogni messaggio. Si tratta di offrire un'esperienza di marca sempre attenta, cosa che l'automazione vi aiuta a fare molto meglio di qualsiasi processo manuale.

Qual è il modo più conveniente per iniziare?

Per una piccola impresa, ogni dollaro conta. Il termine "marketing automation" può sembrare costoso. Mentre alcune piattaforme complesse lo sono, il mercato è ora pieno di strumenti accessibili costruiti appositamente per aziende come la vostra.

Non avete bisogno di un sistema con un centinaio di funzioni che non userete mai. Avete bisogno di uno strumento semplice che risolva il vostro problema immediato - far tornare i clienti - senza spendere una fortuna.

È proprio per questo che abbiamo costruito BonusQR.

È stato creato per risolvere le sfide uniche delle aziende locali, riunendo due funzioni essenziali in una piattaforma semplice ed economica:

  • Un programma di fidelizzazione digitale: La base per tracciare le visite e i premi dei clienti.
  • Automazione integrata: il motore che invia i messaggi giusti al momento giusto.

Integrando questi due elementi, BonusQR elimina la necessità di pagare e destreggiarsi tra più abbonamenti software. Ottenete un sistema completo di fidelizzazione e marketing automatizzato in un unico luogo, progettato per essere configurato in pochi minuti, non in settimane. È il percorso più semplice e diretto per costruire relazioni più forti con i clienti e aumentare le entrate, senza i costi elevati e la complessità di altri strumenti.

Volete lanciare un programma di fidelizzazione per la vostra azienda?
Avviatelo in pochi minuti!